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ANTES DE REALIZAR
UNA TAREA LIMPIA O
ASPTICA
ANTES DEL
2
1 CONTACTO
DIRECTO CON
EL PACIENTE
4
DESPUS DEL
CONTACTO CON
EL PACIENTE
3 DESPUS
EXPOSICIN A
FLUIDOS
CORPORALES
DESPUS DEL
5 CONTACTO CON
EL ENTORNO
DEL PACIENTE
Patient Safety
A World Alliance for Safer Health Care
Publicado por la Organizacin Mundial de la Salud en 2.009 con el ttulo Hand
higiene Technical Referente Manual
WHO/IER/PSP/2009.02
CONTENIDO
DEFINICIONES 5
I.1. Qu es una infeccin relacionada con la atencin sanitaria y qu impacto tiene en la seguridad del paciente? 7
II.5.5 Indicacin (momento) 5: despus del contacto con el entorno del paciente. 15
II.6. Indicaciones para la higiene de las manos cuando se necesita utilizar guantes. 17
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
4
DEFINICIONES
DEFINICIONES
Preparado de base alcohlica Preparado de contenido alcohlico (lquido, gel o espuma) formulado para ser aplicado en las
para la friccin de las manos manos con el objetivo de inactivar los microorganismos y / o suprimir temporalmente su
crecimiento. Estos preparados pueden contener uno o ms tipos de alcohol con excipientes, otros
principios activos y humectantes.
Procedimiento limpio/asptico Cualquier actividad de asistencia que entraa un contacto directo o indirecto con mucosas, piel no
intacta o un dispositivo mdico invasivo. Durante este procedimiento no debe transmitirse ningn
germen.
Fluidos corporales Cualquier sustancia/fluido procedente del cuerpo:
Sangre
Excreciones: orina, heces, vmito, meconio, loquios
Secreciones: saliva, moco, esperma, leche y calostro, lgrimas, cerumen, vermis caseoso
(hasta el primer bao)
Trasudado/exudado: lquido pleural, lquido cerebroespinal, lquido asctico, lquido sinovial,
lquido amnitico, pus, con la excepcin del sudor.
Por extensin, cualquier muestra biolgica extrada del cuerpo (incluyendo muestras de tejido,
placenta, muestras citolgicas, rganos y mdula sea).
Puntos crticos Los puntos crticos se asocian al riesgo de infeccin. Corresponden a zonas del cuerpo o
dispositivos mdicos que han de protegerse frente a grmenes patgenos (puntos crticos con
riesgo infeccioso para el paciente), o a zonas del cuerpo o dispositivos mdicos con riesgo potencial
de que la mano sufra una exposicin a fluidos corporales y patgenos hemotransmisibles (puntos
crticos con riesgo de exposicin a fluidos corporales). Ambos tipos de riesgo pueden producirse
simultneamente.
Higiene de manos Trmino genrico referido a cualquier medida adoptada para la limpieza de las manos -friccin con
un preparado de base alcohlica o lavado con agua y jabn-, con el objetivo de reducir o inhibir el
crecimiento de microorganismos en las manos.
Indicacin de higiene de las Razn por la que se debe realizar la higiene de las manos en una determinada situacin
manos
Oportunidad para la Momento durante la actividad asistencial en el que es necesario realizar una higiene de manos para
higiene de las manos interrumpir la transmisin manual de microorganismos. Constituye el denominador para calcular el
grado de cumplimiento de la higiene de las manos, es decir, el porcentaje de ocasiones en que los
profesionales sanitarios realmente realizan una higiene de manos con respecto a todas las
ocasiones observadas que lo requeriran.
Friccin de las manos Aplicar un antisptico para manos para reducir o inhibir la propagacin de los microorganismos sin
necesidad de una fuente exgena de agua ni del enjugado o secado con toallas u otros
instrumentos.
Dispositivo mdico Dispositivo mdico que se introduce a travs de la piel, de una membrana mucosa o de un orificio
invasivo natural.
Colonizacin Presencia y multiplicacin de microorganismos patgenos sin que se produzca una invasin o
deterioro de los tejidos.
Infeccin Invasin y multiplicacin de microorganismos patgenos en un tejido o en una parte del cuerpo que,
mediante diversos mecanismos celulares o txicos pueden posteriormente ocasionar una lesin
tisular y convertirse en enfermedad.
5
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
RESUMEN
Las infecciones relacionadas con la atencin sanitaria (IRAS) suponen una tremenda
carga de enfermedad y tienen un importante impacto econmico en los pacientes y
los sistemas sanitarios de todo el mundo. Pero una buena higiene de las manos, la
sencilla tarea de limpiarse las manos en el momento apropiado y de la manera
adecuada, puede salvar vidas.
Este Manual Tcnico de Referencia est diseado para ser utilizado en cualquier
centro sanitario. Presenta informacin detallada acerca de la higiene de las manos y
va dirigido a profesionales sanitarios, formadores y observadores. Se centra en la
comprensin, la prctica y la enseanza de conceptos de higiene de manos, con el
objetivo de poder ayudar a otros a comprender su importancia y su aplicacin en la
prevencin de la transmisin cruzada de microorganismos. Es particularmente
importante porque proporciona informacin exhaustiva sobre la aplicacin de Los 5
Momentos para la Higiene de Manos propuestos por la OMS y sobre el
procedimiento de observacin de la higiene de manos, adems de incluir imgenes y
ejemplos prcticos. De este modo facilita que aumente el conocimiento que poseen
los profesionales sanitarios de cundo y cmo deben realizar la higiene de las
manos, as como de su observacin. Puede utilizarse para las sesiones de formacin
y aprendizaje tanto formales como informales y para apoyar el proceso de
evaluacin y retroalimentacin de los resultados de la observacin de la higiene de
las manos. El objetivo ltimo es contribuir a la reduccin de las IRAS mejorando la
prctica de la higiene de las manos y de este modo impedir el despilfarro de los
recursos y salvar vidas.
66
PARTE I
LA HIGIENE DE LAS MANOS Y LAS INFECCIONES
RELACIONADAS CON LA ATENCIN SANITARIA
7
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
Lavado de manos
Hay que lavarse las manos con agua y jabn cuando estn
visiblemente sucias o manchadas de sangre u otros fluidos
corporales, cuando existe una fuerte sospecha o evidencia de
exposicin a organismos potencialmente formadores de esporas, o
despus de usar los servicios (categora II).
*Punto de atencin: es el lugar donde confluyen tres elementos: el paciente, el profesional sanitario y la asistencia o el tratamiento que entraa
contacto con el paciente o su entorno (en la zona del paciente). El concepto comprende la necesidad de realizar una higiene de las manos en los
momentos recomendados en el lugar preciso donde tiene lugar la prestacin de asistencia. Para ello es necesario que haya un producto para la HM (por
ejemplo un preparado de base alcohlica) fcilmente accesible y tan cerca como sea posible: al alcance de la mano de donde se efecte el tratamiento
o la asistencia al paciente. Los productos para los puntos de atencin deben ser accesibles sin necesidad de abandonar la zona del paciente.
La disponibilidad de preparados de base alcohlica para la friccin de las manos en los puntos de atencin normalmente se consigue facilitndoselos al
personal (en formato envase de bolsillo), fijndolos a la cama del paciente o la mesita de noche o adosndolos a los carritos de curas o de medicacin
que se llevan al punto de atencin.
88
PARTE I INFECCIONES RELACIONADAS CON LA ATENCIN SANITARIA E HIGIENE DE LAS MANOS
ANTES DE
REALIZAR UNA
TAREA LIMPIA O
ASPTICA
2
1 4
ANTES DEL
DESPUS DEL
CONTACTO
CONTACTO CON
DIRECTO CON
EL PACIENTE
EL PACIENTE
3 DESPUS DE
EXPOSICIN A
FLUIDOS
CORPORALES
5
DESPUS DEL
CONTACTO CON
EL ENTORNO
DEL PACIENTE
9
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
PARTE II
LA PRCTICA, LA ENSEANZA Y LA
OBSERVACIN DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
2
REA DE ASISTENCIA
ANTES DEL
ZONA DEL PACIENTE
1 CONTACTO
DIRECTO CON
EL PACIENTE 4
DESPUS DEL
CONTACTO CON
EL PACIENTE
Punto crtico
con riesgo de
infeccin para
el paciente
3 DESPUS
EXPOSICIN A
FLUIDOS
CORPORALES
DESPUS DEL
Punto crtico
con riesgo de
5 CONTACTO CON
EL ENTORNO
DEL PACIENTE
exposicin a
fluidos
corporales
1010
PARTE I I LA PRCTICA, LA ENSEANZA Y LA OBSERVACIN DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
b
II.2 LOS PROFESIONALES SANITARIOS
A LOS QUE INCUMBE LA HIGIENE DE c
LAS MANOS
La higiene de las manos incumbe a todos los profesionales sanitarios a d
que se encuentran en contacto directo o indirecto con los pacientes y
su entorno durante sus respectivas actividades. Las modalidades de
transmisin de grmenes pueden diferir en funcin de la actividad,
pero la entidad del riesgo asociado a la transmisin en una situacin
particular suele ser desconocida. Por este motivo, todas las personas
que participan en la prestacin de asistencia sanitaria tienen la
responsabilidad de detener la transmisin microbiana cuando el II.4 INDICACIONES Y ACCIONES DE
contacto directo o indirecto justifica la existencia de indicaciones para HIGIENE DE MANOS
la higiene de las manos. En un entorno asistencial, todas las
actividades que entraan contacto directo o indirecto con los pacientes La realizacin de una higiene de manos efectiva incluye que los
se consideran actividades de asistencia sanitaria. Eso significa que, profesionales sanitarios tomen conciencia de las indicaciones y de
con excepcin del personal administrativo, la higiene de las manos cundo y en qu orden se aplican durante las actividades
incumbe potencialmente a todos los profesionales de la salud, sea cual asistenciales. La accin de higiene de manos puede realizarse
sea su ubicacin, en el curso de la realizacin de sus tareas. frotndose las manos con un preparado de base alcohlica o
lavndoselas con agua y jabn.
II.3 ACTIVIDADES ASISTENCIALES E Una indicacin hace que la higiene de manos sea necesaria en un
INDICACIONES momento dado. Est justificada por el riesgo de transmisin de
grmenes de una superficie a otra y cada indicacin est restringida a
La actividad asistencial se puede describir como una sucesin de
un contacto especfico. Las indicaciones aqu descritas se aplican
tareas durante las cuales las manos de los profesionales sanitarios
solamente a la atencin sanitaria ordinaria y no a los procedimientos
tocan distintos tipos de superficies (las manos de los pacientes, las
que requieren una preparacin manual quirrgica.
mucosas, el catter intravenoso, la mesita de noche, el instrumental
mdico, los residuos, la comida, la orina). La transmisin de grmenes Las indicaciones para la higiene de las manos no se corresponden con
de una superficie a otra debe interrumpirse, puesto que cada contacto el principio y el fin de una secuencia de actividades asistenciales. Se
puede ser una fuente potencial de contaminacin por o de las manos produce una indicacin para la higiene de las manos siempre que las
de un profesional sanitario. Siempre que exista un riesgo de manos de un profesional sanitario se desplazan de una zona espacial
transmisin de grmenes, las indicaciones se aplican en el espacio de a otra (del rea de asistencia a la zona del paciente y viceversa), de un
tiempo que media entre los contactos. punto crtico a otro punto del cuerpo en el mismo paciente (por
ejemplo, de un punto crtico con riesgo de exposicin a fluidos
corporales a un simple contacto con el paciente) o lejos del paciente
(por ejemplo, cuando pasan del rea de asistencia a un punto crtico
para el paciente).
11
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
Segn la propuesta de Los cinco momentos para la higiene de las manos de la OMS, las indicaciones para la higiene de manos recomendadas por
las Directrices de la OMS para la Higiene de las Manos en la Atencin Sanitaria se integran en cinco momentos esenciales en los que se necesita
realizar la higiene de las manos en el curso del proceso asistencial (ver la siguiente tabla).
Recomendaciones de consenso
Los 5 momentos
Directrices de la OMS para la Higiene de las Manos en la Atencin Sanitaria de 2009
1. Antes del contacto con el paciente. D.a) Antes y despus de tocar al paciente (IB)
2. Antes de un procedimiento D.b) Antes de manipular un dispositivo invasivo para la asistencia al paciente, con independencia
limpio / asptico de que se empleen guantes o no (IB).
D.d) Si hay desplazamiento de un punto del cuerpo contaminado a otro punto del cuerpo durante
la asistencia al mismo paciente (IB).
3. Despus del riesgo de exposicin D.c) Despus del contacto con excreciones o fluidos corporales, membrana mucosa, piel no
a fluidos corporales. intacta o vendaje de heridas (IA).
D.d) Si hay desplazamiento de un punto del cuerpo contaminado a otro punto del cuerpo durante
la asistencia al mismo paciente (IB).
D.f) Despus de quitarse los guantes esterilizados (II) o no esterilizados (IB).
4. Despus del contacto con el paciente. D.a) Antes y despus de tocar al paciente (IB).
D.f) Despus de quitarse los guantes esterilizados (II) o no esterilizados (IB).
5. Despus del contacto con el entorno D.e) Despus del contacto con los objetos y las superficies inanimadas (incluyendo el equipo
del paciente. mdico) en las inmediaciones del paciente (IB).
D.f) Despus de quitarse los guantes esterilizados (II) o no esterilizados (IB).
1212
PARTE I I LA PRCTICA, LA ENSEANZA Y LA OBSERVACIN DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
Situaciones que ejemplifican el contacto directo Por qu: para impedir la transmisin de grmenes por inoculacin al
paciente, as como de un punto del cuerpo a otro del mismo paciente.
a) Antes de estrecharle la mano a un paciente o acariciar la frente
de un nio; Notas:
b) Antes de ayudar a un paciente en actividades de cuidado Si se emplean guantes para realizar el procedimiento limpio / asptico,
personal: moverse, darse un bao, comer, vestirse, etctera; debe efectuarse una higiene de manos antes de ponrselos.
c) Antes de prestar asistencia u otro tratamiento no invasivo: colocar La indicacin no viene definida por una secuencia de acciones
una mscara de oxgeno o realizar fisioterapia; asistenciales, sino por el contacto directo o indirecto con la membrana
mucosa, la piel daada o un dispositivo mdico invasivo.
d) Antes de realizar una exploracin fsica no invasiva: tomar el
pulso, la presin sangunea, auscultar el pecho o realizar un Tambin debe tener en cuenta esta indicacin cualquier profesional de
electrocardiograma. la sanidad que trabaje en algn punto de la cadena asistencial anterior
a la atencin directa y se encargue de preparar algn producto o
Ejemplo prctico:
instrumento destinado a estar en contacto con las mucosas o la piel no
intacta va ingestin o inoculacin (personal de esterilizacin, farmacia,
Contacto con el Indicacin 1 Contacto con el
rea de asistencia Antes de tocar al paciente que cocina).
sanitaria previo a la paciente justifica la
indicacin indicacin 1 Situaciones que ejemplifican procedimientos limpios/ aspticos:
El profesional El profesional El profesional a) Antes de cepillar los dientes al paciente, de poner gotas en los
sanitario entra en sanitario efecta una sanitario mueve la ojos, de realizar un tacto vaginal o rectal, examinar la boca, la
una habitacin higiene de las manos mesita de noche para
nariz o el odo con o sin instrumental, introducir un supositorio o
compartida llegar hasta el
empujando un carrito paciente y le un pesario o realizar una succin de la mucosa;
y corre las cortinas estrecha la mano
b) Antes de vendar una herida con o sin instrumental, de aplicar
del recinto de uno de o
los pacientes El profesional pomada en una vescula o realizar una inyeccin o puncin
sanitario estrecha la percutnea;
mano del paciente y
mueve la mesita de c) Antes de introducir un dispositivo mdico invasivo (cnula nasal,
noche. sonda nasogstrica, tubo endotraqueal, sonda urinaria, catter
percutneo, drenaje), de detener / abrir cualquier circuito de un
dispositivo mdico invasivo (con fines de alimentacin,
Figura 6.a
REA DE ASISTENCIA medicacin, drenaje, succin o monitorizacin);
Ejemplo prctico:
1
ANTES DEL procedimiento limpio
CONTACTO la indicacin justifica la
/ asptico
DIRECTO CON indicacin 2
EL PACIENTE El profesional El profesional sanitario El profesional
sanitario ha efecta una higiene de sanitario se pone
realizado los las manos. guantes e introduce
preparativos la aguja en vena.
necesarios para
tomar una muestra
de sangre,
incluyendo la
desinfeccin y
II.5.2 Indicacin (momento) 2: antes de un colocacin de un
procedimiento limpio/asptico (en un punto torniquete en el
crtico con riesgo infeccioso para el brazo del paciente.
paciente)
Cundo: inmediatamente antes de acceder a un punto crtico con
riesgo infeccioso para el paciente. Esta indicacin viene determinada
al producirse el ltimo contacto con cualquier superficie del rea de
asistencia y de la zona del paciente (incluyendo al paciente y su
entorno), y previa a cualquier procedimiento que entrae contacto
directo o indirecto con las membranas mucosas, la piel no intacta o un
dispositivo mdico invasivo.
13
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
Ejemplo prctico:
1414
PARTE I I LA PRCTICA, LA ENSEANZA Y LA OBSERVACIN DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
Por qu: para proteger al profesional sanitario de la colonizacin y la I.5.5 Indicacin (momento) 5: despus del
infeccin potencial por los grmenes del paciente y para proteger el
entorno del rea de asistencia de la contaminacin y la potencial
contacto con el entorno del paciente
propagacin. Cundo: despus de tocar cualquier objeto o mueble al salir del
entorno del paciente, sin haber tocado a ste. Esta indicacin viene al
Notas: la accin se puede posponer hasta que el profesional sanitario
producirse el ltimo contacto con las superficies y los objetos inertes
haya abandonado la zona del paciente si tiene que retirar y procesar
en el entorno del paciente (sin haber tocado a ste) y previa al
equipo en una zona adecuada, siempre y cuando slo toque dicho
siguiente contacto con una superficie en el rea de asistencia.
equipo antes de realizar la higiene de manos. La indicacin 4 no se
puede disociar de la indicacin 1. Cuando el profesional sanitario toca Por qu: para proteger al profesional sanitario de la colonizacin por
directamente al paciente y despus toca otro objeto en el entorno del los grmenes del paciente que pueden estar presentes en las
paciente antes de abandonar la zona se aplica la indicacin 4 y no la 5. superficies / objetos de entorno inmediato y para proteger el entorno
sanitario de la contaminacin y la potencial propagacin.
Situaciones que ejemplifican el contacto directo:
Nota: La indicacin 4, despus del contacto con el paciente y la
a) Despus de estrecharle la mano a un paciente o acariciar la
indicacin 5, despus del contacto con el entorno del paciente no
frente de un nio;
pueden combinarse jams, puesto que la indicacin 5 excluye el
b) Despus de ayudar a un paciente en las actividades de cuidado contacto con el paciente y la indicacin 4 slo se aplica despus del
personal: moverse, darse un bao, comer, vestirse, etctera; contacto con ste.
c) Despus de realizar una exploracin fsica no invasiva: tomar el Situaciones que ejemplifican contactos con el entorno del paciente:
pulso, la presin sangunea, auscultar el pecho o realizar un
a) Despus de una actividad de mantenimiento: cambiar la ropa de
electrocardiograma;
cama sin que el paciente est en ella, agarrar la barandilla de la
d) Despus de prestada la asistencia y otros tratamientos no cama o limpiar la mesita de noche;
invasivos: cambiar la ropa de la cama en la que se encuentra el
b) Despus de una actividad asistencial: ajustar la velocidad de la
paciente, colocar una mscara de oxgeno o realizar fisioterapia.
perfusin o apagar una alarma de monitorizacin;
Ejemplo prctico:
c) Despus de otros contactos con superficies u objetos inanimados
(lo ideal sera que se evitaran): apoyarse en una cama o en una
Contacto con el Indicacin 4 Contacto con el
mesita de noche.
paciente y/o su Despus del entorno del rea de
entorno que contacto con el asistencia despus Ejemplo prctico:
justifica la paciente de la indicacin 4
indicacin 4 Contacto con Indicacin 5 Contacto con el
El profesional El profesional El profesional superficies y Despus del entorno del rea de
sanitario ayuda al sanitario efecta una sanitario contesta al objetos inertes en el contacto con el asistencia despus
paciente a sentarse higiene de las manos telfono entorno del paciente entorno del de la indicacin 5
en la cama. que justifica la paciente
indicacin 5
Figura 6.d El profesional El profesional El profesional
AREA DE ASISTENCIA sanitario ha retirado sanitario efecta una sanitario contesta al
las sbanas de la higiene de las manos telfono
cama desocupada y
ZONA DEL PACIENTE las ha echado en una
bolsa.
4
DESPUS DEL
CONTACTO
CON EL
PACIENTE
15
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
5
DESPUS DEL
CONTACTO CON produzca el contacto entre el profesional sanitario y el paciente B. Hay
EL ENTORNO
DEL PACIENTE
toda una serie de situaciones diversas en las que coinciden ms de
una indicacin. Son posibles innumerables combinaciones para todas
las indicaciones, excepto para la 4 y la 5.
4 1
DESPUS DEL ANTES DEL
CONTACTO CONTACTO
CON EL CON EL
PACIENTE PACIENTE
ACTIVIDAD ASISTENCIAL
1616
PARTE I I LA PRCTICA, LA ENSEANZA Y LA OBSERVACIN DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
En resumen
17
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
PARTE III
LA OBSERVACIN DE LA PRCTICA DE LA
HIGIENE DE LAS MANOS
1818
PARTE I II LA OBSERVACIN DE LA PRCTICA DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
No obstante, como observador tambin debe ser capaz de realizar una de las indicaciones para la higiene de las manos. Se pueden
objetivamente las tareas de observacin. La posicin del observador le presentar varias indicaciones simultneamente, creando una sola
imprime un carcter de referente tanto de cara a las personas oportunidad que requiere una nica accin de higiene de manos (ver
observadas como hacia el personal de gestin administrativa y de Seccin II.5.6). La oportunidad es una unidad de cmputo equivalente
toma de decisiones. Suelen tener adems la responsabilidad de al nmero de acciones de higiene de manos que se necesitan, al
fomentar y en algunos casos de formar en la higiene de manos, de dar margen del nmero de indicaciones. El cumplimiento se mide
informacin retroactiva y comentar los resultados, as como de ayudar dividiendo el nmero de acciones (el numerador) entre el nmero de
a disear la campaa en funcin de las necesidades de los oportunidades (el denominador) (ver Seccin III.7).
profesionales sanitarios. El observador, por lo tanto, debe saber y
comprender cmo se lleva a cabo una campaa de promocin. III.6 LA ACCIN DE HIGIENE DE MANOS
El observador se presenta a una hora conveniente a los profesionales VISTA POR EL OBSERVADOR
que van a someterse a la observacin y, si fuera pertinente, a los El observador siempre debe establecer un vnculo entre una accin de
pacientes y les facilita una explicacin general acerca de su presencia higiene de manos observada y una oportunidad computada. La accin
(por ejemplo, la observacin de las prcticas asistenciales). Se puede ser negativa (no realizada) o positiva (realizada). Es posible que
recomienda que el periodo de observacin se comunique de manera en algunos casos el observador no vea la accin, de modo que el
formal a la supervisora y al jefe de servicio; en algunos casos se observador slo debe registrar las acciones que vea claramente y que
necesitar el consentimiento escrito de los pacientes. Los correspondan a indicaciones; el observador no est autorizado a
profesionales deben tener claro si la observacin es annima o no y asumir que una accin ha tenido lugar. El momento en que el
cmo se utilizar la informacin obtenida. El respeto a la intimidad de observador identifica una indicacin se computa como una oportunidad
los pacientes siempre ha de reflejarse en el comportamiento del ante la que debera producirse la correspondiente accin positiva o
observador, que no debe interferir con las actividades asistenciales negativa. Una accin positiva indica cumplimiento; una accin negativa
que se realicen durante la sesin. La observacin no debe llevarse a indica incumplimiento. Una accin positiva que no est justificada por
cabo en situaciones extremas (intervenciones mdicas de urgencia o una indicacin identificada y que por lo tanto no puede traducirse en
signos de estrs incontrolado en un profesional sometido a la una oportunidad no se puede incluir al medir el cumplimiento.
observacin) puesto que stos no reflejan una situacin de asistencia
estndar. El observador ha de ser capaz de retirarse de tales La cronologa de los acontecimientos puede ser variable: la indicacin
situaciones. No obstante, esto no excluye la observacin en los puede ser anterior (despus del riesgo de exposicin a fluidos
servicios de urgencias y de cuidados intensivos. corporales, despus del contacto con el paciente o despus del
contacto con el entorno del paciente) o posterior (antes del contacto
El observador normalmente se sita cerca del punto de atencin. con el paciente o antes de una tarea limpia / asptica) a la accin de
Mientras observa, se recomienda que coloque el formulario sobre un higiene de manos. Registrar una indicacin en un momento dado no
soporte slido para facilitar su cumplimentacin. Tambin es ms fcil excluye la posibilidad de combinarla con otras indicaciones, siempre y
hacer correcciones si se utiliza un lapicero y una goma; no obstante, cuando stas se adhieran a la secuencia de actividades y se
los observadores deben ser conscientes en todo momento de que es produzcan las correspondientes acciones positivas de higiene de
necesario que sean objetivos y no deben modificar lo que han manos. Por ejemplo, un profesional sanitario penetra en el entorno del
registrado a menos que hayan cometido un rotundo error en la paciente, realiza la higiene de manos (indicacin 2) y conecta una
observacin. Deben usar un reloj para cronometrar las sesiones. Sin infusin intravenosa fijada a una vlvula de tres vas (sin tocar al
embargo, si el observador emplea un reloj de pulsera, debera ofrecer paciente). Cuando se ha completado el procedimiento, el profesional
un buen ejemplo no ponindoselo en la mueca y abstenindose de toma el pulso al paciente (indicacin 1). La realizacin de la higiene de
lucir otras joyas. Debe tener las uas cortas, sin esmalte, y no llevar manos antes de la tarea limpia / asptica (indicacin 2) tambin es
uas postizas al igual que el resto de profesionales sanitarios. vlida para la indicacin 1, que se produce a continuacin.
III.5 LAS OPORTUNIDADES PARA LA El foco principal de la observacin no debe ser la accin sino ms bien
la identificacin de la indicacin a la que el profesional sanitario
HIGIENE DE LAS MANOS responde de manera positiva o negativa, antes o despus del contacto
Las definiciones y referencias bsicas que emplean los observadores que determina la indicacin. Dicho de una forma bastante simple, si el
para identificar las acciones de higiene de manos durante las observador identifica una o ms indicaciones, stas se computan como
actividades asistenciales son idnticas a las enumeradas en la Seccin una sola oportunidad y se registra una accin positiva o negativa.
II.5 y se aplican del mismo modo a la observacin, la formacin y la
Si el observador no identifica una indicacin, no se computa como
prctica de la higiene de las manos. No obstante, los observadores
oportunidad y no se registra accin alguna. La conexin entre la
tienen una perspectiva diferente de las indicaciones y las acciones de
indicacin, la oportunidad y la accin est ilustrada en la Figura 8. Los
la de los formadores y los profesionales sanitarios. Cuando el
observadores siempre deben tener cuidado de no hacer asunciones
observador identifica una indicacin, la convierte en una oportunidad al
cuando no dispongan de todos los elementos que definen una
tiempo que la registra, empleando un procedimiento especial de
indicacin.
cmputo. La oportunidad determina la necesidad de realizar la accin
de higiene de manos, tanto si la razn (la indicacin que conduce a la Por ejemplo: el observador ve a un profesional sanitario acercndose a
accin) es una como si es mltiple. Desde el punto de vista del un paciente sin haber visto lo que ha hecho antes (si ha realizado o no
observador, existe oportunidad siempre que se produce y se observa la higiene de manos). No puede registrar la indicacin.
19
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
2020
PARTE I II LA OBSERVACIN DE LA PRCTICA DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
Cuando se compara el cumplimiento de la higiene de las manos de cul es el tamao ideal de muestra que se necesita para asegurar
durante dos periodos distintos (por ejemplo, antes y despus de una la representatividad, pero las estimaciones indican que para hacer
intervencin para promover la higiene de las manos), el tamao de la comparaciones fiables se necesitan 200 oportunidades por periodo y
muestra debe ser lo suficientemente grande para que se excluya la unidad de observacin (ya sea una planta, servicio o categora
influencia del azar. Por lo tanto, lo ideal es que el clculo del tamao profesional, etctera). La Figura 9 muestra ejemplos de clculo del
de la muestra se realice durante la fase de diseo del plan de tamao muestral segn la estimacin de los niveles de cumplimiento
monitorizacin de la higiene de manos. No existe evidencia consistente basal y de seguimiento.
Figura 9. Tamao de muestra (nmero de oportunidades) segn un aumento esperado del cumplimiento de la HM del 10% del 20%
Si se ha decidido observar a las enfermeras de una nica unidad, se ilimitado de profesionales sanitarios de las cuatro categoras
debe observar sistemticamente a cada uno de los miembros de dicha anteriormente mencionadas durante una sola sesin o a un nmero
categora. Si por el contrario la observacin abarca a todo el personal limitado de hasta cuatro individuos por sesin. La primera opcin, a
de un servicio mdico que emplea a unos 500 profesionales, lo saber, la muestra ms grande, tiene la ventaja de que permite recoger
preferible sera realizar un muestreo por aleatorizacin. Para ello, la ms rpidamente y a gran escala el mayor nmero de oportunidades,
metodologa propone secuenciar la observacin en sesiones de incluso en escenarios en los que la intensidad de la actividad es
duracin limitada, realizando cada sesin en un lugar diferente, con limitada; la desventaja es que no es posible recoger ni identificar datos
profesionales diferentes y en momentos diferentes. En general esto a nivel individual. Por otra parte, si nos centramos en no ms de cuatro
asegura una muestra representativa. Para permitir la comparacin profesionales es posible obtener informacin a nivel individual e
entre los datos recogidos en distintos periodos de observacin, los identificar al profesional aunque se tarde ms tiempo en recoger los
mtodos para determinar el muestreo deben ser similares. datos.
La sesin de observacin es el espacio de tiempo en que se realiza la El objetivo del mtodo que aqu proponemos es generar datos sobre el
observacin en un escenario definido (sala). Se numera y se cumplimiento de la higiene de manos a gran escala. Sin embargo
cronometra (hora de inicio y fin) para calcular la duracin total. La puede modificarse fcilmente para adecuarse a las situaciones locales
duracin establecida debe ser unos 20 minutos (+10 minutos), sin alterar los principios subyacentes que estn basados en la
dependiendo de la actividad que se observa. En la medida de lo deteccin de los cinco momentos para la higiene de las manos
posible, es preferible observar una secuencia asistencial de principio a promovidos por la OMS. El mtodo se puede adaptar en funcin de la
fin. Por esta razn, si es preciso puede prolongarse la sesin. Si los categora profesional y la indicacin (es decir, observar slo algunas
profesionales sometidos a observacin necesitan interrumpir su categoras y / o detectar el cumplimiento de ciertas indicaciones y no
actividad con los pacientes mientras la observacin est en curso, es de las cinco). Adems, se pueden incorporar otros aspectos ligados a
preferible poner fin a la sesin. Por ltimo, si durante la sesin no se los datos de observacin sin necesidad de introducir ningn cambio
observan actividades asistenciales relevantes, no tendra sentido fundamental; por ejemplo la conexin entre el uso de los guantes y el
prolongarla. incumplimiento de la higiene de manos. En este caso, cuando se
observa el uso de guantes paralelamente a una accin de HM negativa
El propsito de dividir de este modo la observacin en sesiones es
(no realizada), la informacin debe registrarse sistemticamente. La
adquirir una visin global de las prcticas (diferentes profesionales
inclusin de tales datos permite medir el impacto del uso de guantes
prestando asistencia sanitaria en lugares diferentes).
en el incumplimiento. Esta informacin no debe confundirse con la
La metodologa que aqu describimos permite observar a un nmero monitorizacin del uso de los guantes.
21
MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
La cabecera (Figura 10) permite que las observaciones se localicen Situar la observacin en el tiempo permite definir y datar el periodo de
con precisin en el tiempo y el espacio (emplazamiento, fecha, evaluacin en relacin con las intervenciones (antes y despus de una
duracin de la sesin y observador) y que los datos se clasifiquen y se intervencin, seguimiento, etctera). Indicar la hora a la que empieza y
registren (periodo, sesin). Est informacin debe anotarse antes de termina una sesin permite definir su duracin y evaluar el
registrar los datos de observacin para asegurarse de que stos sean cumplimiento en relacin con la intensidad de las oportunidades para
aptos para usarse en el anlisis. la higiene de manos durante un determinado intervalo de tiempo.
Realizar la observacin en sesiones asegura, entre otras cosas, que
Segn la escala de la observacin, deben utilizarse las
se observan una gama de escenarios, categoras profesionales y
denominaciones locales para designar el centro, el servicio, el pabelln
momentos para la higiene de manos.
y el departamento al cumplimentar la cabecera. Tambin se pueden
usar los cdigos de la OMS, lo que permite la comparacin de los Cuando introduce sus iniciales en el formulario de observacin, el
datos de diferentes instituciones de todo el mundo. Son los siguientes: observador indica que lo ha comprobado antes de devolverlo. Esto
1) mdico (que incluye dermatologa, neurologa, hematologa, tambin permite verificar los datos e identificar cualquier indicio de
oncologa, etctera); 2) quirrgico (que incluye neurociruga, urologa, sesgo por parte del observador. Se asigna un nmero a cada sesin
otorrinolaringologa, oftalmologa, etctera); 3) mixto (mdico y para indicar que los datos estn listos para ser analizados. Dicho
quirrgico, que incluye ginecologa); 4) obstetricia (incluyendo la nmero se introduce en una base de datos y en el formulario de
correspondiente ciruga); 5) pediatra (incluyendo la correspondiente clculo de cumplimiento bsico cuando se procesan los datos. Slo es
ciruga); 6) cuidados intensivos y reanimacin; 7) urgencias; 8) larga necesario anotar el nmero de la pgina si se utiliza ms de un
estancia y rehabilitacin; 9) ambulatorio (incluyendo la correspondiente formulario durante una sola sesin.
ciruga) y 10) otros (que se han de especificar).
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PARTE I II LA OBSERVACIN DE LA PRCTICA DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
La cuadrcula de registro de observaciones (Figura 11) contiene los Cada columna (Figura 12) es independiente de las dems: la
datos necesarios para medir el cumplimiento. Se divide en cuatro cronologa de los datos no tiene que ser la misma en cada columna.
columnas; cada columna puede destinarse bien a una categora Depende del nmero de oportunidades que se observan para cada
profesional (en cuyo caso se registran en la columna distintos categora profesional o para cada individuo. Se puede observar a
profesionales de dicha categora) o a un profesional individual cuya varios profesionales al mismo tiempo (cuando estn trabajando con el
categora se especifica. Si los datos se clasifican por categora mismo paciente o en la misma habitacin); sin embargo, es
profesional, se debe indicar el nmero de profesionales de cada desaconsejable observar simultneamente a ms de tres personas. En
categora que se ha observado en cada sesin No existe lmite funcin de la intensidad de las actividades y de las indicaciones, los
superior. Si los datos se clasifican por profesional, se puede incluir un observadores deben limitar la observacin a uno o dos profesionales
mximo de cuatro en el mismo formulario. para excluir la posibilidad de que se produzcan omisiones durante una
secuencia de asistencias. El observador siempre debe captar y
El personal sanitario se clasifica en las siguientes categoras y
registrar todas las indicaciones aplicables a las actividades y a los
empleando los cdigos siguientes:
profesionales observados.
1. Enfermera / matrona
Cada columna contiene ocho apartados. Cada apartado corresponde a
1.1 Enfermera
una oportunidad y en l se introducen las indicaciones y las acciones
1.2 Matrona
positivas o negativas observadas. Las casillas cuadradas del
1.3 Estudiante de enfermera / matrona
formulario () significan que los tems no son excluyentes (si se aplican
2. Auxiliar varios a la misma oportunidad, deben sealarse todos); el crculo ()
significa que slo se aplica un tem a la oportunidad y se refiere a las
3. Mdico
acciones de higiene de manos negativas (no accin) as como a la
3.1 Internista
informacin sobre el uso de los guantes, si sta se recoge.
3.2 Cirujano
3.3 Anestesista / reanimador / mdico de urgencias Una accin de higiene de manos positiva se registra segn el mtodo
3.4 Pediatra empleado: friccin de las manos con un preparado de base alcohlica,
3.5 Gineclogo lavado con agua y jabn, o una combinacin de los dos en ese orden.
3.6 Consultor
Segn este mtodo, no se evala la calidad (tcnica, duracin) de la
3.7 Estudiante de medicina
accin. Si se registra una accin positiva que no responda a una
4. Otros profesionales sanitarios indicacin, sta no debe computarse cuando se analicen los datos.
4.1 Terapeuta (fisioterapeuta, terapeuta ocupacional,
Las acciones de higiene de manos negativas deben registrarse para
audilogo, logopeda, etctera)
que las correspondientes oportunidades se incluyan en el anlisis. La
4.2 Tcnico (radilogo, tcnico de cardiologa, tcnico de
cuadrcula de registro presenta las siguientes abreviaturas para las
quirfano, tcnico de laboratorio, etctera).
cinco indicaciones de higiene de las manos: ant.pac: antes del
4.3 Otros (dietista, dentista, trabajador social, otros
contacto con el paciente; ant.aspt: antes de un procedimiento limpio /
profesionales de la asistencia)
asptico; desp.f.c: despus del riesgo de exposicin a fluidos
4.4 Estudiante
corporales; desp.pac: despus del contacto con el paciente; y
desp.ent.p: despus del contacto con el entorno del paciente.
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MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
Figura 12. La columna Tambin se incluyen FM: friccin de las manos con un preparado de
base alcohlica; LM: lavado de manos con agua y jabn. El separar los
dos mtodos de higiene de manos permite evaluar el procedimiento
elegido por los profesionales en funcin de las indicaciones, siempre
que dicha eleccin sea posible. El uso de guantes slo debe
registrarse si el profesional sometido a la observacin lleva guantes en
el momento en que se produce una oportunidad y no realiza una
accin de higiene de manos.
Acciones realizadas
Cumplimiento (%) = x 100
Oportunidades
En el formulario de observacin, las indicaciones observadas se
clasifican como oportunidades para la higiene de las manos
(denominador), con las que se comparan las acciones de higiene de
manos positivas (numerador).
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PARTE I II LA OBSERVACIN DE LA PRCTICA DE LA HIGIENE DE LAS MANOS
Figura 13.
Se introduce el nmero total de oportunidades de cada sesin, junto Tambin se puede calcular el cumplimiento general de la higiene de
con el nmero total de acciones positivas realizadas (friccin o lavado manos por cada categora profesional y ubicacin segn las cinco
con agua y jabn). Cada lnea numerada corresponde a los resultados indicaciones. No obstante, sta no es una medicin precisa del
de una sesin; el nmero correspondiente se introduce en el formulario cumplimiento, puesto que las indicaciones no constituyen un
para verificar que al medir el cumplimiento se han incluido los datos denominador completamente fiable, aunque los resultados
relevantes. La cuadrcula permite dividir los resultados por categora proporcionan cierta idea de cmo realizan la higiene de manos los
profesional y / o localizacin El cumplimiento se calcula sumando los profesionales sanitarios. Los resultados reflejan la conexin entre la
resultados de cada sesin y dividiendo el nmero total de acciones indicacin para la higiene de manos y las acciones positivas en las que
positivas entre el nmero total de oportunidades. A partir de estos se frotan las manos con un producto de base alcohlica o se las lavan
clculos se puede extraer la proporcin de acciones positivas de con agua y jabn. Cuando varias indicaciones coinciden en una sola
friccin de manos con un preparado de base alcohlica o de lavado de oportunidad, se registra cada indicacin y a continuacin se multiplica
manos con agua y jabn para relacionarlas con otros aspectos, en la accin positiva asociada por el nmero de indicaciones.
particular con la infraestructura disponible para la higiene de manos.
De forma parecida al clculo bsico de cumplimiento por categora basndose en el comportamiento observado adems de a partir de la
profesional, se indica el nmero total de oportunidades y acciones imagen global que producen las indicaciones. Al presentar de esta
positivas en cada sesin. Al realizar una observacin, es necesario manera los resultados se da por sentado que las personas implicadas
mantener una atencin constante para evitar omitir una conexin entre conocen las indicaciones (definiciones, riesgo de transmisin,
una indicacin y una accin, lo que puede suceder fortuitamente ejemplos), pero tambin proporciona un soporte inicial para
durante una sesin y no se contempla especficamente en el implementar las medidas formativas para desarrollar dicho
formulario. Establecer correlaciones entre indicaciones y acciones conocimiento.
permite disear programas formativos para los profesionales sanitarios
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PARTE IV
OTROS ASPECTOS DE LA HIGIENE DE LAS
MANOS
IV.2 El cuidado de la piel de las manos - Utilizar agua caliente para lavarse las manos con agua y jabn;
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PARTE V
LISTA DE REFERENCIAS ESCOGIDAS
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MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
2828
APNDICE EL FORMULARIO DE OBSERVACIN Y CLCULO
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MANUAL TCNICO DE REFERENCIA PARA LA HIGIENE DE LAS MANOS
3030
APNDICE EL FORMULARIO DE OBSERVACIN Y CLCULO
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SAVE LIVES
Clean Your Hands
Patient Safety
A World Alliance for Safer Health Care
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