Gua 7 sobre Mantenimiento de Computadores

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

El mantenimiento para un equipo de cmputo surge desde que se dieron a conocer los primeros equipos,
ya que siempre ha sido toda una necesidad para los usuarios mantener en buen estado sus equipos de
cmputo, el usuario siempre se encontraba con todo tipo de problemas computacionales y es entonces
cuando se crean los mantenimientos para los equipos de cmputo para que el usuario pudiera resolver
dichas dificultades.
A s mismo la eficacia y los mtodos han ido mejorando con el paso del tiempo ya que cada vez surgen
ms herramientas y accesorios que se pueden usar en conjunto con el sistema, tambin los antivirus y
software utilitarios, estn mucho ms avanzados y eficaces los cuales facilitan el trabajo del usuario al
momento de aplicar un mantenimiento adems de que le ahorra tiempo y dinero. Sobre todo en esta poca
en la cual la tecnologa est avanzando de una manera muy vertiginosa, donde se puede tener un equipo
de cmputo mucho ms eficaz y con una gran posibilidad de enfrentar el mundo actual de la tecnologa.
Es importante conocer y tener claro los conceptos acerca del mantenimiento de los equipos de cmputo
para lograr un excelente desempeo de los sistemas en la red de datos tanto en el hardware como el
software que lo compone. Para esto es importante que conteste:

1. Para qu sirve el mantenimiento de hardware y de software?

El mantenimiento de hardware sirve para que prevenir daos en la computadora en un futuro de la

parte fsica daos que pueden ser costosos, el mantenimiento de software previene que el
sistema operativo se vuelva lento o no llegue a funcionar, libera espacio de tu pc y daos
ocasionados por virus.

2. Qu es un mantenimiento preventivo de hardware y de software?

Es el tipo de mantenimiento que permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestro pc,
consiste en la limpieza de todos los componentes de nuestro computador.
Es el proceso por el cual se mejora y optimiza el software que tenemos instalado previniendo
posibles problemas a medidas que utilizamos el computador.

3. Qu es un mantenimiento predictivo de hardware y de software?

Es la tcnica que tenemos para pronosticar la falla en un futuro de un componente de la

computadora, de tal forma este componente pueda reemplazarse antes de que falle.

4. Qu es un mantenimiento correctivo de hardware y de software?

Consiste en la reparacin de dichos componentes, localizar averas o defectos que estn

impidiendo el funcionamiento de nuestro computador.

5. Qu es un mantenimiento proactivo de hardware y de software?

Es la tcnica que identifica y corrige las causas que originan las fallas en los equipos y busca
solucionar los problemas.
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6. Cada cunto se debe realizar un mantenimiento segn el tipo?

Mantenimiento Correctivo: se realiza hasta cuando tengamos alguna falla o desperfecto de la

computadora.

Mantenimiento Preventivo: se realiza cada 3 meses

Mantenimiento Predictivo: cuando en la revisin se vea que hay componentes que cambiar o
estn desgastados.

7. Cul es la importancia del mantenimiento preventivo de una PC?

Es importante para el computador o maquina ya que mejora el funcionamiento incrementa la

velocidad, permite que las aplicaciones se actualicen, permite que no se recaliente el computador
y mejora el espacio.

8. Qu beneficios tiene dar mantenimiento preventivo oportunamente a la PC?

El mantenimiento preventivo tiene los siguientes beneficios :

Mejora la proteccin de datos.
Extiende la vida til de los componentes.
Mejora la estabilidad de los equipos.
Reduce la cantidad de fallas de los equipos.

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

El objetivo de esta actividad es realizar un autodiagnstico y evidenciar la lectura e investigacin sobre el

tema, escriba respuestas propias basadas en comprensin de textos y sntesis sobre el material. Le sugiero
indagar e interpretar los siguientes temas:

1. Describa los pasos para realizar un mantenimiento preventivo de hardware? Lista de chequeo.

2. Cules son los factores ambientales que influyen en el correcto funcionamiento del hardware y
que podemos intentar corregir en el mantenimiento correctivo?

3. Cules pueden ser los tipos de fallos que pueden provocar en el hardware un mal
funcionamiento?

4. Describa los pasos para realizar un mantenimiento preventivo de software? Lista de chequeo.

5. Cules son los inconvenientes del mantenimiento correctivo de software?

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6. Cules son los costos de mantenimiento?

7. Qu entiende por un plan de mantenimiento?

Actividad de Aprendizaje 2.

Una empresa del sector de la produccin hace una solicitud a su empresa de mantenimiento con la
siguiente exposicin del caso, determinar las necesidades del usuario que requiere Mantenimiento
del PC. Realice su diagnstico y presente la posible solucin en forma de manual de
procedimientos que permita restablecer el servicio del PC, para cada caso.

Caso 1. Un PC del rea de inventarios permite su encendido pero una vez aparece el logo del
S.O, el equipo se reinicia sin permitir que se haga acceso al escritorio y obviamente a los archivos
almacenados en el PC.

Caso 2. Un segundo PC en el rea de contabilidad, presenta el siguiente error cuando se

enciende:
"Error Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter".

Caso 3. La Secretaria General piensa actualizar el S.O. de su PC. Escriba de forma organizada
que parmetros tcnicos de hardware se debe tener en cuenta para realizar dicha actualizacin a
Windows7 (Tenga en cuenta el costo de licenciamiento).

Actividad de Aprendizaje 3.
Realice un cuadro comparativo de mnimo tres (3) herramientas de software que ayuden en el
registro y gestin del flujo de incidencias tcnicas de los usuarios en el Help Desk.
Identifique las caractersticas, ventajas, infraestructura tcnica para su implementacin y los
costos.

REFERENCIAS

www.mantenimientopetroquimica.com/mantenimientopredictivo.html

http://informacione13.over-blog.com/article-mantwnimiwnto-preventivo-del-software-
88394816.html

http://www.significados.com/mantenimiento-correctivo/

http://www.ehowenespanol.com/importante-mantenimiento-preventivo-sobre_109830/
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