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Cambio y Desarrollo
Organizacional
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profesionales, personal de nuevo ingreso con habilidades inadecuadas entre
otros.
La Tecnologa
La tecnologa est cambiando los puestos y las organizaciones. La avanzada
tecnologa de informacin disponible tambin est haciendo que las empresas
tengan una mejor capacidad de respuestas, esto se evidencia en la necesidad
imperante de los SEAD, en adaptarse a estas nuevas tecnologa de
informacin y comunicacin para dar respuestas ms consonas con los
servicios educativos que prestan estas instituciones. Estos cambios
tecnolgicos se evidencian con mas computadoras y automatizacin,
incorporacin de programas de Calidad Total, Reingeniera entre otros modelos
administrativos.
Factores Econmicos
La Competencia
La competencia est cambiando, la globalizacin significa que es igualmente
probable que los computadores surjan de un pas vecino, como del otro lado de
ciudad. Una competencia creciente significa tambin que las instituciones
establecidas necesitan defenderse tanto de sus competidores tradicionales que
ofrecen los mismos bienes y/o servicios o desarrollan nuevos productos como
de pequeas organizaciones que ofrecen propuestas innovadoras. O viejos
competidores que ofrecen tus productos o servicios tradicionales, como est
pasando en las universidades tradicionales que ahora ofrecen programas de
estudios a travs de la Educacin a Distancia.
Las instituciones con xitos sern aquellas que puedan cambiar en respuesta a
la competencia, los que sean capaces de crear nuevos productos o servicios
innovadores y eficientes con rapidez y llevarlos con velocidad al mercado. Es
decir ser flexibles, cambiar sus curriculas, ofertas de cursos etc., por lo que
necesitaran fuerzas de trabajo igualmente flexibles y capaz de responder y
adaptarse a las condiciones que cambian rpida y hasta radicalmente.
Tendencias Sociales
Han surgido cambios sociales a los que tendrn que adaptarse las
organizaciones, por ejemplo, ha habido una clara tendencia an los matrimonios
y divorcios en las ltimas dcadas, Los jvenes estn retrasando su
casamiento y un gran numero de estos estn terminado en divorcios, un
resultado obvio de esta tendencia son los hogares de un solo padre y la
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exigencia de viviendas para solteros. Tambin se puede plantear la tendencia
de ingresos a los estudios universitarios de jvenes a sistemas que
tradicionalmente era para adultos como las instituciones de educacin a
distancia, que tendrn que adaptarse a esta nueva tendencia para poder
mantenerse y evolucionar en el sistema.
Poltica Mundial
Se ha presentado un fuerte argumento a favor de visualizar el cambio
organizacional en un contexto global, dado los cambios significativos que se
han dado en el contexto de la poltica mundial. Estos cambios en la poltica
mundial que se evidencian adems por el proceso de globalizacin deben ser
tomados en cuenta en todas las organizaciones a fin de generar cambios
institucionales en funcin de estas fuerzas externas que las afectan e influyen
significativamente.
El Cambio Planeado
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Cuales serian los requisitos para el cambio planeado eficaz:
Requisitos de Cambio
CAMBIO ESTRATGICO
La gerencia del cambio estratgico implica una serie de pasos distintos que los
gerentes o directivos en las instituciones deben seguir si se desea que el
proceso de cambio tenga xito. Cambiar una organizacin puede ser un
proceso interminable y complejo que implica a numerosos individuos, gran
cantidad de recursos y mucho tiempo.
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9 Determinacin de los obstculos para el cambio
9 Implementacin del Cambio y
9 Evaluacin del Cambio
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Implementacin del Cambio:
Implementar el cambio sugiere establecer como va ser introducido y manejado
el mismo, se requiere establecer quien lo va a llevar a cabo los gerentes o
directivos internos, o los consultores externos. As mismo se debe establecer
cual enfoque se va adoptar para la transformacin, el cambio en lnea
ascendente o el cambio en lnea descendente, dependiendo esta de las
caractersticas y grado de conflictos que se puedan generar en la organizacin.
Lewin define el cambio como una modificacin de las fuerzas que mantienen el
comportamiento de un sistema estable, para l dicho comportamiento es
producto de dos fuerzas: las que ayudan a que se efecte el cambio
denominadas fuerzas impulsoras y la s que resisten a que el cambio se
produzca llamada fuerzas restrictivas que desean mantener el status quo, o
sea que las situaciones no cambien y se mantengan como est. Cuando
ambas fuerzas estn en equilibrio los niveles actuales de comportamiento se
mantienen y se logra un equilibrio cuasi - estacionario, para modificar ese
estado se puede incrementar las fuerzas que propician el cambio o disminuir
las fuerzas que lo impiden o combinar ambas tcticas.
El autor propone un plan de tres pasos para llevar con xito el cambio
planeado:
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1) Descongelamiento: esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen
a la organizacin en su actual nivel de comportamiento, o sea
descongelar el status quo.
2) Cambio o Movimiento: Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado
o nivel dentro de la organizacin con respeto a patrones de
comportamiento y hbitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores,
hbitos, conductas o actitudes.
3) Recongelamiento: En este paso se estabiliza a la organizacin en un
nuevo estado de equilibrio, en el cual frecuentemente necesita apoyo de
mecanismo como la cultura, las normas, polticas y la estructura
organizacional.
Figura 1
Modelo de cambio de tres pasos de Lewin
Fuente: Guizar
b) Modelo de Planeacin
Figura 2
Modelo de Planeacin
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Implantacin de los pasos para la accin
Fuente: Guizar
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Se desarrollan acciones especficas necesarias para corregir los problemas
identificados
Fuente: Guizar
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Se realiza a travs de entrevistas, observacin, convivencia, cuestionarios,
consulta de documentos, reuniones
Fuente: Guizar
Tipos Cambio Organizativo
Metas y Estrategias
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Una gran parte de los cambios organizativos planificados estn orientados a
algn tipo de modificacin en las metas y estrategias de las Instituciones.
Normalmente el cambio de metas y estrategias no es ms que el punto de
partida para cambiar otros aspectos de la organizacin. Por ejemplo es
probable que los objetivos respecto a nuevos productos o servicios requieran
investigacin y desarrollo, nueva produccin, quizs personal y estructuras
nuevas, mejoras en mercadeo, lo que significa cualquier otro tipo de cambio.
En definitiva, la mayor parte de los cambios organizativos planificados a gran
escala comienza con una nueva estrategia y nuevas metas u objetivos pero
estas slo representan preliminares para el posterior cambio organizativo.
La Estructura
Productos y Servicios
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En el caso por lo tanto de las Instituciones Educativos es importante resaltar las
diferentes modalidades de estudios que se pueden ofrecer, estas
organizaciones tienen la posibilidad de innovar constantemente de manera tal
de atraer gran cantidad de participantes con diferentes caractersticas
demogrficas, geogrficas etc., que les permita acceder al sistema educativo
de manera exitosa.
Tecnologa
La distribucin del espacio de trabajo no debe ser una actividad aleatoria. Los
directivos y administradores de las instituciones, suelen tomar muy en cuenta
las exigencias del trabajo, los requisitos de interaccin formal y las
necesidades sociales al tomar decisiones respecto respecto de la distribucin
fsica del espacio, diseo interior, colocacin de equipasen entre otras.
Cambio de cultura
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estructuras, metas tecnologa, equipos y diseo. En la prxima lectura se har
un anlisis ms amplio y profundo sobre el Cambio Cultural.
AGENTES DE CAMBIO
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Desventajas Pueden estar demasiado Tiene menos
conocimiento
Cerca del problema de la organizacin
Fuente: Gordon
RESISTENCIA AL CAMBIO
Resistencia Individual
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Como seres humanos somos criaturas de hbitos, para manejar la complejidad
de la vida, y los cientos de decisiones que debemos considerar todos lo das
todos confiamos en hbitos o respuestas programadas. Pero cuando nos
vemos enfrentados con el cambio la tendencia a responder en nuestras formas
acostumbradas se convierte en una fuente de resistencia. As mismo, es
posible que las personas con una gran necesidad de seguridad, se resiste al
cambio porque amenaza su sensacin de seguridad.
Resistencia Organizacional
9 Capacitacin en Sensibilidad
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Los resultados que se buscan incluyen la capacidad para empalizar con otras
personas, mejores habilidades para escuchar, mayor franqueza, ms tolerancia
las diferencias individuales y mejores habilidades para la solucin de conflictos.
Lo ideal es buscar como resultado una mejor integracin entre el individuo y la
organizacin.
9 Retroalimentacin de Encuestas
9 Construccin de Equipos
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La construccin de equipos utiliza actividades de grupos de mucha interaccin
para incrementar la confianza y la franqueza entre los miembros del equipo. Es
importante resaltar como las organizaciones cada vez confan ms en equipos
para desarrollar tareas de trabajo.
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BIBLIOGRAFA
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