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Pautas para
prevenir la violencia
desde la educacin.
Autora: Mara Jos Daz-Aguado.
Catedrtica de Psicologa de la Educacin.
Directora del Master Programas de Intervencin Psicolgica
en Contextos Educativos. Universidad Complutense de Madrid.
Desde el comienzo
de la vida de una persona,
puede reducirse su
vulnerabilidad frente
a distintos tipos de riesgo
psicolgico o social
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El acoso escolar y la prevencin de la violencia desde la familia.
1. Cmo prevenir
desde la primera infancia
a travs de la familia.
Desde la primera infancia, la familia ayuda de los dems o propocio-
puede proporcionar la oportunidad nrsela. En algunos casos, sin em-
de aprender la confianza bsica y la bargo, el nio aprende que no puede
empata, la base de la personalidad esperar cuidado ni proteccin,
y dos de las principales condiciones desarrolla una visin negativa del
que protegen contra el acoso y otras mundo y se acostumbra a responder
formas de violencia. a l con conductas que dificultan
tanto el establecimiento de vnculos
Los vnculos basados en de calidad como su capacidad
la confianza y la seguridad para superar la adversidad, incre-
mentando con ello la probabilidad
Desde el comienzo de la vida de una de conductas violentas y su vulne-
persona, puede reducirse su vulner- rabilidad general.
abilidad frente a distintos tipos de
riesgo psicolgico o social favore- La capacidad para
ciendo su capacidad para establecer esforzarse en tareas
vnculos de calidad, basados en la y conseguir protagonismo
confianza mutua. Esta capacidad positivo
comienza a desarrollarse a partir de
las relaciones que el nio establece La violencia es utilizada con frecu-
con los adultos ms significativos (su encia como una forma destructiva
madre y su padre, generalmente), de conseguir la atencin y el poder
con los que va aprendiendo lo que que el individuo no ha aprendido a
puede esperarse de los dems y de lograr de forma positiva. Por eso,
s mismo; modelos que desempean para prevenirlo es preciso desarro-
un decisivo papel en la regulacin llar alternativas positivas para sentir
de su conducta y en su forma de que se influye en el entorno. Alter-
responder a las dificultades y a las nativas que ayudan a superar tam-
frustraciones. Cuando el adulto bin otro de los problemas educa-
responde con sensibilidad y consis- tivos que ms preocupan hoy: la
tencia a las demandas de atencin escasa motivacin por las tareas
del nio, le est ayudando a desa- escolares y la dificultad para es-
rrollar la confianza bsica en su forzarse en ellas que manifiestan
propia capacidad para influir en los algunos escolares, sobre todo en la
dems y le est proporcionando adolescencia.
informacin adecuada sobre cmo
conseguirlo. La seguridad propor- Para prevenir los problemas ante-
cionada en esta relacin de apego riormente mencionados conviene
permite al nio desarrollar expecta- favorecer desde la infancia el senti-
tivas positivas de s mismo y de los do de la propia eficacia, una de las
dems, que le ayudan a aproximarse caractersticas psicolgicas ms
al mundo con confianza, afrontar las relevantes en la calidad de la vida
dificultades con eficacia, obtener la de los seres humanos, de la que
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2. Cmo vacunar
contra problemas
como el acoso utilizando
cuentos y juegos.
Cmo hablar con los nios y las para quienes representan una de las
nias del acoso y otras situaciones formas de expresin habitual.
de riesgo sin generarles miedo ni
desconfianza?, cmo vacunarles A travs de los juegos infantiles
de estos riesgos sin necesidad los/as nios/as aprenden a modificar
de exponerles a ellos?, cmo ayu- situaciones sociales, a intercambiar
darles a desarrollar defensas que papeles, ensayar normas y rela-
no les hagan dao y que puedan ciones. La situacin imaginaria que
utilizar para afrontar dichas situa- supone siempre el juego proporciona
ciones cuando se encuentren en un contexto protegido que les per-
ellas? Para responder a estos mite ensayar determinadas habi-
interrogantes, prximos a los que lidades necesarias para su vida
muchos adultos se plantean cuando adulta, sin los riesgos que supon-
toman conciencia de problemas dra comenzar a practicarlas en la
como el acoso que pueden afectar vida real.
a sus hijas/os, conviene analizar el
papel de las situaciones imaginarias
y la posibilidad de utilizarlas como Las situaciones imaginarias
una vacuna con la que adquirir que se crean a travs
defensas psicolgicas. de los relatos y de los juegos
representan una excelente
Las situaciones imagi- herramienta para la
narias que se crean a comunicacin educativa
travs de los relatos respecto a problemas como
y de los juegos repre- la violencia
sentan una exce-
lente herramienta
para la comuni- Por ejemplo, a partir de los tres aos
cacin educa- de edad, suele observarse entre
tiva respecto a iguales un tipo especfico de juego
problemas, como que ayuda a socializar la agresividad:
la violencia, dif- el juego desordenado o de lucha, en
ciles de tratar de el que corren, saltan, ren, se empu-
forma directa, al jan, chillan... practicando una serie
proporcionar un de conductas que les permiten ir
contexto protegi- aprendiendo a controlar su fuerza y
do que permite su agresividad sin llegar a utilizarla.
la comunicacin El contexto protegido que crea este
incluso con nios y tipo de juego les ayuda a medir su
nias de corta edad, fuerza en relacin a la fuerza de sus
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3. Cmo ayudarles
a establecer relaciones
de amistad basadas
en el respeto mutuo.
Para prevenir el acoso, basado en el Los estudios realizados para ave-
dominio y la sumisin, conviene pro- riguar qu caractersticas distinguen
mover su alternativa ms adecuada a los/as escolares ms aceptados
y sostenible: las relaciones de amis- por sus compaeros demuestran
tad basadas en el respeto mutuo y que stos tienden a elegir a aquellos
la igualdad. Para las cuales conviene que les permiten ejercer temporal-
aprender una serie de habilidades mente el control de la relacin, inter-
que protegen del riesgo de ser ele- cambiar el estatus o mantener un
gido como vctima y del riesgo de estatus similar (sin dominio ni su-
acosar a los dems. misin); lo cual resulta congruente
con la naturaleza de las relaciones
Con los adultos se produce el primer entre compaeros y las convierte en
tipo de relacin social como conse- la mejor oportunidad para aprender
cuencia del cual se adquiere la a negociar y colaborar.
seguridad o inseguridad bsica. Los
iguales comienzan a influir en el Habilidades para la amistad
desarrollo un poco despus y a
travs de las complejas relaciones Los estudios realizados en escuelas
que el nio establece en dicho con- de primaria reflejan como principales
texto, adquiere las habilidades so- habilidades para establecer rela-
ciales ms sofisticadas, necesarias, ciones de amistad basadas en el re-
por ejemplo, para compararse y speto mutuo, las cuatro siguientes:
diferenciarse de los dems, coope-
rar, competir, intercambiar, negociar 1 Llevarse bien al mismo tiempo con
o defenderse. En estas relaciones se adultos y con iguales. Los nios ms
produce el aprendizaje de un impor- aceptados por sus compaeros se
tante principio social que difcilmente diferencian de los rechazados por
puede ensear la familia: la estrecha ocupar una posicin positiva en el
reciprocidad que caracteriza a la sistema escolar; logrando hacer
mayora de las relaciones sociales, compatible su relacin con tareas y
segn la cual, por ejemplo, para que profesores con la solidaridad hacia
te den t tambin tienes que dar. sus compaeros. El nio con ca-
pacidad para tener al mismo tiempo
xito y amigos suele participar con
El nio aislado se caracteriza frecuencia y eficacia en las tareas
por no ser aceptado propuestas por el profesor y recibir
ni rechazado, sino ignorado su reconocimiento pero dentro de
por sus compaeros, entre ciertos lmites, sin que esta atencin
los que pasa desapercibido sea buscada por el nio ni manifes-
tar ansiedad por conseguirla.
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4 Repartir el protagonismo y la
atencin. Uno de los bienes ms La observacin de las interacciones
valorados en las situaciones sociales entre iguales en el juego o en tareas
es la atencin de los dems. Com- cooperativas puede permitir detec-
prenderlo y aprender a repartirla sin tar problemas de relacin en los que
tratar de acapararla de forma exce- convenga intervenir, ayudando a los
siva (como hacen los nios que re- nios y nias que lo necesiten a
sultan pesados y por eso rechaza- adquirir las habilidades o valores que
dos), ni pasar desapercibido (como les ayuden a establecer relaciones
sucede con los nios aislados), es de amistad basadas en el respeto
una de las ms sutiles habilidades mutuo. Tambin pueden evaluarse
sociales. La capacidad de un nio las estrategias que conoce cada
para adaptarse a las situaciones gru- nio preguntndole cmo pueden
pales suele evaluarse observando resolverse diversas situaciones con-
cmo trata de entrar en un grupo flictivas (como hacerse amigos al
ya formado. Los estudios realizados llegar a un colegio nuevo, convencer
sobre esta capacidad reflejan que los para un juego, recuperar un obje-
nios ms aceptados por sus com- to...). De esta forma se ha encontra-
paeros suelen adaptar su compor- do que las estrategias que proponen
tamiento a lo que el grupo est ha- los nios ms aceptados por sus
ciendo sin tratar de acaparar la compaeros suelen reflejar un
atencin de los dems ni interferir conocimiento mayor de la peculiari-
con lo que hacen, comunicndose dad de estas relaciones, suponen
con ellos de forma clara y oportuna. mejores consecuencias para todos
Los nios que suelen ser rechaza- los nios implicados y permiten re-
dos, por el contrario, manifiestan solver con ms eficacia el conflicto
menos inters hacia los otros nios, por el que se pregunta. Los nios
suelen hacer comentarios irrele- con dificultades para establecer rela-
vantes, expresan frecuentemente ciones de amistad suelen proponer,
desacuerdo, suelen ser ignorados por el contrario, estrategias ms sim-
por el grupo, e intentan llamar la ples y directas, de carcter ms neg-
atencin sobre s mismos. Por eso, ativo y menos eficaces para alcanzar
los problemas de los nios recha- el objetivo propuesto.
zados por sus compaeros pue-
den volver a producirse cuando El aislamiento y el rechazo
van a un nuevo grupo. Para su-
perar estos problemas suele ser Desde los primeros cursos de pri-
necesario ayudar a que estos maria pueden detectarse dos situa-
nios adquieran las habilidades ciones que conviene prevenir para
sociales necesarias para hacerse mejorar la calidad de la vida en la es-
amigos. cuela y evitar problemas posteriores:
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la de los nios que son rechazados tiempo en una escuela infantil, y re-
por los compaeros y la de los nios flejan el miedo que le produce una
aislados. Ambos suelen carecer, y situacin nueva a la que va adaptn-
necesitan por tanto aprender, de las dose gradualmente. Por eso, slo
cuatro habilidades para hacerse ami- pueden considerarse como seal de
gos que se han descrito antes. Exis- aislamiento cuando el nio lleva con
ten, sin embargo, entre ellos impor- el mismo grupo cierto tiempo (ms
tantes diferencias que conviene tener de tres meses como mnimo). Para
en cuenta. ayudar a superarlo conviene darle
confianza, promover activamente
La conducta de los nios rechaza- que comience a relacionarse con
dos suele ser muy visible y a veces otros nios y manifestar reco-
disruptiva tanto para el profesor nocimiento cuando lo haga. Al prin-
como para los compaeros; y surge cipio puede resultar necesario re-
a menudo por la fuerte necesidad ducir la dificultad de la situacin para
que estos nios tienen de llamar la incrementar su seguridad, favore-
atencin, por la ansiedad hacia las ciendo que comience a jugar con
oportunidades de protagonismo que otro nio ms pequeo o pro-
tienen sus compaeros, no saber moviendo activamente su partici-
conseguir esta atencin de forma pacin en un juego en el que el
positiva, y la tendencia a conseguirla papel del nio aislado quede muy
creando problemas (molestando, claro y sea fcil de asumir.
agrediendo, saltndose las normas,
interrumpiendo...). Para ayudarle a Ensear habilidades sociales
salir de esta situacin es preciso pro-
porcionar al nio que se encuentra Para prevenir situaciones de acoso,
en ella oportunidades positivas para conviene proporcionar oportunida-
conseguir la atencin de los dems, des suficientes desde los primeros
ayudndole a diferenciarla de la que cursos de primaria para que todos
obtiene cuando crea problemas y a los nios y nias aprendan habili-
no necesitar esta ltima. dades sociales que les permitan: 1)
llevarse bien al mismo tiempo con
profesores y con iguales; 2) colabo-
La conducta de los nios rar e intercambiar las diferencias de
rechazados suele ser muy estatus; 3) ser simpticos, expresar
visible y a veces disruptiva aceptacin hacia sus compaeros y
tanto para el profesor como reducir la expresin de rechazo; 4) y
para los compaeros adaptarse a la peculiaridad de las
situaciones grupales, sin tratar de
acaparar todo el protagonismo ni
El nio aislado se caracteriza por no pasar desapercibidos.
ser aceptado ni rechazado, sino ig-
norado por sus compaeros, entre La enseanza de estas habilidades
los que pasa desapercibido. Est puede realizarse ayudando, en
como fuera de lugar, al margen de lo primer lugar, a descubrir su influen-
que hacen sus compaeros, a los cia, estimulando el proceso de adop-
que parece evitar. Suele manifestar cin de perspectivas en funcin del
miedo y ansiedad al permanecer in- cual se desarrolla la comprensin del
mvil, en silencio, mover los pies con mundo social y emocional. Para ello
nerviosismo y evitar el contacto con puede preguntarse a un nio/a, por
sus iguales. Estas conductas son ejemplo, si a l/ella le gusta que otro
similares a las de cualquier nio de nio/a acapare toda la atencin del
tres a cinco aos que lleva poco grupo y, despus, si cree que a otro
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nio/a le gustara que l/ella tratase queos que sean. Este optimismo
de llamar siempre la atencin. Para inteligente consiste en una aten-
pasar al final a formular el principio cin selectiva hacia los aspectos
general sobre la necesidad de dis- ms alentadores de la realidad
tribuir el protagonismo en funcin de que no impida percibirla con pre-
la necesidad que todos tenemos de cisin. Puede ensearse ayudando
ser protagonistas. a considerar las situaciones en
las no se obtienen los resultados
La adquisicin de habilidades nue- deseados como problemas a
vas exige proporcionar tambin resolver, ms que como fracasos,
oportunidades para practicarlas y concentrando la atencin del nio
ensear a evaluar con precisin los en qu puede hacer l para supe-
resultados obtenidos, aprendiendo rar dichas dificultades y ayudndole
a valorar los progresos por pe- a conseguirlo.
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4. Cmo construir
el respeto mutuo
a traves del aprendizaje
cooperativo.
El acoso entre iguales forma parte ma radical, porque la forma de al-
de la estructura de relaciones entre canzar las metas personales es a
iguales que caracteriza habitual- travs de las metas del equipo; lo
mente a la escuela, en la que los cual hace que el aprendizaje y el
escolares han aprendido a ver el esfuerzo por aprender sean mucho
xito y el protagonismo de los ms valorados entre los compa-
dems como incompatible con el eros, aumentando la motivacin
propio, debido a que la valoracin general por el aprendizaje, as como
que hace cada alumno de sus resul- el refuerzo y la ayuda que se propor-
tados en relacin a los dems suele cionan mutuamente en este sentido.
ser competitiva, es decir que cuanto Por eso, desde las familias conviene
peores son las calificaciones de los alentar y reforzar los esfuerzos de la
otros mejores son las propias. Este escuela por incorporar este tipo de
tipo de evaluacin puede originar innovaciones, que pueden suponer
reacciones negativas (envidia, hosti- importantes ventajas para todos los
lidad, desnimo...) cuando los resul- alumnos.
tados de los dems son mejores que
los propios y hace que el esfuerzo Al incorporar como actividad normal
por aprender sea desalentado entre del aula el aprendizaje cooperativo
los alumnos, contribuyendo a crear, entre compaeros, se legitima la
incluso, normas de relacin entre conducta de pedir y proporcionar
iguales que van en contra de dicho ayuda, mejorando con ello tanto el
esfuerzo y a considerarlo de manera repertorio social de los alumnos (con
negativa (como algo caracterstico dos nuevas habilidades de gran
de empollones). Los escolares que relevancia) como sus oportunidades
entran en dicha categora tienen ms de aprendizaje. En contextos muy
riesgo de ser elegidos como vctimas diversos se ha comprobado que la
de acoso. conducta de ayudar tiene conse-
cuencias psicolgicas muy positivas
para la persona que la emite. Los
nios suelen ser con frecuencia re-
ceptores de la ayuda de los adultos.
Muy pocas veces tienen la oportu-
nidad de comprobar su propia efica-
cia ayudando a otra persona, y de
mejorar con ello su propia autoestima
y sentido de eficacia personal. Se ha
comprobado, adems, que cuando
A travs del aprendizaje cooperativo los nios tratan de mejorar la conduc-
esta situacin puede cambiar de for- ta de un compaero se ayudan a s
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5. Cmo adaptar
la educacin
a los cambios
de la adolescencia.
No suele ser fcil para el adulto amenaza para su seguridad; permi-
adaptarse al cambio que supone tiendo as obtener la proteccin que
dejar de proteger a un nio para necesita. Por el contrario, la cre-
ayudar a un adolescente. Este cam- ciente necesidad de autonoma que
bio puede originar una gran incer- siente el adolescente le lleva a re-
tidumbre en muchos padres y chazar la proteccin de los adultos
madres sobre qu deben hacer, y y a enfrentarse a situaciones y con-
ante el cual responden, a veces, con ductas de riesgo, que pueden repre-
una retirada excesivamente brusca sentar una grave amenaza para su
de su apoyo y atencin, privando as desarrollo posterior.
al adolescente de condiciones pro-
tectoras necesarias para su desa- Para comprender la especial orien-
rrollo. Para evitarlo, conviene ir reti- tacin al riesgo que se vive en la
rando la supervisin de forma adolescencia conviene tener en
gra-dual, a medida que el adoles- cuenta que en esta edad se pro-
cente manifiesta que es capaz ducen cambios importantes en la
de tomar las riendas de su vida co- forma de ver el mundo, que se
tidiana y de afrontar adecuadamente manifiestan en la capacidad para
los riesgos que pueden surgir. imaginar otras posibilidades ade-
ms de las que existen, cuestionar lo
La orientacin al riesgo que le proponen o pensar sobre los
propios pensamientos y sentimien-
La habilidad para afrontar con efica- tos. Estas nuevas capacidades de-
cia y autonoma las situaciones de sempean un papel fundamental en
riesgo es un aspecto importante la principal tarea evolutiva de esta
de nuestra capacidad de adapta- edad: averiguar quin es uno/a
cin que suele mismo/a y qu quiere hacer con su
desarrollarse vida. Pero estos cambios pueden
bastante estar tambin en el origen de algu-
tarde. Los nas conductas peligrosas, puesto
principios que que llevan a ampliar el nmero
estructuran de alternativas que se
las relaciones plantean, por ejemplo,
sociales en la in- aceptando transgredir
fancia hacen que las reglas o buscando
el nio reclame y las contradicciones de los
acepte la ayuda de los adultos. Lo cual permite
adultos encargados de descubrir las inconsistencias
su cuidado ante situaciones de algunos de los argumentos que
que podran representar una utilizan cuando intentan educar.
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En la adolescencia,
la influencia de los compaeros
adquiere una especial
significacin debido a que
desempean un papel El ocio de calidad
prioritario en la formacin y la prevencin de los
de la propia identidad consumos de riesgo
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en el 28,8% (los que fuman habitual- desarrollen habilidades que les per-
mente), el 36,9% (los que han mitan resistir la presin social cuan-
probado los porros), y el 22,9% do sta es destructiva, manteniendo
(los que consumen alcohol todos los al mismo tiempo lo que ms les
fines de semana), segn los resulta- importa: sentir que pertenecen a
dos de la Encuesta a la poblacin un grupo.
escolar de 14 a 18 aos, realizada
en el 2002 por el Plan Nacional En resumen, los consumos de
sobre Drogas. riesgo en adolescentes estn es-
trechamente relacionados con la
Esta tendencia a exagerar el porcen- falta de oportunidades para apren-
taje de quienes consumen, suele ac- der a ejercer simultneamente dere-
tuar como una presin que puede chos y deberes. Oportunidades que
llevar a que el/la adolescente tam- conviene incrementar desde todos
bin consuma para ser como los los contextos en los que trascurre
dems, como la mayora. Con- su vida: la familia, la escuela, el
viene tener en cuenta, en este ocio y el conjunto del sistema so-
sentido, que una de las razones cial, para que puedan aprender
a las que ms aluden cuando a ejercer el poder y la respon-
se les pregunta por qu fuman sabilidad, y encontrar as una
o beben alcohol es que sus eficaz alternativa a las opor-
amigos tambin lo hacen. tunidades que actualmente
Para prevenir conviene, por tienen para poder llevar a
tanto, ayudar a que corrijan cabo conductas de riesgo y
estas distorsiones y que sufrir sus consecuencias.
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6. Cmo prevenir
la violencia reactiva y la
violencia instrumental.
Para prevenir la violencia conviene de cuatro aos debe acompa-
diferenciar entre las situaciones en arnos a una situacin aburrida
las que se produce de forma reactiva podemos reducir su dificultad
y aquellas en las que se utiliza como llevando material de dibujo y
un medio para conseguir un deter- prestndole algo de atencin a lo
minado fin. que hace para evitar su abu-
rrimiento y el sentimiento de aban-
La violencia reactiva, o expresiva, es dono, que podran originar de-
como una explosin, que surge manda de atencin negativa y una
cuando se experimenta un nivel de posible rabieta.
tensin o de dificultad que supera
la capacidad de la persona (o del
grupo) para afrontarlo de otra ma- Para prevenir la violencia hay
nera. Origina ms violencia al au- que desarrollar alternativas
mentar a medio plazo la crispacin con las que expresar la tensin
que la provoc; y cuando se refuerza o resolver conflictos sin
por permitir obtener a corto plazo daar a nadie
determinados objetivos, pudiendo
convertirse as en violencia instru-
mental, sobre todo si se justifica y Las personas que utilizan la violencia
si se carece de alternativas para instrumental, para alcanzar sus ob-
lograrlos de otra forma. Las rabietas jetivos, suelen justificarla, dndole
de los nios pequeos ante las apariencia de legitimidad. Este tipo
frustraciones, por ejemplo, son de de violencia tiende a perpetuarse al
tipo reactivo. Para prevenir que ste impedir desarrollar otros proce-
y otro tipo de respuestas puedan dimientos ms complejos para con-
convertirse en violencia conviene: seguir lo que se pretende y al pro-
ducir un alto nivel de crispacin,
Ensear a los nios a darse men- provocando una serie de reacciones
sajes tranquilizadores (no pasa de violencia que contribuyen a justifi-
nada, todo se va a arreglar, carla. Para prevenirla en la familia
piensa qu puedes hacer aho- conviene: 1) condenarla, asumir que
ra,...) y a expresar sus tensiones la utilizacin de la violencia nunca
de forma constructiva, para que est justificada, ni siquiera como pro-
aprendan as a afrontar las frustra- cedimiento de disciplina; y 2) desa-
ciones sin recurrir a conductas rrollar alternativas (en el conjunto de
inadecuadas. la familia y en cada individuo) para
resolver los conflictos sin recurrir a la
Evitar que vivan niveles excesivos violencia.
de frustracin y dificultad que
superen su capacidad de afron- De acuerdo a lo anteriormente ex-
tamiento. Por ejemplo, si un nio puesto, para prevenir la violencia
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7. Cmo favorecer
una comunicacin de
calidad en la familia.
Para garantizar las tres condiciones problema conviene hacerlo con
bsicas de las que depende la cuidado, definindolo como un pro-
calidad de la educacin familiar, pro- blema compartido o expresando lo
porcionando seguridad, atencin y que uno siente o le preocupa. Por
enseanza de los lmites, es preciso ejemplo, si el padre necesita expre-
mantener una comunicacin conti- sar que est inseguro sobre cmo
nua con los hijos y las hijas tambin est aplicando su hijo el plan acor-
en la adolescencia, aunque al dado para mejorar el estudio, no lo
llegar a esta edad tiendan a veces a debera expresar diciendo nunca
rechazarla. Entre los principios que estudias, vas a volver a suspenderlo
se han observado como ms rele- todo; sino cmo va tu plan de
vantes para favorecer una adecuada estudio?, no estoy seguro de que
comunicacin cabe destacar los diez est funcionando.
siguientes:
5 Hay que evitar los monlogos,
1 Conviene elegir un momento y un los discursos y las lecciones. Los
lugar adecuado, en el que todos/as adolescentes rechazan de forma
se sientan a gusto y crear un clima especial este tipo de comunicacin,
relajado en el que la comunicacin distante y/o protectora, en la que
resulte agradable. sienten que sus padres no se han
enterado de que ya no son nios. En
2 La tensin dificulta la comuni- edades anteriores, el dialogo suele
cacin. Por eso, conviene evitar ser tambin mucho ms eficaz que
comunicar cuestiones delicadas en el monlogo.
situaciones estresantes; y contem-
plar incluso la necesidad de detener 6 Hay que saber escuchar con la
una discusin cuando adopte un intencin de comprender. A veces,
tono de enfrentamiento que puede incluso, hay que estimular que el/la
conducir a una situacin de riesgo hijo/a participe activamente en
(de violencia fsica o psicolgica). la conversacin preguntndole co-
rrectamente (no como una orden)
3 Hay que evitar expresiones que y dejndole hablar de sus opiniones
puedan ser vividas como un ataque y sentimientos.
o un rechazo a la posicin de los/as
dems, como las interrupciones, los 7 Conviene favorecer activamente
gritos, las amenazas, los insultos, las la comprensin recproca, para lo
crticas (que despiertan la tendencia cual puede preguntarse a veces al
a defenderse o incluso a atacar, y otro cmo entiende nuestro punto de
que dificultan la comunicacin). vista y resumir como vemos el suyo.
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8. Cmo ensear
a resolver conflictos
sin violencia.
El conflicto forma parte de la vida, es nos lleva a sentir lo que siente el
el motor de nuestro progreso. Sin otro, proporcionndonos una impor-
embargo, en determinadas condi- tantsima fuente de informacin
ciones puede deteriorar el desarro- sobre el mundo social y personal. En
llo y la convivencia, originando inclu- otras palabras, que conocemos a los
so la violencia. Por eso, la educacin dems al ponernos en su lugar y
debe proporcionar oportunidades nos conocemos a nosotros mismos
suficientes para aprender a resolver al compararnos y diferenciarnos de
conflictos de forma constructiva: ellos. La empata es tambin una de
1- favoreciendo la empata y la las principales motivaciones para la
capacidad para ponerse en el lugar solidaridad y la justicia, y es nece-
de otras personas y adoptar distin- saria para aprender a inhibir o a
tas perspectivas; 2- enseando a descartar conductas que puedan
pensar en el proceso de toma de hacer dao a los dems, como la
decisiones anticipando sus conse- violencia.
cuencias; y, 3- ayudando a detectar
y a corregir las frecuentes distor-
siones que se producen en situa- La empata proporciona
ciones muy estresantes; tres he- informacin necesaria para
rramientas bsicas que se describen comprender el mundo social
a continuacin, y que los adultos y emocional. Es la base de
pueden ensear, desde la teora la justicia y de la solidaridad
y, sobre todo, desde la prctica
cotidiana, proporcionando un mo-
delo coherente con lo que pretenden La capacidad para ponernos en el
que sus hijos o hijas aprendan. lugar de otras personas puede ser
considerada como un requisito
Favorecer la empata y la necesario para aprender a resolver
capacidad para ponerse en conflictos de forma inteligente y
el lugar de otras personas justa. Conviene recordar, en este
sentido, que la mayora de los
Para comprender el papel que la conflictos que vivimos implican, en
falta de empata tiene en todas mayor o menor grado, a varias per-
las formas de violencia, incluido el sonas y, con gran frecuencia, diver-
acoso, conviene tener en cuenta sas perspectivas que es necesario
que los seres humanos llegamos considerar. Por eso, para ensear a
a comprender el complejo mundo comprender y resolver los conflictos
social y emocional, gracias a ella. conviene estimular el desarrollo de
la capacidad de adopcin de pers-
La empata es una tendencia pectivas, que culmina en el desarro-
disponible a un nivel muy primitivo llo de un sentido de la justicia ba-
desde nuestra primera infancia, que sada en el respeto a los derechos
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Pautas para prevenir la violencia desde la educacin.
Desde los seis aos puede estimula- Considerar las diversas perspecti-
rse la empata, considerando tanto la vas implicadas, por ejemplo las de
propia perspectiva como la del otro un alumno y un profesor, desde el
(intereses, sentimientos, pensamien- punto de vista de la comunidad
tos...) para ensear, por ejemplo, a no en la que se encuentran la escuela
insultar ni pegar: preguntando al en la que se relacionan y la so-
nio/a si a l/ella le gusta que otro ciedad a la esa escuela pertenece
nio/a le pegue o le insulte, cmo se teniendo en cuenta los diversos
siente, se sentira o se sinti en una papeles que en dicha sociedad
situacin as, y despus, cmo cree representan.
que se sentir entonces el otro nio/a
cuando l/ella le insulta o le pega. Si el conflicto se produce entre
Para pasar, al final, a formular el prin- derechos fundamentales: estable-
cipio general sobre la necesidad de cer una jerarqua de prioridades,
que nadie insulte ni pegue a nadie que permita decidir en funcin de
para llevarnos y sentirnos mejor. Para qu derecho y dao previsible es
que este aprendizaje sea sostenible ms importante.
es preciso ensear una alternativa efi-
caz sobre qu hacer si es el otro
nio/a quien pega o insulta, alternati- El conflicto forma parte
va que debe ser respaldada tanto por de la vida, es el motor de
la escuela como por las familias. nuestro progreso. Sin embargo,
en determinadas condiciones
Por debajo de la edad de seis aos
puede deteriorar el desarrollo
pueden entenderse las dos primeras
preguntas (Cmo se sentir un y la convivencia, originando
nio/a si....? Cmo te sientes t incluso la violencia
si....?), y conviene ir plantendolas
cuanto antes para estimular la em-
pata, aunque exista dificultad para Ensear a pensar para
su consideracin simultnea, que resolver conflictos sociales
llegar ms tarde. y emocionales
Pautas para ayudarles La violencia surge con frecuencia
a ver los conflictos con cuando el individuo o el grupo que
cierta distancia desde la utiliza carece de alternativas
la adolescencia constructivas a travs de las cuales
resolver los conflictos que la desen-
La capacidad de abstraccin que cadenan. Por eso, para prevenirla en
comienza a desarrollarse desde la todas sus manifestaciones, incluido
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Estrategia uno:
Consecuencias Puntuacin Consecuencias Puntuacin
Positivas Negativas
Estrategia dos:
Consecuencias Puntuacin Consecuencias Puntuacin
Positivas Negativas
Estrategia tres:
Consecuencias Puntuacin Consecuencias Puntuacin
Positivas Negativas
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Resolver conflictos
a travs de la mediacin
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Pautas para prevenir la violencia desde la educacin.
acuerdo adoptado deber especi- para todos, que supone adaptar las
ficar de forma realista qu har cada demandas iniciales.
parte, cuando y cmo. En este sen-
tido, el papel del mediador es ayudar Para favorecer un proceso nego-
a encontrar dicho acuerdo, especifi- ciador eficaz en situaciones comple-
carlo de forma realista, comprobar jas entre adultos, es preciso intentar
que todas las partes lo entienden de las siguientes recomendaciones:
la misma forma y que estn satisfe-
chas con l (aunque probablemente 1 Identificar necesidades e intereses,
no estn igual de satisfechas). expresando lo que se quiere y por
qu, de la forma ms especfica
6 La mediacin en situaciones de posible. Para favorecer la bsqueda
acoso. Cuando el proceso que se conjunta de la mejor solucin para
acaba de describir se inserta en una todas las partes implicadas conviene
situacin de acoso, caracterizada centrarse en los intereses, consi-
por el desequilibrio de poder entre la derando de forma conjunta tanto los
vctima y el acosador que ha abusa- propios intereses como los intereses
do de su fuerza, deben tomarse pre- de la otra parte, y no en las posi-
cauciones especiales para garantizar ciones (propuestas cerradas que una
en todo momento la seguridad y el vez planteadas tienden a ser rgida-
fortalecimiento de la vctima, prevenir mente defendidas). Uno de los
nuevas victimizaciones y contribuir a errores que con ms frecuencia se
que los acosadores asuman su comete, en este sentido, es plantear
responsabilidad en la violencia ejer- desde un principio una determinada
cida, ayudando a superar su fre- propuesta, creyendo que es la mejor
cuente tendencia a minimizarla y a forma de defender los propios in-
culpar a la vctima. tereses y defenderla sin modifica-
ciones hasta el final. Esto dificulta la
negociacin porque las personas se
El mediador identifican con dichas propuestas y
no resuelve el problema, cualquier cambio suele percibirse
sino que ayuda a como una derrota.
que las partes en conflicto
lo hagan, al facilitar 2 Mantener una comunicacin res-
la comunicacin, formular petuosa para evitar que la otra parte
se sienta atacada y la interaccin
sugerencias y eliminar derive hacia la defensa y la con-
los diversos obstculos frontacin. El hecho de tratar siem-
que pueden existir para pre con correccin (sin gritar, ame-
la negociacin directa nazar ni insultar, por ejemplo) a las
personas, favorece la defensa de
los propios intereses as como la
solucin inteligente del problema.
Negociacin integradora:
Conviene no olvidar, en este sentido,
yo gano, t ganas
que la tensin originada por el con-
flicto suele dificultar considerable-
Con el trmino negociacin suele mente la comunicacin entre las
hacerse referencia a un proceso a distintas partes, contribuyendo as a
travs del cual dos o ms partes producir, adems del conflicto inicial
intentan resolver un conflicto de que hay que resolver, un segundo
intereses o de derechos entre ellas conflicto -originado por una mala
de modo que al final se llegue a un comunicacin cuando intenta solu-
resultado relativamente aceptable cionar el primero-, que obstaculiza
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9. Cmo mejorar
la eficacia de la disciplina
y ensear a respetar
lmites.
Las dificultades para aprender a encargados de su educacin en la
respetar lmites pueden incrementar escuela y en la familia.
el riesgo de acosar a los dems. Se
han detectado tres problemas fami- Para prevenir la violencia en cual-
liares relacionados con la discipli- quiera de sus manifestaciones, in-
na que contribuyen al modelo de cluido el acoso, tanto la familia como
dominio-sumisin que subyace tras la escuela deben ensear a respetar
el acoso; 1) la excesiva lmites con eficacia, una de las prin-
permisividad; 2) el empleo cipales dificultades de la edu-
de mtodos autorita- cacin actual, para lo cual
rios, que incluyen con conviene tener en cuenta que
frecuencia el castigo la eficacia de la disciplina
fsico; y 3) la mezcla mejora cuando se dan las
de ambas condicio- siguientes condiciones:
nes. En los tres
casos, se fomenta el 1 Las normas estn
modelo de dominio- claramente definidas,
sumisin que subyace los adultos se com-
tras el acoso y otras portan coherentemente
formas de violencia. Con con ellas y se favorece
los mtodos autoritarios, el una participacin activa
adulto proporciona un mode- de aquellos/as a quienes
lo de dominio al que el nio se tienen que educar en la
tiene que someter, con el riesgo de definicin de dichas normas y en
que intente despus reproducirlo el establecimiento de lo que
desde el papel de dominador. Cuan- debern hacer si no las respetan.
do existe una excesiva permisividad, Porque cuando todos los miem-
el nio puede llegar a convertirse en bros de una comunidad tienen un
un pequeo tirano que intenta papel activo en la creacin de las
dominar incluso a los adultos encar- normas y stas se consideran
gados de su educacin. Propor- como un instrumento para mejorar
cionar desde la familia una alternativa el bienestar comn, su incumpli-
a ambas situaciones, enseando a miento deja de representar una
respetar lmites sin caer en el autori- mera desobediencia a la auto-
tarismo ni en la negligencia, es un ridad y pasa a ser comprendido
requisito bsico para prevenir el como una incoherencia (falta
acoso y otras formas de violencia, de lealtad) con uno mismo y con
tambin la que los adolescentes el grupo al que uno se siente
pueden ejercer contra los adultos pertenecer.
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relacin que suele existir entre la for- Los estudios realizados sobre la
ma sexista de construir la identidad violencia de gnero en la pareja
masculina y la mayor parte de la vio- reflejan que sta suele presentar las
lencia que ejercen los hombres, as siguientes caractersticas:
como el hecho de que las mujeres
se sientan culpables y con tendencia 1 La violencia no tarda mucho en
a la depresin ms frecuentemente aparecer. En un principio la vctima
que ellos. En el aprendizaje de este cree que podr controlarla. En esta
componente tienen una especial in- primera fase la violencia suele ser de
fluencia los valores observados en menor frecuencia y gravedad que en
las personas que los/as jvenes uti- fases posteriores. A veces comienza
lizan como modelo de referencia como abuso emocional, coaccio-
para construir su identidad. nando para llevar a cabo acciones
que no se desean, obligando a
3 El componente conductual del romper todos los vnculos que la
sexismo consiste en la tendencia a vctima tena antes de iniciar la
llevarlo a la prctica a travs de la relacin (con amigas, trabajo, inclu-
discriminacin y la violencia. Su ries- so con la propia familia de origen...),
go se incrementa cuando faltan al- y lesionando gravemente su autoes-
ternativas positivas con las que dar tima cuando no se conforma al ms
respuesta a determinadas funciones mnimo deseo del abusador. La
psicolgicas y sociales sin re- vctima responde intentando
currir a dichas conductas de- acomodarse a dichos de-
structivas. seos para evitar las agre-
siones, que suelen hacerse
Para prevenir el sexismo cada vez ms graves y
y la violencia con la frecuentes, pasando, por
que se relaciona hay ejemplo, a incluir tambin
que mejorar estos tres agresiones fsicas.
componentes:
2 Suele existir un fuerte
Ayudando a explicar las vnculo afectivo. La mayora de los
diferencias y semejanzas que agresores combina la conducta
existen entre hombres y mujeres violenta con otro tipo de compor-
en toda su complejidad, teniendo tamientos a travs de los cuales
en cuenta la influencia de la Histo- convence a la vctima de que la
ria y del contexto. violencia no va a repetirse; alter-
nando dos estilos opuestos de
Manifestando actitudes favorables comportamiento, como si fuera
a la igualdad de oportunidades, y dos personas diferentes. En algunas
a favor de la superacin del sexis- investigaciones se compara esta
mo y de la violencia. mezcla de personalidades con la
del personaje literario Dr. Jekyll y
Proporcionando experiencias posi- Mr. Hyde, mencionando que la
tivas en dicha direccin, en las vctima se enamora del primero
que comprobar el valor de la creyendo que va a lograr que
igualdad de derechos y respon- desaparezca el segundo. En estas
sabilidades entre hombres y mu- primeras fases, una de las prin-
jeres, y desarrollar habilidades de cipales razones para que la vctima
comunicacin y cooperacin que permanezca con el agresor es la
contribuyan a superar los obs- existencia del vnculo afectivo junto
tculos que todava siguen exis- a la ilusin de creer que la violencia
tiendo para erradicar el sexismo. no se va a repetir.
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evidencias (evitando que sus padres Que le creemos y que puede con-
les vean cuando se visten o baan o tar con nuestra ayuda. Una de las
diciendo que se han cado para principales amenazas de quienes
tratar de justificarlas). abusan es decir a la vctima que si
lo cuentan no le van a creer y le
van a reir, dos respuestas que es
preciso evitar.
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Colaborar
para prevenir la violencia
y mejorar la educacin
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A) Democracia es igualdad
Activacin de esquemas previos y habilidades bsicas a travs del spot.
Discusin por grupos heterogneos sobre los distintos tipos de discriminacin analizados
en el vdeo didctico, enfatizando la conexin con la vida cotidiana y las discriminaciones
que se producen en la escuela.
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