Tendencias del Ma

Marketing 2017

TERIOR
Por David Gmez. Director de Bien Pensado.
Es muy notorio que la realidad de los negocios cambia
constantemente, el mundo tienen turbulencias econmicas, sociales y
culturales que hace que debemos estar preparados para afrontar
nuevos retos. Los cambios no se deben ver como una amenaza
sino como una oportunidad en donde la informacin, los datos y las
tendencias son pilares fundamentales para plantear estrategias
exitosas de los productos y los servicios en el futuro.
Es importante conocer la categora que hace parte los productos de
su negocio y mirar cual tendencia del marketing es ms relevantes que
le permita adelantarse o acomodarse a los cambios que ofrece el
mercado. Los dejamos con estas 7 tenencias que de seguro sern de
gran ayuda para mejorar sus modelos de negocio y ofrecer a sus
clientes su mejor oferta de productos o servicios.
1.-Experiencia del Usuario

Los clientes estn reclamando productos o servicios que les

permita vivir momentos memorables, los productos que ofrezca o
disee para el ao 2017 deben estar cargados de innovacin,
diferenciacin y valores agregados que hagan de su producto algo
nico. Ademas los clientes quieren recibir recompensas o detalles,
es bueno incluir gamification o premios por logros en la
experiencia de compra, esto les ser mucho ms atractivo para
los clientes, los consumidores estn en la ola de lo Freemium; que
consiste en ofrecer servicios bsicos gratuitos, mientras se cobra
por otros ms avanzados.

2. Realidad Virtual
Esta tecnologa ha ido penetrando gran variedad de productos y
mercados como los inmuebles, tiendas, electrodomsticos y vehculos,
stos sern los que punteen en esta tendencia para convencer de
manera diferente a los clientes de sus ofertas. Los usuarios sern
dada vez ms multi pantallas, saltan de un mvil a un CP o quieren
ver que sucede en Netflix, en el Apple Tv o la suscripcin por cable en
el Tv. Empresas como Facebook ya incorpor la realidad virtual a su
aplicacin que pronto se har popular. Se impondr el uso de la Voz
como interaccin con los dispositivos, algunos conocidos
son Alexa de Amazon, Siri de Apple y Cortana de Androit, esto har
que los consumidores no se separen de sus dispositivos y el marketing
que se realice tendr que pasar por ellos.

3. La Inclusin y la Base de la Pirmide

Las marcas han puesto sus ojos en un mercado inmenso que abarca
grandes cambios y los productos dirigidos a los estratos bajos (la base
de la pirmide) sern cada vez mayores, ya Apple hizo sus primeros
telfonos Low Cost. Tambin la publicidad tendr mayor efectividad
si utiliza personas y mensajes ms inclusivos, personajes ms
reales que se identifiquen ms con el comn de la gente, tal como lo
ha logrado la marca Dove y Natura.

4. Mercado virtual y Pagos Online

Segn la Cmara Colombiana de Comercio Electrnico (CCE), ste ha
tenido un aumento del 18% y crece exponencialmente, las personas
cada vez confan ms en estas transacciones y las ventas por este
medio es ms comn, mercados como tecnologa, viajes, tiquetes,
zapatos, y accesorios tendrn gran demanda por su practicidad y
facilidad de compra en el 2017. Los pagos online es un resultado del
movimiento virtual ya que las personas han incrementado un 40%
este servicio segn la CCE, de tal manera que se convierte en un
medio de pago que las empresas deben facilitar a sus clientes.
De tal manera que su negocio o producto debe estar presente en
internet no solo con una pagina web sino incluir un carrito de
compras y pagos online que le permitir ampliar su mercado y sus
ventas para el 2017.
5. Video y Eventos Real Time
El video seguir siendo el rey para generar contenido en el 2017,
segn Google los datos de consumo de video son alentadores, este
medio se ha incrementado en un 60% , tambin existe un 41% ms de
probabilidades de que un usuario haga click en un vdeo que en un
texto y el 62% de las bsquedas en Google son de video, por tanto su
Propuesta de Valor debe contener informacin en video, es la mejor
forma de realizar contenido y generar engagement con los
consumidores. Ya en el presente ao la generacin de video en real
time fue un gran suceso, plataformas como Facebook Live, Periscope,
Youtube, Snapchap e Instagram dieron gran contenido generado por
los usuarios a travs del video, de tal forma que en el ao 2017 este
tipo de informacin ser clave y bien recibida por los consumidores en
todas las tendencias del marketing.

6. Marketing de Contenido
Los usuarios estarn pendiente de todo aquella informacin que le
genere valor, las marcas y los productos deben de establecer una
buena estrategia de contenido que no es otra cosa que ofrecer al
consumidor informacin importante y relevante para su vida, por
eso los empresarios y emprendedores deben utilizar los
Blogs propios y de terceros para que las personas conozcan e
interacten con su producto o servicio de manera natural. Algunos
ejemplos de generar contenido para el 2017 ser las infografas, los
videos, los Gifs, los Post, imgenes e informacin relevante para su
segmento.
El cliente le gusta comprar pero no le gusta que le vendan
7. Co-Creacin y Usuarios Prosumers
En el 2017 y por muchos aos venideros las marcas y las empresas
deben de involucrar a los clientes y consumidores a construir los
productos o servicios que ellos demandan, es por eso que la Co-
Creacin seguir siendo una herramienta efectiva para obtener
informacin, mejorar los productos y generar innovacin de nuevas
propuestas al mercado. Segn las tendencias del marketing Los
clientes son seres sociales que quieren ser tenidos en cuenta, el
cliente que no solo compra, sino que aporta, crea y comparte
(Prosumers) ser clave en la produccin de nuevas mejoras en los
servicios. El marketing voz a voz seguir siendo estratgico, los
consumidores estn dejando los medios masivos y estn pasando a
medios personalizados, los clientes quieren personalizacin,
quieren ver sus nombres en los productos que aman, como lo hace
por ejemplo Starbucks, Coca Cola, Linkedin, Hoteles Resort, Uber,
Google, etc., esta tendencia es definitiva para que las marcas
sobrevivan en el mercado y los clientes las sigan prefiriendo.
Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo
mismo Albert Einstein
Definitivamente si sabes hacia donde van las cosas y los gustos de los
consumidores, tendrs la capacidad de adelantarse para generar una
ventaja competitiva frente a sus competidores.
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