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ESPECIAL COMERCIAL (/SECCION/EDICION-IMPRESA/ESPECIAL-COMERCIAL/80) | 8/3/2011 6:00:00 PM

Ventaja competitiva
Los servicios logsticos rati can su importancia como la ruta directa hacia la
competitividad del pas, de cara a la apertura actual y potencial de nuevos mercados.
Retos, realidades y protagonistas de un sector que crece.

(HTTP://WWW.DINERO.COM/) ECONOMA (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/ECONOMIA/47) EMPRESAS (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/EMPRESAS/5) PAS (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECC

INVERSIONISTAS (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/INVERSIONISTAS/16) INTERNACIONAL (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/INTERNACIONAL/10)

Ventaja competitiva
EMPRENDIMIENTO (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/EMPRENDIMIENTO/287) OPININ (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/OPINION/57) EDICIN IMPRESA (HTTP://WWW.DINERO.COM/EDICION-IMPRESA)

FINANZAS PERSONALES (HTTP://WWW.FINANZASPERSONALES.CO/HOME?UTM_SOURCE=DINERO.COM&UTM_MEDIUM=REFERRAL&UTM_CAMPAIGN=MENU-PRINCIPAL) (/VIDEOS) (/FOTOS)


(whatsapp://sen

Ventajacompetitiva
(https://static.iris.net.co/dinero/upload/images/2011/8/3/132642_153739_1.jpg)

A mediados de mayo pasado, la multinacional DHL Express invirti una cifra superior a un milln
de euros en su terminal de carga area en Bogot. La decisin fue el resultado de su bsqueda
permanente de optimizacin de costos operativos para un punto como el colombiano, el cual la
organizacin considera cada vez ms estratgico. Y su esfuerzo ha valido la pena, pues Colombia
representa hoy la operacin ms rentable para la compaa en la regin.

El crecimiento de los empresarios de este sector, y su solidez tcnica y nanciera, muestran

claramente no solo que el negocio est creciendo sino que su futuro a corto, mediano y, sobre
todo, largo plazo es excelente. Es claro que el momento que vive el pas es muy bueno y que esta

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oportunidad, si no la malogra una nueva crisis mundial, ser el punto de despegue de los
procesos logsticos del pas, asegura Leonardo Ronderos, director ejecutivo de la Asociacin
Colombiana de LogsticaECONOMA
(HTTP://WWW.DINERO.COM/) (Acolog).
(HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/ECONOMIA/47) EMPRESAS (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/EMPRESAS/5) PAS (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECC

INVERSIONISTAS (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/INVERSIONISTAS/16) INTERNACIONAL (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/INTERNACIONAL/10)

Ventaja
Las
EMPRENDIMIENTO
competitiva
oportunidades crecientes que plantean
(HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/EMPRENDIMIENTO/287) la globalizacin y losEDICIN
OPININ (HTTP://WWW.DINERO.COM/SECCION/OPINION/57) tratados de libre comercio
IMPRESA (HTTP://WWW.DINERO.COM/EDICION-IMPRESA)

rmados, y por rmar, tienen al sector en plena ebullicin. Y no es para menos. (/VIDEOS)
FINANZAS PERSONALES (HTTP://WWW.FINANZASPERSONALES.CO/HOME?UTM_SOURCE=DINERO.COM&UTM_MEDIUM=REFERRAL&UTM_CAMPAIGN=MENU-PRINCIPAL)
Podramos decir
(/FOTOS)


que el mercado ampliado para el pas superara los 1.000 millones de personas, al integrarse
Colombia mediante acuerdos comerciales con la Unin Europea, Estados Unidos, Canad,
(whatsapp://sen
Centroamrica, Chile, la Comunidad Andina, Mercosur, Corea, Panam, Japn y China, as como
tambin con el cercano ingreso del pas a la Apec, un grupo compuesto por 21 pases miembros
de la cuenca del Pac co, explica Edgar Higuera Gmez, director de la Cmara de Grandes
Usuarios de Servicios Logsticos de la Andi.

Colombia tambin aspira, dice el dirigente gremial, a hacer parte de la Organizacin para la
Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (Ocde), un exclusivo club que rene las economas con
altos estndares en el manejo de sus nanzas, metas elevadas de calidad en niveles de servicio,
y condiciones exigentes en parmetros de crecimiento y control de su economa. Por Amrica
Latina, en la actualidad, solo tienen presencia Chile y Mxico. Hacer parte de este selecto grupo
de pases es un objetivo para Colombia en el inmediato futuro y es un reto para la industria
logstica responder desde ya todas estas exigencias, sentencia Higuera Gmez.

Tiempo de oportunidades

El pas enfrenta un gran reto, debido al crecimiento de la economa, los altos volmenes de
inversin y a que Colombia est de moda en la regin. En adelante, se van a demandar ms y
mejores servicios, que involucran toda la cadena logstica para el manejo de mercancas,
asegura Diego Gaitn Galindo, gerente de la Zona Franca de Bogot. Esta operadora viene
trabajando en un agresivo plan de expansin en el pas, con miras a buscar inversionistas
extranjeros y a que las ampliaciones de plantas en Colombia se realicen en sus zonas francas.
Gracias a eso estamos en capacidad de ofrecer reas para la cadena logstica en Bogot, Cali,
Cartagena, Ccuta y Santa Marta, principalmente, agrega Gaitn Galindo.

Como sucede en cualquier negocio, la demanda logr rpidamente transformarse y en este caso
so sticar la oferta logstica en el pas. Los diversos operadores del sector han venido, por tanto,
perfeccionando sus servicios hacia consolidar soluciones reales que generen valores agregados

tangibles y medibles a sus clientes. En ese sentido, podemos decir que la realidad del sector
logstico en Colombia est de nida por la importancia que las empresas le han dado al resultado

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nal de su negocio, al impacto que tiene el servicio, al proceso logstico y a los costos de
operatividad, a rma Joseph Petitjean, presidente para Colombia de DHL Global Forwarding.

No en vano son cada vez ms las compaas que buscan encontrar los mejores resultados y,
sobre todo, garantizar el mximo nivel de servicio a travs de una ptima secuencia de procesos
en su cadena logstica, y muchas veces soportadas por terceros, cuya ofertade servicio integral,
de principio a n, les garantiza el nivel de servicio requerido por sus clientes y, adicionalmente,
tener una clara visualizacin de lo que pasa alrededor de todo el proceso logstico hasta cumplir
con las expectativas del servicio.

Nuestro negocio en Colombia se viene comportando de una manera interesante porque, gracias
a la larga trayectoria y relaciones cercanas con nuestros clientes, hemos desarrollado soluciones
enfocadas en las necesidades del mercado; eso nos permite proveer soluciones verdaderas de
logstica que integran todos los procesos de la cadena de suministro, garantizando un nivel de
servicio acorde con las necesidades de los clientes de nuestros clientes, tal como lo requiere la
dinmica actual, sumado a costos bastante competitivos, agrega Petitjean, de DHL Global
Forwarding.

El desarrollo del modelo logstico en el pas ha sido vertiginoso, y hoy los especialistas coinciden
en a rmar que es un sector pujante y con avances sustanciales para mostrar. Encontramos
decenas de inversiones a lo largo y ancho del pas, que estn generando un nuevo entorno
empresarial; el cual estar adaptado de manera sustancialmente mejor ante los retos que la
economa del mundo nos impone. Tenemos en el pas la presencia de los grandes jugadores
logsticos del mundo y una base de empresas nacionales que compiten con xito y que ya estn
traspasando nuestras fronteras, creando negocios fuera de ellas. Esto es todo positivo, comenta
Ronderos, de Acolog.

Inversin rentable

De nitivamente, la logstica se tiene que ver como valor agregado y no como costo. Hoy la
competencia se da en el mejor servicio posible y en el mejor servicio posventa que se pueda
desarrollar, con el n de que los consumidores siempre tengan disponibles los productos, los
repuestos o los consumibles relacionados con dicho producto. De esta forma, se construye
delidad a la marca en los clientes y consumidores, dice Jorge Lavignasse, gerente general de
DHL Express Colombia.

La competencia entre operadores logsticos ha permitido a las empresas en el pas bene ciarse
de servicios cada vez ms so sticados, espec cos y especializados. Nuestra compaa, por
ejemplo, tiene a disposicin ms de 30 centros de distribucin en 19 ciudades, las cuales cubren
puertos martimos, ciudades fronterizas y los principales centros industriales y comerciales del
pas, asegura Pedro Echeverra, presidente de Almaviva.

Este operador logstico integral, lial del Banco de Bogot, ofrece al mercado alternativas para
comercio exterior, que garantizan e ciencia, celeridad y con anza, a travs de una completa
asesora a nivel de importacin, exportacin y trnsito aduanero, y soluciones logsticas de
almacenamiento, mediante asesora en gestin y administracin de inventarios, y con el apoyo
de su sistema de informacin WMS (Warehouse Management System), que controla los procesos
de recibo, custodia y alistamiento de mercancas y modela las mejores prcticas, garantizando
altos niveles de e ciencia y productividad para la gestin de inventarios. Tambin, nuestro
portafolio incluye alternativas de transporte y distribucin; carga internacional e, incluso,
servicios nancieros, para respaldar las operaciones logsticas y satisfacer las necesidades en la
cadena de abastecimiento de nuestros clientes, agrega Echeverra.

La evolucin del modelo logstico nace de la necesidad empresarial de reducir costos en dicho
tem, teniendo en cuenta el peso de este tipo de servicios en cada negocio. De hecho, los
porcentajes a favor que generan una mayor e ciencia en el proceso logstico podrn determinar,
sin duda, el xito o fracaso de cualquier operacin comercial. Y, en esa medida, los operadores
enfrentan el reto de convertir sus servicios logsticos en las preciadas herramientas de
competitividad que busca cualquier cliente.

Las empresas han entendido la necesidad de optimizar sus operaciones logsticas en aras de
garantizar uidez y al nal incrementar la calidad en el nivel del servicio; y, para ello, nos hemos
especializado en cada una de las etapas y, lo ms importante, en trabajar para lograr la
integracin entre los diferentes procesos, asegura Petitjean.

El grado de so sticacin de los servicios logsticos, integrados y por aparte, convirti este asunto
en un tema de especialistas. Cada da las empresas tercerizan ms sus operaciones no
esenciales y, a su vez, aparecen compaas que realizan dichas actividades en forma
especializada y a unos costos que se derivan de economas de escala relevantes. La logstica de
carga es una de estas actividades que viene creciendo en forma importante. Los productos de
consumo masivo crecern fuertemente, la construccin enfrenta un repunte importante, el sector
automotor con las mejores cifras de crecimiento de la historia y no podemos dejar por fuera el
boom petrolero y minero. Estos sern los sectores que impulsarn la actividad logstica y, en este
escenario, las zonas francas pueden jugar un papel dinamizador importante, asevera Gaitn,
gerente de la Zona Franca de Bogot.

En medio de esa especializacin de las actividades que forman parte de la cadena logstica, hay
sectores y compaas que empiezan a marcar diferencias importantes. Uno de ellos, que cumple
un papel estelar en el pas, es el de transporte y distribucin. Vemos gran proyeccin y futuro en
nuestro negocio, dado que ofrecemos al mercado camiones con claros valores agregados y
ventajas competitivas, las cuales potencian la operacin logstica de cualquier compaa. Esta
marca trabaja con equipos altamente e cientes, amigos del medio ambiente, y cada vez gana
ms participacin en el mercado, debido a la gran acogida que han tenido en los actores de la
cadena logstica la e ciencia de nuestros equipos y la experiencia que tenemos en el soporte
tcnico, explica Jorge Eduardo Perdomo, director nacional comercial de Hino, producto
distribuido por Praco Didacol.

Grandes retos

La importancia de poner en manos expertas la logstica de las compaas convierte a estos

operadores en aliados estratgicos del negocio de sus clientes y, a su actividad, en herramienta
clave de competitividad. Su asesora es vital para sortear con xito las de ciencias propias del
pas. El desarrollo de nuestro sector est afectado en Colombia por cuatro factores
fundamentales: la situacin de la infraestructura colombiana; su normatividad aduanera; la
informalidad de algunos de los actores del negocio, y la localizacin mediterrnea de los centros
econmicos del pas, explica Ronderos.

Segn datos de la Cmara de Grandes Usuarios de Servicios Logsticos de la Andi, Colombia

cuenta con cerca de 1.000 kilmetros de dobles calzadas, en su mayora discontinuas y con
17.400 kilmetros de vas en la red primaria, de los cuales solo 46% est pavimentada, en
buenas condiciones; es decir, apto logsticamente para ser tenido en cuenta en el movimiento
fsico de la carga.

Por ello, todos los actores de la cadena logstica en Colombia debemos aunar esfuerzos para que
junto al gobierno nacional y a la Dian se logren mecanismos que ayuden a facilitar las
operaciones logsticas del pas, anota Gaitn, de la Zona Franca de Bogot.

A pesar de tener un comportamiento macroeconmico favorable y sostenido en los ltimos aos,

Colombia enfrenta un atraso considerable en infraestructura logstica, lo que trae como
consecuencia mayores costos en la cadena de abastecimiento de cualquier empresa. Las
limitantes de capacidad operativa en puertos y aeropuertos; la baja participacin de dobles
calzadas sobre el total de kilmetros de carreteras, y los altos costos de combustible que se
pagan en nuestro pas, comparados con la regin, conllevan a sobrecostos que hacen menos
e ciente la operacin logstica, traducindose nalmente en prdida de competitividad del
producto o servicio ofrecido y en una menor rentabilidad operativa, alerta Lavignasse, de DHL
Express Colombia.
Es hora de revertir estos obstculos histricos y de apostarle a la logstica como la ruta directa
hacia la competitividad en los negocios.

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