TECNICAS:

OBSERVACION PARTICIPACION
LECTURA DE DOCUMENTACION (ANALISIS DOCUMENTAL)
ENTREVISTAS (EN PROFUNDIDAD O NO ESTANDARIZADA O NO )
(TECNICA CONVERSACIONAL)
RELATOS DE VIDA
GRUPOS DE DISCUSIN (TECNICA CONVERSACIONAL)

CAPITULO 5

Observacion comun/observacin cientfica

La observacin es algo general de la vida cotidiana que realizamos todos pero

se convierte en investigacin cientfica en cuanto se logra una

Orientacion un enfoque a raz de un objetivo concreto de investigacin,

formulado de antmano
PLANIFICACION: Planificacion sistematica en fases, aspctos,lugares y
personas
CONTROL Y RELACION CON PROPOSICIONES Y TEORIAS
SOCIALES,ORIENTACION TEORICA
CONTROLS DE VERACIDAD, OBEJTIVIDAD FIABILIDAD PRECISION, ES
DECIR CONTROL DEL SESGO
ROL DE OBSERVADOR TECNICO/ ROL DE OBSERVADOR ORDINARIO
OBSERVACION EN SENTIDO RESTRINGIDO : ENCUENSTA

ENCUESTA/PARTICIPACION/DOCUMENTACION

EN GENERAL LA OBSERVACION SEA LA FORMA QUE ADOPTE, TECNICA DE LA

OBSERVACION COMO LOS PROCEDIMIENTOS EN LOS QUE EL
INVESTIGADOR PRESENCIA EN DIRECTO EL FENOMENO QUE ESTUDA (P.
134)

SE ESPERA QUE EL OBSERVADOR A DIFERENCIA DEL EXPERIMENTADOR NO

MANIPULO EL CONTEXTO NATURAL DONDE SE DESARROLLA LA ACCION QUE EL
INVESTIGA

Se busca realismo y reconstruccin del significado, a partir del punto de vista

de los sujetos estudiados (p.135)

ESTE TIPO DE OBSERVACION ENTONCESS CUENTA CON TRES PUNTOS

CON LA VERSION DE LAS OTRAS PERSONAS, COMO PUEDEN SER

PROTAGONISTAS, INFORMANTES, CON CONTENIDOS DE LOS DOCUMENTOS Y
CON LA VERSION MISMA DEL INVESTIGADOR
OP # FIELDWORK Y # A ESTUDIO DE CASO

Leer texto

ROLE S SOCIALES DE OBSERVACION:

PENSAR PROBLEMAS PARA CADA UNA (PAG.144/145:

IV EL GRUPO ESTUDIADO NO SE ENCUENTRA NATURALMENTE EN LA

SOCIEDAD

CAPITULO 6
ENTREVISTAS CUALITATIVAS ENTENDIDAS COMO CONVERSACIONES
CON UNA PROLONGACION DEL TIEMPO

ALUSION AL DIALOGO O CONVERSACION COTIDIANA COMO

INGRECIENTE BASICO DE LA ENTREVISTA EN EL CUAL NO HAY UN
CARCTER LINEAL DE LA ENTREVISTA SI NO QUE SE PUEDE
RETROCEDER, VOLVER A ALGO ANTERIOR O AVANZAR, SIN UNA
DIRECCIONALIDAD PREDETERMINADA.

DIFIERE DE UNA CONVERSACION COTIDIANA EN EL PUNTO EN EL QUE

EL ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO DIALOGAN DE UNA FORMA QUE
ES UNA MEXCLA DE DIALOGO CON PREGUNTAS INSERTADAS.

LA ENTREVISTA COMO UNA INTERACCION

POR ESO TAMBIEN ES PRECISO TENER EN CUENTA REGLAS

ESPECIFICAS QUE DEFINEN EL CONTEXTO. ES DECIR, SON DE SUMA
IMPORTANCIA LA SITUACION, LAS PERSONAS Y LAS REGLAS DE
INTERACCION

ENTREVISTAS BIOGRAFICAS

ENTREVISTAS DE GRUPO

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

Cuatro modalidades de entrevista

ENTREVISTA CONVERSACIONAL INFORMAL: SIN ORDEN PRE

ESTABLECIDO, NI TEMAS NI PREGUNTAS PRE ESTABLECIDAS,
SINO QUE ESTAS VAN SURGIENDO EN EL CONTEXTO
ENTREVISTA BASADA EN GUIA DE PAUTAS: PREPARACION DE UN
GUION DE TEMAS A TRATAR, CON LA POSIBILIDAD DE
ESTABLECER PREGUNTAS QUE VAYAN SURGIENDO SOBRE LA
 MARCHA, Y SIN CONTAR CON UN ORDEN PREVIO EN EL QUE SE
LLEVEN ADELANTE
ESTREVISTA ESTANDARIZADA ABIERTA : Listado de preguntas
ordenadas y redactas previamente por igual para todos, pero
con respuestas de carcter abierto o libre

ENTREVISTA ESTANDARIZADA CERRADA:

1)ENTREVISTAS DE INVESTIGACION SOCIAL

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

ENTREVISTA FOCALIZADA

Dirigido a la obtencin de fuentes cognitivas y emocionales de las

reacciones de los entrevistados ante algn suceso.
Trata a los entrevistados como sujetos cuya respuesta al suceso es el
material a estudio, mas que como informantes del suceso mismo.
Entrevista cualitativa de investigacin.
ENFOQUE SEMIDIRIGIDO DE LA ENTREVISTA

EN OCASIONES PUEDE SER NECESARIO PARA EL ENTREVISTADOR

ASUMIR MAS CONTROL EN LAS FASES POSTERIORES DE LA
ENTREVISTA, SI LOS OTROS CRITERIOS DE ESPECIFICIDAD, AMPLITUD,
PROFUNDIDAD, SE HAN DE SATISFACER. DE TODAS FORMAS RESULTA
MAS FRUCTIFERA LA DIRECCION MODERADA QUE LA COMPLETA
DIRECCION.
LAS PREGUNTAS DEBERIAN DE SER PARCIALMENTE ESTRUCTURADAS
QUE ESTRUCTURADAS COMPLETAMENTE.

Pregunta desestructuradas

Preguntas semi estructuradas

Pregunta estructurada

VER PAGINA 176

ENTREVISTA ESTANDARIZADA

LOS SUPUESTOS BAJO LOS QUE TRABAJA LA ENTREVISTA

ESTANDARIZADA CON EL GRADO MAS ALTO DE ESTRUCTURACION
PRESENTA EL PROBLEMA DE QUE NO SIEMPRE LOS SUPUESTOS EN EL
QUE ESTAS SE BASAN PUEDEN CUMPLIRSE:

ENTREVISTA ESTANDARIZADA NO PROGRAMADA

 SE UTILIZA UN GUION DE PREGUNTAS PERO QUE NO SE LLEVA A
CABA NECESARIAMENTE DE MANERA ORDENADA
SE DEJA ESPACIO PARA LA LIBRE EXPRECION DE IDEAS,
CREENCIAS

ENTREVISTA NO ESTANDARIZADA

NO HAY UN LISTADO PREVIO DE PREGUNTAS A REALIZAR A LOS

ENTREVISTADOS
NO HAY ESTANDARIZACION, NI ORDEN DE PREGUNTAS
SE CONSIDERA UNA EXTENSION LOGICA DE LA ENTREVISTA
ESTANDARIZADA NO ESTRUCTURADA

ENTREVISTA ESPECIALIZADA

ES UNA ENTREVISTA EN LA CUAL SE LE HACE UN TRATAMIENTO

ESPECIAL NO ESTANDARIZADA AL ENTREVISTADO:
SE UTILIZA SIEMPRE QUE EL OBJETIVO LO REQUIERA Y EL
ENTREVISTADO ESTE BIEN INFORMADO SOBRE EL TEMA A
TRATAR
SE TRATA DE UNA NTREVISTA EN PROFUNDIDAD
 CONSIDERACIONES:

ENTREVISTA BIOGRAFICA, INTENSIVA, INDIIDUAL ABIERTA

SEMIDIRECTIVA,LARGA,ETC

ALGUNOS AUTORES DISTINGUEN LA ENTREVISTA LARGA DE

AQUELLA NO ESTRUCTURADA: LA NO ESTRUCTURADA PARA EL
ETNOGRAFO EN LA OBSERVACION PARTICIPANTE
Y LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD PRACTICADA POR EL
INDAGADOR PSICOLOGO
CUANDO SE APLICA UN CUESTIONARIO EN UNA ENTREVISTA
LARGA, ALGUNOS AUTORES DISTINGUEN QUE ENREALIDAD SE
ESTA ANTE UNA ENTREVISTA ESTANDARIZADA Y EN PARTE
PROGRAMADA, PERO DE RESPUESTA ABIERTA. , SUELE
APLICARSE EN PROCESOS CLARAMENTE FOCALIZADOS QUE
BUSCAN DISMINUIR LA INDETERMINACION DE LOS PROCESOS DE
INVESTIGACION DESETRUCTURADOS.
LA ENTREVISTA LARGA REQUIERE PREPARACION Y ESTRUCTURA
ESPECIALES INCLUYENDO EL USO DE CUESTIONARIO ABIERTO, DE
MANERA TAL QUE SE PUEDA OPOTIMIZAR EL TIEMPO EMPLEADO
CON EL ENTREVISTADO

MODELOS TEORICOS DE COMUNICACIN E INTERACCION SOCIAL EN LA

EFINICION DE LA ENTREVISTA:

En las entrevistas se provocan contextos naturales de comunicacin

con el propsito de conseguir la informacin necesario para el
objetivo ultimo del estudio, no se trata de aislar al proceso de las
normas socioculturales que rigen en los contextos cotidianos.

De esta forma la entrevista definida tericamente aparece como un

PROCESO DE COMUNICACIN INTERERSONAL

INSCRITO EN UN CONTEXTO SOCIAL Y CULTURAL MAS AMPLIO.

ES DECIR, QUE SE TIENE ENCUENTA, SE TRABAJA Y SE TOMA EN
CUENTA COMO INFLUENCIA EL CONTEXTO SOCIAL DE LA ENTREVISTA.

EL CONTEXTO PAA ALGUNOS AUTORES VA A DEPENDER DE:

EL FLUJO DE INFORMACION RELEVANTE, VALIDO Y FIABLE DEPENDE NO

SOLO DE LA INTERACCION DENTRO E LA SITUACION DE ENTREVISTA
SINO TAMBIEN DE LA RELACION ENTRE LA SITUACION Y LA
COMUNIDAD LOCAL Y LA SOCIEDAD MAS AMPLIA.

PUEDE HACERSE MUCHO EN LA FASE DE PREPARACIOND E LA

ENTREVISTA.

1) SE TRATA DEDECISIONES DE DISEO QUE GUARDAN RELACION

CON LA REGLA PRACTICA DE PREGUNTARSE
QUE INFORMACION SE COMUNICARA AL ENTREVISTADO
A QUIEN, QUE CLASE DE ENTREVISTADOR
Y BAJO QUE OCNDICIONES, DE PRIVACIDAD, ANONIMATO,
TODO ESTO DEBE TENERSE ENCUENTA PARA OPTIMIZAR,
MAXIMIZAR EL FLUJO DE INFORMACION EN LA SITUACION
CONCRETA DE ENTREVISTA.
OTRAS IMPLICACIONES METODOLOGICAS:

2) IMPLICACIONES EN EL MODELO DE EJECUCION DE LA ENTREVISTA

CICLO DE ACTIVIDAD REPETIDA DEL PROCESO DE ENTREVISTA

HAY UNA EMISION DE MOTIVACION AL ENTREVISTADO, ESTE

INTERPRETA LO QUE SE LE PIDE O PREGUNTA Y RESPONDE CON
UNA INFORMACION QUE LE PARECE RELEVNATE PERO TMB
FILTRADA POR SU CAPACIDAD Y VOLUNTAD DE TRANSMITIRLA
EL ENTREVISTADOR CLASIFICA LA INFORMACION RECIBIDA, SI ES
O NO RELEVANTE PARA EL ESTUDIO, EVALUA LA RELACION
INTERPERSONAL Y DECIDE EN FUNCION DE AMBAS
EVALUACIONES LANZAR OTRA PREGUNTA, ANIMAR AL
ENTREVISTADO QUE CONTINUE, ETC

MODELO DE INTERACCION INTERPERSONAL DE COMUNICACIN

DE UNA ENTREVISTA

3)ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACION OBTENIDA

VENTAJAS Y LIMITACIONES:
 FRENTE A LA OBSERVACION PARTICIPANTE: ES MAS CAPAZ Y
EFICAZ LA OBTENCION
DE OBTENER INFORMACION

FRENTE A LA TECNICA DE GRUPO DE DISCUSION: VENTAJA SOBRE

SITUACION DE INTIMIDAD O SU COMODIDAD. SE TRANSMITE
INFORMACION NO SUPERFICIAL
EL ESTUDIO DE CASOS TIPICOS O EXTREMOS.
DESVENTAJAS
1)TIEMPO
2) PROBLEMAS DE FIABILIDAD, VALIDEZ, REACTIVIDAD DE LOS
TIPOS DE ENCUENTROS
LA VALIDEZ PUEDE VERSE PERJUDICADA POR ACTACION Y
CARACTERISTICAS TANTO DEL ENTREVISTADOR COMO DEL
ENTREVISTADO.
2) FALTA DE OBSERVACIOND IRECTADA O PARTICIPADA DE LOS
ESCENARIOS NAT EN LOS QUE SE DESARROLLA LA ACCION
3) 4) NO PRODUCE EL TIPO DE INFORMACON DEL GRUPO
POTENCIALIDADES DE LA ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

USOS EXPLORATORIOS PREPARATORIOS : PARA LA PREPARACION

DE UN BUEN INSTRUMENTO DE MEDICION, PREPARACION DE
DISEO DE CUESTIONARIO, PREPARACION DEL ENCUENTRO,
PREPARACION DE ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD CON
INFORMANTES ESPECIALES.
ES DECIR COMO ENTREVISTAS EXPLORATORIAS.

B) USO DE CONTRASTE, ILUSTRACION O PROFUNDIZACION: LA

INFORMACION OBTENIDA MEDIANTE TECNICAS CUALI O CUANTI

CAMPOS BASICOS DE UTILIZACION DE LA ENTRVEISTA EN

PROFUNDIDAD:
USO DE MULTIPLES TECNICAS
SE ADVIERTE ASI MISMO EN EL USO COMBINADO DE TIPOS DE
ENTREVISTAS, PARA DISEAR POR EJEMPLO UNA ENTREVISTA
ESTANDARIADA PROPIA DE LAS INVESTIGACIONES
CUANTITATIVAS, SE ACONSEJA POR EJEMPLO HABER PASADO POR
UNA PRIMERA ETAPA DE ENTREVISTAS DE CARCTER
CUALITATIVO PARA LA CONSTRCCION DE LOS CUESTIONARIOS
ESTANDARIZADOS Y COSEGUIR ASI MAYOR EFICACIA Y VALIDEZ
EN LAS RESPUESTAS OBTENIDAS. ES DECIR NO SE DESCARTA LA
UTILIZACION CON PROPOSITOS DE MEDICION, DE LAS
MODALIDADES DE ENTREVISTA CUALITATIVA.
DE HECHO SE CONSIDERA BENEFICIOSO PARA LA VALIDEZ DE LA
MEDICION REALIZAR ENTREVISTAS CUALITATIVAS
PREPARATORIAS DE LAS CUANTITATIVAS.
POR EJEMPLO AYUDARIA A DETERMINAR:
FOCALIZACION DEL PROBLEMA
DESCUBRIMIENTO, DEFINICION Y PRUEBA DE CATEGORIAS
DETERMINACION DE RANGO DE RESPUESTA
DETERMINACION DE LA MENOR SECUENCIA DE PREGUNTAS
DESCUBRIMIENTO DE VOCABULARIOS ESPECIALES
Y DETERCCION DE INHIBIDORES Y FACILITADORES DE LA
COMUNCACION.
PROCEDIMIENTO DE CONSTRUCCION:

REALIZAR UN BOSQUEJO DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS

PROPUESTOS/BORRADOR

PASAR DEL TEMA SUSTANTIVO AL GUION DE ENTREVISTA: CONCRETAR

LOS ASUNTOS O TOPICOS Y LINEAS DE INDAGACION

TEMA SUSTANTIVO/MARCO SUSTANTIVO: ES EL FRUTO DE UN

REPERTORIO DE IDEAS, NACDS DE LA LITERATURA CONOCIDA, DE LOS
ESTUDIOS PREVIOS Y DE LA EXPERIENCIA DEL INVESTIGADOR.

DECIDIR SI SE ABARCAN TODAS LAS AREAS TEMATICAS EN UNA SOLA

ENTREVISTA O SEGN EL CASO QUIZA SEA INCONVENIENTE EN
REALIZAR VARIAS ENTREVISTAS. REPARTIR TEMAS EN VARIAS
ENTREVISTAS.

PROBAR LOS BORRADORES DEL GUION EN EL CAMPO, ENTREVISTAS

PILOTO, ESTANDO SUCEPTIBLES A CUALQUIER CAMBIO NECESARIO.

B) LA SELECCIN DE ENTREVISTADOS:

SE TRATA DE DECISIONES MUESTRALES

SATURACION TEORICA

En cuanto al MUESTREO TEORICO: en la investigacin centrada en la

teora el socilogo debe juzgar constantemente cuantos grupos
debera muestrear para cada punto teorico. El criterio para saber
cuando parar el muestreo de los diferentes grupos pertinentes a una
categora es la SATURACION TEORICA de la categora. SATURACION EN
EL SENTIDO DE QUE NO SE ENCUENTRAN DATOS ADICIONALES DONDE
EL SOCIOLOGO PUEDA DESARROLLAR PROPIEDADES NUEVAS.
Conforme va viendo casos similares una y otra vez el investigador
adquiere confianza empirica de que una categora esta saturada.
TACTICAS PARA LLEVAR ADELANTE LA ENTREVISA

Tacticas q pueden avanzarse en el guion de entrevista: consiste en

trazar un esquema en el que se anticipen los modos de abordar el
tema central y aquellas cuestiones secundarios, lo cual supone tener
listas preguntas amplias previamente, y argumentos que sirvan para
pasar de un asunto a otro o para motivar al entrevistado

Tacticas del entrevistador en situaciond e entrevista:

ANALISIS Y PRESENTACION DE INFORMACION DE ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD:
VER EJEMPLOS PAG 214

CAPITULO 8 : TECNICA DE CONVERSACION ->GRUPOS DE DISCUSIN

(ENMARCADA EN LAS ENTREVISTAS GRUPALES)

ENTREVISTA FOCALIZADA#GRUPOS FOCALIZADOS=GRUPOS DE

DISCUSION?

EL SEGUNDO MAS UTILIZADO EN INVESTIGACION DE MERCADO

MATERIALES PREPARADOS EN UNO Y EN OTRO: MATERIALES DE

PUBLICIDAD, DE PRODUCTO,ETC EN LOS Q FOCALIZAR LA DISCUSION
DE LOS GRUPOS

MERTON ADVIRTE DOS CONTRADICCIONES ENCUANTO AL RETORNO

EN LA APLICACIN DE LAS CIENCIAS SOCIALES Y EN LA INV. DE
MERCADO: HAY UNA DIFERENCIA EN EL ENFASIS SOBRE LO
MOTIVACIONAL NO OBSERVABLE EN ESTE ULTIMO POR EJEMPLO, CON
NEUROLOGIA ETC, Y ASI MISMO EXISTEN DIFERENCCIAS POR LA
INSTITUCION Y LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS EN ESTOS CAMPOS
SE SEALA EN EL TEXTO QUE ENREALIDAD NO HACE REFERENCIA A
UNA TECNICA QUE HOY SOLO SE UTILISE EN INV. DE MERCADO, SINO
MS BIEN QUE SE HA DADO UNA ESPECIE DE RETORNO A LA TECNICA
PARA QUE ESTA TERMINE TOMANDO FORMA DE UNA SOCIOLOGIA MAS
GENERAL Y NO ESPECIFICA DE UN AMBITO U OTRO.

EL HECHO DE QUE HAYA SIDO ADOPTADA POR INV DE MERCADO SE

DEBE A QUE SE TOMO COMO FORMA DE SIMULAR EL PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES GRUPAL DE CONSUMO CON EL FIN DE OBTENER
INFORMACION MAS PRECISA SOBRE LAS PREFERENCIAS DE PRODUCTO
DEL CONSUMIDOR.

MOTIVACIONAL#DINAMICA DE GRUPO PSICOLOGICA

ENTREVISTAS DE GRUPO:
VISION MAS ORTODOXA DE LOS GRUPOS DE DISCUSION APLICADAS A
LA INVESTIGACION DE MERCADO, PUBLICIDAD ETC. TIENEN COMO
BASE:

ENTREVISTAS DE CAMPO, NATURALES Y FORMALES

NATURALES: ACONSEJADAS DSPS DE IMPLEMENTAR TECNICA DE

OBSERVACION Y TENER UN MAYOR ACERCAMIENTO YA ESTABLECIDO
CON LOS ENTREVISTADOS.

HAY GRUPOS FOCALIZADOS CON ENTREVISTA DE GRUPO Q NO

NECESARIAMENTE CUENTAN CON INTERACCION ENTRE LOS
INTEGRANTES DEL GRUPO
NUMERO MAXIMO Y MINIMO DE PARTICIPANTES

NEUTRALIDAD DEL ESCENARIO

Y EL PAPEL DEL ENTREVISTADOR

LA ENTREVISTA DE GRUPO ENTONCES COMPRENDE VARIAS TECNICAS

ENTRE ELLAS LA DE GRUPO DE DISCUSIN
BENEFICIOS

LA TECNICA DE GRUPO DE DISCUSION PUEDE ASI MISMO SER

COMBINADA CON OTRAS TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA,
SIEMPRE TENIENDO EN CUENTA LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS
TECNICAS A UTILIZAR SEGN EL OBJETIVO PROPUESTO.
HAY DISCUCIONES DE GRUPO MENOS ORTODOXAS, EN LAS CUALES SE
INCITA Y PROVOCA LA DISCUSION POR PARTE DEL ENTREVISTADOR
CONVIRTIENDOSE EN UNA ENTREVISTA DE CARCTER COLECTIVO.

USOS AUTOSUFISIENTES DE LOS GRUPOS DE DISCUSIN:

PROYECTOS QUE DEPENDEN SOLO DE GRUPOS DE DISCUSION

SE CONSIDERAN A LOS GRUPOS COMO UN PROYECTO EN SI MISMO,

AUNQ DE HECHO PUEDAN ESTA RFORMANDO PARTE DE UN PROYECTO
MAS GRANDE.

-LO QUE SUCEDE EN GENERAL ESQUE MODIFICANDO LA ESCALA SI SE

TRATA DE UN PROYECTO EN SI MISMO O SI PASA A FORMAR PARTE DE
UNO MAS GRANDE, ESQUE POR LO GENERAL TERMINAN FORMANDO
PARTE DE UN USO COMBINADO DE TECNICAS

ES DECIR QUE CUENTAN CON UN CARCTER

INDEPENDIENTE/AUTONOMO Y COMPLEMENTARIO A LA VEZ.

VENTAJAS DESVENTAJAS DE LOS GD

Aunque suele considerarse que es una tcnica que puede

desarrollarse rpidamente, hay quienes sealan que lleva
tiempo su diseo , el preparado de las preguntas, localizacin de
los participantes adecuados, y el entendimiento de la
informacin que estos proporcionan.
Proporciona FLEXIBILIDAD, en comparacin con otras tcnicas ya
que puede ser til para una diversidad de temas, con diversidad
de perfiles de entrevistados, y diversidad de escenarios
posibles. Sin embargo precisa de mayor espacio y coordinacin.
Una de las mas importantes esque tanto las entrevistas de
grupo como los grupos de discusin esque proporcionan
material cualitativo independientemente del entrevistador, en el
sentido de que aquello que hace surgir la informacin viene
dado por la interaccion entre ellos. EFECTO SINERGIA DEL
PROPIO GRUPO QUE PROPORCIONA INFORMACION , LO CUAL
PODRIA NO PRODUCIRSE EN UNA ENTREVISTA I NDIVIDUAL. EN
CUANTO A ESTO, PARA LA SOCIOLOGIA DE CHICAGO POR
EJEMPLO, LA INTERACCION EN ESTOS GRUPOS ES EL METODO
PARA PROPORCIONAR INFORMACION.
HAY QUIENES LA PRIORIZAN SOBRE OTRAS TECNICAS COMO LA
ENTREVISTA INDIVIDUAL CUANDO SE TIENE COMO INTERES EN LA
INVESTIGACION REORDENAR Y REPRODUCIR SENTIDOS
SOCIALES, CUANDO SE BUSCA RECREAR O SIMULAR LAS FORMAS
DISCURSIVAS SOCIALES.
ESTO ULTIMO PARA MUCHOS RESULTA VENTAJOSO YA QUE NO SE
VE INFLUENCIADO EL GRUPO EN CASO DE ESTAR EN UNA
SITUACION NATURAL, QUE LOS PARTICIPANTES SE CONOZCAN
PREVIAMENTE, O MISMO QUE SE ESTE EN UN ESCENARIO
FAMILIAR.
ASPECTOS DE DISEO Y ANALISIS DE LOS GRUPOS DE DISCUSIN:

ESTOS DOS CRITERIOS DESCANSAN BAJO EL CRITERIO DE SATURACION

EJEMPLO DE SATURACION ESTRUCTURAL DE UNA MUESTRA PARA GD:

PUEDE ESTABLECERSE UNA HETEROGENEIDAD POR SATURACION
ESTRUCTURAL, TAMBIEN POR TIEMPO CRONOLOGICO, UN GD QUE
COMPRENDA GRUPOS EN DISTINTOS AOS, TERRITORIAL-
GEOGRAFICO,ETC

LA HETEROGENEIDAD ASI MISMO SE BUSCA TANTO ENTRE LOS

DIFERENTES GRUPOS QUE PUEDE COMPRENDER UN PROYECTO COMO
DE MANERA ENDOGENA DENTRO DE CADA GRUPO. CON ESTO SE
INTENTA DE NO INCLUIR DENTRO DE CADA GRUPO PARTES
ENFRENTADAS O DISTANCIADAS EN LA VIDA REAL

POR LO TANTO ESTAS DECISIONES MUESTRALES NO SOLO TIENEN QUE

VER CON LA POSIBILIDAD DE COMPARAR. ANALITICAMENTE

ESCENARIO NEUTRAL O NO?

REALIZACION DE CAMPO-ACTUACION DEL ENTREVISTADOR Y LOS GD:

PLANTEAMIENTOS DIRECTOS E INDIRECTOS DEL TEMA

LUEGO EL MODERADOR DEBE PROVOCAR EL DESEO DE DISCUTIR EL

TEMA: EVITAR DAR JUICIOS PROPIOS, PISTAS E INSISTIR EN QUE EL
GRUPO TOME LA PALABRA
GRUPO SUJETO: EL QUE TOMA LA PALABRA EL QUE PUEDE PREGUNTAR

GRUPO-OBJETO: EL QUE DEBE RESPONDER

ANALISIS Y PRESENTACION DE LA INFORMACION:

OMNIPRESENCIA DEL ANALISIS EN TODAS LAS ETAPAS DE

INVESTIGACION

QUE TIPO DE ANALISIS? LA MAYORIA AL SER EXPLORATORIOS SE

TRATAN DE ANALISIS DIESCRIPTIVOS
DSPS DE CAMPO

IBAEZ PROPONE 3 MOMENTOS DE ANALISIS EN LOS QUE LA

CREATIVIDAD Y FORMACION DEL ANALISTA JUEGA PAPEL IMPORTANTE:
INFORMES:

HISTORIAS Y RELATOS DE VIDA KROMBIL

En el anlisis de lo social nos ubicamos dentro del paradigma de la

comprensin no de la explicacin. Lo que interesa, y se estudia desde
es la posibilidad de reconstruir, y recrear lo que los individuos y
grupos sociales piensan creen y sienten.

Se trata de INTERPRETAR sobre esa base y conociendo el contexto

ASPECTIS MAS SIGNIFICATIVOS DEL PARADIGMA ACTUAL DE LAS
METODOLOGIAS CUALITATIVAS:

Asi, para COMPRENDER y poder RECONSTRUIR las posibiles

significaciones se parte de las expresiones de los actores sociales y de
esta forma EL TEXTO en sus diferentes manifestaciones se vuelve
OBJETO DE ANALISIS

DESCRIBIR ESTRUCTURAS EN LAS Q SE BASAN LAS PRACTICAS, IDEAS,

CREENCIAS,ETC QUE CONFIGURAN LAS SIGNIFICACIONES HABITUALES

SE TRATA DE UNA DESCRIPCION DENSA

ANALISIS PARTICULARES, LOCALES, NUNCA MUY GENERALES O

EXTENSOS. SE PIERDE LA POSIBILIDAD DE GENERALIZAR.

SE TRATA ENTONCES DE COMPRENDER LAS SIGNIFICACIONES QUE LOS

ACTORES SOCIALES LE OTORGAN A LOS HECHOS ESTUDIADOS,
RECONSTRUIR LOS MOTIVOS DE SUS PUNTOS DE VISTA

HAY Q TENER EN CUENTA QUE EN LAS INTERPRETACIONES QUE LLEVAN

A DELANTE LOS INVESTIGADORES TMB ENTRAN EN ESCENA SUS
PROPIOS MUNDOS CULTURales.

La realidad se construye a partir de practicas discursivas que

generan los sentidos colectivamente mediante el lenguaje y la
interaccion social: leyes discursos polticos, textos, noticias
periodsticas, registros de conversaciones, entrevistas
individuales y de grupos focales.
 SE TRATA DE UN GIRO DISCURSIVO EN LA INVESTIGACION EN LA
QUE PREDOMINA LA IDEA DE QUE TODAS LAS DIMENCIONES DE LA
RELACION DEL SUJETO CON EL MUNDO SURGEN DE PRACTICAS
CONVERSACIONALES COTIDIANAS

TRES TIPOS DE ANALISIS DE LAS INVESTIGACIONES CUALITATIVAS

ILUSTRATIVO: LAS CITAS USADAS COMO EJEMPLO DE DESCRIPCION

O DE UNA CONCLUCION , SE INCORPORAN LOS DATOS TEXTUALES A
MODO DE EVIDENCIA DE LO QUE QUIERE AFIRMAR. NO TIENE UN
GRADO MUY ALTO DE PROFUNDIZACION YA QUE MUCHAS VECES
SOLO SE REPITE LO QUE YA SE DIJO.

-RESTITUTIVO: SE REPRODUCE LA PALABRA DEL ENTREVISTADO

CASI SIN MEDIAR INTERPRETACION POR PARTE DEL INVESTIGADOR

En el trabajo de reescritura, el investigador se borra: lo que ha comprendido,

en lugar de expresarlo l mismo, buscar hacerlo expresar a travs de una
elaboracin de la forma escrita, autobiogrfica. Ello no es posible ms que
porque lo que l ha comprendido venta precisamente en el propio origen de
los relatos, incluso si en ese momento su sentido no se haba percibido. El
investigador se borra; publica una autobiografa que no es suya incluso
siendo, finalmente, su obra (problema del primer y del segundo autor,
examinado por Catani).
anlisis. Lo que ha ayudado a publicar no es una suma de materiales en
bruto, preanalticos, sino al contrario, una narracin que tiene valor de
sntesis: es decir, que incluye la fase analtica y la supera tomando la forma
totalizante de una autobiografa. El malentendido se debe a que la
autobiografa publicada no se toma por lo que es en realidad, una obra con
doble fondo.

Pero por qu hacer esta trayectoria en vez de escribir un tratado?

Simplemente en razn de la fuerza expresiva especfica del relato
autobiogrfico. La autobiografa engendra el placer inherente a toda forma
narrativa (lectura fcil, despertar de la curiosidad se quiere saber la
continuacin-, simplicidad de la lgica temporal) y le aade el sabor
especfico de la identificacin con el narrador (quienquiera que sea, tan
alejado como est del lector) y as de la subjetivizacin de la lectura: el
lector puede experimentar emociones, su capacidad emotiva es alertada,
mientras que la lectura de textos de sociologa... En fin, la autobiografa
tiene carcter de totalidad, como debera tenerlo todo discurso sociolgico
que trate de un medio dado.
-ANALITICO: ANALIZAR LAS CONSTRUCCIONES QUE LOS
ENTREVISTADOS HACEN DE LOS TEMAS PROPUESTOS.
IDENTIFICANDO PRINCIPALES CATEGORIAS QUE ORGANIZAN SUS
RELATOS COMO ASI ORGANIZANDO CATEGORIAS DE SUS RELATOS
OPUESTOS . DE ESTA FORMA SE OBTIENE UNA ESTRUCTURA PROPIA
DE CADA ENTREVISTA PERMITIENDO LA COMPARACION POSTERIOR
CON OTRAS ESTRUCTURAS DE OTROS RELATOS SEMEJANTES PARA
OBTENER ESTRUCTURAS DE RELATO COMUNES A LOS MIEMBROS
DEL GRUPO SOCIAL.

METODO BIOGRAFICO: SE RECOGE LAS EXPERIENCIAS DE VIDA DEL

ENTREVISTADO A TRAVES DE UNA INDAGACION NO ESTRUCTURADA.
SE INTENTA DE ESTA FORMA RECUPERAR LOS SENTIDOS
VINCULADOS CON LAS EXPERIENCIAS VIVIDAS OCULTOS EN LOS
DATOS RECOGIDOS MEDIANTE TECNICAS CUANTITATIVAS.

EXISTEN ESTUDIOS EN LOS QUE LAS BIOGRAFIAS SON TOMADAS

COMO CORRELATO DE LO SOCIAL, COMO EPRECIONES DE LA
ESTRUCTURA SOCIOCULTURAL QUE SE PRETENDE INVESTIGAR.

DIFERENCIA ENTRE HISTORIAS DE VIDA Y RELATOS DE VIDA

HISTORIAS DE VIDA: ESE INTENTA RAASTREAR LA TRAYECTORIA

VITAL DE UNA PERSONA, COMO A MODO DE ESTUDIO DE CASO. SE
ELIJEN PERSONAS PROTOTIPICAS DEL TEMA Q SE PRETENDE
EXPLIRAR.

RELATOS DE VIDA: NARRACIONES BIOGRAFICAS ACOTADAS AL

OBJETO DE ESTUDIO, EL INVESTIGADOR SE CENTRA EN UN ASPECTO
PARTICULAR DE LA EXPERIENCIA COMO PUEDE SER EL CONSUMO DE
DROGAS ESPECIFICAMENTE O LAS MIGRACIONES LABORALES. SE
ENTREVISTA A PERSONAS QUE HAN TRANSITADO POR LA MISMA
EXPERIENCIA

USO DE LOS RELATOS DE VIDA:

Etapa de exploracin: en la iniciaciondel estudio se utilizan los

relatos de via dcon el objetivo de descubrir los nucleos de la
tematica a desarrollar

empezar a hacer aflorar los rasgos estructurales ms relevantes, los

ejes centrales. Se hace entonces del relato una utilizacin
extensiva, es decirse busca cubrir el mximo posible de aspectos
de la vida social, ya que no se sabe an los que van a revelarse
como determinantes. Cuando estos ltimos empiezan a emerger,
 entonces se puede pasar a una utilizacin centrada sobre algn
aspecto que parece digno de un estudio en profundidad.

La perspectiva exploratoria se nutre de ella misma, se reorienta

constantemente al hilo de los primeros descubrimientos y no debe ser
codificado por anticipado: slo cuenta el resultado, que es hacer
emerger lneas de fuerza, ejes, los nudos del campo.

Etapa de anlisis: Fase en la construccin e una teora, para

mostrar equivalentes al nivel de las representaciones de las
personas, de aquello q se esta estudiando. PUEDEN TAMBIEN
CONSTITUIR EL ESBOZO DE UNA TIPOLOGIA, que ofresca ejemplos
de descripciones o interpretaciones

En la fase analtica, el objetivo ya no es explorar sino analizar. Ello

comprende dos momentos que a menudo se solapan parcialmente.:

1)el momento de la comparacin de los fenmenos, del esbozo de

tipologas, del paso de ideas a hiptesis, en resumen de la
construccin de una teora es decir, de una representacin mental de lo
que ocurre en la realidad social (el referente): Y, si una vez delimitado
claramente el carcter de lo que se encuentra en numerosos casos, parece
que se trata de un objeto sociolgico una norma, una obligacin social,
un papel a desempear, un proceso, el efecto de una relacin estructural,
etc.-, es decir que se trata de algo que se desprende de lo social y no de lo
psicolgico, de lo colectivo y no de lo individual, entonces puede afirmarse
que se ha alcanzado un primer nivel de saturacin. ES ACA DONDE ESTA
LOS COCIAL EXPRESADO EN VOCES INDIVIDUALES

SE INTENTARA SISTEMATICAMENTE ENCONTRAR CASOS NEGATIVOS QUE

PONGAN EN CONTRADICCION EL MODELO Y ASI CONFIRMAR O REFUTAR EL
MODELO ELABORADO HASTA ENTONCES : ESTO CONTRIBUYE A LA
VERIFICACION Y AFIANZAMIENTO DEL MODELO PARA ASI PODER PROPONER
UNA DESCRIPCION CONVINCENTE SOBRE LO ESTUDIADO : ASI SE RESUELVE EL
PROBLEMA DE LA GENERALIZACION SIN MUESTRA REPRESENTATIVA

2) el momento de la verificacin, o ms bien de la consolidacin

emprica de las proposiciones descriptivas y de las interpretaciones
avanzadas.
 El anlisis puede llevarse a cabo mediante dos formas, ciertos
practicantes del enfoque biogrfico se interesan por el sentido, otros
por las relaciones socioestructurales. Se trata de centros de inters
distintos que implican sistemas conceptuales y modos de anlisis
diferenciados.

las que se interesan por los significados, es decir por el nivel de las
significaciones que quieren transmitir las personas que cuentan su vida;
hermenutica,
y los y las que se interesan por las relaciones, normas y procesos que
estructuran y sustentan la vida social. etnosociolgica

-HERMENEUTICA: que consiste en el descubrimiento de

significados q transmiten las personas q relatan sus vidas
Consiste en anlisis en profundidad de uno o varios textos con el
propsito de DESCUBRIR LOS SENTIDOS Q ESTAN OCULTOS EN
EL.
-ETNOSOCIOLOGICA, consiste en acceder a travs de los relatos
a referentes contenidos en ellos que den cuenta de relaciones,
normas y procesos que estructuran lavida social
Bajo esta forma hay quienes lo presentan como una perspectiva
ESTRUCTURALISTA: Con fuerte presencia del MODELO TEORICO
que dirige relevamiento de datos, descartando a priori aquellos
q no se consideran pertinentes. SE BUSCA LA SATURACION DE
LOS DATOS, EL MOMENTO EN QUE LOS NUEVOS DAS NO
APORTAN MAS QUE ELEMENTOS A LO YA RELEVADO.

la utilizacin de relatos de vida en el marco de una perspectiva

etnosociolgica, es toma por objeto de estudio las relaciones
socioestructurales, y no las representaciones simblicas
2
.
Precisando ms, queremos mostrar que los relatos de vida pueden
cumplir varias funciones: una funcin exploratoria, ciertamente, pero
tambin una funcin analtica y verificativa, y finalmente una funcin
expresiva en el estadio de la sntesis. Esperamos

ANALISIS bajo perspectiva de comprensin escnica: no se trata

de ir descorticando el texto hasta llegar a un sentido oculto, ya
que se asume que no existe tal ocultamiento. Hay 3 tipos de
escenas: 1) VIVIDAS EN EL PASADO: configuran el contexto
sociobiografico del autor del relato su acceso esta mediatizado
por la seleccin que el hablante realiza en base a la relvancia
que le otorga determinadas interacciones de su historia 2)
ESCENAS DEL PRESENTE: contexto de relaciones actuales del
 sujeto 3)ESCENAS VIVIDAS EN LA ENTREVISTA: constituye el
contexto de la interaccion en esta influenciada por el
entrevistador, etc

C) ETAPA DE SINTESIS: a modo de mostrar resultados

Se recomienda que la exploracin prosiga cuando el trabajo de anlisis ha

comenzado y que redacciones preliminares precedan a la terminacin de la
fase analtica.

La estructura rgida de la encuesta por cuestionario destinada a verificar

una hiptesis excluye estas recuperaciones, y exige que la exploracin
est terminada antes de que se pase a la construccin del instrumento
principal, el cuestionario. He aqu un grave problema al cual escapa el
mtodo cualitativo. en particular el llamado enfoque etnosociolgico

POR LARGO TIEMPO EL CONCESO GIRO ENTORNO AL CARCTER

MERAMENTE EXPXLORATORIO DE LOS METODOS CUALITATIVOS.

no existe una manera de utilizar un mismo relato de vida, sino varias. Segn se
incorpore en la fase exploratoria, en la fase analtica o en la fase de sntesis, se
le har cumplir una funcin diferente; no ser ledo del mismo modo

En el primer caso se utilizar para iniciarse en un campo, para descubrir las

lneas de fuerza pertinentes. En el segundo, para sostener una teora ,
requiere la utilizacin no de uno solo, sino de numerosos relatos para
llegar a la saturacin. En el tercer caso, el de la sntesis, ser utilizado de
una manera muy distinta, para transmitir el mensaje (sociolgico).

en la fase exploratoria, los relatos de vida cumplen una funcin del

mismo orden que la observacin, o las conversaciones con los
informantes centrales. En la fase analtica, toman el estatuto de
data (datos empricos) y son concurrentes y complementarios,
simplemente, con el discurso terico.

DIMENSIONES DE LOS RELATOS DE VIDA:

-Dificultad: la idea de que todo s los detalles de la historia parecen

significativos UTOPIA BIOGRAFICA COMO SI TODO FUERA
PERTINENTE
-En el polo opuesto: LA POSTURA QUE PLANTEA Q LOS CASOS
INDIVIDUALES SON SOLO PORTADORES DE LA ESTRUCTURA SIENDO
IRRELEVANTES SUS PARTICULARIDADES.

En base a esto es necesario tener en cuenta tres ordenes de

realidades presentes en un relato de vida:

1) La realidad HISTORICO EMPIRICA que constituye el trasfondo en

el que se desarrolla el relato de vida:
-NO PUEDEN FALTAR LOS ENLACES ENTRE EL TIEMPO HISTORICO
COLECTIVO Y EL TIEMPO BIOGRAFICO, DEL MODO EN QUE EL
ENTREVISTADO LOS PRESENTA E INTERPRETA EL INVESTIGADOR,
YA QUE AL NO SER LAS HISTORIAS DE LAS PEROSNAS ALGO
ESTRICTAMENTE INDIVIDUAL, REPRESENTAN LA FACETA
PERSONAL DE LOS CAMBIOS SOCIALES.
-LO CONTEXTUAL, de esta manera comprende un aspecto
socioestructural y un aspecto cultural.
-Se convierte muy importante entonces establecer importancia a
LA RELACION ENTRE EL INDIVIDUO Y SU CONTEXTO, TENER EN
CUENTA CUALES SON LAS REPRESENTACIONES DE LAS
PERSONAS RESPECTO A SU LUGAR EN LA SOCIEDAD Y SOBRE LA
SOCIEDAD MISMA POR EJEMPLO.

-Una VISIO POSITIVISTA sobre esto por e contrario se basa en

que el contexto se impone sin tener en cuenta la particularidad
del entrevistado, su capacidad de agencia, sus interpretaciones,
etc. Las trayectorias de cada persona estaran dirigidas POR
DETERMINANTES SOCIALES, APARECIENDO LAS HISTORIAS DE
VIDA COMO ITINERARIOS.

-UNA VISION INTERACCIONISTA por el contrario que tiene en

cuenta como se construye el discurso del emisor en la
stuacionde interaccon de entrevista, se abstraen los contenidos
de la comunicacin y SE POSTERGA LA CONSIDERACION DEL
CONTEXTO SOCIAL QUE ATRAVIESA LA SITUACION DE
ENTREVISTA.

-UNA VISION DESDE PERSPECTIVA DIALECTICA: Las historias de

vida estn entendidas de las constricciones del sistema social
pero no estn absolutamente determinadas por el, se hace
incapie en los elementos conflictivos en la relacin de individuo
sociedad.
En esta se considera uitiles los concepto de
TRAYECTORIA/CARRERA
CARRERA: Sucesion de acciones reacciones tcticas y
estrategias que dan cuenta de los aspectos de presin, no
 queridos, que son vividos como algo subjetivado. Lo cual
permite mostrar como a lo largo de la carrera cada paso
decidido es producto de una decisin del sujeto y lo objetivo de
una presin social.
TRAYECTORIA: toma en cuenta la relacin entre lo particular del
individuo y el campo de fuerzas por el que atraviesa su recorrido
biogrfico en el marco de las estructuras de produccin social.

2) LOS CONTENIDOS SEMANTICOS CON QUE EL SUJETO DESCRIBE

SU ITINERARIO BIOGRAFICO

IDENTIFICAR RELACIONES INTERSUBJETIVAS FUERTES

3)LA REALIDAD DISCURSIVA DEL RELATO TAL Y COMO SE PRODUCE

EN LA ENTREVISTA

Hay que tener en cuenta el hecho de que lo narrado en la

entrevista incluye al destinatario del relato, es decir muchas veces
esto influye sobre la seleccin en cuanto a lo que se va a
transmitir,etc.

-tmb hay que tener encuenta que el hilo conductor temporal que va
del pasado al pesente en el relato no siempre es tan lineal.

-en caso de contar con repeticiones en otros relatos de vida de los

encadenamientos causales identificados,, se trata de uno de los
elementos a explorar

4) ENFOQUES DE ANALISIS DEL RELATO DE VIDA: -5-

LA HISTORIA NATURAL: Idea de que puede llegarse a la construccin

de los hechos objetivos mediante el relato de vida. Tienen el propsito
de alcanzar interpretaciones exactas, verdaderas, y consistentes
sobre los hechos.

SE RECURRE A LA TRIANGULACION METODOLOGICA, Tomando en

cuenta DIFERENTES FUENTES Y PUNTOS DE VISTA

PARA ESTABLECER CONTRADICCIONES O DISCONTINUIDADES EN LOS

RELATOS. SE ANALIZA ASI LA VALIDEZ DE LOS DATOS Y SE FORMULAN
Y PRUEBAN HIPOTESIS DESDE LAS EVIDENCIAS NEGATIVAS.

-ESTE ENFOQUE RETIENE LOS POSTULADOS DE VALIDEZ,

CONFIABILIDAD, ETZ. Y CAPACIDAD DE GENERALIZACION DE LAS
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS.

Las vidas de las personas: se entienden como construcciones

racionales, se supone un curso mas o menos prefijado, natural en la
vida de las personas.

-ANALISIS COMPRENSIVO:

INTERPRETACION COMPRENSIVA

Identificacion de ndices, aspectos reconocidos por los autores del

relato y o el investigador como hechos q han marcado la experiencia
de vida: PUNTOS DE INFLEXION /MOMENTO BIZAGRAMomentos en la
vida de la persona en la que su itinerario de vida tomo u rumbo
diferente al que venia teniendo

-ESPECIAL ENFASIS EN EL CONTEXTO SOCIOHISTORICO LA DIMENSION

TEMPORAL ADQUIERE UN ASPECTO CLAVE

-Los puntos clave puede ser HISTORICOS, como una guerra, catstrofe
natural,etc. SE TRATA DE UNA CONSTEXTUALIZACION SOCIOHISTORICA
DE LOS ESCENARIOS MICROSOCIALES

-ANALISIS TEMATICO:

Identificacin de los temas presentes en las historia de vida es uno de

los procedimientos mas importantes. En este tipo de anlisis primero
se leen las transcripciones de los relatos para familiarizarse con ellos.

En un segundo momento se tratan de identificar los nucleos

tematicos, para pasar a una tercer etapa de organizacin de los datos
segn las relaciones que pueden establecerse entre esos nucleos.

ESTO ULTIMO ES PROPIO DE LA TEORIA FUNDAMENTADA: En la cual se

identifica entre los nucleos tematicos una CATEGORIA CENTRAL que
este vinculada a un mayor numero de esos nucleos. Esta categora
central dara cuenta de una gran parte de los PATRONES DE
CONDUCTA O ACONTECIMIENTOS QUE SE ESTAN ESTUDIANDO.

POR LO TANTO EL TEMA EMERGE RECURRENTEMENTE EN DISTINTOS

MOMENTOS DE LA ENTREVISTA.

ASI A TRAVES DE ESTA CATEGORIA CENTRAL, SE PUEDEN ORGANIZAR

LOS NUCLEOS TEMATICOS EN UNA CONSTRUCCION CONCEPTUAL QUE
DEBE RETOMAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.

ANALISIS INTERPRETATIVO:

ANALISIS DE IDENTIDAD:
EJEMPLO