Para poder desarrollar el control de esta semana, es de suma importancia explicar que son

las pruebas situacionales: Son situaciones muy complejas ,que permiten poner a prueba a
los postulante, cada situacin simula un tipo de cargo o acto importante que todo
postulante debe enfrentar; Para la evaluacin de un postulante , la aplicaciones de estas
pruebas es el sistema ms utilizado , nos permite evaluar lo que se sabe o lo que se ha
aprendido , porque se espera que los postulante utilicen , su actitudes aprendidas ,
conocimientos y habilidades .
La prueba situacional que desarrollare ser el Rol Playing o juego de roles, porque
es una de las tcnicas de evaluacin mas requerida, en lo personal la encontr que puede ser
muy til.
Rol Playing o juego de los roles, consigue situar al postulante en diferentes
circunstancias que se generan diariamente en las empresas y muestra su reaccin frente a
estas situaciones, que pueden ser toma de decisiones o negaciones y tambin resoluciones
de conflicto, con esto nos permite mostrar la capacidad de la persona, poder poner en
prctica sus competencias y ensear el efecto de la puesta en prctica de las diferentes
situaciones; Permite un grado de dramatizacin del personaje, la personas muestra un
proceder ms desinhibido.

Ejemplo: Se evaluar, ocupar el cargo de jefe de local vendedor de repuestos mecnicos

Situacin:

.Comprador mal humorado

Competencias a evaluar:

.Control de situacin de conflicto. (Mesurado)

-Al problema busca solucin

-Conocimientos aprendidos los coloca en prctica

-Asume responsabilidades

-Mantener en las labores asignada efectividad.

A la persona en este tipo de prueba situacional, se enfrenta a situaciones muy poco

agradable, frente a un comprador que podemos decir que es mal humorado, que nunca
queda contento con una respuesta y siempre quiere ms rebaja de lo normal, es una persona
que siempre tiene la razn en todo y nunca se equvoca y amenaza con hablar con el dueo
del local.
En el local ubicado en Valparaso, un comprador requiere mucha mas rebaja por un
repuesto que lo normal, que es de un 10 % mximo.
Para abordar esta situacin, el jefe de local tendra que tener los conocimientos y la
informacin necesaria sobre los descuentos del local, para manejar las molestias del
comprador, tendra que tratarse con amabilidad y respeto, explicndole que pueden haber
alternativas para su problema, y mostrar seguridad en lo que se plantea, para que el
comprador comprenda que existen parmetro establecidos en el funcionamiento del local.
Realizada la prueba de la reaccin de los postulantes, se debe estudiar muy
acuciosamente quien es la persona adecuada para cumplir con el cargo, para tomar la
decisin podra ser el postulante que manejaba mejores conocimiento, o el postulante que
se mantuvo la calma; La pruebas situacional debe definirlo