Universidad Abierta para Adultos

(UAPA)
Departamento de Ciencias de la Educacin

La Comunicacin Efectiva

Ydalia lvarez Sosa

Matricula 16-2473

Ser Humano y Su Contexto

Facilitador(a) Belkis Duran M.

Nagua, R. D.
29 Julio del 2017
Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicacin afectiva
y efectiva con vistas a un mejor desempeo personal y profesional.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad

IV.

Elabora un documento que contenga lo siguiente:

A. Definicin de comunicacin

Es un fenmeno circunstancial a la relacin que los seres vivos mantienen

cuando se encuentran en grupo. A travs de la comunicacin, las personas o
animales obtienen informacin respecto a su entorno y pueden compartirla con el
resto.

La comunicacin es indispensable para procurar y mantener las buenas

relaciones en todos los mbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el
trabajo y con las personas ms cercanas a nosotros. An as enfrentamos
desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando -en ocasiones- una ruptura en
las relaciones con los dems. Entender y hacerse comprender, es un arte que
facilita la convivencia y la armona en todo lugar.

B. Factores que intervienen en la comunicacin.

La comunicacin es una forma fundamental de relaciones entre las

personas; la misma est influenciada por una diversidad de eventos que pueden
favorecer o entorpecer el proceso. Estos factores pueden ser biolgicos,
psicolgicos y sociales.

Salud Disfunciones logopedicas

Biolgico
Limitaciones fsicas Malformaciones fonitricas
congnitas.

Afecciones auditas.

Depresin
Estados de nimos
Agotamiento fsico

Euforia, Estrs
 Percepcin Prestar atencin

Psicolgicos Concentracin
Cognicin Prejuicios

Inters, necesidad
Motivacin Fijeza funcional

Rigidez mental
Representacin
mental Impulsividad

Agresividad

Actitudes Rechazo

Negatividad

Optimismo

Idiomas Diferencia idiomtica

Sociales Eficiencia del medio

Medios
Aplicabilidad del medio

Cdigos Cdigos restringidos

Vocabularios tcnico
La cultura
Nivel sociocultural

Diferencias culturales

Nivel educativo

rea profesional
Educacin
Dominio de la informacin

C. Estilos de comunicacin

Cada uno de nosotros tiene un propio estilo de comunicacin, algunos de

estos estilos nos facilitaran las relaciones con los dems mientras que otros
dificultarn la comunicacin y el establecimiento de un buen vnculo personal con
otras personas. Un adecuado estilo de comunicacin es necesario para que el
tutor y los estudiantes se comuniquen a lo largo del curso y establezcan vnculos
de colaboracin.

Comunicacin Asertiva. Es el estilo ms natural, claro y directo. Se utiliza

por personas con autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en
la comunicacin plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin
recurrir a manipulaciones ni fingimiento.

Comunicacin Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir sus

objetivos, sin preocuparse de la satisfaccin del otro. En muchos casos
utiliza estrategias como el sentimiento de culpabilidad, intimidacin o
enfado.

Comunicacin Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la

confrontacin y llamar la atencin. Para ello responden de forma pasiva, sin
implicarse en el tema o mostrando conformidad con todo aquello que se
plantea.

C. Caractersticas de un comunicador efectivo.

Un comunicador eficaz es aquella persona que posee las habilidades

necesarias para transmitir una idea de manera clara y concisa logrando una fuerte
conexin, de tal forma que consiga cautivar al pblico con su mensaje. Es
importante que un comunicador eficaz establezca empata con su audiencia para
que sta se identifique y apruebe su discurso de manera satisfactoria.

1. Conoce a tu pblico. Conocer a la audiencia que recibir tu mensaje es

fundamental para realizar los planteamientos adecuados que deriven de un previo
conocimiento de las necesidades y caractersticas del pblico. De esta manera
podrs entregarles informacin valiosa y relevante.

2. Vestimenta. Para ser, primero hay que parecer Debe existir

congruencia entre la vestimenta, la situacin y aquello que se desea comunicar. Si
bien, tu indumentaria no lo es todo, puede ayudarte muchsimo a la hora de emitir
un mensaje. Debes adecuar tus prendas y sus colores a cada situacin.
Por ejemplo, los polticos en plena campaa cuando visitan a sus posibles
votantes en colonias populares, jams utilizan traje y corbata, ya que el objetivo es
que la gente se identifique con el personaje poltico y lo perciban como un
ciudadano ms que lucha por el bien del pueblo.

3. Credibilidad en el mensaje. La imagen pblica del orador puede verse

fuertemente afectada en caso de incurrir en alguna falsedad o mentira al momento
de emitir su mensaje. Si se habla de porcentajes, acontecimientos y datos duros
es imprescindible constatar la veracidad de la informacin.

4. Lenguaje (verbal y no verbal). En este sentido, un comunicador eficaz

debe hacer especial nfasis en la utilizacin adecuada de sus palabras, pero
tambin de cmo las dice y con qu gestos las transmite.

5. Estilo. Establecer un estilo propio de comunicacin proyecta seguridad y

autenticidad; crea una esencia caracterstica y nica. Por otro lado, si el orador
intenta copiar o adaptar el estilo de alguien ms, se har notorio su escaso sentido
de originalidad y, peor an, puede restar atencin y credibilidad.

6. Inters por el pblico. Al final, el pblico desea que te intereses en l.

Por qu habra de escucharte si no muestras tu inters en ofrecerle algo
relevante al interlocutor? Intersate de manera genuina en tus oyentes y ellos se
interesarn por ti, creando un ambiente de confianza para que el mensaje ejerza
mayor influencia.