Gua sencilla

Para el aula

Gestin del Enfado

y mediacin en
conflictos
por Antonio Esquivias
Villalobos

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1. En estas diapos vamos a dar
indicaciones 2 modos de la gestin del
enfado
a)Docente que gestiona el enfado de un
alumno
b)Mediacin: un alumno hace de
mediador entre 2 que se han peleado

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 1.No es lo mismo gestionar
un enfado

2. que gestionar un
conflicto
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 1. El enfado se mueve a
nivel emocional
1. El conflicto implica
conductas
2. El enfado es gestin
individual
2.El conflicto implica
a mas de uno

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 Vamos a empezar a trabajar con
el enfado:

El enfado es una emocin bsica

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 La familia del enfado
(Los nombres que ponemos al enfado)

Impotencia, injusticia, rabia,

odio, clera, cabreo, enojo,
mal genio, atropello,
fastidio, indignacin,
molestia, furia,
resentimiento, hostilidad,
animadversin, impaciencia,
indignacin, ira, irritabilidad,
violencia,
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 El enfado es til:

1. Te informa de lo que es tuyo

2. Te informa de que ests siendo
tratado injustamente o que lo que
pasa es injusto
3. Te informa de los obstculos para tus
metas
4. Defiende tus derechos
5. Te ayuda a poner lmites
6. Te invita a que luches
7. Te informa de que tienes un lmite
8. Te pide crecer y ampliar tu territorio
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 Caractersticas del enfado:

1. Conlleva mucha energa (Introduce

doble descarga de catecolaminas en sangre
)
2. Insta a la accin inmediata
3. Focaliza en la accin
4. Sita en relaciones desiguales
5. Sita al otro como agresor de lo
mo
6. Entiende al otro como sujeto de
la relacin (no como el asco)

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 Cmo NO se gestiona el enfado

1. Mensajes inadecuados
a) Los nios tienen que ser obedientes
b) Que feo te pones cuando te enfadas
c) Las nias no se enfadan
2. Ignorar
3. Reprimir
4. Castigos
El respeto es un arma de doble filo, se
gana, no se exige, y se gana mediante el
vnculo, no mediante el control.

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 La intensidad en la gestin del enfado

Excesiva activacin Aqu, hay que

umbral mximo tranquilizar

Percepcin de la emocin En esta zona podemos

rea de gestin emocional
trabajar el enfado

rea de focalizacin Aqu, hay que

umbral mnimo focalizar

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 La intensidad en la gestin del enfado

El enfado se gestiona cuando esta activado

(umbral mnimo)
El enfado necesita ser enfriado cuando
supera un umbral mximo
Quien gestiona un enfado debe mantenerlo
entre los 2 umbrales, mximo y mnimo.

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 Trabajo con un enfado primario

El enfado primario es el que nos indica la necesidad

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 7 pasos para la gestin del enfado de
un alumno
1. Infrmate de lo que sientes t
2. Enfriarlo
3. Sacarlo afuera
4. Localizar la necesidad que tiene
5. Aydale a concretar accin
6. Recoger cuando hay algo que no se puede
conseguir (prdida: tristeza, desnimo,
impotencia)
7. Exprsale cmo te hace sentir su enfado o su
peticin

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Gestin del enfado de un alumno
1. [Primero infrmate de que sientes t]
2. Enfriarlo para extraer la informacin:
a) Enfralo pero el enfado se gestiona en caliente
b) Busca espacios de comunicacin
3. Sacarlo: (ten en cuenta edad y grado del enfado)
a) Aydale a que ponga palabras a lo que est sintiendo
b) Pregntale qu necesita
4. Aydale a (la necesidad detrs del enfado)
a) tomar una decisin,
b) poner lmites,
c) conseguir lo suyo,
d) pedir que sean justos con l,
e) entender que hay algo que no se puede conseguir (prdida: tristeza,
desnimo, impotencia)
5. Exprsale cmo te hace sentir su enfado o su peticin

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 T eres el lmite!!!
(toma tu decisin)
1. Es conveniente que sepa si te
has enfadado (o sentido
miedo, etc.)
2. Exprsale qu te enfada (o te
produce miedo) y porqu
3. Si te afecta, negocia cul es la
mejor decisin
a) Lmite suyo-lmite tuyo
b) Se consecuente (si te has
equivocado tienes que pedir
perdn/rectificar)

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 Enfado instrumental
1. Se utiliza para ejercer
autoridad sobre otros. Da una
apariencia de ms seguridad y
capacidad.
2. Es tremendamente eficaz
para conseguir objetivos
instantneamente
3. Es negativo a largo plazo

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 Trabajo con el enfado instrumental

Tomar conciencia de
cuando se utiliza.
Explicarle que as enfada
a los dems, que no es
bueno para l/ella.
Decirle cmo nos gusta
que acte y el motivo.

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 Cmo se ayuda a la expresin del enfado
de un alumno
1. Acgele positivamente: que se sienta
seguro contigo (imprescindible)
2. Tranquilzale si es necesario
3. Pdele que describa la situacin (aydale a
concretar hechos, no valoraciones)
4. Aydale para que le ponga palabras a lo
que siente y cntrale en la emocin
5. Ten presente la intencin positiva que
tiene esto para l/ella
6. Aydale a que exprese lo qu necesita
7. Expresa, si es necesario, cmo eso te ha
hecho sentir a ti
8. Llega a acuerdos, negocia y plan de accin
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 Como acta el mediador en un
1. Acoger a los dos conflicto
a) Pedir que hablen solo cuando el mediador lo pida
b) Pedir que escuchen al otro
2. Gestionar el enfado de uno de los dos, hasta llegar a: qu
necesitas? (ver pgina siguiente)
3. Gestionar el enfado del otro hasta: qu necesitas? (pgina
siguiente)
4. Pedir a cada uno que exponga la necesidad del otro
a) Preguntarle a cada uno si puede satisfacer esa necesidad
5. Llegar a un acuerdo
a) Si no hay acuerdo que los reenve para verse al da
siguiente pensando en lo que necesita el otro.
6. Un abrazo para sellar el acuerdo.

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 Gestin del enfado en la mediacin
1. Tranquilizar para poder para extraer la
informacin:
a) Que se de una vuelta y vuelvan.
b) Que respire
2. Que se exprese:
a) Aydale a que ponga palabras a lo que est
sintiendo
b) En este momento diga lo que diga es vlido
c) No pases a lo siguiente hasta que veas que se
ha expresado totalmente
3. Pregntale qu necesita
a) Aydale a concretar la necesidad
b) Cuanto ms material y fcil de realizar mejor
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 Recuerda: ABC de las emociones
1. Darse cuenta de lo que sentimos ante lo que sucede
2. Darse cuenta de cmo se est sintiendo el alumno
(empata)
3. Ponerle nombre a los sentimientos
a) propios (mensajes yo)
b) y de los alumnos (reflejo del sentimiento)
4. Atent@ a que se trate de una emocin primaria que es
la que tiene la informacin de la necesidad
5. Saber leer la necesidad que expresa
6. Hacer un plan de accin para llenar la necesidad
7. Expresar cmo nos sentimos nosotros si es necesario.

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 Recuerda!!!
NO EXISTE EL
ALUMNO
PERFECTO

LO QUE EXISTE ES
EL ALUMNO DE
TU CLASE

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 Muchas
gracias,
hasta
pronto!
Antonio Esquivias
www.educacionemocionalescuela.com
info@educacionemocionalescuela.com

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