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Manual de Organizacin
Manual de
Organizacin
La frase Dulce Capricho refiere a cumplir con los deseos del consumidor
ofreciendo un servicio de calidad en todo momento, da con da. Nuestro
reto es complacer el antojo de nuestras Familia y Amigos, y el buen gusto en
la cocina y el amor a la repostera hicieron que cada da nos comprometamos
en elaborar lo mejor en pastelera repostera y pan.
Misin:
Visin :
Poltica de Calidad:
Recetas Estndar
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel de Queso Con Limn
Porciones 12
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel de Kiwi Con Crema de Vainilla
Porciones 12
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel de tres Chocolates
Porciones 12
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel de Queso Crema
Porciones 12
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel de Chocolate
Porciones 8
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel de Queso de Crema de Cacahuate
Porciones 10
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel de Tres Leches
Porciones 10
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pay de queso con Base de Granola
Porciones 10
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel de Nieve
Porciones 8
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Rollo de Chocolate Relleno de fresas con Crema
Porciones 12
Receta Estndar
Elaborado: 06/06/2015 Centro de Produccin: Dulce Capricho
Receta: Pastel Red Velt
Porciones 10
Procedimiento de servicio.
El servicio que se brindar en Dulce Capricho ser el siguiente; antes que nada se
debe mencionar que los pasteles se mostrarn en una barra fra, con cristales de
vidrio a travs del cual los clientes podrn observar a simple vista.
1- Puerta de entrada.
2- Comedor
3- Puerta de entrada a la cocina.
4- Cocina de produccin.
5- Recepcin de mercanca.
6- Gerencia general.
7- rea contable
8. Vestidores de trabajadores.
9- rea de descanso del trabajador.
10- Recepcin de la barra.
11- Maquina de refrescos.
12-Mesa cercana de la barra.
13- Asientos de la barra
14-Asientos de la barra.
15- Barra mostrador
16- Bao de Mujeres.
17-Bao de Hombres.
Equipamiento de la
cocina.
rea de refrigeracin
rea de Mercanca
Vista de la Barra de la
Pastelera
Equipos de la cocina
Cocina de gas
1 quemador abierto $5 992.01
con plancha.
Barra mostror de
1 $ 5 692.34
vidrio caliente
Small table-model
1 mixer (batidora $ 3 453.89
grande
Balanza
1 $ 2 367.89
(40 Kg)
Amasadora Fija
1 $ 1 090.34
(32 L)
Armario e
congelacin para
pastelera
1 $ 23 553.89
Volumen: 1350 litros -
Gama de temperatura:
-15C a - 18C
Mesa Fra
Puertas: 2
Dimensiones: 131 x
80 x 85 cm
1 Exterior en acero $ 11 183.30
inox. AISI 304
Interior en acero
inox. AISI 304
Vitrina Fra
Potencia: 580 W
(+4C/+8C)
1 Dimensiones: 187.5 x $ 6 153.50
98.5 x 134.5 cm
Control de la
temperatura final
$ 63 321.41
Base de aluminio
fundido pulido sin
anodizar con sistema
abatible y tubo en
1 $1 879..01
aluminio anodizado.
- Tablero: SM Solo,
Acero Inox y
Compact, (precio de
60x60
8 Bowl/cuenco $800.00
Set de cucharas
1 $ 340.00
medidoras
Jarras medidoras
3 Cap. 1 lt. $236.00
2 de Cap. 5 lt.
Set de
3 tamizadores de $ 256..34
harina
Set de 5 batidores
globo
1 Batidor de Varillas $380.61
Inoxidables y Mango
Antideslizante
Set colgador de
mangas pasteleras
1 $ 356..34
5 mangas y 3
boquillas)
Medidas: 44 x 31 x 9
cm.
-Cuchillo bizcocho 28
cm
- Cortador redondo 25
cm
- Chaira 25 cm
- Esptula de acero
inoxidable 15 cm
- Esptula de acero
inoxidable 21 cm
- Esptula de acero
inoxidable 25 cm
$4 800.61
1 - Cuchillo Office 10 cm
de acero
- Pelador
- Vaciador la manzana Tringulo de 10 cm de acero inoxidable
- Cortador masa
- Rodillo Pastelera 50 cm
- Cepillo de 30 mm
- Tijeras cromadas
- Esptula tipo Maryse 25 cm
- Esptula Exoglass 30 cm
- Batidor 25 cm de acero inoxidable
- Cortador acanalado
- Decorador
- Pinzas para hornear
- Bolsillo de 30 cm
- Una boquilla normal
- Una punta acanalada
- Rascador de plstico
Directorio Restaurante
Nm. Nombre Cargo Sueldo
1 Fabiola Torres Gerente $ 12,000.00
2 Nelly Sanz ngel Contador $ 14,000.00
3 Lorena Aparicio Peralta Jefe de cocina $ 10,000.00
4 Sara Prez Casanova Mesa Caliente /Pastelero $ 6,500.00
Mesa Fra Mesa Caliente
5 Rene Almete Brinco $ 6,500.00
/Pastelero
6 Mara Ester Ledesma Hu Mesero $ 3,000.00
7 Cha Soong Yug Lava Loza $ 3,500.00
8 Yukito Taewa Almacenista $ 4,000.00
Organigrama
Gerencia
Contabilidad
Comedor Almacn
Lava Loza
Descripcin de Funciones
Descripcin de puestos
Identificacin:
Nombre del puesto: Gerente
Nombre del departamento: Gerencia
Funciones
Generales Especificas
Descripcin de puestos
Identificacin:
Nombre del puesto: Contador
Nombre del departamento: Contabilidad
Funciones
Generales Especificas
Responsabilidades Requisitos
Requisitos Grado de estudios:
Informar peridicamente a la Gerencia Licenciatura en Contabilidad/ Contadura
General sobre los resultados de la Pblica.
operatividad de la unidad orgnica a su Experiencia laboral: 1 o 2 aos en cargos
cargo. similares.
Revisar y registrar las operaciones Habilidades:
contables de las actividades diarias. Manejo y uso de paquetera de Office,
Realiza pagos por conceptos varios. formatos de control, manejo de inventarios,
Elaborar el Reporte diario de ventas. teoras de costo.
Revisin de los estados financieros de Personalidad:
la pastelera. Capacidad de negociacin
Trabajo bajo presin
Integridad moral y tica.
Descripcin de puestos
Identificacin:
Nombre del puesto: Almacenista
Nombre del departamento: Almacn
Funciones
Generales Especificas
Descripcin de puestos
Identificacin:
Nombre del puesto: Jefe de cocina
Nombre del departamento: rea de Produccin
Funciones
Generales Especificas
Responsabilidades Requisitos
Requisitos Grado de estudios:
Vigilancia de aseo y desinfeccin de la Profesional de cocina, profesional en
cocina. repostera.
Evaluar el desempeo del personal a Direccin, organizacin, planeacin, orden
su cargo y control de cocinas.
Verificacin de pedidos en las Experiencia laboral: mnimo 2 aos como
comandas. jefe de cocina en diferentes cocinas de
Responsable de la produccin de restaurantes y/u hoteles acreditados.
platos, calidad y presentacin. Habilidades:
Rendir cuentas a la gerencia. Creatividad, originalidad, capacidad de
Optimizacin del uso de recursos concentracin y agilidad.
Mantener una estrecha comunicacin Personalidad:
con el almacenista y gerencia. Trabajo bajo presin.
Pulcra.
Facilidad de palabra..
Pasin por su trabajo.
Descripcin de puestos
Identificacin:
Nombre del puesto: Pastelero
Nombre del departamento: rea de Produccin ( Barra Fra)
Funciones
Generales Especificas
Responsabilidades Requisitos
Requisitos Grado de estudios:
Aplicacin de recetas estndar. Profesional de cocina, profesional en
Alistamiento de ingredientes, utensilios repostera.
y dems elementos requeridos para el Tcnicas y formas de coccin, de
desempeo de sus labores. preparacin de alimentos y platos fros.
Ejecucin de las tareas encomendadas Experiencia laboral: mnimo 2 aos como
por el jefe de cocina. pastero o repostero en diferentes cocinas de
Agilizar la marcha de rdenes. restaurantes y/u hoteles acreditados.
Cumplir con todas las actividades Habilidades:
necesarias que contribuyan al el buen Creatividad, originalidad, capacidad de
funcionamiento del establecimiento y al concentracin y agilidad.
desempeo de su cargo. Personalidad:
Trabajo bajo presin.
Pulcra.
Facilidad de palabra.
Descripcin de puestos
Identificacin:
Nombre del puesto: Pastelero
Nombre del departamento: rea de Produccin ( Barra Caliente)
Funciones
Generales Especificas
Responsabilidades Requisitos
Requisitos Grado de estudios:
Aplicacin de recetas estndar. Profesional de cocina, profesional en
Alistamiento de ingredientes, utensilios repostera.
y dems elementos requeridos para el Tcnicas y formas de coccin, de
desempeo de sus labores. preparacin de alimentos y platos
Ejecucin de las tareas encomendadas calientes.
por el jefe de cocina. Experiencia laboral: mnimo 2 aos como
Agilizar la marcha de rdenes. pastero o repostero en diferentes cocinas de
Cumplir con todas las actividades restaurantes y/u hoteles acreditados.
necesarias que contribuyan al el buen Habilidades:
funcionamiento del establecimiento y al Creatividad, originalidad, capacidad de
desempeo de su cargo. concentracin y agilidad.
Personalidad:
Trabajo bajo presin.
Pulcra.
Facilidad de palabra.
Descripcin de puestos
Identificacin:
Nombre del puesto: Lava Loza
Nombre del departamento: rea de produccin
Funciones
Generales Especificas
Responsabilidades Requisitos
Requisitos Grado de estudios:
Cumplir con todas las actividades Preparatoria o tcnico en alimentos
necesarias que contribuyan al el buen Experiencia laboral: ninguna.
funcionamiento del establecimiento y al Habilidades:
desempeo de su cargo. Capacidad de concentracin y agilidad.
Ejecucin de las tareas encomendadas Personalidad:
por el jefe de cocina. Trabajo bajo presin.
Pulcra.
Descripcin de puestos
Identificacin:
Nombre del puesto: Mesero
Nombre del departamento: Comedor
Funciones
Generales Especificas
Responsabilidades Requisitos
Requisitos Grado de estudios:
Es responsable de la toma de rdenes Mnimo Preparatoria o tcnico en alimentos
en comandas.
Es responsable del control de la Experiencia laboral: Ninguna en
limpieza y control de comedor. particular adems de las generales para el
Recibe y despide amablemente al personal de servicio.
cliente.
Supervisa el aseo y cuidado del Habilidades:
comedor y la dotacin del mismo. Facilidad de palabra
Cumplir con todas las actividades Personalidad:
necesarias que contribuyan al el buen Trabajo bajo presin.
funcionamiento del establecimiento y al Pulcra y buena presentacin
desempeo de su cargo.
Sustentabilidad Econmica
Presupuesto de Inversin
Equipo de Operacin $ 200 000.00
Inventario Inicial $100 800.00
Capital de Trabajo $ 1 152 000.00
Total $ 1 452 800.00
Ventas $ 2,560,518.00
Costo de Ventas $ 1,118,118.00
Gastos de Ventas $1,152,000.00
Utilidad bruta $ 290,400.00
$2 560 618.00
Sustentabilidad Social
Suministrar alimentos
infantiles buenos y
nutritivos
Productos
Beneficios Prejuicios
Es un alimento muy completo Irritante para el aparato
Leche ya que es fuente de calcio, digestivo: en personas sensibles
fsforo, magnesio y protena, puede producir: clicos
los cuales son esenciales para abdominales.
el desarrollo y crecimiento
El huevo contiene todas las Los huevos pueden contener un
vitaminas. tipo de bacteria llamada
Cuenta con propiedades salmonella que causa
antimicrobiana, enfermedades en las personas
Huevo
inmunomoduladoras,
antioxidantes,
anticancergenas y
antihipertensivas.
Las fresas tienen un alto
contenido en magnesio,
potasio y vitamina K, que
ayudan a potenciar la salud
de los huesos.
Fresas Por su bajo contenido calrico
y su alto contenido en nitrato,
las fresas son un buen aliado
para las dietas de prdida de
peso. Ayudan a reducir el
apetito, favorecen la
circulacin sangunea.
Kiwi Una pieza de kiwi nos aporta Alergia al kiwi.
ms del 80% del
requerimiento diario de
vitamina C.
Entre las propiedades de esta
vitamina podemos encontrar:
refuerza el sistema
inmunitario, rebaja la
hipertensin, evita el cncer y
las alergias y resfriados.
La fibra, el potasio y el El excesivo consumo de esta
contenido de vitaminas que fruta puede provocar
Mango contienen los mangos, ayudan problemas estomacales como
a prevenir enfermedades diarrea.
cardiovasculares.
Por ser un producto menos Al consumir azcar mascabado
refinado, el azcar en grandes cantidades se
mascabado eleva los niveles aumenta el riesgo de sufrir
de glucosa en sangre ms problemas cardiovasculares.
Azcar
lentamente que Incrementa los niveles de
Mascabado
el azcar refinada y que por triglicridos en sangre y los
lo tanto es ms segura de depsitos de grasa corporal.
usar para personas con
diabetes.
Reduce en un 20% el riesgo de
sufrir un accidente
cerebrovascular. El consumo excesivo del
Comer chocolate chocolate puede causar
regularmente (especialmente insomnio, fatiga, ansiedad,
chocolate amargo) disminuye problemas para dormir, dolor
el colesterol malo, la presin de cabeza, palpitaciones
Chocolate arterial y el riesgo de contraer rpidas, vrtigo, irritabilidad,
enfermedades del corazn. agitacin, mal humor.
Al ser rico en fibras, el
chocolate colabora con la Hay enfermedades muchas ms
sensacin de saciedad incluso graves que provoca el consumo
ms que la leche, dicen los del chocolate, cmo alergias,
estudiosos de la Universidad diabetes, colesterol, artritis,
de Copenhague. Adems, asma.
Sustentabilidad Ambiental
Mejoramos nuestra
eficiencia, calidad y
productividad, y conseguiremos
hacer ms con menos recursos y
menos desechos.
El envasado de nuestros
productos es esencial para evitar
los residuos alimentarios,
garantizar nuestros elevados
estndares de calidad e informar a
los consumidores.