1.1.

MATRIZ DE OPERACIONALIZCION DE VARIABLES

TITULO VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES INSTRUMENTO

Cultura Misin, visin
Organizacional Informacin

APLICACIN DEL
PLAN
ESTRATGICO Y
LA MEJORA EN
LA GESTIN ENCUESTA
PBLICA DEL Aplicacin del
GOBIERNO plan estratgico
REGIONAL DE
TACNA 2016-
2018.
Polticas Planificacin
Servicio
Talento humano Contratacin
Valores
Decisiones
Compromiso
personal
Comunicacin
Objetivos
Mejora en la Modernizacin Esfuerzos,
gestin de la gestin recursos
econmicos
Polticas de Medios ENCUESTA
gestin materiales
Alianzas
Lineamientos de Productividad
gestin Estructura
organizativa

1.2. Tcnica e Instrumento de Recoleccin de Datos

Para este trabajo se ha recurrido a dos fuentes de informacin:

Informacin Primaria, obtenida de dos tipos, una por entrevistas y reportes de los funcionarios principales de
la entidad. En el caso de los reportes o informes, estos fueron solicitados por la Gerencia General. Los
informes revisados han sido los siguientes: obras, presupuesto, planificacin, desarrollo local.
Fuentes Secundarias, para ello se obtuvo los estados financieros,memorias de la entidad, reportes al MEF,
Contralora y otros.La seleccin de las fuentes de informacin ha sido discrecional y principalmente se basa en
que las mismas dispongan de informacin.
Tcnica: La Encuesta
Segn Hernndez Roberto (2010).Es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra
representativa de la poblacin o instituciones, con el fin de conocer estados de opinin o hecho especficos.
En la actualidad, existen al menos cuatro tipos de encuesta que permiten obtener informacin primaria, por lo
que es imprescindible que investigadores de mercados y mercadologos conozcan cules son y en qu consiste
cada uno de ellos.
 ENCUESTA

PREGUNTA N 1.
La Misin y la Visin en la Regin, se ven claramente reflejadas en la poltica y la estrategia, en los planes,
programas, objetivos, metas y en la asignacin de recursos
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre

PREGUNTA N 2.
El Gobierno Regional de Tacna planifica utilizando la informacin necesaria, lo que incluye las opiniones de los
ciudadanos y trabajadores.
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre

PREGUNTA N 3.
Las lneas estratgicas se despliegan en planes operativos consistentes y viables, que son conocidos, aceptados
y desarrollados por los trabajadores del Gobierno Regional de Tacna
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre

PREGUNTA N4.
El Gobierno Regional de Tacna revisa y, si es preciso, cambia la poltica y la estrategia en relacin
al servicio que est ofreciendo, siguiendo una metodologa rigurosa, como por ejemplo sabiendo
cundo y cmo debe hacerlo, quin ha de llevar la iniciativa, quin tiene que intervenir, quin se
responsabiliza de su aprobacin, etc.
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre

PREGUNTA N5.
La poltica de personal como la seleccin, la contratacin, la formacin, el desarrollo, la retribucin,
la promocin, el reconocimiento, etc. es la correcta para conseguir los objetivos acordados por el
Gobierno Regional de Tacna.
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre
PREGUNTA N6.
Se hace todo lo posible para que los trabajadores conozcan y acepten los valores y criterios de
calidad del Gobierno Regional de Tacna y los asuman en su trabajo diario
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre
PREGUNTA N7.
Los trabajadores del Gobierno Regional de Tacna encuentran canales para sugerir e implicarse en la
incorporacin de mejoras y sienten que cada vez pueden tomar con ms autonoma las decisiones que
les corresponden
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre

PREGUNTA N|8.
Se ha conseguido establecer un buen nivel de comunicacin en todos los sentidos, de tal manera que
los trabajadores se sienten bien informadas y notan que se valoran sus opiniones.
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre
PREGUNTA N9.
Se cuenta con un adecuado Plan de Capacitaciones para la mejora de competencias, habilidades y
capacidades necesarias para que el personal cumpla con los objetivos institucionales.
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre

PREGUNTA N10.
El Gobierno Regional de Tacna tiene un enfoque sistemtico para garantizar que la asignacin y la
utilizacin de los recursos econmicos responden a su poltica, estrategia, valores y criterios de calidad.
a) Nunca
b) Algunas veces
c) Muchas veces
d) Frecuentemente
e) Siempre