Habilidades Directivas

Habilidades de Liderazgo y Gestin

Preparado por Eduardo Olgun

Eduardo Olgun
 Nuevo desafo

Las dificultades para conducir organizaciones no radican en

falta de conocimientos, estadsticas, diseo de
procedimientos, finanzas o tecnologa. La principal dificultad
est en lidiar con las personas que forman la organizacin.

El fracaso de las organizaciones tiene que ver con las

personas!!!
Eduardo Olgun
Ya lo sabemos ...

Las personas son el activo ms importante

Pero ...
Las personas que comparten (o estn dispuestas
a compartir) el estilo, los valores, las actitudes y
las competencias de la organizacin ... estas
personas son el activo ms importante.

Eduardo Olgun
Tenemos los conocimientos, la tecnologa
y la tcnica ...

... pero no siempre sabemos de personas

Eduardo Olgun
 Desarrollo de Habilidades Directivas
Entrenamiento en la accin

Desarrollo de Conciencia y
cambio del observador

Personas capaces de cambiar sus

acciones en coherencia con el cambio del
entorno y del mundo

Eduardo Olgun
 Desarrollo de Habilidades Directivas
Entrenamiento en la accin

Las antiguas
competencias y
Desarrollo de Conciencia y viejos paradigmas
cambio del observador
son nuestros
propios
obstculos
Personas capaces de cambiar sus
acciones en coherencia con el cambio del
entorno y del mundo

Eduardo Olgun
Dominios presentes en las Habilidades
Ejemplo: Pesca con Mosca
Cognitivo Conozco lo que es una lnea, ansuelos, etc.

Destrezas S como poner un ansuelo

Emociones Tranquilidad y baja ansiedad

Comprensiones cach como se lanza la mosca

Sensibilidades hoy va a estar buena la pesca

Eduardo Olgun
Directivos Integrales

Competencias tcnicas

Competencias relacionales

Competencias sociales

Prcticas y acciones

Valores

Eduardo Olgun
Organizaciones Integrales

Personas y Resultados y
Equipos Efectividad

Eduardo Olgun
 Resultados
Eficiencia
Logros - xito

Hacer

Organizaciones
efectivas
Relaciones Si Mismo
centradas en
Confianza las personas Calidad de Vida
Colaboracin Bienestar
Respeto Auto-Cuidado
Lmites Armona
Eduardo Olgun
Aprender

Resultados
Acciones
Insatisfactorios

Solucin:
Cambiar la accin

Eduardo Olgun
Aprender a Aprender

Observador Resultados
Acciones
Paradigma Insatisfactorios

Solucin:
Cambiar la accin

Transformacin: Cambio
del Observador

Eduardo Olgun
Aprendizaje en el mundo de las habilidades ...

Proceso mediante el cual convertimos incompetencias

en competencias
Desarrollo de habilidades que permiten actuar de
formas distintas

Eduardo Olgun
Competencias Individuales

Apertura a aprender y capacidad de aprender a

aprender
Responsabilidad incondicional (autnticamente
diferenciado)
Comunicarse en forma efectiva (honestidad y
respeto)
Manejar conflictos
Cumplir compromisos
Coordinar acciones
Inteligencia emocional

Eduardo Olgun
Competencias Grupales

Liderazgo compartido y distribuido

Articular e instalar visin, misin y valores
Gestin y coordinacin
Trabajo y aprendizaje en equipo
Capacidad de evaluar (desempeo, relaciones, etc.)
Conversaciones efectivas:
Comunicacin
Negociacin
Coordinacin

Eduardo Olgun
Los dominios de accin de los directivos

LIDERAZGO GESTION

Hermenetica Pragmtica
Poiesis Praxis
Interpretaciones Compromisos

Sentido Accin

ACCION EFECTIVA CON SENTIDO

Eduardo Olgun
Valores

Aceptacin - Respeto y validad al otro

Conciencia estar despierto alerta
Compromiso con la excelencia mejorar y aprender
Disciplina subordinar lo inmediato a los
trascendente
Responsabilidad ser protagonista
Honestidad expresar la verdad humildemente
Integridad honrar los compromisos
Servicio promover la evolucin integral
Eduardo Olgun
Eduardo Olgun
Eduardo Olgun
Liderazgo centrado en las personas

Eduardo Olgun
Preguntas que usualmente aparecen

El lider nace o se hace?

Es necesario ser lider?
Relacin jefatura liderazgo?
Podemos desarrollar habilidades que no tenemos?
Es necesario cambiar?

Eduardo Olgun
Los dominis de accin de los directivos

LIDERAZGO GESTION

Hermenetica Pragmtica
Poiesis Praxis
Interpretaciones Compromisos

Sentido Accin

ACCION EFECTIVA CON SENTIDO

Eduardo Olgun
Algunas preocupaciones

LIDERAZGO GESTION
Generar sentido compartido Articular y cuidar la red de
Generar sentido histrico compromisos
Lidiar con estados de nimo Producir accin coordinada
Abrir espacios de posibilidad Ocupar los espacios de
Construir identidad posibilidad
Cultivar estilo Cuidar clientes

Eduardo Olgun
Recordar ...

El liderazgo y la gestin son propiedades del equipo o

la organizacin. Las personas no son lderes en s,
sino son lderes y gestores en una comunidad
particular.

Eduardo Olgun
La otra cara de la moneda

Los lderes tienen beneficios

... pero tambin tienen costos
.... tiene su precio ser lder

Eduardo Olgun
Algunos costos ...

Soledad del cargo

Incomprensin
Estar bajo el ojo crtico de arriba y abajo
Canalizar reclamos y quejas
La culpa la tiene el jefe
Ingratitudes
Usualmente poco reconocimiento
Presin por motivar a los equipos
Mantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio,
entre pasividad y la ambicin
Eduardo Olgun
Algunas Responsabilidades ...

Resolver conflictos
Buscar soluciones
Tomar decisiones
Poner la cara
Generar los procesos de cambio
Cuidar el estado de nimo del equipo

Eduardo Olgun
... Y qu hacer?

Desarrollar habilidades relacionales

Poner el foco y centrarse en el aprendizaje propio, de
sus colaboradores y del equipo

Eduardo Olgun
Estilos de liderazgo ...

Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en

distintos momentos .... uno no es de un estilo sino
que pasa por un estilo ... aunque exista algunos en
que estamos ms tiempo.
Cada estilo trae sus costos y beneficos para la
persona, el equipo y la organizacin.
Distintos escenarios, contextos o momentos
orgaizacionales requieren de distintos estilos de
liderazgo.

Eduardo Olgun
Algunos Estilos de Liderazgo
Paternalista Jerrquico
Autoritario Mam Gallina
Exigente Controlador
Pragmtico Explicador
Escuchador Dramtico
Tecncrata Psico-Irnico
Burcrata Manipulador
Orientado a la accin Mesinico

Eduardo Olgun
Habilidades personales

Auto-liderazgo
Negociacin con uno mismo
Aceptacin del ser que uno es
Confianza en si mismo
Aceptar que estamos en procesos de cambio

Eduardo Olgun
Habilidades Directivas ...

Escuchar (equipo, clientes, mundo, historia).

Declarar (misin, visin, historia).
Evocar y construir confianza.
Cuidar y generar estados de nimo.
Comunicar.
Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales,
del equipo y la organizacin.
Generar interpretaciones compartidas.

Eduardo Olgun
Habilidades Directivas ...

Cuidar integralmente de la red de compromisos.

Pedir, ofrecer, delegar.
Reclamar, exigir cumplimiento y agradecer.
Declinar, cancelar compromisos, pedir disculpas.
Negociar y renegociar compromisos.
Construir redes de ayuda (personas, tecnologas e
instrumentos).
Evaluar (hacer, recibir y pedir).

Eduardo Olgun
Habilidades Directivas

Cultivar el estilo organizacional (colaboracin,

apropiacin, impecabilidad, etc.).
Cultivar la identidad organizacional (coherencia).
Cuidar y satisfacer clientes en el tiempo.
Entrenar al equipo (coaching).
Observar quiebres, anomalas y desarmonas y
construir a partir de ellos.
Instalar prcticas de trabajo (centrales y marginales).
Cultivar las relaciones al interior y exterior.

Eduardo Olgun
Y cmo hacer esto ???

Estableciendo prcticas que permitan el cambio en

mediano y corto plazo
Usar redes de ayuda y distribuir roles
Aprovechar maestros o personas ms competentes.

Eduardo Olgun
Habilidades de Liderazgo y Gestin

Comunicar Evaluar
Auto- liderarse Delegar
Trabajar en Equipo Declinar ... decir que no
Innovar Reclamar
Negociar Disear
Escuchar Disear prcticas
Aprender Entrenar al equipo
Seducir Organizar el trabajo
Especular Cultivar relaciones
Construir Confianza

Eduardo Olgun