El fracaso de la moral genera corrupcin, cuando no prdida de confianza,

fruto de la ausencia de responsabilidad social empresarial - Hans Kng-

La RSE no es una cultura de la filantropa, no se busca que las empresas se

conviertan en obras de beneficencia, ya que las empresas estn hechas para ser
rentables. Esto implica que las empresas adopten una postura activa y responsable
en torno al impacto de sus operaciones. Esta cultura es una forma de hacer
negocios que le garantiza mayor sostenibilidad a lo largo del tiempo a la empresa y
crecimiento econmico.

La Responsabilidad social empresarial o corporativa es entendida como el

fenmeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad,
integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora
del medio ambiente.
La creciente preocupacin de la sociedad sobre los problemas de carcter tico,
ambiental y social, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad,
adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de inters.

El Libro Verde de la Comisin Europea Fomentar un marco europeo para la

responsabilidad social de las empresas, publicado en 2001, destaca que la mayora
de las definiciones de la responsabilidad social de las empresas entienden este
concepto como la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con sus interlocutores.

Por su parte, el Foro de Expertos en RSE del Ministerio de Trabajo estableci en

Espaa la siguiente definicin: La responsabilidad social de la empresa es, adems
del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integracin
voluntaria por parte de la empresa, en su gobierno y gestin, en su estrategia,
polticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales,
medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relacin
y el dilogo transparentes con sus grupos de inters, responsabilizndose as de
las consecuencias y de los impactos que se derivan de sus acciones.

Aunque las definiciones oficiales hacen referencia fundamentalmente a las

empresas, el consenso general es que los fundamentos de la RSE afectan a todo
tipo de organizaciones, ya sean empresas, administraciones pblicas, sindicatos
u ONG, entre otros.
La RSE tambin comprende el camino a la sustentabilidad que significa adoptar las
estrategias de negocio adecuadas para favorecer a la empresa misma y a la
sociedad permanentemente. Ser sustentable es un reto a la innovacin, a la
creatividad y a la experimentacin de nuevas formas de producir y hacer negocios.
Las actividades de las empresas no slo influyen en sus empleados y clientes,
tambin intervienen en los llamados "stakeholders" de la empresa, incluyen
proveedores, vecinos, gobiernos y sindicatos, entre muchos otros. Una empresa, al
pensar en un nuevo proyecto de inversin, debe tomar en cuenta lo econmico y el
impacto ambiental para que sea favorable. Es importante colaborar con el entorno
para crear una empresa realmente exitosa.

Una empresa
sustentable debe tener
en cuenta lo siguiente:

Innovar en los
mercados con productos
que favorecen la
sustentabilidad.

Identificar prcticas,
productos o servicios que
le permitan generar
ventajas competitivas.

Reducir sus costos de operacin.

Incrementar la rentabilidad de sus productos o servicios actuales.

Hacer ms eficientes sus procesos y operaciones.

Favorecer su imagen ante los sectores sociales interesados.

Disminuir la rotacin, la merma, las prdidas, los rechazos, los accidentes,

los incidentes y las fallas que se presentan.
 Incrementar el trabajo en equipo, el nivel de aportacin, el involucramiento y
la participacin en las mejoras de la empresa.

La dimensin integral de la Responsabilidad Social Empresarial

La accin responsable integral implica el anlisis y la definicin del alcance que la

organizacin tendr, como ya se estableci, en relacin a las distintas necesidades
10 expectativas y valores que conforman el ser y quehacer de las personas y de las
sociedades con las que interacta; de esta forma sus niveles de responsabilidad se
pueden entender y agrupar:

En su dimensin econmica interna, su responsabilidad se enfoca a la generacin

y distribucin del valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando
no slo las condiciones de mercado sino tambin la equidad y la justicia. Se espera
de la empresa que genere utilidades y se mantenga viva y pujante (sustentabilidad).

En su dimensin econmica externa, implica la generacin y distribucin de

bienes y servicios tiles y rentables para la comunidad, adems de su aportacin a
la causa pblica va la contribucin impositiva. Asimismo, la empresa debe participar
activamente en la definicin e implantacin de los planes econmicos de su regin
y su pas.

En su dimensin social interna, implica la responsabilidad compartida y

subsidiaria de inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el
cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno
de todos ellos.

En su dimensin sociocultural y poltica externa, conlleva a la realizacin de

acciones y aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir con
tiempo y recursos a la generacin de condiciones que permitan y favorezcan la
expansin del espritu empresarial y el pleno desarrollo de las comunidades y, por
tanto, a un entorno de mercado favorable para el desarrollo de su negocio.
En su dimensin ecolgica interna, implica la responsabilidad total sobre las
repercusiones ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y, por lo
tanto, la prevencin y en su caso remedio de los daos que causen o pudieran
causar.

En su dimensin ecolgica externa, conlleva a la realizacin de acciones

especficas para contribuir a la preservacin y mejora de la herencia ecolgica
comn para el bien de la humanidad actual y futura.

El anlisis de cada dimensin lleva a la definicin de las estrategias de accin

especficas para que cada empresa acte de acuerdo a su propio contexto, tome a
su cargo y costo la realizacin de proyectos completos en lo individual o de manera
colaborativa con otros actores y/o sectores que compartan metas similares.

Principios de la Responsabilidad Social Empresarial

Los mbitos de la Responsabilidad Social Empresarial responden a principios

empresariales universales, y es el conocimiento y la profundizacin contina de
esos principios lo que asegura su implementacin exitosa:

Respeto a la dignidad de la Subsidiariedad

persona Contribucin al bien comn
Empleo digno Corresponsabilidad
Solidaridad Confianza
 tica en los negocios Honestidad y legalidad
Prevencin de negocios ilcitos Justicia y equidad
Vinculacin con la comunidad Empresarialidad
Transparencia Desarrollo social

La empresa puede orientar sus prcticas responsables hacia el interior de la

empresa o hacia fuera de la empresa. En cada caso ya sea interno o externo,
existen diferentes pblicos interesados hacia donde puede focalizar su accin.
Algunos pblicos interesados estn a lo interno de la empresa, como lo son los
colaboradores, accionistas, y la alta gerencia por ejemplo. A lo externo de la
empresa, encontramos a los proveedores, clientes, y la comunidad en general.
Delimitar el impacto interno y externo que tiene la empresa es fundamental. Es as
entonces, que nace la pirmide de la responsabilidad social empresarial.

La empresa socialmente responsable debe serlo en principio desde su interior

porque su principal responsabilidad es con sus colaboradores, que finalmente son
los que hacen posible el negocio.

Una empresa que no enfrenta problemas internos, en donde sus colaboradores se

identifican con ella y que tiene una trayectoria transparente en trminos del
cumplimiento de la ley, garantiza mayor xito en el resultado de sus acciones y le
provee mayor legitimidad a sus prcticas a lo externo. Una vez cumplidos estos
requerimientos fundamentales, la empresa puede enfocarse hacia la dimensin
externa y tendr mayor impacto positivo. Esto se debe a que en una empresa en la
que se adoptan valores ticos, existe transparencia en las operaciones y se cumple
con los requerimientos legales, transmite mayor confianza a lo externo con sus
proveedores, clientes, gobierno y con la sociedad en su conjunto. La RSE facilita la
identificacin y constitucin de conglomerados (clusters), pues este modelo busca
la forma que la empresa pueda mejorar su relacin con su cliente y con su
proveedor, buscando constituir cadenas productivas socialmente responsables,
para que se pueda hablar de un producto o un servicio socialmente responsable.
As mismo, ampliando el crculo de influencia de las empresa, esta deber actuar
buscando generar una vinculacin con los planes de comunidad, los planes
municipales, los planes departamentales, y finalmente los planes de nacin.

Por qu la Responsabilidad Social Empresarial es tan importante?

El desarrollo econmico y social mejora las condiciones de vida de las

comunidades.. Al ser el proceso de globalizacin una realidad en el mundo, las
comunidades de negocios disfrutan, da con da, de mayor influencia, y sus aportes
son cada vez ms significativos en la construccin de una sociedad ms justa y de
una economa con crecimiento sostenible que permita aminorar y erradicar la
miseria y la pobreza que enfrenta un importante segmento de la poblacin. La nica
forma de atacar a la pobreza es generando riqueza. La pobreza es asunto de todos.
Las empresas no podrn ser prsperas en un pas que no crece y no genera
empleos.

Adems, es necesario recordar que la importancia de la Responsabilidad Social

Corporativa no la definen los expertos, sino la propia sociedad. Los ciudadanos, los
consumidores, cada vez somos ms exigentes. Ya no nos importa slo lo que el
mercado nos ofrece, sino tambin el modo en el que lo hace. Penalizamos a quienes
prescinden de esta dimensin y consideramos como opcin preferible aquella que
introduce criterios de sostenibilidad en sus productos y servicios.

La adopcin de la Responsabilidad Social Empresarial no siempre resulta fcil. Es

un camino que implica decisiones de liderazgo en la empresa para superar
problemas como la baja cultura cvica, la corrupcin, los insuficientes marcos
legales, las formas autoritarias de ejercer el liderazgo y otros que han impedido a la
empresa desarrollarse cabalmente como ciudadano responsable, por lo que
identificamos diez compromisos de accin bsico.

Artculos extrados de:

http://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf
http://foretica.org/index.php/conocimiento-rse/que-es-rse?lang=es
http://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf
http://www.responsabilidadsocial.mx/100-noticias/rse/276-ser-empresa-
sustentable-ser-una-empresa-exitosa.html
http://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/2290/3621_31_03_10_2f
aq_rse.pdf?sequence=1