REPRESENTAR

AL MOVIMIENTO SCOUT
Saber qu decir, cmo decirlo y cmo mostrarlo

Construir un Mundo Mejor

Comunicaciones
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RECURSOS TILES
La Constitucin de la Organizacin Mundial
del Movimiento Scout
Indispensable! Contiene todos los aspectos fundamentales que es
necesario conocer como representante del Movimiento. Se puede
descargar de la biblioteca en scout.org.

Simplemente Movimiento Scout

Un documento que explica los elementos fundamentales del
Movimiento Scout. Indispensable para tener la respuesta correcta
en el momento apropiado. Se puede descargar de la biblioteca en
scout.org bajo sus nombres en ingls (Scouting in Practice) y en
francs (Scoutisme tout simplement). Tambin disponible en la
Tienda Scout Mundial SCORE International.

www.scout.org/media
El centro de medios de difusin en scout.org ofrece los instrumentos
necesarios para trabajar con la prensa.

Scout.Boom.Comm
Un manual de capacitacin sobre los tres aspectos del Perl del
Movimiento Scout: Comunicaciones, Vnculos de Cooperacin
y Recursos Financieros. Este manual de 134 pginas se puede
descargar en espaol, francs e ingls del centro de medios de
difusin en scout.org.
 3

ndice de contenido

Representar al Movimiento Scout 4

A quin representamos? 5

SABER QU DECIR
Los mensajes clave 6
Las preguntas ms simples son las ms difciles 7
Responder a preguntas delicadas 8

SABER CMO DECIRLO

A quin me estoy dirigiendo? 10
Preguntas para uno mismo antes de hablar 12

Y CMO MOSTRARLO

Qu queremos mostrar? 14
Proteccin de nuestra marca 16
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Representar al
Movimiento Scout
Se te ha llamado a representar al Movimiento y te preguntas cmo
pasar el mensaje. Pudieras tener que preparar un discurso, escribir
un artculo, responder en una entrevista, o quiz dispones de slo
30 segundos para atraer a un futuro donante

Ya sea que te desempees como embajador o vocero, voluntario

o profesional, a nivel nacional o internacional, este documento
te proporcionar algunas ideas para facilitar tu tarea. Utiliza los
mensajes clave aprobados por la Conferencia Scout Mundial para el
trienio 2005-2008.

Est basado sobre tres elementos interrelacionados que nos

permiten forjar la imagen de marca del Movimiento Scout:
- Mensajes
- Imgenes
- Actitudes

Para realizar bien tu trabajo necesitars combinar estos tres

elementos formulndote unas simples preguntas que proponemos
ms adelante. Recuerda siempre que necesitas practicar: no se
puede improvisar cuando uno habla en nombre del Movimiento!

Buena suerte y gracias por tu contribucin.

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A quin representamos?

Cualquiera sea el nivel en que nos desempeemos en el Movimiento,

cuando aparecemos en pblico y mucho ms cuando lo hacemos en
uniforme scout- representamos a toda la comunidad internacional. La
globalizacin de la informacin implica que lo que se dice o hace en
Ginebra puede tener impacto en Manila o Santiago, y viceversa. Por lo
tanto, cuando se comunica un mensaje en nombre del Movimiento es
necesario considerar si uno es la persona ms apropiada para hacerlo y si
se cuenta con informacin suciente para pasar el mensaje correcto.

Respetar el protocolo?
Ser vocero o representante no es una simple cuestin de protocolo. El
protocolo puede ser un obstculo cuando a la persona ms apropiada
para pasar el mensaje correcto no se le permite hacerlo. Suele ocurrir
que si hay ms de tres personas que representan a la misma institucin
en una conferencia de prensa el protocolo adquiera precedencia sobre la
eciencia. Hay momentos para el protocolo y momentos precisos para la
comunicacin.

Ests en medio del escenario representando al Movimiento. Para las

personas que te observan ERES el Movimiento. Por lo tanto, no puedes
expresar tus opiniones personales como si fueran la posicin ocial del
Movimiento.

Somos los autores de nuestra

propia caricatura.

Muchas ideas preconcebidas acerca del Movimiento Scout

son debidas a nuestra propia responsabilidad. Mrate
en el espejo con cuidado y observa si lo que ves es
realmente la imagen que queremos proyectar.
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Los mensajes clave

Elementos fundamentales

NUESTRA VISIN

NUESTRA MISIN

NUESTRAS FORTALEZAS

LOS TEMAS
COMUNICACIONALES

Las preguntas ms simples

son las ms difciles
Puedes tener que escribir un artculo, responder en una entrevista,
convencer a un donante potencial las preguntas ms simples son
las ms difciles porque requieren respuestas ms precisas. He aqu
algunas de las preguntas que te pueden formular.
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Mensajes Qu es?

Construir un mundo mejor Nuestra gran idea. Proviene de nuestro

Fundador.

Educar a los jvenes para que Tenemos una misin para llevar a cabo
desempeen un papel activo en la nuestra gran idea.
sociedad.

Para expresar cmo vivimos nuestra

Participativo gran idea utilizamos tres palabras.
Emocionante Suciente para que otros las recuerden.
Habilitador

Para dar a conocer nuestra gran idea a

los dems nos enfocamos en tres temas
Una fuerza social que podemos combinar de diversas
Una cultura de paz maneras para sintonizar nuestro trabajo
Una contribucin constructiva en comunicaciones: ayudan a ilustrar lo
que decimos, lo que mostramos y lo que
hacemos.

Pregunta 1: Cul es el porqu del Movimiento Scout?

Todos soamos con una frmula que d respuesta a esta simple
pregunta. Existe: es nuestra misin: Educar a los jvenes para
MISIN que desempeen un papel activo en la sociedad. Es una versin
actualizada del lema del Movimiento Scout Siempre Listo. Listo
para qu? Tienes que tener una respuesta.

Pregunta 2: Qu procura lograr?

Como agente de desarrollo y fuerza social, el Movimiento Scout
tiene una meta terminal que se expresa en su visin: Construir
VISIN un mundo mejor. Puedes comenzar una entrevista o un discurso
con la visin, pero luego debes dar ejemplos concretos para ilustrar
cmo antes de que te formulen la tercera pregunta!

Pregunta 3: Pero, qu es lo que hace realmente?

Es importante ilustrar esta visin de un mundo ideal con acciones
reales en terreno de modo que no aparezcamos como soadores
ILUSTRADAS POR utpicos. Siempre debes disponer de algunos ejemplos reales para
HISTORIAS REALES ilustrar lo que ests diciendo. El mayor inters se genera cuando
puedes sorprender a tu audiencia con informacin inesperada:
Saban que?. (Ver www.scout.org/media, seccin story
[historias].)
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Responder a COMBATIR LAS

IDEAS PRECONCEBIDAS
preguntas delicadas MS FRECUENTES

Hay preguntas que uno preferira

evitar. Pero las personas tienen
derecho a hacerlas. Algunas
preguntas delicadas se justican
porque la gente no conoce mucho
acerca de nuestra misin y tienen
ideas preconcebidas muy arraigadas
sobre el Movimiento Scout.
Mantn siempre la calma y utiliza COMPRENDER
argumentos pertinentes. Si no sabes POR QU EXISTEN
cmo responder, dile a la persona que ESTAS IDEAS
posteriormente tomars contacto con
ella para darle una respuesta.
PRECONCEBIDAS

Puedes pensar en preguntas

delicadas que no aparecen aqu?
Si as fuera, toma contacto con nosotros.

Impresiones equivocadas
Es un movimiento paramilitar.
Es un movimiento de juventud
totalitario.
Es un movimiento elitista.
Est demasiado vinculado a la religin.
Son un poco inocentes, verdad?
9
Respuestas posibles
Es un movimiento de educacin para la paz.
El Movimiento Scout ha tenido estatuto
consultivo con las Naciones Unidas desde
1947 Piensa usted que la ONU le
conferira tal estatuto a un movimiento
totalitario?
El Movimiento Scout es de naturaleza
educativa y ayuda a los jvenes a pensar
por s mismos, la razn ms probable por
la cual ha sido prohibido por la mayora de
las dictaduras.
El Movimiento Scout est abierto a todos
sin distincin de origen o sector social.
Basta una mirada a lo que el Movimiento
hace en materia de desarrollo comunitario
para darse cuenta que no es elitista. (Dar
algn ejemplo).
Es verdad que el Movimiento tiene
una dimensin espiritual o religiosa
como parte de su enfoque al desarrollo
personal (Aqu puedes hablar de tu propia
experiencia: Por ejemplo, para m).
Como es pluriconfesional el Movimiento
impulsa el dilogo interreligioso en sus
programas de educacin intercultural y
para la paz.
Hay un 11 artculo no ocial- en la Ley
Scout que seala que Un Scout no es
tonto. El enfoque multidimensional del
Movimiento Scout ayuda a los jvenes a
desarrollar todas sus habilidades incluso
la capacidad de soar.
10

A quin me estoy
dirigiendo?
Quieres impactar a la gente que te escucha en 10 segundos o un
minuto. Lo importante es atraer su atencin y hacer que quieran
saber ms mediante preguntas tales como por qu? y cmo?.
Entonces esto te da la oportunidad de comunicar la totalidad de tu
mensaje. Siempre es as como comienza un dilogo.

Estoy hablando Un periodista de los medios

a
Tengo de prensa principales

El Movimiento Scout es un movimiento educativo

para jvenes. Pocas personas comprenden cul es su
verdadera misin.
10 segundos
Saban que? (Aqu, brevemente, dale al periodista
algunas noticias sobre las que pueda escribir.)

1minuto Hago mi introduccin de 10 segundos y guardo

50 minutos para contar una historia que:

1. Hago una introduccin de 10 segundos.

2. Tengo tiempo para ampliar lo que deseo decir.

5 minutos Entonces, doy algunos ejemplos con una o dos historias

sobre la base de uno de los tres temas comunicacionales
(ver pgina 6).
 11

Un poltico Un dirigente empresarial

En el Movimiento Scout, los El Movimiento Scout forma

jvenes aprenden el verdadero
signicado de ciudadana y
democracia. Ciertamente
ayuda a desarrollar la conciencia
poltica! Como usted, los scouts
estn ayudando a satisfacer
necesidades reales de la
sociedad.
a los lderes del maana.
Es sin duda la primera escuela
de gerencia para jvenes.
En el Movimiento Scout los
jvenes aprenden a asumir
responsabilidades, a desarrollar
un sentido de equipo y
a ser autosucientes.

- Es relevante para el tema.

- Est en lnea con los intereses de la persona con la que estoy hablando.
- Est en lnea con la causa que deende la persona con la que estoy hablando.

3. Mantengo su inters mediante una pregunta *:

- Qu otra cosa quisiera usted saber?
- Tiene usted problemas para encontrar informacin?
- Fue usted scout?
- Luego de lo que le he dicho, qu piensa que pudiera usted decir de los scouts?

Es importante establecer un dilogo para crear conanza.

(*) Hacer preguntas demuestra tu inters en la persona con la quien hablas.

Las preguntas deben estar vinculadas a lo que la persona representa y sus intereses.
12

He aqu unas preguntas

simples para hacerte a ti
mismo antes de hablar:

RELACIN ENTRE
EL EMISOR Y EL QUIN Quin est hablando?
RECEPTOR

A QUIN A quin se habla?

CONOCER A TU
AUDIENCIA OBJETIVO
QU Qu quieres decir?

DNDE Dnde vas

a decirlo?

COMO EN EL TEATRO
O EN EL CINE CUNDO Cundo vas
NECESITAS CREAR a decirlo?
UNA UNIDAD
EN TRMINOS
CMO Cmo vas
DE TIEMPO
a decirlo?
Y ESPACIO.

Por qu necesitas
POR QU
decir algo?
 13

Preguntas para uno mismo

antes de hablar

- Soy la persona correcta?

- No sera mejor que una persona joven
hable de los jvenes? EMPATA: LA
- No sera mejor, en una situacin particular, CAPACIDAD DE
que una persona con una posicin de direccin
en el Movimiento hable en un contexto ocial?
PENSAR Y SENTIR
COMO SI UNO
- A quin estoy hablando? FUERA LA OTRA
- Lo(s) conozco? PERSONA
- Qu conozco de esa(s) persona(s)?

- Cul es el tema?
- Conozco bien el tema?
- Soy la persona ms apropiada para hablar
del tema? ENCONTRAR
INFORMACIN:
- He visitado el lugar con anticipacin para
EL CENTRO
sentirme ms seguro?
- Es ste el lugar ms apropiado para mostrar
DE MEDIOS
lo que tengo que decir? DE PRENSA,
SCOUT.ORG
- Es ste el momento adecuado para hablar?

- Qu tono debo adoptar para que mi

audiencia objetivo escuche?
- Qu vocabulario sera ms apropiado?
- Cmo debo vestir?

- Qu razn tengo para hablar?

14

Qu queremos
mostrar?
Puedes ser invitado a hablar en nombre del Movimiento,
pero no sabes qu foto mostrar
Formlate la siguiente pregunta:

DE QU MANERA NUESTRA IMAGEN REFLEJA

NUESTRA MISIN MEDIANTE NUESTRA ACCIN?

La imagen es el reejo de nuestra identidad

- Uno no puede esperar que una foto reeje accin si todo lo que
uno ve es gente parada en posicin de atencin o no haciendo
nada en particular.

- Uno no puede esperar que una foto reeje nuestro deseo de

promover la paz si una de las principales actividades es deslar
por las calles como un regimiento.

Una buena foto no se deja al azar; necesita reejar

algo signicativo. Se debe hacer la eleccin correcta
antes de tomar la fotografa.
 15

La imagen reeja lo que hacemos

- Uno no puede esperar que una foto reeje la presencia de
jvenes en un encuentro si todos los dignatarios estn en
primera la y todos los fotgrafos vueltos hacia ellos.

- Uno no puede esperar que una foto muestre a un movimiento

abierto de mente y moderno con jvenes que visten un
uniforme diseado hace 100 aos.
Es importante pensar en el estilo que proyectamos.

MUESTRA LOGROS REALES QUE ILUSTREN

NUESTRA MISIN

La foto correcta

Una foto en la prensa es una instantnea. Cul es el proceso de

pensamiento que debe seguirse antes de que una foto aparezca en
la prensa?

- Elegir un lugar
- Elegir una situacin
- Elegir una actividad
- Elegir a la(s) persona(s) que aparece(n) en la foto
- Elegir cmo deben aparecer
Proteccin de
nuestra marca
Somos los piratas
de nuestra propia marca
Este logotipo de marca es la marca institucional del
Movimiento Scout. Est compuesto por el emblema
scout mundial (la or de lis), la palabra Scouts
(nuestro nombre es nuestra fama), y nuestra visin
Construir un mundo mejor (nuestra gran idea).
Este logotipo de marca est protegido por tratados
internacionales de proteccin de la propiedad
intelectual. Su uso no autorizado es un acto de
robo. Cada miembro del Movimiento debe asumir
responsabilidad y ayudar a preservar su integridad.
Para ms informacin: brand@world.scout.org

Construir un Mundo Mejor

Ocina Scout Mundial

Comunicaciones y Medios
Septiembre de 2006

Ocina Scout Mundial Ocina Scout Mundial

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