Statistical Process Control

CONTROL ESTADSTICO
DE PROCESOS

PARTE 2

ADAPTADO POR FGIRN 1

Histogramas vs. Grficos de Control

Los Histogramas no toman en cuenta los

cambios a travs del tiempo

Los Grficos de Control s nos indican
cuando un proceso cambia

2
Grficos de Control

Concepto:
Herramienta estadstica utilizada
para detectar variaciones de la
calidad de un producto, durante un
proceso de fabricacin
Causas de las variaciones

Causas no asignables o aleatorias:
debidas al azar, no son identificables,
no pueden ser reducidas o eliminadas.
Producen variaciones pequeas.
Llamadas tambin causas comunes.

Causas asignables: identificables y que

deben ser eliminadas. Producen
variaciones grandes. Llamadas tambin
causas especiales.
Estructura de un grfico de control
Aplicaciones de los Grficos de Control

Establecer un estado de control

estadstico

Hacer el seguimiento de un proceso e

indicar si ste se sale de control

Determinar la capacidad del proceso

6
Capacidad del Proceso

Es el rango dentro del cual ocurre la

variacin natural de un proceso,
segn lo determina el sistema de
causas comunes: es decir, lo que el
proceso puede lograr en condiciones
estables

7
 Capacidad del Proceso

La Capacidad de un proceso es la
aptitud para generar un producto que
cumpla con determinadas
especificaciones

8
Proceso Capaz

El que cumple con las

especificaciones

9
Proceso Capaz y no Capaz

Especificaciones

Especificaciones

10
Capacidad y Control
Control
Capacidad En Control Fuera de Control

Capaz IDEAL

No Capaz

CAPAZ = CUMPLE CON ESPECIFICACIONES

EN CONTROL = VARIACIONES DEBIDAS A CAUSAS ALEATORIAS
11
 Grficos de Control por variables
Grfico x
Se usa para el seguimiento del centrado del
proceso.
Se usa para ver si el proceso est generando
produccin, que en promedio, es consistente
con un valor objetivo.

Grfico R:
Se usa para el seguimiento de la variacin en el
proceso. Si uno de los datos est fuera de los
lmites de control, se dice que la variabilidad del
proceso no est bajo control.
 Mean and Range Charts
(a)
These (Sampling mean is
sampling shifting upward but
distributions range is consistent)
result in the
charts below

UCL
(x-
(x-chart detects
x-chart shift in central
tendency)
LCL
UCL
(R
(R--chart does not
R-chart detect change in
mean)
LCL
 Mean and Range Charts
(b)
These
sampling (Sampling mean
distributions is constant but
result in the dispersion is
charts below increasing)

UCL
(x-
(x-chart does not
x-chart detect the increase
in dispersion)
LCL
UCL
(R
(R--chart detects
R-chart increase in
dispersion)
LCL
Grficos de Control por variables
Grficos x - R
Se utilizan cuando la caracterstica de
calidad que se desea controlar es una
variable continua.
Se requieren k muestras de tamao n.

Ejemplo: fbrica que produce piezas

cilndricas de madera. La caracterstica
de calidad que se desea controlar es el
dimetro.
Obtencin de las muestras

7:00

Proceso

Muestra de
6 Piezas
Obtencin de las muestras

8:00

Proceso

Muestra de
6 Piezas
 Se obtiene una tabla de datos de la
siguiente forma:

No. muestra Observaciones

Observaciones (piezas) (piezas)
1 2 3 4 5 6

1 50.04 50.08 50.09 50.1 50.24 50.04

2 50.14 49.97 50.07 49.97 50.03 50.1

3 49.99 50.13 50.18 50.04 50.08 50.08

4 50.03 50.18 50.08 50.08 50.01 50.12

. . . . . . .
. . . . .. . .

30 49.98 50.08 50.08 50.03 50.08 50.1

Construccin de los grficos x-R
Paso 1. Calcular media y rango para cada
muestra

No. muestra Observaciones

1 2 3 4 5 6 x R

1 50.04 50.08 50.09 50.1 50.24 50.04 50.1 0.2

2 50.14 49.97 50.07 49.97 50.03 50.1 50.05 0.17

3 49.99 50.13 50.18 50.04 50.08 50.08 50.08 0.19

4 50.03 50.18 50.08 50.08 50.01 50.12 50.1 0.15

. . . . . .
. . . . . .
. . . . . .
.30 .49.98 .50.08 .50.08 .50.03 .50.08 50.1 50.06 0.12
Paso 2. Calcular la media de medias y la media
de los rangos

X= Xi
R= R i

k k

Xi : media de la muestra i

Ri : rango de la muestra i
k : nmero de muestras
Paso 3. Clculo de los lmites de control
Lmites de control Superior e Inferior para el
grfico x
LCS = X + A2 R

Lnea Central = X
LCI = X A2 R

A2 DEPENDE DEL TAMAO DE LA MUESTRA Y SU VALOR EST

EN LA DIAPOSITIVA 23
 Lmites de control Superior e
Inferior para el grfico R

LCS = D4 R

Lnea Central = R

LCI = D3 R

D3 Y D4 DEPENDEN DEL TAMAO DE LA MUESTRA Y SU VALOR

EST LA DIAPOSITIVA 23
 FACTORES PARA GRFICAS
DO NOT MODIFY THIS TABLE
Control Chart Factors
t A2 D3 D4 d2 A3 B3 B4
2 1.88 0 3.267 1.128 2.659 0 3.27
3 1.023 0 2.574 1.693 1.954 0 2.57
4 0.729 0 2.282 2.059 1.628 0 2.27
5 0.577 0 2.114 2.326 1.427 0 2.09
6 0.483 0 2.004 2.534 1.287 0.03 1.97
7 0.419 0.076 1.924 2.704 1.182 0.12 1.88
8 0.373 0.136 1.864 2.847 1.099 0.19 1.82
9 0.337 0.184 1.816 2.97 1.032 0.24 1.76
10 0.308 0.223 1.777 3.078 0.975 0.28 1.72

t = tamao de la muestra = # de observaciones de cada muestra

Paso 4. Graficar
Grfico x
Grfico de Xp

50.20 LCS
50.15

50.10
x
Xp

50.05

50.00

49.95
0 5 10 15 20 25 30
LCI
No.Nde muestra
subgrupo
 Grfico R
Grfico de R

0.50 LCS
0.45
0.40
0.35
0.30
0.25
R

0.20
0.15
0.10
0.05
0.00
0 5 10 15 20 25 30
LCI
No. de muestra
N subgrupo
 TAMAO DE LA MUESTRA

TAMAO = CANTIDAD DE OBSERVACIONES

QUE COMPONEN CADA MUESTRA, SE
UTILIZA PARA OBTENER LOS PROMEDIOS

a) Pocas observaciones pero frecuentes o sea

que los tamaos de muestra sean pequeos
(4, 5, 6 cada media hora o cada hora). STA
ES LA MS USUAL.

b) Muchas observaciones pero con menor

frecuencia (20 observaciones pero cada 2,3
4 horas)
 NMERO DE MUESTRAS

Cantidad total de muestras, cada una de ellas

tomada segn la frecuencia de muestreo
escogida (o sea, a diferentes horas).
Normalmente se manejan entre 20 y 30
muestras.

EJEMPLO: tomar muestras cada hora (24

muestras) de un tamao de 5 observaciones o
mediciones cada una.
El total de datos sera de 120.
 Pasos para elaborar
Grficos de Control
1. Preparacin

Seleccionar la variable o atributo a medir

Determinar el tamao y la frecuencia del muestreo
(cuntas muestras)
2. Recopilar datos

Recopilar la informacin de la lnea de produccin

Registrar los datos ordenadamente
3. Graficar

Calcular promedios, rangos, etc

Calcular los lmites LCS y LCI

Graficar
28
 Pasos para elaborar
Grficos de Control
4. Analizar e interpretar los resultados

Determinar si est en control estadstico

Tomar acciones correctivas si es
necesario

Eliminar los puntos que estn fuera de
control

Volver a calcular los lmites de control y
volver a graficar
5. Determinar si el proceso es o no capaz

OPCIONAL: USO DE SOFTWARE DE EVANS

(DIAPOSITIVAS 30 A 33) 29
 X-bar and R-Chart
This spreadsheet is designed for up to 50 samples, each of a constant sample size from 2 to 10. Enter data ONLY in yellow-shaded cells.
Enter the number of samples in cell E6 and the sample size in cell E7. Then enter your data in the grid below.
Click on sheet tabs for a display of the control charts. Specification limits may be entered in cells N7 and N8 for process capability.

Number of samples (<= 50) 22 Process Capability Calculations Six sigma

Sample size (2 - 10) 5 Upper specification Cp
Lower specification Cpu
Grand Average 10.019 A2 D3 D4 d2 Cpl
Average Range 0.30090909 0.58 0 2.11 2.33 Cpk

DATA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
1 10.00 10.00 9.91 10.02 9.72 10.03 9.82 10.07 10.04 9.79 10.15 10.04 10.07 9.78 10.21 10.17 10.10 9.96 10.15 10.02 10.05 9.90
2 9.84 9.88 9.94 10.01 9.97 10.01 9.76 9.98 10.30 9.98
10.02 10.00 10.13 10.01 10.59 9.84 10.03 10.10 10.02 10.21 10.04 9.90
8 AM 3 9.89 10.10 10.13 10.02 9.89 9.87 9.90 10.04 9.87 10.06 10.21 10.02 9.89 9.93 10.32 9.79 10.13 10.05 9.94 10.10 10.02 10.14
MUESTRA 4 9.95 10.03 9.90 10.08 10.05 10.13 10.06 9.97 10.16 9.93 9.97 9.77 9.99 9.86 10.32 10.12 10.11 9.76 9.92 10.06 10.07 10.11
1 5 9.92 10.01 9.91 10.70 9.93 9.98 9.90 9.83 10.05 10.07 10.23 10.21 10.12 10.07 10.19 10.03 9.95 10.00 9.96 10.16 9.89 9.79
6
7
8 TAMAO DE LA
9 MUESTRA= 5 OBSERVACIONES
10
Average 9.92 10 9.958 10.17 9.912 10 9.888 9.978 10.08 9.966 10.12 10.01 10.04 9.93 10.33 9.99 10.06 9.974 9.998 10.11 10.01 9.968
LCLx-bar 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845 9.845
Center 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02 10.02
UCLx-bar 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19 10.19

Range 0.16 0.22 0.23 0.69 0.33 0.26 0.3 0.24 0.43 0.28 0.26 0.44 0.24 0.29 0.4 0.38 0.18 0.34 0.23 0.19 0.18 0.35
LCLrange 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Center 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301 0.301
UCLrange 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636 0.636

30
 NO EST BAJO CONTROL ESTADISTICO
Averages
X-bar Chart Lower control limit
Upper control limit
Center line

10.4

10.3
Averages

10.2

10.1

10

9.9

9.8

9.7

9.6
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21
Sample number

31
 NO EST BAJO CONTROL ESTADISTICO
R-Chart Ranges
Lower control limit
Upper control limit
Center line

0.8

0.7

0.6
Ranges

0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21

Sample number

32
 S EST BAJO CONTROL ESTADISTICO
Averages
X-bar Chart Lower control limit
Upper control limit
Center line

10.2

10.1
Averages

10

9.9

9.8

9.7

9.6
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21
Sample number

33
IDEA CLAVE

Cuando un proceso est en

control estadstico, los
puntos en ambos grficos de
control fluctan en forma
aleatoria entre los lmites de
control sin un patrn que se
pueda identificar
34
Algunos Patrones tpicos de grficos
con procesos fuera de control

Un punto fuera de los lmites de control

Cambio repentino en el promedio del
proceso

Ciclos

Tendencias

Abrazando la lnea central

Abrazando los lmites de control

Inestabilidad

35
Cambio repentino en el promedio
del proceso

36
Identificando posibles cambios

37
Ciclos

38
Tendencia

39
 OTRO ENFOQUE
GRFICOS FUERA DE CONTROL

Patterns in Control Charts

Upper control limit

Target

Lower control limit

Normal behavior.
Process is in control.
Patterns in Control Charts

Upper control limit

Target

Lower control limit

One plot out above (or
below). Investigate for
cause. Process is out of
control.
Patterns in Control Charts

Upper control limit

Target

Lower control limit

Trends in either
direction, 5 plots.
Investigate for cause of
progressive change.
Patterns in Control Charts

Upper control limit

Target

Lower control limit

Two plots very near
lower (or upper) control.
Investigate for cause.
Patterns in Control Charts

Upper control limit

Target

Lower control limit

Run of 5 above (or
below) central line.
Investigate for cause.
Patterns in Control Charts

Upper control limit

Target

Lower control limit

Erratic behavior.
Investigate.
 LTIMO ENFOQUE
Anlisis de Patrn
PATRON NATURAL

Aproximadamente 2/3 de
los puntos
dentro de 1/3 de la
lnea central

Caractersticas
El patrn es aleatorio, no repetitivo.
No existen tendencias prolongadas o altas y bajas errticas.
Todos los puntos estn dentro de los lmites de control.
Si el espacio entre UCL y LCL se dividiera en tercios, aproximadamente 2
tercios de los puntos caeran dentro de un tercio de la lnea central.

2006 Prentice Hall, Inc. S6 46

46
 Proceso Fuera de Control
Estadstico
1. Puntos que sobrepasan los
lmites de control:
Son puntos aislados arriba o
abajo de los lmites de control.
Por lo general, las grficas de
Barra X y R muestran los mismos
puntos fuera de los lmites de
control
2. Puntos adheridos a los lmites de
control:
Los puntos se adhieren a los lmites de
control si una grfica no satisface la
regla de dos tercios de los puntos
dentro de un tercio de la lnea central.

2006 Prentice Hall, Inc. S6 47

47
 Proceso Fuera de Control Estadstico (cont
(cont))

3. Puntos adheridos a la lnea

central:
Los puntos se adhieren a la
lnea central si casi todos
se ubican dentro de un
tercio (de la distancia entre
los lmites de control) de la
4. Cambio repentino de nivel: lnea central.
Esto ocurre cuando los puntos
aparentan moverse a un nuevo
promedio durante un perodo de
tiempo corto.

2006 Prentice Hall, Inc. S6 48

48
 Proceso Fuera de Control
Estadstico (cont..)
5. Tendencia
Las tendencias
continan hacia arriba o
hacia abajo sin un fin
definido.

6. Ciclo
Un ciclo genera un patrn de
puntos hacia arriba y hacia
abajo, como si los valores de
los puntos dependieran del
tiempo.

2006 Prentice Hall, Inc. S6 49

49
IDEA CLAVE
LOS GRFICOS DE CONTROL
INDICAN CUANDO HAY QUE
ACTUAR, Y MS IMPORTANTE
AN, CUNDO NO HAY QUE
HACER NADA, CUNDO HAY
QUE DEJAR QUE EL PROCESO
TRABAJE SOLO (SIN HACER
CORRECCIONES)
ADAPTADO POR FGIRN
50