LA LAGUNA VERDE: EL RINCON ACOGEDOR

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Con base en la informacin recogida de la investigacin de mercado, se hizo la segmentacin de

potenciales clientes objetivo de Laguna Verde. El presento los segmentos de mercado
considerados ms proclives a utilizar los servicios propuestos, ya sea en visitas al lugar o para
pernoctar.

La clasificacin de las personas en los estratos de clase media y media-alta se realiz con base en la
informacin del ltimo estudio elaborado por el Instituto Ecuatoriano de Estadstica y Censos (INEC)
denominado El Ecuador ya cuenta con su estratificacin socioeconmica. Estudio que no solo mide
a la poblacin por sus ingresos, sino que incluye parmetros como el nivel de instruccin y la
posesin de objetos y servicios.

Modelo de negocio de Laguna Verde

Ecuador es un pas que cuenta con una belleza natural de norte a sur y de este a oeste, lo que hace
propicio desarrollar actividades tursticas diversas, tanto para visitantes nacionales como
extranjeros. Sin embargo, la belleza natural no necesariamente es un elemento suficiente para hacer
que un negocio de turismo sea sostenible en el largo plazo. Es decir, los turistas buscan alternativas
que salgan de lo convencional de solo visitar lugares sin atractivos que se diferencien de la oferta
existente en el mercado. Segn el experto Vctor Chiluiza, Gerente Propietario de EXPEDISA, el
turismo Agroindustrial y Vivencial en el Ecuador es una opcin que tiene potencial, pues en la
actualidad muchos turistas buscan otras alternativas que irse a la playa. Adems, la saturacin de
las playas en das de feriado o en temporada de vacaciones ofrece un terreno frtil para nuevas
oportunidades de mercado en el sector turstico. Partiendo de esta premisa, Laguna Verde Ca. Ltda.
encuentra una oportunidad de negocio con potencial de crecimiento. Esta aseveracin se confirma
con las opiniones vertidas por los diferentes contactos en la investigacin de fuentes primarias.

Por lo expuesto, la empresa apunta a ofrecer un servicio de entretenimiento y descanso en un

ambiente con belleza natural y libre de polucin, en una finca que tiene 10 hectreas de extensin, a
hora y media de Guayaquil. La carretera de acceso al lugar es de buena a muy buena y desde la
carretera principal, hay una va lastrada, en buen estado, de 600 metros aproximadamente. El clima
es templado, alrededor de 19 a 25 grados centgrados con una brisa agradable la mayor parte del
tiempo. En este clima templado, la incidencia de mosquitos u otros insectos molestosos es
relativamente baja, lo que hace que el entorno sea favorable an para personas de corta y avanzada
edad. El paisaje es muy atractivo con una abundante vegetacin, jardines, rboles exticos y una
plantacin de teca.

El lugar tiene un lago que surgi de la excavacin que se hizo cuando se estaba adecentando el
terreno para mejorar su apariencia. El agua del lago es fresca con un olor natural aceptable, pues
hay vertientes desde el fondo del lago y el agua circula permanentemente. El color del lago es
llamativo, con un tono algo verdoso que hace de ste lugar un atractivo turstico muy interesante.

Los principales clientes de la empresa sern turistas nacionales provenientes de grupos familiares,
grupos de Iglesias, colegios, escuelas, as como tambin de turistas extranjeros. El enfoque del
servicio a ofrecer es en el turismo vivencial y educativo por un da, hospedaje y alimentacin en la
que se incluir actividades como: ordeo de las vacas y elaboracin de productos derivados de la
leche (queso), pesca deportiva, recoleccin de frutas, demostraciones sobre cmo plantar un rbol y
los cuidados que se requiere para su desarrollo, rea de picnic, rea de camping, paseo en canoa,
cabaas de descanso con hamacas, canchas de football y de volley, restaurante, cabaas para
hospedaje, juegos de saln .

El turismo vivencial y educativo, es especialmente relevante para nios de edad escolar y los
primeros aos de colegios, pues facilita hacerles tomar conciencia sobre la importancia de cuidar y
conservar el ambiente.

A 5 minutos de este lugar, la empresa cuenta con una finca ganadera, en la que producen alrededor
de 150 litros de leche diarios. Aunque el ordeo de las vacas se hace de manera mecnica en la
actualidad, es posible reacondicionar el lugar para que esta actividad se haga de la manera
tradicional con las manos, con alguna persona experta, a manera de demostracin para los
visitantes. Es posible tambin hacer demostraciones de cmo hacer quesos y otros productos
derivados de la leche, de tal manera que los visitantes puedan ver cmo se los prepara y finalmente
consumirlos.

Adems, se podr observar algunos animales como venados, chivos, avestruces, papagayos que son
tambin un atractivo interesante porque los visitantes pueden estar cerca de especies que no estn
a menudo disponibles. Adicionalmente, la cercana al paso del tren, a unos 4 kilmetros
aproximadamente, abre la posibilidad de incluir a la empresa en los paquetes tursticos ofertado por
operadoras tursticas utilizando este medio de transporte para visitar y/o pernoctar en Laguna
Verde.

La empresa generar ingresos por la venta del servicio turstico vivencial y educativo de un solo da o
pernoctando un fin de semana, adems de la alimentacin, con la adecuada coordinacin para dar
exclusividad al grupo visitante. Laguna Verde podr lograr ingresos adicionales por la eventualidad
de realizar eventos especiales, como: matrimonios, cumpleaos, aniversarios, entre otros.

Como se ha indicado, la empresa cuenta con la infraestructura necesaria y el personal tendr la

preparacin para ofrecer un servicio de calidad. Para que esto ltimo de haga efectivo, la empresa
contar con procesos de atencin a clientes, para un manejo eficiente de los recursos y minimizacin
de costos.

Se brindar la atencin debido a los diferentes canales de venta, tales como operadoras de turismo,
guas tursticos, cooperativas de transporte que lleven turistas al sitio y mantengan acuerdos con
Laguna Verde. Para una mejor captacin de clientes, se har promocin a travs del Ministerio de
Turismo, Prefectura del Guayas y Municipio de Guayaquil. Adems, se complementar la promocin
con el uso de pginas web y redes sociales.