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Comportamiento,
Enfoque Sistmico y
Enfoque Situacional
Estudiantes dar respuesta a las siguientes preguntas:
Necesidad de Seguridad
Estabilidad y de huida del peligro.
Necesidades Sociales
Identificacin grupal , asociacin, de aceptacin por parte de los compaeros.
Retroalimentar
resultados
Capacitar
Si queremos motivar a los colaboradores en su puesto, Herzberg recomienda acentuar los factores relacionados con el
trabajo en s o con sus resultados directos: oportunidad de ascender, oportunidad de crecimiento personal, reconocimiento,
responsabilidad y logros; que son caractersticas que ofrece una remuneracin intrnseca para las personas. A diferencia de
la teora de Maslow, Herzberg supone que si un individuo no satisface alguna necesidad origina una frustracin que lo lleva
a la bsqueda de satisfacer otra necesidad para sentirse bien. Puede darse la regresin, es decir, al no satisfacer alguna
necesidad de orden superior puede conducir al individuo a querer satisfacer alguna necesidad de orden inferior.
Teora X y Teora Y
Douglas McGregor
Teora Teora Y
X A los empleados no
Los empleados
pueden considerar el
les gusta el trabajo y,
trabajo tan natural
siempre que pueden,
como descansar o
tratan de evitarlo.
jugar.
Los empleados
La persona comn
evitarn las
puede aprender a
responsabilidades y
aceptar y an a
pedirn instrucciones
solicitar
formales siempre que
responsabilidades.
puedan.
La capacidad de
Los empleados tomar decisiones
colocan su seguridad innovadoras est
antes que los dems difundida entre la
factores del trabajo y poblacin y no es
exhibirn pocas propiedad exclusiva
ambiciones. de los puestos
administrativos.
Los estilos de administracin dependen de
Dos puntos de vista sobre los seres
la conviccin que el administrador tiene de
humanos: uno negativo, llamado teora x, y
la conducta humana en las
el otro positivo, la teora y.
organizaciones.
1. Expectativas: son los objetivos individuales, que pueden incluir dinero , seguridad en el cargo ,
aceptacin social ,reconocimiento y una infinidad de combinaciones de objetivos.
2. Recompensas: es la relacin observada entre productividad y alcance de los objetivos
individuales.
3. Relaciones entre expectativas y recompensas: es la capacidad observada de aumentar la
productividad para satisfacer sus expectativas con las recompensas.
Modelo de Lawler
El modelo propuesto por Vroom lo desarrollo Lawler III, quien lo relacion con el dinero.
1. Las personas desean el dinero porque ste les permite satisfacer sus diversas necesidades.
2. Si las personas creen que la obtencin del dinero depende del desempeo, ellas se dedicarn a ese
desempeo, pues ste tendr el valor de expectacin en relacin con el alcance del resultado final.
Comportamiento Organizacional
Es el estudio de la dinmica de las organizaciones y como los grupos e individuos se comportan
dentro de ellas.
Organizacin
Es la coordinacin de diferentes actividades de participantes individuales con el
fin de efectuar transacciones planeadas con el ambiente.
Cultura organizacional
Conjunto de valores, tradiciones, creencias y modos de efectuar las tareas que
cada organizacin adopta y acumula con el tiempo.
Cada organizacin tiene su propia cultura corporativa.
Clima Organizacional
Ambiente sicolgico existente en la organizacin que se deriva del estado
motivacional de las personas.
TEORA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
cmo emprenderel cambioy la renovacin empresarial
Desarrollo organizacional (DO) nace en la dcada de 1960 en funcin de los cambios en el mundo
de las organizaciones. Tiene su origen en la Teora del comportamiento. El proceso de desarrollo
organizacional se constituye bsicamente de tres etapas: recoleccin de datos, diagnstico
organizacional y accin de intervencin. relacionado con el concepto de cambio y de capacidad de
adaptacin de la organizacin al cambio que ocurre en el ambiente. El desarrollo organizacional es
un cambio organizacional planeado en el contexto de una organizacin. La tarea bsica del
desarrollo organizacional es cambiar la cultura y mejorar el clima de la organizacin.
Cambio es la transicin de una situacin a otra diferente o el pase de un estado hacia otro diferente.
El proceso de cambio adoptado por el desarrollo organizacional se basa en el modelo de Kurt Lewin,
que se aplica a personas, grupos y organizaciones.
Refuerzo
Interiorizacin
Identificacin Soporte
ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN
Tecnologa Y ADMINISTRACIN
Creacin de la Infraestructura de la empresa
La tecnologa siempre influy con fuerza en el funcionamiento
de las organizaciones a partir de la revolucin Industrial. El
desarrollo tecnolgico constituye la base que impulsa el
desarrollo de las organizaciones y permite la consolidacin de
la globalizacin. Con la invencin de la computadora en la
segunda mitad del siglo XX es que se dio la posibilidad de
administrar grandes organizaciones.
Ambiente de Tarea
Proveedores de entrada.
Clientes o usuarios. El enfoque situacional dio un nuevo rumbo a la estrategia
Competidores. organizacional. Fue con la Teora de la contingencia que se empez
a enfatizar las diferencias individuales y a respetar la personalidad
Entidades reguladoras. de los colaboradores, aprovechando y canalizando sus diferentes
habilidades y capacidades.
Los estudiantes en equipos resuelven un
caso.
Qu aprend hoy?
E-Meta cognicin
El estudiante sustenta casos referidos a los enfoques estudiados,
analizndolo y proponiendo mejoras a los mismos.
A-Transferencia