COMO INCREMENTAR VENTAS EN TU NEGOCIO-2

1. Debes tener informacin de calidad para tomar decisiones. Sobre las

ventas debes conocer al menos lo siguiente:

a. Las ventas por lnea de producto.

b. Las ventas semanales, de las ltimas diez semanas y de las mismas

semanas del ao pasado.

c. El margen de utilidad de cada uno de tus productos, o al menos de los

productos que aportan el 80% de las ventas.

d. Cunto vende cada una de tus sucursales y cada uno de tus

vendedores y si tienes turnos sera perfecto saber cunto vende cada
turno.

e. Cul es el Tiquete Promedio de, al menos, las ltimas diez

semanas. El Tiquete Promedio es la venta promedio por cliente. Se
puede calcular dividiendo las ventas diarias entre las facturas diarias.

f. Sera perfecto si sabes cul es el tiquete promedio de cada uno de tus

vendedores.

2. Debes tener gente disciplinada en tu empresa, capaces,

comprometidos y responsables por los resultados deseados.

3. Debes analizar qu est haciendo la competencia, qu tcticas

utilizan, a qu precios venden, cmo atienden al cliente, olfatear
tambin la situacin de ellos. Si ellos estn mal, que no sea consuelo
de tontos. Si ellos estn bien, determina qu hacen bien. Conoce la
competencia, esto es de siempre.

4. Debes afinar tu concepto del nicho de mercado, no puedes atender a

todos, debes concentrarte en un nicho de producto muy concreto y muy
especfico. Debes buscar la especializacin. El enfoque aumenta la
excelencia y la productividad. Los esfuerzos dispersados generan
distraccin. Los negocios tipo bazar no funcionan en pocas de crisis

5. Debes convertirte en un verdadero experto de tu cliente y tu producto.

Experto es una palabra mayor. Experto es realmente conocer tu negocio
a profundidad. Igual debes conocer qu necesidades concretas tiene tu
cliente, cules son sus necesidades y sus expectativas. Cada uno de los
miembros de tu equipo tiene la misma obligacin. Todos deben ser
expertos. Debes invertir tiempo en entrenamiento y capacitacin.

6. Debes ser creativo, muy ingenioso y muy verstil. Anda y mira tus
locales, mira la organizacin y presentacin de tus productos. Mira todo
con ojos de cliente. Siempre se puede mejorar. Puedes reorganizar la
tienda, puedes mejorar la presentacin de las instalaciones con poca
inversin, puedes mejorar la vestimenta de los vendedores. Puedes
mejorar el empaque. Puedes mejorar el producto. Los clientes se
percatan de los cambios y dicen esta empresa est invirtiendo. He
visto en restaurantes cientos de baos que dan pena, con un cuarto de
galn de pintura o cambiando una llave que gotea podran hacer una
diferencia. He visto cientos de tiendas desordenadas, con muebles
daados, con ventanas sucias. No se requieren sumas millonarias. He
visto cientos de panfletos mal diseados, psimamente escritos, con
direcciones que ya no existen o telfonos que ya no funcionan. Muchos
pequeos detalles se pueden mejorar siendo creativo e ingenioso.

7. Y por supuesto, sal a vender. No puedes esperar que los clientes

lleguen. Tienes que lanzarte a la calle. Tienes que ir a buscar a tus
clientes. Tienes que llevarles ofertas, buenas noticias y motivarlos para
llegar a tu tienda. Sal a buscar alianzas con otras instituciones o
empresas que puedan estar interesadas en tu mismo nicho de mercado.
Incluso podras hacer algunas alianzas con la competencia. Quin
sabe? He visto casos muy exitosos, en donde la competencia se une
para enfrentar la crisis y no prostituir el mercado. Sal a vender.
Vende, ofrece tu producto.