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Solucionario Capitulo 5 y 6
Solucionario Capitulo 5 y 6
=1.33
= 0.86
Como el proceso Cpk es menor que 1 el proceso el proceso no cumple con
una de las especificaciones.
= -35
; =0.86
Cpm =0.775
Como el Cpm es menor que uno, significa que el proceso no cumple con
especificaciones, ya sea problemas de centrado o por exceso de
variabilidad.
a) = 31.2 %
b) = 0.59
= 0.47
=1.22
Escuela Profesional de Ingeniera Industrial Control Estadstico
= 0.92
;
Cpm =0.93
Como el Cpm es menor que uno, significa que el proceso no cumple con
especificaciones, ya sea problemas de centrado o por exceso de variabilidad.
Como el Cpk es menor que uno, entonces el proceso no cumple con por lo
menos una de las especificaciones.
Escuela Profesional de Ingeniera Industrial Control Estadstico
a) Cpi = 0.965
= 1.3, EI =40, = 44
= 1.026
10. En una empresa que elabora productos lcteos se tiene como criterio
de calidad para la crema, que esta tenga 45% de grasa, con una
tolerancia de 5. De acuerdo con los muestreos de los ltimos meses
se tiene una media de 44.5 con una desviacin estndar de 1.3. realice
un anlisis de capacidad para ver si se cumple con la calidad exigida
(Cp, Cpk, K, Cpm, limites reales) represente de manera grfica sus
resultados y comntelos.
=1.28
= 1.15
= -0.1
; = 1.39
Cpm = 1.196
Como el proceso Cpm es mayor que uno, Cumple con las especificaciones
=1.67
Es de clase 1 y es adecuado
= 0.66
Como es menor que uno, entonces el proceso no cumple con por lo menos
una de las especificaciones.
= -0.2
; = 4.47
Cpm =0.745
15. Conteste los primeros incisos del problema anterior, pero ahora
suponga que el tamao de la muestra fue de n = 140. las
conclusiones sern las mismas?
17.
18. En el problema 24 del captulo 2 se desea garantizar que el porcentaje
de CO2 (gas) est entre 2.5 y 3.0 por medio del anlisis de los datos
obtenidos:
=1.48
Es de clase 2 y es adecuado.
= 0.89
Como Cpk es menor que uno, entonces el proceso no cumple por lo menos
una de las especificaciones.
= 40 %
19. Que significa que un proceso tenga nivel de calidad tres sigma?
porque ese nivel no es suficiente?
Diagrama de Pareto
1. Seale los dos objetivos principales del diagrama de Pareto.
100 100
80%
80 80
Porcentaje
60 60
frec
40 VITALES 40
20 20
0 0
defectos fuera tono manchas fuera registro mal corte codigo barras
frec 35 30 15 12 8
Porcentaje 35.0 30.0 15.0 12.0 8.0
% acumulado 35.0 65.0 80.0 92.0 100.0
A 4 12%
B 8 5%
C 2 40%
D 6 25%
E 4 10%
F 8 8%
Botella 804
Tapa 715
Etiqueta 1823
Contraetiqueta 742
Otros 102
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5000 100
4000 80
Porcentaje
frecuencia
3000 60
2000 40
1000 20
0 0
Defecto de envasado a a la a a o
p
t s l t r
e u e e t
u t u a O
iq t ig o iq T
v B t
E in e
s a
la t
r
l n
e o
t C
o
B
frecuencia 1823 916 804 742 715 102
Porcentaje 35.7 18.0 15.8 14.5 14.0 2.0
% acumulado 35.7 53.7 69.4 84.0 98.0 100.0
Realiza
ndo pareto de segundo Nivel para las mquinas, notamos que la mquina
C realiza 16720 paquetes defectuosos de falla de vaco.
funcin de:
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(o) rasguos superficiales, (x) rupturas, (-) incompletas, (/) forma inapropiada y (*) otro.
. Maquinas.
. Dia.
. Turno.
c. De los paretos de segundo nivel, con cuales se encontraron
pistas especficas para localizar la causa? Explique.
d. En resumen, cules son las pistas concretas para orientar los
esfuerzos de mejora?
11. En una fbrica de aparatos de linea blanca se han presentado
problemas con la calidad de las lavadoras. Un grupo de mejora de la
calidad decide revisar los problemas de la tina de las lavadoras, ya
que con frecuencia es necesario re trabajarla para que esta tenga una
calidad aceptable. Para ello, estratificaron los problemas en la tina de
lavadora por tipo de defecto, con la idea de localizar cual es el
desperfecto principal. A continuacin se muestra el anlisis de los
defectos encontrados en las tinas producidas en cinco meses. Realice
un anlisis de Pareto y obtenga conclusiones.
defecto Frecuencia
Boca de la tina ovalada 1200
Perforaciones deformes 400
Boca de la tina despostilladas 180
Falta de fundente 130
Mal soldada 40
total 1950
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Durante los cinco meses los mayores problemas de las tintas se debe a la
boca de la tinta ovalada que genero 1200 productos defectuosos siguiendo
despus las perforaciones deformes que generan 400 productos
defectuosos.
Estratificacin
12. Qu es la estratificacin y para que se utiliza?
Primero que nada analizara la situacin para ver en que radica este
problema, luego de haber encontrado el factor negativo de la situacin
actual de manera inmediata aplicar criterios de calidad, y en este caso
hacer que todos los clientes sean tratados por igual con respecto a sus
pagos.
78 78 82 85 81 86 80 73 84 78
68 84 75 78 76 76 82 85 91 80
70 87 77 82 84 48 49 39 39 43
35 42 34 44 49 34 30 43 31 34
41 42 45 42 35 38 39 42 43 29
Conteo
Variable total PrcAcum Media Desv.Est. Varianza CoefVar
Mnimo Mediana
Point 49 100 60.22 21.13 446.39 35.08
29.0 68.00
N para
Variable Mximo Rango IQR Modo moda Asimetra Kurtosis
Point 91.00 62.00 39.00 42, 78 4 -0.06 -1.80
SOLUCION ALTERNATIVA
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Hoja de verificacin
17. Qu son y cul es el objetivo de las hojas de verificacin?
19. Disee una hoja de verificacin para analizar la distribucin del grosor
de las lminas de asbesto, considerando que el espesor ideal es de 5
mm con tolerancia de 0.8. (vase el ejemplo 6.5).
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Hoja de verificacin
Producto: Fecha:
Inspector:
Dificultad a perforacin // 2
Total 30
hoja de verificacin
Plisado /////////////////// 40
///////////////////
//
Hilvanado /////////////////// 46
///////////////////
////////
///////////////////
///////////////////
////////////
manchado /////////////////// 94
///////////////////
///////////////////
///////////////////
////////////////
Total 249
hoja de verificacin
Inspector: Jorge
Gonzales Quiones
Botella // 2
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Tapa /// 3
Etiqueta //////// 8
Contraetiqueta ////////// 10
otros //// 4
total 32
Diagrama de dispersin
25. Cul es el propsito de un diagrama de dispersin
28. En cierta empresa es usual pagar horas extras para cumplir con los
tiempos de entrega. En este centro productivo, un grupo de mejora de
calidad est tratando de reducir la proporcin de piezas malas. Con
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14
12
10
8
PORCENT
6
AJE
b) Qu relacin observa?
15
14
EN SECADO
13
12
11
TIEM
PO
10
7
0 2 4 6 8 10
CONTENIDO DE ADITIVO
TEMPERATURA PRESIN
13 2,9
19,5 5,1
45,7 30,5
56,1 51,4
64,4 74,5
71,4 100,2
8035 143,7
85,7 176,9
a) Construya un
22,5 8,5
diagrama de
27,2 10,3
dispersin e
31,8 14,6
interprtelo.
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18 33 4 38 27 7
19 33 5 39 40 3
20 32 5 40 31 6
Como bien notamos no existe una relacin particular entre nuestras variables,
pero si se denota un patrn aleatorio que hay entre ellas.
b) qu tipo de relacin observa y cuales son algunos hechos
especiales?
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La ecuacin de regresin es
Edad = 36.9 - 1.18 Faltas
INICIO
AGREGAR AGUA
AGREGAR CAFE
QUIERE AGREGAR
S
LECHE? LECHE
NO
QUIERE AGREGAR
SI
AZCAR? AZCAR
NO
CAF
PREPARADO
FIN
Esta herramienta es til para definir el inicio y el fin del proceso al facilitar la
identificacin de sus proveedores, entradas, subprocesos, salidas y usuarios.
Representan:
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P SU
P E
SI
SI
AGREGAR AGREGAR
LECHE AZCAR
AZUCAR
LECHE
La analoga ms usada para explicar cmo est estructurado el QFD, es una casa
La pared de la casa en el costado izquierdo, componente 1, es el input del cliente.
Esta es la etapa en el proceso en la que de determinan los requerimientos del
cliente relacionados con el producto/servicio.
componente que se usa para traducir los requerimientos del cliente en planes para
satisfacer o sobrepasar esos requerimientos. Incluye marcar los requisitos del
cliente en una matriz, y los procesos de manufactura en otra, jerarquizando los
requisitos del cliente, y tomando decisiones relacionadas a las mejoras necesarias
en los procesos de manufactura.
43. Conteste los siguientes incisos, suponga que va a disear una pizza a
su gusto y que para ello emplear el DFC.
Poka-yoke
52. Una persona debe adherir una etiqueta a una caja que contiene un
objetivo a fin de advertir la posicin correcta de la misma. Sin
embargo, en ocasiones se equivoca y pone la etiqueta al revs.