La Gua ms completa para segmentar a tu

audiencia al momento de hacer tus

campaas de PPC en Facebook
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 En los ltimos meses Facebook ha
aprovechado toda su base de datos que
llega a miles de millones de personas,
para ponerla a nuestra disposicin si nos
anunciamos con ellos.

Ahora puedes llegar a los que podran

ser tus clientes perfectos con unos
simples clics, siguiendo esta gua.

No importa si eres mdico, vendedor

de seguros, trabajas en una empresa de
venta directa, o tienes un restaurante. Si
sigues al pie de la letra esta gua vas a
entender como ponerte en frente de las
personas que siempre deseaste
encontrar y si an no lo crees,

Mira esto...
Puedes segmentar o hacer que tus
anuncios aparezcan solamente en frente
de personas que les guste el Buceo
(solamente vas a pagar cada vez que estas personas hagan clic en tus anuncios)
o por ejemplo...
Puedes hacer que tus anuncios se muestren
solamente en frente de mujeres de 18 a 65 aos,
que tengan hijos con edades de 3 a 5 aos.
 Tienes todas estas opciones para encontrar
todos los intereses, las ubicaciones las edades,
comportamientos, educacin, estado sentimental,
etc...
 Este entrenamiento tiene como fn, ensearte todas las
opciones que tienes a la mano en la plataforma de publicidad
de Facebook, para encontrar a tus clientes perfectos, que
posiblemente no sabas que tenas.

Pero antes de continuar, es muy importante que tengas muy

claro exactamente quin es tu cliente ideal.

Para hacer esto, lo primero que tienes que hacer es

investigar:

qu edad tiene? En dnde vive? Es hombre o mujer?,

cual es el problema que quiere resolver esta persona? qu es
a lo que le tiene miedo?, cuales son sus metas?, que libros
lee? a quin sigue en las redes sociales?, etc...
 Hay sitios web y herramientas gratuitas que te pueden
ayudar a espiar a tus competidores y saber quin visita sus
pginas web, de qu pases provienen , edades , sexo, qu
pginas visitaron antes y a qu pginas fueron despus,
cmo son los anuncios que estn utilizando, etc.

Puedes utilizar las versiones gratuitas de estos dos sitios:

www.alexa.com

www.similarweb.com
Ejemplo: www.factorquemagrasa.com

Producto para bajar de peso

 www.alexa.com
Si un sitio ocupa un lugar por debajo de nmero
100,000 a nivel mundial podemos estar seguros de
que tiene mucho trfico

Lugar en popularidad
que ocupa a nivel
mundial

Pases de donde
provienen sus visitas
 Podemos ver cual es el perfil general de las
personas que visitan esta pgina y desde dnde
la estn viendo

Educacin (Estudios) Lugar desde dnde ven

Sexo de los visitantes
esta pgina
(Casa, Escuela, Trabajo)
En www.similarweb.com puedes ver cuantas
visitas tienen las pginas de tus competidores y
de qu pas provienen
Qu pginas visitaron antes y despus de
visitar la pgina de tu competidor
Cules son los anuncios que utilizan para
generar ese trfico y la plataforma de
publicidad en la que se anuncian
y cules son los sitios ms similares a ste
 Una vez que has hecho toda sta investigacin
vas a rellenar el siguiente formulario para as crear a
tu Cliente Perfecto, sto es MUY IMPORTANTE por
que es a sta persona, a la que vas a dirigir todos
tus mensajes dentro de tus anuncios. (Le vas a
hablar a sus intereses, miedos, objetivos, valores,
necesidades, etc)
 Crea a tu Cliente Perfecto
Nombre:
Qu es lo que quiere lograr y qu es lo Qu es lo que le cuesta trabajo hacer
ms importante para l Edad: y qu es lo que le duele?

Objetivos: Sexo: Dificultades:

Estado Civil:
No. de hijos
y edades:
Pas:
Pntos de dolor:
Valores:

Cuales son sus referentes? Objeciones al momento de comprar

A quin sigue en Facebook? Objeciones al momento

de hacer la compra:

Frase Favorita:
A quin sigue en Twitter?
Ocupacin:
Ttulo: Objeciones en el proceso:
Qu libros lee? Ingresos:
Estudios:

Otros:
Vamos a regresar a la platafoma de anuncios.
Cada vez que creas un anuncio vas a tener
estas opciones:
Lugares
En dnde vive tu
Cliente Perfecto?
(Pas, ciudad, cdigo postal)
 Ciudad de
Tarragona,
Espaa.

Personas que
viven en el
Cdigo Postal
43003
Edad
Puedes indicar que tus anuncios se muestren
solamente a personas que tengan una edad o
que estn dentro de un rango de edades

Ejemplo: personas de 22 a 43 aos

 Sexo
(Todos, Mujeres, Hombres)
 Ms datos
demogrficos
 Puedes hacer que se muestren tus anuncios en base a
lo siguiente:

Estn interesados en una relacin con (hombres, mujeres, hombres y mujeres,

o con los dos)

Cual es el estado de su relacin? ( Solteros, En una relacin, Casados,

Comprometidos, Sin especificar, Unin Civil, Pareja de Hecho, Relacin Abierta,
Relacin Complicada, Separado, Divorciado, Viudo)

Cual es su Nivel de Educacin? ( Doctorado ,Estudios Universitarios

Completos, Estudios Universitarios en curso, Estudios Universitarios Incompletos,
Maestra, Postgrado en Curso, Postgrado Incompleto, Secundario incompleto,
Secundario en curso, Sin especificar, Ttulo Intermedio, Ttulo profesional

Cual es o fu o es su campo de estudio? (Medicina, Marketing, Finanzas, etc)

Cual fu la Escuela, o Universidad en la que estudi?
En que ao se gradu? (puedes seleccionar un rango de aos)
En qu empresa trabaja actualmente ( Nombre de la empresa )
Cual es el puesto de su trabajo actual? (Director, Gerente, Vendedor, Cajero,
etc...)

En qu industria trabaja? ( Administrativo, Arquitectura e ingeniera, Arte,

Entretenimiento, Deporte y medios, Negocios y Finanzas, Limpieza y
Mantenimiento, Servicios Sociales, Computacin y Matemticas, Contruccin,
Cuidado Personal, Educacin, Ejrcito, Enfermera, Funcionario de Gobierno,
Gestin, Instalacin y reparacin, Servicios Legales, Preparacin y Servicios de
Alimentacin, Produccin, Servicio de Proteccin, Tecnologa de Informacin y
Tcnica, Temporal y Estacional, Transporte y Translado, Ventas, )

(En USA y algunos Pases ) Cuales son sus ingresos? ( de $40 a $50 mil , de $50 a
$75 mil, de $75 a $100 mil, etc)

(En USA y algunos Pases ) Qu tipo de casa tienen (Multi familiar, Unifamiliar)
(En USA y algunos Pases )Rentan o alquilan su Vivienda?
(En USA y algunos Pases ) Cual es el valor de su casa? (17 diferentes
segmentos de precios desde $50 mil dlares a $2 millones de dlares)
Cual es su afinidad tnica? ( Afroamericanos (USA), Asiticos Americanos,
Hispanos bilingues, Hispanos que slo hablan espaol, Hispanos que slo
hablan ingls, Hispanos todos)

A qu generacin pertenecen? (Baby Boomers (USA) Generacin X,

Generacin Y)

Son padres? ( padres de hijos de 0 a 12 meses, padres de hijos de 1 a 2

aos, padres de hijos de 3 a 5 aos, padres de hijos de 6 a 8 aos, padres de
hijos de 8 a 12 aos, padres de hijos de 13 a 18 aos, padres de hijos de 18 a
26 aos, futuros padres o todos los padres)

(En USA y algunos Pases ) Son madres? De que tipo? ( Ocupadas en una
gran ciudad, mams ejecutivas, mams deportistas, mams ecolgicas,
mams preocupadas por sus hijos, mams a la moda)

Cuales son sus Intereses Polticos? ( Poltica de USA) Activos,

Conservadores, Liberales, Moderados, Muy Conservadores , Muy Liberales
Acontecimientos Importantes PERSONAS QUE SON AMIGOS DE: recin
casados, recin comprometidos, recin mudados, amigos que van a celebrar su
aniversario dentro de 30 das, de personas que van a celebrar su cumpleaos,
de personas que viven lejos de su ciudad de orgen, de personas que viven lejos
de su familia, de personas que han hecho una mudanza reciente, de personas
que tienen un empleo reciente, personas recin casadas (1 ao) , recin
casados (3 meses), recin casados (6 meses) recin comprometidos (1 ao),
recin comprometidos (3 meses), recin comprometidos (6 meses), amigos que
tienen una relacin a larga distancia.

Acontecimientos Importantes: (Aniversario dentro de 30 das, Cumpleaos

prximo, Lejos de su ciudad de orgen, Lejos de la familia, Mudanza reciente,
Nuevo empleo, Recin casados (1 ao), Recin casados (3 meses), Recin
casados (6 meses), Recin comprometidos (1 ao), Recincomprometidos (3
meses), Recin comprometidos (6 meses), Relacin a larga distancia).
Segmentacin
por Intereses
 Esta opcin nos permite segmentar por intereses basados en los likes o
me gusta que han dado a las diferentes pginas en Facebook.

Aqu es donde vamos a poder utilizar la informacin que recolectamos en

www.similarweb.com.

Vamos a segmentar a las personas que hayan dado like a la pgina de

Facebook de nuestro competidor, as como las pginas que visitaron antes y
despus.

Adems de esto podemos indicar intereses como:

Qu es lo que leen? ( Libros, revistas, blogs)

Quienes son las personas lderes en opinin de este nicho de mercado
Qu herramientas son la que ellos usan?
A qu eventos asisten relacionados con su nicho de mercado?
Mira en Facebook Graph Search (Slo si tienes tu Facebook en ingls) Qu
otras pginas les gustan a las personas que les gustan las pginas de arriba.
 Como si sto fuera poco... con la ayuda de Facebook podemos
segmentar por intereses agrupados, sto quiere decir , que Facebook
detecta el tema de todas las pginas relacionadas con un tema en
especfico y nos agrupa a las personas que hayan dado Like.

Ejemplo: Si a una persona da like a la pgina Cressi Facebook sabe que

esta pgina es de una marca de equipo de Buceo, y agrupa a todas las
personas que hacen Like en ella en el inters Buceo

Aqu hay una lista de Intereses generales por las que podemos tambin
segmentar:

Acondicionamiento fsico y bienestar: (Acondicionamiento fsico, Correr,

Dietas, Ejercicio fsico, Entrenamiento con pesas, Fisicoculturismo, Gimnasios,
Meditacin, Nutricin, Yoga, Zumba)
Alimentos y
bebidas
Alimentos y bebidas

Alimentos: (Barbacoa, Chocolate, Comida orgnica, Comida rpida,

Pescados y mariscos, Pizza, Postres, Veganismo, Vegetarianismo)

Bebidas: (Bebidas energticas, Caf, Jugo, Refrescos, T)

Bebidas alcohlicas (Cerveza, Licores, Vino)
Cocina (Panes y pasteles, Recetas)
Gastronoma (Cocina alemana, Cocina china, Cocina coreana, Cocina
del Medio Oriente, Cocina espaola, Cocina francesa, Cocina griega,
Cocina india, Cocina italiana, Cocina japonesa, Cocina latinoamericana,
Cocina mexicana, Cocina tailandesa, Cocina vietnamita)

Restaurantes (Cafeteras, Restaurantes de comida rpida, Restaurantes

informales, Restaurantes tipo americano)
Compras y
moda
Compras y moda

Accesorios de moda(Bolsos, Joyas, Lentes de Sol, Vestidos)

Belleza (Cosmticos, Fragancias, Productos capilares, Salones de belleza,
Spa, Tatuajes)

Compras (Artculos de lujo, Centros comerciales, Compras en internet,

Cupones, Tiendas, Tiendas de descuentos, Juguetes)

Vestuario (Vestuario femenino, Vestuario infantil, Vestuario masculino,

Zapatos)
 Deportes y
Actividades al
aire libre
Deportes y actividades al aire libre

Deportes (Baloncesto, Bisbol, Carreras de automviles, Esqu, Ftbol, Ftbol

americano, Futbol universitario, Golf, Maratones, Natacin, Snowboard, Tenis,
Triatlones, Volleyball)

Recreacin al aire libre (Campamento, Caza, Ciclismo de montaa,

Equitacin, Navegacin, Pesca, Senderismo, Surf )

Compras (Artculos de lujo, Centros comerciales, Compras en internet,

Cupones, Tiendas, Tiendas de descuentos, Juguetes)

Vestuario (Vestuario femenino, Vestuario infantil, Vestuario masculino, Zapatos)

Entretenimiento
Entretenimiento

Eventos en vivo (Ballet clsico, Bares, Clubes nocturnos, Conciertos, Festivales

de msica, Fiestas, Juegos, Salones de baile, Teatro,

Juegos ( Juegos de accin, Juegos de accin en primera persona, Juegos

de azar, Juegos de Carreras, Juegos de cartas, Juegos de casino, Juegos de
estrategia, Juegos de mesa, Juegos de navegador, Juegos de palabras,
Juegos de rol, Juegos de rol en lnea para varios jugadores, Juegos de
simulacin, Juegos de video, Juegos deportivos, Juegos de internet, Juegos de
internet para varios jugadores, Pker en internet, Juegos de video de
rompecabezas

Lectura (Cmic japons, Ficcin y misterio, Historietas, Libros, Libros de

ficcin, Libros de no ficcin, Libros electrnicos, Literatura, Novelas romnticas,
Peridicos, Revistas)
Msica (Blues, Jazz, Msica R&B, Msica bailable, Msica Clsica, Msica
Country, Msica electrnica, Msica gospel, Msica hip hop, Msica pop,
Msica rock, Msica soul, Rock pesado, Videos musicales)

Pelculas (Documentales, Musicales, Pelculas animadas, Pelculas de

Bollywood, Pelculas de accin, Pelculas de animacin japonesa, Pelculas
de ciencia ficcin, Pelculas de comedia, Pelculas de fantasa, Pelculas de
suspenso, Pelculas de terror, Pelculas dramticas

Televisin ( Comedias de televisin, Programas de conversacin en

televisin, Programas de juego de televisin, Programas de telerealidad)
Familia y relaciones

Amistad
Bodas
Citas
Familia
Maternidad
Matrimonio
Paternidad
Negocios e
Industria
Negocios e industria
Agricultura
Arquitectura
Aviacin
Banca (Banca de inversiones, Banca en lnea, Banca minorista)
Bienes races
Ciencias
Comercio minorista
Construccin
Cuidado de la salud
Diseo (Diseo de interiores, Diseo de moda, Diseo grfico)
Economa
Educacin superior
Emprendedores
Enfermera
Finanzas personales (Inversiones, Prstamos hipotecarios, Seguros, Tarjetas
de crdito)

Gestin
Ingeniera
Internet (Alojamiento web, Desarrollo web, Diseo web, Marketing digital,
Marketing en medios sociales, Marketing por correo electrnico, Medios
sociales, Optimizacin del motor de bsqueda, Publicidad en internet,
Publicidad urbana)

Mercadotecnia
Negocios
Pequea empresa
Publicidad
Ventas
Pasatiempos y
Actividades
Pasatiempos y actividades

Arte y msica (Actuacin, Artes escnicas, Artesana, Bateras, Bellas artes,

Canto, Danza, Dibujo, Escritura, Escultura, Fotografa, Guitarra, Pintura)

Eventos actuales
Hogar y jardinera ( Bricolaje, Electrodomsticos, Jardinera, Mejoras para el
hogar, Mobiliario)

Mascotas (Alimentos para mascotas, Aves, Caballos, Conejos, Gatos, Perros,

Pesca, Reptilia)

Temas polticos y sociales (Ambientalismo, Derecho, Ejrcito Organizaciones

benficas y causas, Poltica, Religin, Sostenibilidad, Temas comunitarios,
Veteranos, Voluntariado)

Vehculos ( Automviles, Camiones, Casas rodantes, Embarcaciones,

Hbridos, Minifurgonetas, Monopatines, Motocicletas, Vehculo elctrico,
Vehculos todoterreno)

Viajes (Alquiler de vehculos, Cruceros, Ecoturismo, Hoteles, Lagos, Montaa,

Naturaleza, Parques temticos, Playas, Turismo, Vacaciones, Viajes de
aventura, Viajes en avin)
Tecnologa
Tecnologa

Computadoras (Almacenamiento en red, Computadoras de escritorio,

Discos duros, Memoria de computadora, Monitores de computadora,
Procesadores de computadora, Servidores computacionales, Software,
Software gratuito, Tabletas)

Electrnica de consumo ( Consolas de juegos, Cmaras, Dispositivos GPS,

Equipos de audio, Lectores de libros electrnicos, Proyectores, Reproductores
multimedia porttiles, Televisores, Telfono inteligente, Telfonos celulares,
Videocmaras)
Comportamientos
(Slo en Estados Unidos y algunos pases)

Automviles
Qu clase de coche tienen?
Cuando lo compraron? Cmo lo pagaron?
Qu marca de coche compraron?

Donaciones

Hacen alguna donacin para alguna obra social?

(En todo el mundo)

Actividades digitales
Administradores de Pginas de Facebook
Creadores de Eventos
Qu marca de coche compraron?

Dominio de correo principal

Direcciones de correo AOL
Direcciones de correo Apple
Direcciones de correo Hotmail
Direcciones de correo MSN.com
Direcciones de correo Yahoo
Usuarios de Gmail
Compras en lnea
Pagos por medio de Facebook (Todos)
Pagos por medio de Facebook (ms altos que el promedio)
Pagos por medio de Facebook (recientes)

Juegos en la pgina principal

Jug ayer
Jug en los ltimos 14 dias
Jug en los ltimos 3 das
Jug en los ltimos 7 dias
Promedio de participacin en juegos

Juega todos los das de la semana

Juega seis das a la semana
Juega cinco das a la semana
Juega cuatro das a la semana
Juega tres das a la semana
Juega dos das a la semana
Juega un da a la semana
No juega ningn da de la semana
Jugadores de videojuegos de consola
Por navegador de internet usado ( Chrome, Firefox, Internet Explorer,
Opera, Safari)

Pequeos empresarios
Personas que suben fotos
Plug-in Unity
Por sistema operativo usado ( Mac OS X, Windows 7, Windows 8, Windows
Vista, Windows XP)

Usuarios anticipados de tecnologa

Usuarios tardos de tecnologa
Expatriados (Brasil, China, India, Indonesia, Sudfrica, Argentina, Australia,
Irlanda UK, US, o todos)
Temporada y eventos
Baloncesto 2015, Cricket 2015, Hockey Playoffs
Graduacin ( Graduados en 2015, padres de graduados en 2015)

Usuarios de dispositivo Mvil

Conexin de red ( Conexin 2G, 3G, 4G, Wifi )
Nuevos propietarios de Smartphones y tabletas
Propietarios de smartphones
Propietarios de tabletas
Smartphones y tabletas
Telfonos bsicos
Todos los dispositivos mviles
Todos los dispositivos mviles por marca
Alcatel
Apple ( iPad1, iPad2, iPad3, iPad4, iPad Air, iPad Air2, iPad Mini1,iPad Mini2,
iPad Mini3, iPhone4, iPhone42, iPhone5, iPhone5C, iPhone5S, iPhone6, iPhone6
Plus, iPod Touch)

Asus (Fonepad, MeMO Pad, Transformer Pad)

Blackberry (Bold 9700, Curve 8520, Curve 9220, Curve9300, Curve, 9320, Cherry
Mobile)

Google (Nexus 10, Nexus 5, Nexus 7)

HTC (Huawei, Karbonn)

LG (G3, LG G2, Optimus L3, Optimus L5, Optimus L7)
Lava
Micromax
Motorola
Nokia - 2700 Classic, 5130 XpressMusic, Asha, Asha 200, Asha 302, Asha 305,
Asha 311, C1-01, C3, Lumia 1020, Lumia 1320, Lumia 520, Lumia 625, Lumia
630, Lumia 720, Lumia 900, Lumia 920, X2-01

Otros Dispositivos Android

Samsung ( Alpha, Champ, Galaxy Ace, Galaxy Ace 2, Galaxy Grand,
Galaxy Grand 2, Galaxy Mini, Galaxy Note, Galaxy Note 3, Galaxy Note 4,
Galaxy Note II, Galaxy Pocket dous, Galaxy Pocket Duos, Galaxy Pocket Plus,
Galaxy S Advance, Galaxy S Duos, Galaxy S II, Galaxy S III, Galaxy S III Mini,
Galaxy S4, Galaxy S4 Mini, Galaxy S5, Galaxy S6, Galaxy Tab, Galaxy Tab 2,
Galaxy Tab 3, Galaxy Tab 4, Galaxy Tab Pro, Galaxy, Galaxy Tab S, Galaxy S,
Galaxy Y, Galaxy Y Duos
Sony ( Xperia E, Xperia M, Xperia P, Xperia S, Xperia SL, Xperia SP, Xperia T,
Xperia U, Xperia Z, Xperia Z Ultra, Xperia Z1, Xperia Z2, Xperia Z3, Xperia ZL,
Xperia ZR)

Tecno
XOLO
Xiaomi
Todos los dispositivos mviles por sistema operativo ( Telfonos Windows
Phone, Todos los dispositivos Android, Todos los dispositivos iOS)
Viajes
Viajes
Aplicacin de viaje usada (1mes)
Aplicacin de viaje usada (2 semanas)
Con planes de viajar o Interesado en ir a Alemania, Australia, Brasil, Dubai,
Espaa, Francia, Inglaterra, Italia, Las Vegas, Los Angeles, Mxico, Nueva
York, Orlando, Pases Bajos, San Francisco, Tailandia, cualquier destino, playa.

De viaje en este momento

Personas que viajan diariamente
Todos los viajeros frecuentes
Usuarios que volvieron de viaje hace dos semanas
Usuarios que volvieron de viaje hace una semana
Viajeros de negocios
Viajeros internacionales frecuentes
Qu tan especfico debo de ser?

De qu tamao es una audiencia

ideal para empezar a hacer mi
publicidad en Facebook?
 Si eliges todos y cada uno de las opciones que vimos
anteriormente, la audiencia a la que quieres que lleguen tus
anuncios no va a ser lo suficientemente especfica y por lo
cual no van a responder con facilidad a tus mensajes.

Algo que puedes hacer es en la opcin de Ms datos

Demogrficos y en Comportamientos elegir un punto muy
especfico que puedas incluir en el mensaje de tus anuncios.
Ejemplo:
 Suponiendo que queremos promocionar un producto
para bajar de peso.

La segmentacin que hicimos es:

Mujeres que viven en Mxico

Que tienen de 30 a 55 aos
Que estn separadas, divorciadas o viudas
y que han mostrado inters en pginas
relacionadas con dietas (bajar de peso)
 El Texto y la imgen de nuestro anuncio debera de
hablarle a ese mujer directamente para lograr conectar
con ella y sus intereses para as llamar su atencin y lograr
que responda haciendo clic en nuestro anuncio.

Ejemplo del texto:

Quieres volver a conquistarlos?

Descarga GRATIS estas 5 dietas fciles de

seguir con las que vas a volver a
conquistarlos como cuando tenas 18 aos
 El tamao de la audiencia a la que quieras llegar
depender del tipo de negocio que quieras promocionar.

Si ests promocionando un negocio local y ests

segmentando por intereses dentro de un cdigo postal,
no importa que tengas una audiencia de solamente 2,000
personas ya que es muy especfica y lo que quieres es
que vaya directamente a tu tienda o establecimiento.

Por otra parte si tu producto es digital, y lo quieres

vender por internet a todo el mundo, te recomiendo que
tus audiencias sean de por lo menos 500,000 personas, y
de no mas de 2,000,000.
 Si quieres saber como hacer anuncios en Facebook desde el nivel mas
bsico hasta campaas de publicidad avanzadas, con Retargeting, pblicos
similares, pblicos personalizados, etc, mira nuestro curso express en
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Como crear una FanPage
Como abrir tu cuenta de anunciante en Facebook Ads
Como crear una campaa bsica de Pago por clic
Como y para qu utilizar los Pixels de conversin
Como hacer una campaa de Conversiones en el Sitio Web
Como medir resultados y optimizar tus anuncios
El Retargeting y su aplicacin en Facebook
Como crear Pblicos personalizados y hacer crecer tu
audiencia

Como hacer una segmentacin Avanzada para llegar a tus

clientes perfectos en Facebook

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 Conclusiones
Para hacer anuncios efectivos dentro de facebook debes primero hacer el
perfil de tu cliente perfecto, despus segmentar tus anuncios on los datos e
intereses que tiene este cliente perfecto y lo mas importante hablarle
solamente a l.

Espero que esta informacin te ayude a conseguir tus objetivos

Saludos!

Carlos Cerezo

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Sitios de inters y bibliografa

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