EL PROCESO JERARQUICO ANALITICO (PJA)

Nuestra vida es una constante toma de decisiones. En un entorno como ste,

nuestra intuicin y lgica es limitada. Para un mejor entendimiento debemos
combinar intuicin, lgica y experiencia.
El PJA es un mtodo para organizar la informacin y los razonamientos que se
utilizan en la toma de decisiones.
El PJA refleja la fuerza de la intuicin, la experiencia y la lgica de los temas,
para luego sintetizar estos diversos juicios en un resultado que concuerda con
nuestras expectativas intuitivas.
El PJA contribuye a la solucin de problemas complejos estructurando una
jerarqua de criterios, intereses en juego y resultados, extrayendo juicios para
desarrollar prioridades. Tambin conduce a la prediccin de resultados
probables, de acuerdo con estos juicios. El resultado puede usarse para
categorizar alternativas, asignar recursos y realizar comparaciones usando la
razn Beneficio/Costo.

ANALISIS JERARQUICO
DE PROCESOS
Conflictos
Factores
Polticos Opciones Objetivo
s
Juicios
Criterios Prioridades
Escenarios

Ponderaciones

AJP Asignaciones

Ratios de
Preferencias
Como Estructurar Una Jerarqua

Identificar el Objetivo Global (Goal).

Identificar Criterios para satisfacer el objetivo global.
Identificar, el lugar adecuado, donde existirn sub-criterios bajo cada criterio
padre.
Si los sub-criterios son todava muy generales, insertar un nivel ms de sub-
criterios, y as sucesivamente hasta que la importancia del penltimo nivel
de sub-criterios pueda determinarse en trminos de los sub-criterios
terminales. Cuando llegamos a sta condicin la jerarqua es terminada.
Identificar las Alternativas para ser evaluadas en trminos de los sub-
criterios (o criterios) terminales de la jerarqua.
Ingresar prioridades sobre los elementos (criterios/sub-criterios) en cada
nivel, en trminos del elemento del nivel superior.

Los nmeros tienen un significado objetivo?

Por ejemplo, si tenemos los siguientes valores:
Mantequilla: 1,2,...,10 lbs; 1,2...,100 tons
Oveja: 2 ovejas (1 grande, 1 pequea)
Temperatura: 35 grados C. para Ro de Janeiro, Miami, Guayaquil.

Desde que tratamos con escalas no nicas ([Lbs, Kgs], [Yds, metros],
[Fahrenheit, Celsius]) y tales escalas no pueden ser combinadas, necesitamos
la idea de Prioridad. La Prioridad llega a convertirse en una unidad abstracta
valida a travs de todas las escalas.
Una escala de prioridades basada sobre preferencias es la manera en que el
PJA uniformiza escalas no nicas para combinar mltiples criterios.
Juicios y Preferencias
En el PJA, usamos juicios para expresar preferencias y su intensidad,
podemos decir cual de dos manzanas es ms roja y que tan roja la percibimos,
podemos tambin decir cual es ms dulce (o quizs sean iguales en el color y
dulzura), de estas preferencias derivamos una escala de prioridades relativas o
intensidades de preferencia para la intensidad del color rojo y otra para la
dulzura, para indicar estas diferencias, se usa una matriz de comparaciones.

Matriz de Comparacin
Dados tres objetos de diferente tamao y rea, el problema es la evaluacin de
reas.

Objeto 1 Objeto 2 Objeto 3

Comparacin Objeto 1 Objeto 2 Objeto 3

de rea

Objeto 1 A1 / A1 A1 / A2 A1 / A3
Objeto 2 A2 / A1 A2 / A2 A2 / A3
Objeto 3 A3 / A1 A3 / A2 A3 / A3

Para realizar estas comparaciones usamos una escala de comparaciones por

pares
Escala para comparaciones PAR A PAR
Definimos la siguiente escala relativa de comparaciones por pares:
1 Igualmente importante
3 Moderadamente importante
5 Fuertemente o esencialmente importante
7 Muy fuertemente importante
9 Extremadamente importante

2, 4, 6, 8 Valores Intermedios
Valores recprocos para comparaciones inversas

Caso a analizar:
Se desea seleccionar un auto nuevo y para eso se han identificado los criterios
y alternativas ordenadas en la estructura de rbol jerrquica mostrada en el
grafico inferior.

Seleccionar OBJETIVO
un
CRITERIO
nuevo carro

Modelo Confiabilidad Economa de

Combustible

ALTERNATIVAS Civic Civic Civic

Saturn Saturn Saturn
Escort Escort Escort
Miata Miata Miata
Juicios y Preferencias
En el PJA, usamos juicios para expresar preferencias y su intensidad.
El PJA obtiene sus rankings en tres pasos:
1. Haciendo comparaciones Par a Par.
2. Obteniendo una escala de valores relativos.
3. Sintetizando criterios ponderados para obtener un ranking global.
Una vez definidos los criterios y alternativas hay que determinar la importancia
relativa de cada uno de ellos, para realizar esta labor tenemos varios enfoques.

Como se Determina la Importancia Relativa de los Criterios?

He aqu una forma!

MODELO
CONFIABILIDA
D
ECONOMIA DE
COMBUSTIBLE

Otra forma es usando una escala de intervalos para determinar el ranking de

los criterios
El proceso jerrquico analtico es otra forma de generar este ranking de
criterios.

El proceso jerrquico analtico es la mejor manera

Usando comparaciones pares se determina la importancia relativa de un criterio
sobre otro, recordemos la escala de comparaciones relativas definidas
anteriormente:
1 IGUAL 3 MODERADO 5 FUERTE 7 MUY FUERTE 9 EXTREMO
 MODELO CONFIABILIDAD ECONOMIA

MODELO 1/1 1/2 3/1

CONFIABILIDAD
2/1 1/1 4/1
ECONOMIA
1/3 1/4 1/1

Esta matriz nos indica que el criterio confiabilidad es 2 veces mas importante
que el criterio modelo o el criterio modelo es 3 veces ms importante que el
criterio economa.
A partir de esta matriz de comparaciones pares hay que hallar un ranking de
criterios.

Como se consigue un ranking de prioridades de una matriz de

comparacin por pares?
El Dr. Thomas L. Saaty, de la universidad de Pittsburgh, ha demostrado
matemticamente que la solucin del auto vector es el mejor enfoque para
determinar el ranking de criterios.
Referencia: The Analytic Hierarchy Process, 1990, Thomas L. Saaty

He aqu como se halla el auto vector:

Una forma computacional corta de obtener este ranking es:
1. Elevar la matriz de comparacin por pares sucesivamente al cuadrado
cada vez.
2. La suma de la fila es entonces calculada y normalizada.
3. Parar cuando la diferencia entre estas sumas en dos iteraciones
consecutivas es menor que un valor preestablecido.

Una vez que se hallan los auto-vectores para las matrices de comparacin de
criterios y alternativas, la estructura jerrquica del rbol de decisiones quedara
del siguiente modo:
Arbol de decisiones con el ranking de criterios y alternativas
OBJETIVO

CRITERIOS
Seleccion de un
carro nuevo
1.00

Modelo Confiabilidad Economa

.3196 .5584 .1220

Civic .1160 Civic .3790 Civic .3010

ALTERNATIVAS Saturn .2470 Saturn .2900 Saturn .2390
Escort .0600 Escort .0740 Escort .2120
Miata .5770 Miata .2570 Miata .2480

Un poco ms de algebra matricial nos da la solucin o la mejor alternativa:

MODELO RANKING DE
CRITERIOS

CIVIC .1160 .3790 .3010 0.3196 MODELO

SATURN .2470 .2900 .2390

ESCORT .0600 .0740 .2120

* 0.5584 CONFIABILIDAD

MIATA .5770 .2570 .2480 0.1220 ECONOMIA

I.E. PARA EL CIVIC (.1160 * .3196) + (.3790 * .5584) + (.3010 * .1220) = .3060

CIVIC .3060 Y EL GANADOR ES !!!

SATURN .2720 EL MIATA ES EL

= ESCORT .0940
CARRO MEJOR RANKEADO

MIATA .3280

En resumen, el proceso jerrquico analtico provee una estructura lgica para

determinar los beneficios de cada alternativa, en el ejemplo:
1. MIATA .3280
2. CIVIC .3060
3. SATURN .2720
4. ESCORT .0940
Este resultado obtenido brinda los beneficios proporcionados por cada
alternativa, pero no hemos considerado los costos asociados a cada alternativa
Aunque los costos podran haberse incluido, en muchas decisiones complejas,
los costos deben separarse hasta que los beneficios de las alternativas estn
evaluados

TU PROYECTO CUESTA MUCHO. NO

ME INTERESAN SUS BENEFICIOS

DISCUSTIR COSTOS
JUNTO CON BENEFICIOS
PUEDE A VECES CAUSAR
RESPUESTAS POLITICAS Y
EMOCIONALES

Algunas formas de manejar beneficios y costos son:

1. Graficando beneficios y costos para cada alternativa
2. Beneficios y ratios de costos
3. Programacin lineal
4. Separando rboles jerrquicos de beneficios y costos y luego combinar
los resultados
En le ejemplo usamos el ratio beneficio/costo, para la cual la alternativa CIVIC
es la que ofrece el mejor ratio y por ende la mejor decisin.
NORMALIZANDO RATIOS
COSTOS $ COSTOS BENEFICIOS / COSTOS
1. MIATA 18,000 .3333 .3280 / .3333 = .9840

2. CIVIC 12,000 .2222 .3060 / .2222 = 1.3771

3. SATURN 15,000 .2778 .2720 / .2778 = .9791

4. ESCORT 9,000 .1667 .0940 / .1667 = .5639

54,000 1.0000
El AHP puede ser usado para una amplia variedad de aplicaciones
Planeacin estratgica
Asignacin de recursos
Seleccin de proveedores
Polticas de negocios/publica
Seleccin de proyectos
y muchas mas...