PBX.SGC.F.

14

INFORME DE INCIDENCIAS DE CON

ORIGEN (Sealar y registrar la siguiente informacin)

PROVEEDOR MARCAS EN EL
PRODUCCIN BIDONES SAN
CALENTAMIENTO D
SERVICIO LA MAQUIN
QUEJA DEL CLIENTE

OTROS

1. DESCRIPCIN DE LA INCIDENCIA

2. FOTOS RELACIONADAS (Si las hubieran)

3. ACCIONES INMEDIATAS ADOPTADAS
 FECHA DESCRIPCIN DE LA EVOLUCIN/ACCIONE

3/27/2013

3/27/2013

3/27/2013

3/27/2013

4. RESULTADO FINAL

Fecha de cierre Realizado por Aprobado por:

Vernica Minaya Jackhelin Velarde

Jefe de aseguramiento de
Asistente de aseguramiento de la calidad
la Calidad
 PBX.SGC.F.14

IDENCIAS DE CONTROL DE CALIDAD

N
la siguiente informacin) FECHA DE LA INCIDENCIA

4/2/2013
MARCAS EN EL PICO DE LOS
BIDONES SAN LUIS POR EL HORA

CALENTAMIENTO DE LA AGUJA EN 1:00 PM

LA MAQUINA GMG.
PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

Veronica Minaya (Asistente de

aseguramiento de la Calidad)

Recurrencia SI
DE LA EVOLUCIN/ACCIONES POSTERIORMENTE REALIZADA

robado por: Distribucin a: Firma

Jackhelin Velarde
Gerencia, rea de aseguramiento de la
calidad, rea de produccin, rea de
e de aseguramiento de almacn.
la Calidad
 Versin 01

14-01-13

36
CHA DE LA INCIDENCIA

4/2/2013

HORA

1:00 PM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

onica Minaya (Asistente de

eguramiento de la Calidad)

No
Firma
 PBX.SGC.F.14

INFORME DE INCIDENCIAS DE CONTRO

ORIGEN (Sealar y registrar la siguiente informacin)

PROVEEDOR ACUMULACION DE MAT

PRODUCCIN CUELLO DEL BIDON
SERVICIO
DIMETRO Y PESO
ESPECIFICACIN (MQ
QUEJA DEL CLIENTE

OTROS

1. DESCRIPCIN DE LA INCIDENCIA
Durante la inspeccin del turno maana se detecto acumulacion de material en el cuello d
que los pesos y dimetros estan fuera de especificacin.

2. FOTOS RELACIONADAS (Si las hubieran)

Acumulacin de
material

Acumulacin de
material

3. ACCIONES INMEDIATAS ADOPTADAS

 * Se informa continuamente a los encargado de turno el Sr. Bravo/ Celso o m

(Especificacin de BD-SAN LUIS: 790 g +-10 g.= peso; 54.6 mm

FECHA Fechero
DESCRIPCIN DE LA EVOLUCIN/ACCIONES POST
4/4/2013 Se detecto entre 3 y 4 e inform al Encargado Bravo, par
el problema
Se sigue presentando variabilidad en los dimetros (Por debajo del mnimo 55
4/5/2013
g).
Enviar informe a jefes y gerente para su ACCION CORRECTIVA EFICAZ,
4/5/2013
dimetros.

4. RESULTADO FINAL
Se soluciona el problema por un cierto tiempo, porque d
nuevamente.
Fecha de cierre Realizado por Aprobado por:
Nelly Espinoza Jackhelin Velarde

Asistente de aseguramiento de la Jefe de aseguramiento de

calidad la Calidad
 Versin 01
X.SGC.F.14

AS DE CONTROL DE CALIDAD
14-01-13

N 35
nte informacin) FECHA DE LA INCIDENCIA

04-05/04/2013
ACION DE MATERIAL EN EL
LO DEL BIDON SAN LUIS, HORA

ETRO Y PESO FUERA DE 1:30 PM

FICACIN (MQUINA GMG) PERSONA QUE LO HA

DETECTADO

Nelly Espinoza (Asistente de

aseguramiento de la Calidad)

material en el cuello de los bidones de San Luis , adems se detect

Recurrencia SI No

Peso debajo de
especificacin

Dimetro debajo
de especificacin
o el Sr. Bravo/ Celso o maquinistas , quienes corrigen.

10 g.= peso; 54.6 mm-55.00 mm= dimetro)

CIN/ACCIONES POSTERIORMENTE REALIZADA

al Encargado Bravo, para que corrija esta variabilidad.
Por debajo del mnimo 55.38 mm); y peso por debajo de especificacin 768
g).
CORRECTIVA EFICAZ, para evitar tener tanta variabilidad en pesos y
dimetros.

iempo, porque despus de horas se repite

amente.
Distribucin a: Firma

Gerencia, rea de aseguramiento de la

calidad, rea de produccin.
 PBX.SGC.F.14

INFORME DE INCIDENCIAS DE CON

ORIGEN (Sealar y registrar la siguiente informacin)

PROVEEDOR

PRODUCCIN FECHERO CON N

INCORR
SERVICIO

QUEJA DEL CLIENTE

OTROS

1. DESCRIPCIN DE LA INCIDENCIA

Durante la inspeccin del turno noche se detecto que el fechero de los bidones de San Lui
mes de mayo ), lo cual es incorrecto ya que estamos en abril y por ende debera apuntar e

al momento de sacar el bidn de la maquina GMG lo cual hace que la flecha se mueva.

2. FOTOS RELACIONADAS (Si las hubieran)

Fechero indicando el
numero 5 (Mayo)

Fechero
entre 3 y 4
3. ACCIONES INMEDIATAS ADOPTADAS

* Se informo al encargado de turno el Sr. Celso, quien procedio a modificarlo.

* Los bidones con esa numeracion se de

 FECHA DESCRIPCIN DE LA EVOLUCIN/ACCIONE

4/2/2013 Se detecto el pro

4/3/2013 La flecha del fechero se muev

4/3/2013 Se paraliz en la tarde la produccin de bidones para que arreg

4/4/2013 En la maana el fechero estaba en la posiscin 4 (ABRIL) y despus d

4/4/2013 Se solicita que se tome las acciones correctivas inmediat

4. RESULTADO FINAL

Se soluciona el problema parcialmente, porque despus d

flecha del fechero.
Tomar las acciones correctivas para que el problem
Fecha de cierre Realizado por Aprobado por:
Vernica Minaya /Liliana Revelo Jackhelin Velarde

Jefe de aseguramiento de
Asistente de aseguramiento de la calidad
la Calidad
 PBX.SGC.F.14

IDENCIAS DE CONTROL DE CALIDAD

N
la siguiente informacin) FECHA DE LA INCIDENCIA

02-03-04/04/2013

FECHERO CON NUMERACION HORA

INCORRECTA. 9:55 PM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

Vernica Minaya -Liliana Revelo(Asistente de

aseguramiento de la Calidad)

ero de los bidones de San Luis estaban apuntando al numero 5 (Indica la produccin del
y por ende debera apuntar el numero 4.
Este cambio de numeracin se produce
e que la flecha se mueva.

Recurrencia SI

dicando el
(Mayo)

Fechero
indicando
el numero 4
(Abril)
io a modificarlo.

nes con esa numeracion se dejaron pasar.

DE LA EVOLUCIN/ACCIONES POSTERIORMENTE REALIZADA

Se detecto el problema.

La flecha del fechero se mueve constantemente.

ccin de bidones para que arregle el fechero y no hubo problemas en el turno B ni C.

posiscin 4 (ABRIL) y despus de la 1:00 pm, se detect que la flecha marcaba entre 3 y 4.

as acciones correctivas inmediatas ya que pejudica el tema de la trazabilidad.

, porque despus de algunas horas de trabajo se mueve la

flecha del fechero.
para que el problema no se presente nuevamente.
robado por: Distribucin a: Firma
Jackhelin Velarde
Gerencia, rea de aseguramiento de la
calidad, rea de produccin, rea de
e de aseguramiento de almacn.
la Calidad
 Versin 01

14-01-13

31
CHA DE LA INCIDENCIA

02-03-04/04/2013

HORA

9:55 PM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

Minaya -Liliana Revelo(Asistente de

eguramiento de la Calidad)

dica la produccin del

e numeracin se produce

No
 turno B ni C.

marcaba entre 3 y 4.

lidad.

ajo se mueve la

mente.
Firma
 PBX.SGC.F.14

INFORME DE INCIDENCIAS DE CON

ORIGEN (Sealar y registrar la siguiente informacin)

PROVEEDOR
OBSTRUCCIN DE
PRODUCCIN
MQUINA MO
SERVICIO POLICARB
QUEJA DEL CLIENTE

OTROS

1. DESCRIPCIN DE LA INCIDENCIA
Cuando el personal se encarga de moler los bidones que presentan defectos, se observo q
mquina moledora de policarbonato que esta junto a la maquina CINCINNATI 1, para pode
accin de meterse a la maquina moledora genera un peligro para el trabajador ya que pod

2. FOTOS RELACIONADAS (Si las hubieran)

 Pedazo de metal que sobre sale se
encuentra en la parte interior del
molino.
Aqu es donde se atascan los bidones

3. ACCIONES INMEDIATAS ADOPTADAS

* Se informo lo sucedido al encargado de turno el Sr. Celso.

* El Sr. Celso informo al Sr. Javier quien ya tenia con

moledora de policarbonato.
 FECHA DESCRIPCIN DE LA EVOLUCIN/ACCIONE

4/2/2013 Se detecto el pro

4/3/2013 Se empez las reparacio

4/3/2013 Se elabor el presente infor

4. RESULTADO FINAL

La mquina moledora de policarbonato

Fecha de cierre Realizado por Aprobado por:

Vernica Minaya Jackhelin Velarde

Jefe de aseguramiento de
Asistente de aseguramiento de la calidad
la Calidad
 PBX.SGC.F.14

IDENCIAS DE CONTROL DE CALIDAD

N
la siguiente informacin) FECHA DE LA INCIDENCIA

4/2/2013

OBSTRUCCIN DE BIDONES EN LA
HORA
MQUINA MOLEDORA DE
POLICARBONATO 2:00 AM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

Vernica Minaya (Asistente de

aseguramiento de la Calidad)

entan defectos, se observo que en determinados momentos se tenan que meter a la

uina CINCINNATI 1, para poder sacar el bidn atascado, lo cual dificultaba la molienda. Esta
para el trabajador ya que podra sufrir un accidente lamentable.

Recurrencia SI
 sale se El personal encargado de
or del moler se tienen que meter
a la maquina para poder
s bidones sacar el bidn atascado .

al Sr. Javier quien ya tenia conocimiento de la falla de la maquina moledora.

*El rea de mantenimiento procedi a reparar la mquina
DE LA EVOLUCIN/ACCIONES POSTERIORMENTE REALIZADA

Se detecto el problema.

Se empez las reparaciones del equipo.

Se elabor el presente informe de incidencia.

ra de policarbonato esta en reparacin.

robado por: Distribucin a: Firma

Jackhelin Velarde
Gerencia, rea de aseguramiento de la
calidad, rea de produccin, rea de
e de aseguramiento de almacn.
la Calidad
 Versin 01

14-01-13

30
CHA DE LA INCIDENCIA

4/2/2013

HORA

2:00 AM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

nica Minaya (Asistente de

eguramiento de la Calidad)

nan que meter a la

ficultaba la molienda. Esta

No
 sonal encargado de
se tienen que meter
maquina para poder
el bidn atascado .

moledora.
i a reparar la mquina
Firma
 PBX.SGC.F.14

INFORME DE INCIDENCIAS DE CON

ORIGEN (Sealar y registrar la siguiente informacin)

PROVEEDOR

PRODUCCIN BIDONES DE S
ACUMULACION
SERVICIO

QUEJA DEL CLIENTE

OTROS

1. DESCRIPCIN DE LA INCIDENCIA

Se detecto el problema al iniciar el turno de inspeccion de la noche, el encargo del turno

que no contaba con las herramientas necesarias y lo estab

2. FOTOS RELACIONADAS (Si las hubieran)

3. ACCIONES INMEDIATAS ADOPTADAS
* Inmediatamente se informo la falla al encargado del turno C, el Sr. Medina, el cual soluci
procedio a separar los bidones con ese defecto, que fueron 67 unidades.
 FECHA DESCRIPCIN DE LA EVOLUCIN/ACCIONE

3/27/2013 Se detecto el pro

3/27/2013 se procedio a separarlo de

3/27/2013 Se elabor el presente infor

4. RESULTADO FINAL

Se debe hacer una revision del equipo debido a que este pr

en la maquina GMG
Fecha de cierre Realizado por Aprobado por:
Veronica Minaya Jackhelin Velarde

Jefe de aseguramiento de
Asistente de aseguramiento de la calidad
la Calidad
 PBX.SGC.F.14

IDENCIAS DE CONTROL DE CALIDAD

N
la siguiente informacin) FECHA DE LA INCIDENCIA

3/27/2013

BIDONES DE SAN LUIS CON HORA

ACUMULACION EN LA BASE. 10:30 PM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

Veronica Minaya (Asistente de

aseguramiento de la Calidad)

a noche, el encargo del turno B el Sr. Celso me informo que no podia solucionarlo debido a
mientas necesarias y lo estaba dejando pasar los botellones.

Recurrencia SI
 Se puede observar
acumulacion de material en
la base.

, el Sr. Medina, el cual soluciono el problema de acumulacion de material en la base. * Se

7 unidades.
DE LA EVOLUCIN/ACCIONES POSTERIORMENTE REALIZADA

Se detecto el problema.

se procedio a separarlo de la produccion.

Se elabor el presente informe de incidencia.

debido a que este problema no es la primera vez que ocurre

en la maquina GMG.
robado por: Distribucin a: Firma
Jackhelin Velarde
Gerencia, rea de aseguramiento de la
calidad, rea de produccin, rea de
e de aseguramiento de almacn.
la Calidad
 Versin 01

14-01-13

27
CHA DE LA INCIDENCIA

3/27/2013

HORA

10:30 PM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

onica Minaya (Asistente de

eguramiento de la Calidad)

ia solucionarlo debido a

No
material en la base. * Se
a vez que ocurre

Firma
 PBX.SGC.F.14

INFORME DE INCIDENCIAS DE CON

ORIGEN (Sealar y registrar la siguiente informacin)

PROVEEDOR
BIDONES DE SAN
PRODUCCIN
MEDIDA DEL DIAM
SERVICIO LAS ESPECIFI
QUEJA DEL CLIENTE

OTROS

1. DESCRIPCIN DE LA INCIDENCIA

Al realizar las respectivas inspecciones, note que la medida de los diametros de los bidon
que presentaban diametros con el rango de

2. FOTOS RELACIONADAS (Si las hubieran)

 Diametros fuer
de las
especificaciones

3. ACCIONES INMEDIATAS ADOPTADAS

* Se procedio a la respectiva separacion de los bidones que no estan dentro del rango de
* Se le informo al encargado del turno C, el Sr. Medida quien soluciono tal incon
 FECHA DESCRIPCIN DE LA EVOLUCIN/ACCIONE

3/28/2013 Se detecto el pro

3/28/2013 se procedio a separlo de

3/28/2013 Se elabor el presente infor

4. RESULTADO FINAL

Mayor cuidado en la inspeccion d

Fecha de cierre Realizado por Aprobado por:

Veronica Minaya Jackhelin Velarde

Jefe de aseguramiento de
Asistente de aseguramiento de la calidad
la Calidad
 PBX.SGC.F.14

IDENCIAS DE CONTROL DE CALIDAD

N
la siguiente informacin) FECHA DE LA INCIDENCIA

3/28/2013

BIDONES DE SAN LUIS CON LA

HORA
MEDIDA DEL DIAMETRO FUERA DE
LAS ESPECIFICACIONES. 2:30 AM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

Veronica Minaya (Asistente de

aseguramiento de la Calidad)

de los diametros de los bidones de San Luis no estaban dentro de las especificaciones ya
n diametros con el rango de 54.13 a 54,36.

Recurrencia SI
 Diametros fuera
de las
especificaciones.

o estan dentro del rango de la especificacion.

dida quien soluciono tal inconveniente.
DE LA EVOLUCIN/ACCIONES POSTERIORMENTE REALIZADA

Se detecto el problema.

se procedio a separlo de la produccion.

Se elabor el presente informe de incidencia.

o en la inspeccion de los bidones.

robado por: Distribucin a: Firma

Jackhelin Velarde
Gerencia, rea de aseguramiento de la
calidad, rea de produccin, rea de
e de aseguramiento de almacn.
la Calidad
 Versin 01

14-01-13

28
CHA DE LA INCIDENCIA

3/28/2013

HORA

2:30 AM

PERSONA QUE LO HA
DETECTADO

onica Minaya (Asistente de

eguramiento de la Calidad)

e las especificaciones ya

No
Firma