El presente documento est elaborado con el propsito de ser una referencia para la elaboracin

del perfil del Proyecto de Grado o Trabajo Dirigido.

El documento est organizado de la siguiente manera:

1. Una breve explicacin de los componentes esenciales del enfoque causal determinista.
2. Descripcin de cada componente segn el enfoque
3. Componentes del perfil con explicacin detallada del significado de cada uno (en
algunos casos apoyados con breves ejemplos)

En el sentido ms amplio, actualmente se puede identificar dos tipos de investigacin:

investigacin pura e investigacin aplicada.
La investigacin pura pretende generar nuevo conocimiento o mejorar el existente.
La investigacin aplicada pretende resolver problema con los conocimientos existentes.
Segn el artculo publicado en http://padron.entretemas.com/InvAplicada/index.htm:
La expresin "Investigacin Aplicada" se propag durante el siglo XX para hacer referencia,
en general, a aquel tipo de estudios cientficos orientados a resolver problemas de la vida
cotidiana o a controlar situaciones prcticas. Dentro de esa concepcin general, pueden
distinguirse, a su vez, dos sentidos ms especficos de dicha expresin:
a) Aquella que incluye cualquier esfuerzo sistemtico y socializado por resolver problemas o
intervenir situaciones, aunque no sea programtico, es decir, aunque no pertenezca a una
trayectoria de investigaciones descriptivas y tericas. En ese sentido se concibe como
investigacin aplicada tanto la innovacin tcnica, artesanal e industrial como la propiamente
cientfica.
b) Aquella que slo considera los estudios que explotan teoras cientficas previamente
validadas para la solucin de problemas prcticos y el control de situaciones de la vida
cotidiana. En este sentido slo son investigaciones aplicadas las que se enmarcan dentro de
una secuencia programtica de bsquedas que tienen como ncleo el diseo de Teoras
cientficas.
Todo proceso de investigacin debe ser desarrollado bajo un mismo enfoque, de lo
contrario, no tiene validez cientfica.

Enfoques epistemolgicos:
Positivismo o enfoque causal determinista
Racionalismo crtico
Dialctica
Teora crtica
Teora de la complejidad
Una gran mayora de procesos de investigacin realizados en el rea de ingeniera,
corresponden y se llevan a cabo bajo el enfoque causal determinista (por excelencia, el ms
conocido, como mtodo cientfico).

Positivismo corresponde al enfoque causal determinista (ECD) donde la realidad se entiende en

forma lineal y el problema se identifica y se formula mediante una relacin de CAUSA
TERMINO DE RELACION EFECTO.

En este enfoque se pueden distinguir los siguientes componentes:

Problema representa una necesidad insatisfecha, debe manifestar un aspecto propio de la

realidad, no debe manifestar solamente la opinin de alguien sino debe demostrarse en base a
los hechos los que se describen en Antecedentes (pues nada de la realidad aparece de la nada).
Para identificar el problema en el ECD se puede utilizar rbol de Problemas o Pescado de
Ishikawa.

Causa es uno o varios hechos que se consideran la raz del problema y, en consecuencia,
conduce a los efectos negativos en una situacin de la vida real.

Termino de Relacin en la mayora de los casos es el proceso en el cual se ha identificado la

causa.

Efecto es la manifestacin de la causa y siempre debe ser perceptible (por ejemplo, no se puede
percibir la personalidad pero s la conducta).

Objeto de Estudio (OE) responde a la pregunta QU?, es decir, qu es lo que se va a

transformar. En el enfoque causal determinista normalmente el OE es la causa o efecto (aquello
que se va a modificar). El OE establece la parte de la realidad que se abstrae para el estudio. El
OE es aquella parte de la realidad que contiene el problema, lo que requiere de transformacin
y que se considera el portador del problema.

Campo de accin (CA) responde a la pregunta EN QU?, es decir, la parte de OE en la que

se interviene.

Mtodo es el conjunto de pasos sistematizados que conduce a un objetivo determinado. El

mtodo no existe sino se construye.

Tomando en cuenta que en la mayora de los casos los proyectos de grado y tesis de grado en el
rea de tecnologa a nivel de licenciatura son desarrollados bajo el principio epistemolgico del
enfoque causal determinista y paradigma positivista o racionalismo crtico, la estructura del
perfil ser la siguiente:
 1. INTRODUCCION

La introduccin sita al lector en el rea temtica que debe contextualizar el trabajo, con
referencia al campo de ingeniera de sistemas aplicable en el mismo.
El propsito de la introduccin es, adems, impulsar al lector a entender la intencionalidad del
proyecto, asociada al rea temtica descrita anteriormente.
Se recomienda redactar este apartado, al final del proceso de elaboracin del perfil.

EJEMPLO:

Introduccin
En la actualidad los sistemas de software desarrollados alcanzan altos niveles de complejidad, de
manera que no se puede descuidar el ms mnimo detalle o esto puede ocasionar grandes
impactos negativos en las empresas. Asimismo, para evitar este problema, se debe someter el
sistema a extensas pruebas que garantizaran que funcione correctamente.

Es entonces que se destinan ambientes de prueba en los cuales se emplea todo el tiempo
necesario a realizar las pruebas y de todos los tipos que el sistema requiere. Importante considerar
aspectos tcnicos y funcionales asociado.

De esta manera se puede asegurar el desarrollo y distribucin de software de calidad, que cumpla
con los requerimientos solicitados y que funcione correctamente, siendo ese el objetivo principal de
todas las empresas que se dedican a este rubro.

COMENTARIO:

Cuando una persona lee esta introduccin, debera DEDUCIR que el objeto de estudio es el rea de
PRUEBAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE y el campo de accin PODRA ser la
AUTOMATIZACIN DE PRUEBAS.

2. ANTECENDENTES

Se debe describir la situacin actual del objeto de estudio (proceso, sistema, institucin,
herramienta, etc.) sin emitir juicios de valor. Simplemente se describe la situacin como se
presenta en el momento de empezar la elaboracin del perfil del proyecto.

Es recomendable incluir en los antecedentes dos secciones:

La primera debera describir la situacin actual de la institucin para la cual se pretende

desarrollar el trabajo (en caso de ser relevante es aconsejable incluir en los anexos del perfil el
organigrama institucional y la descripcin de procesos, roles y responsabilidades de cada
unidad). Es necesario abarcar solamente el rea funcional de la institucin, donde se identificar
el problema. La redaccin debe ser realizada en forma sucinta y reflejar los aspectos relevantes
para el proyecto (NO INCLUIR DESCRIPCION DETALLADA DE LOS ASPECTOS
IRRELEVANTES PARA EL PROYECTO).

La segunda debera describir la situacin actual del proceso dnde se ha identificado la

situacin problemtica (es posible para mayor claridad utilizar una herramienta para la
descripcin, por ejemplo, diagramas de flujo de procesos e incluirlos en anexos). La descripcin
debera ser lo ms detallada posible y se debe redactar en secuencia de procedimientos y/o
tareas aplicadas en el proceso bajo estudio.

Tambin es aconsejable citar en los antecedentes cualquier producto de software existente,

asociado al proceso descrito en la situacin actual. Con esto se evita la susceptibilidad al plagio
(no estamos obligados a empezar un trabajo de cero pero estamos obligados a citar los trabajos
que ya se hicieron).

En ocasiones sucede que el tribunal revisor no acepta la propuesta del proyecto demostrando
que el tipo de sistema propuesto en el proyecto ya est desarrollado y se encuentra disponible
en el mercado. Esto sucede, por ejemplo, en el caso de sistemas contables, sistemas de control
de asistencia de personal, sistemas acadmicos, etc. Para evitar este tipo de observaciones, es
necesario recopilar informacin suficiente respecto a sistemas disponibles para la descarga
gratuita o para la adquisicin (mnimo 3 herramientas), realizar el anlisis de las
funcionalidades que ofrece, costos, condiciones de licenciamiento. Posteriormente, en la
situacin problemtica se debe realizar anlisis de la adecuacin de herramientas disponibles
para la situacin descrita para la organizacin, demostrando el cmo o porque no se adecua a la
solucin del problema particular. Cabe resaltar, que esta es la base de desarrollo del software a
medida.

3. PROBLEMA

3.1.Situacin problemtica (descripcin del problema):

Es la identificacin del problema que debe definirse en base del anlisis del objeto de estudio
que se ha descrito en los antecedentes.
Este anlisis normalmente describe los efectos que el estudiante percibe como negativos en
base a la informacin recopilada (enunciados de los afectados, datos estadsticos obtenidos por
medio de anlisis de documentos existentes, entrevistas, cuestionarios y/o observacin propia).
Es decir, la situacin problemtica debe ser objetiva, esto para evitar que cualquier persona
involucrada en la elaboracin y revisin del proyecto, niegue la existencia del problema
solamente en base a la experiencia y/o conocimiento propio.
Es de suma importancia resaltar de que cada aspecto analizado en la Situacin problemtica
debe tener un fundamento slido descrito en el Antecedente, es decir, en el Antecedente deben
describirse los aspectos que representan la situacin actual y en la Situacin problemtica deben
emitirse anlisis y apreciaciones respectivos.
En consecuencia, se puede afirmar que la Situacin Problemtica describe distintos obstculos,
inconvenientes y/o dificultades que se han identificado durante el anlisis de la situacin actual
de la organizacin (descrita en el antecedente).
Se debe formular cada frase como relacin entre Causa(s) (los hechos detectados en la
actualidad) y Efecto(s) (inconvenientes, obstculos o dificultades que provocan las causas).

EJEMPLO (los componentes subrayados indican la causa y lo dems es o son los efectos)

Como se puede observar en los antecedentes todo el proceso de administracin del

presupuesto del Plan Operativo Anual est basado en procedimientos manuales que consisten
en el llenado de una serie de formularios que deben atravesar diferentes instancias de
verificacin y aprobacin para obtener finalmente un pedido provocando gastos considerables
para la institucin en la compra de material de escritorio (papel, tinta para la impresin,
formularios pre-elaborados y suministrados por una imprenta).

Cada formulario utilizado en el proceso debe seguir la aprobacin de varias personas

involucradas lo que requiere de tiempo y peor aun cuando una persona no est presente (los
motivos podran ser enfermedad, viajes por razones de trabajo y vacaciones) provoca atrasos
en la aprobacin de una solicitud.

Para ser aprobada una solicitud siempre debe verificarse si no excede el presupuesto
establecido en el Plan Operativo Anual para lo cual el jefe de administracin y jefe de
planificacin constantemente deben recurrir al presupuesto de cada unidad y comparar la
cantidad de materiales que ya han sido despachados y lo que todava puede ser solicitado esto
requiere de una gran cantidad de tiempo adems de que puede ser realizada con errores, pues
se necesita revisar manualmente hoja por hoja todas las solicitudes anteriormente hechas con
el presupuesto definido para la Institucin.

Cuando un funcionario de la institucin emite una solicitud de materiales es muy difcil obtener
la informacin respecto al estado de procesamiento de la solicitud pues no se sabe que
instancias ya ha pasado y donde se encuentra en un momento dado provocando una situacin
de incertidumbre y malestar en el personal que requiere materiales para el cumplimiento
oportuno de sus funciones.

3.2.Formulacin del problema:

En base al anlisis realizado por medio de Situacin Problemtica, se debe formular el

problema de investigacin.
Segn el enfoque causal determinista el problema debe ser formulado como una necesidad
insatisfecha dnde claramente se puede identificar la(s) causa(s), el trmino de relacin y
el(los) efecto(s).
EJEMPLOS:
El empleo de ineficientes procedimientos manuales de difusin de informacin sobre la planificacin
anual y durante el proceso de conscripcin al Servicio Premilitar provoca largas filas, descontento de la
poblacin, falsificacin de documentos y mala imagen de la Institucin Castrense.

La comunicacin ineficiente e inoportuna en el proceso de gestin de la clnica provoca prdida de

tiempo en la recoleccin de la informacin y baja calidad de atencin a los pacientes.

La aplicacin de ineficientes procedimientos manuales y funcionalidades reducidas de sistemas

existentes aplicados en el proceso de toma de decisiones peditricas provocan un desperdicio de
tiempo del mdico, dificultades en el seguimiento de la evolucin de la salud de los pacientes, errores
en los clculos al prescribir recetas mdicas y extravo de datos de historiales clnicos.

Posiblemente sea de mucha ayuda al estudiante aplicar las tcnicas del rbol de problemas o
diagrama de espina de pescado (Ishikawa) para identificar las correlaciones en la situacin
problemtica y ser capaz de formular el problema.

Uno de los errores ms comunes, en la especificacin del problema, consiste en expresarlo

como la negacin o falta de algo (los ejemplos proporcionados a continuacin, enfatizan la
incorrecta y correcta formulacin de la CAUSA).

Por ejemplo:

1. No existe un generador local de energa elctrica.

2. Falta de programas de educacin inicial.
3. Inexistencia de un Sistema de Informacin que de soporte al Control Administrativo.
4. No existe una actualizacin permanente de la base de datos del molinete con el sistema de
finanzas para as poder controlar a estudiantes retirados y deudores.

Estos ejemplos conducen de antemano a una solucin, sin haber planteado un objetivo:

1. Si no existe generador, hay que construirlo o comprarlo.

2. Si no hay un programa se debe desarrollar o implementar un programa de educacin inicial.
3. Si no hay un sistema de informacin, se debe desarrollarlo.
4. Si no existe la actualizacin se debe implementar.

En cambio, el problema debe plantearse de tal forma que permita encontrar diferentes posibilidades de
solucin.

Por ejemplo:

1. Limitada provisin de energa elctrica durante el da.

2. Bajo rendimiento de los nios, en los primeros aos de educacin primario.
3. Procesos ineficientes para el control administrativo.
 4. La actualizacin de la base de datos del molinete con el sistema de finanzas se realiza
espordicamente provocando la informacin desactualizada e impidiendo la realizacin del
control a estudiantes retirados y deudores.

Estos ejemplos permiten una amplia gama de posibilidades de solucin:

1. Utilizacin de medios de generacin alternativos.

2. Diversas estrategias para elevar el rendimiento de los nios en la educacin primaria.
3. Desarrollo de diferentes sistemas de control administrativos, pudiendo estos ser Desarrollo de
Aplicaciones de Software, reingeniera de procesos u otros.

4. OBJETIVOS

4.1.Objetivo general

Es la situacin aspirada del objeto de estudio que soluciona o coadyuva a la solucin del
problema.

En el enfoque causal determinista el objetivo debe eliminar la causa o modificar el efecto.

En la mayora de los casos es preferible eliminar la causa. La redaccin del objetivo general
debe reflejar el producto final que se pretende obtener al finalizar el proyecto. Un requerimiento
obligatorio para el objetivo de un proyecto de investigacin aplicada es la innovacin
tecnolgica, es decir, resolver un problema aplicando tecnologas existentes con una forma
innovadora.

Un aspecto importante que debe ser resaltado es el hecho de que el objetivo general se redacta
en funcin a la eliminacin de la Causa en el Trmino de Relacin.

EJEMPLOS:

Siguiendo con los ejemplos anteriores en el apartado del problema formulado:

Desarrollar un sistema web seguro para el proceso de difusin de informacin y de conscripcin de

estudiantes al Servicio Premilitar.

Desarrollar un sistema basado en SOA para el proceso de gestin de la clnica.

Desarrollar un sistema experto basado en reglas para el proceso de toma de decisiones peditricas.
Importante:
En el objetivo general no se debe incluir el hecho de que una vez obtenido el producto
final se modificaran los efectos (producidos por las causas identificadas), pues es la
parte de justificacin, como se explica a continuacin en el presente documento.

El titulo del Proyecto se deriva del objetivo general y muestra el nombre del producto
final, es decir, eliminando el verbo inicial del objetivo general, se obtiene el titulo.

4.2.Objetivos especficos

El cumplimiento de los objetivos especficos permite alcanzar el objetivo general. Usualmente

tienen 3-6. Cada objetivo especfico debe reflejar un producto propio intermedio desarrollado
durante el proyecto

El estudiante debe verificar que los objetivos especficos solucionan todos los problemas
explicitados (en referencia a los inconvenientes descritos en la situacin problemtica); no
puede haber un objetivo sin problema, ni un problema sin objetivo que lo aborde.

EJEMPLO:

Siguiendo con el primer ejemplo formulado:

OE1: Disear procedimientos orientados al uso de tecnologas web para el proceso de preinscripcin
del Servicio Premilitar.
OE2: Disear e implementar componentes del sitio web que permitan realizar la difusin de la
informacin sobre la planificacin anual del Servicio Premilitar
OE3: Disear e implementar la verificacin de identidad que garanticen la integridad y confidencialidad
de informacin.
OE4: Codificar la informacin personal en un cdigo de barras para agilizar el proceso de
preinscripcin.

Se recomienda que para llegar a formular los objetivos especficos, el estudiante elabore
inicialmente un conjunto de acciones que formarn el plan de trabajo. En tal caso los objetivos
especficos se obtendrn de manera natural y sern los resultados intermedios que se obtienen
por la conclusin de las acciones.
EJEMPLO:
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Disear procedimientos orientados al
uso de tecnologas web para el proceso
de conscripcin al Servicio Premilitar.
Disear e implementar componentes de
seguridad integrados al sitio web que
permitan realizar la difusin de la
informacin sobre la planificacin anual
de Servicio Premilitar.
Disear e implementar la verificacin de
identidad que garantice la integridad y
confidencialidad de la informacin.
. Documentar la segunda iteracin del componente de
Codificar la informacin personal en un
cdigo de barras bidimensional para
agilizar el proceso de preinscripcin.
ACCIONES
Recopilar informacin detallada sobre el proceso de
conscripcin.
Realizar anlisis del proceso actual.
Identificar las deficiencias de los procedimientos
actuales.
Disear procedimientos alternativos para obtener un
proceso de conscripcin eficiente.
Analizar (ventajas y desventajas) de los modelos
evolutivos de desarrollo del software existentes.
Seleccionar el modelo de desarrollo del software ms
adecuado para la realizacin del proyecto.
Planificar el desarrollo del proyecto por iteraciones.
Aplicar las fases del proceso de desarrollo del
software seleccionado para implementar el
componente de seguridad integrado al sitio web.
Analizar la norma ISO 17799
Identificar los componentes de seguridad a utilizar.
Documentar la primera iteracin del componente de
seguridad integrado al sitio web propuesto.
Realizar pruebas de funcionamiento.
Realizar anlisis de requerimientos de seguridad como
ser el de verificacin de identidad.
Aplicar las fases del proceso de desarrollo del
software seleccionado para implementar mecanismos
que garanticen la integridad y confidencialidad de la
informacin.
seguridad integrado al sitio web propuesto.
Realizar pruebas de funcionamiento.
Recopilar la informacin existente acerca del proceso
de generacin y aplicacin de los cdigos de barras
bidimensionales.
Disear e implementar el cdigo de barras
bidimensional para el proceso de registro del
estudiante.
Documentar la tercera iteracin del componente de
seguridad integrado al sitio web propuesto.
Realizar las pruebas de integracin.
Realizar pruebas de funcionamiento en red
 5. ALCANCES

Incluye las actividades necesarias para asegurarse que el proyecto incluya todo el trabajo
requerido, y slo el trabajo requerido, para alcanzar los objetivos especficos y
consecuentemente el objetivo general.
Debe contener el alcance del PROYECTO y el alcance del PRODUCTO.
Se entiende por alcance del proyecto:

Al trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o resultado con las funciones
y caractersticas especificadas.

Y por alcance del producto:

A las caractersticas y funciones que caracterizan a un producto, servicio o resultado.

Establecen las capacidades de funcionamiento del producto o del servicio.

EJEMPLO:

ALCANCE DEL PROYECTO

- Conocer polticas institucionales sobre Seguridad de TI.

- Analizar la norma ISO 17799.
- Identificar aspectos de la norma, aplicables al proyecto.
- Evaluar tcnicas de verificacin de identidad.
- Optimizar los procedimientos del proceso de conscripcin.
- Disear el proceso de difusin de informacin.
- Realizar Test de Validacin de usuario.
- Elaborar Manual Operativo del Sistema.

ALCANCE DEL PRODUCTO

- Aplicar la Norma ISO/IEC 9126 para garantizar la calidad del producto.

- Integrar el producto a la pgina WEB de la institucin.
- Utilizar la misma plataforma de la Web existente.
- Analizar Base de Datos existente.
- Desarrollar Modulo de CONSCRIPCION
- Desarrollar Mdulo de DIFUSION de INFORMACION
- Desarrollar Modulo de AUTENTICACION.

6. LIMITES

Especifican los aspectos que el estudiante no va a incluir en su proyecto ni en el producto,

servicio o resultado planteado
EJEMPLO:

- La Aplicacin de la norma ISO 17799, solo ser del dominio 8.

- Cualquier pago asociado al proceso de conscripcin no ser realizado va la aplicacin.

El estudiante debe poner mucha atencin al escribir este punto para evitar que terminado el
trabajo la relatora no exija desarrollo adicional.

7. JUSTIFICACION

Debe manifestar el beneficio, que se pretende alcanzar una vez logrado el objetivo. Un sistema
desarrollado puede generar varios beneficios: beneficios sociales, tecnolgicos y econmicos.
Sin embargo es importante sealar que la nica justificacin obligatoria e indispensable es la
justificacin social, pues debe ofrecer ventajas a las personas para las que se est desarrollando
el sistema.
La justificacin social describe beneficios para cada uno de los actores involucrados en el
proceso bajo estudio cuando el proyecto se culmine y el producto final (sistema desarrollado, en
la mayora de los casos) ser puesto en produccin.
La justificacin tcnica (si existe) debe resaltar la innovacin que se introduce con el
desarrollo del trabajo de grado.
La justificacin econmica (si existe) debe resaltar los aspectos relacionados con la reduccin
de gastos de empresa invertidos en un proceso, disminucin de costos de operacin o
incremento de ganancias.

EJEMPLO:

Justificacin social

El componente de seguridad integrado al sitio web del Ministerio de Defensa, permitir lograr la
eficiencia y el orden en cuanto al proceso de conscripcin a este servicio por parte de los interesados,
ya que los mismos accedern a una plaza en una forma cmoda, ya sea desde su trabajo , casa o un
caf Internet y de esta forma se proporcionar a jvenes y seoritas estudiantes mayor rapidez en el
instante de su inscripcin en la Unidad Militar que hubiese seleccionado, por lo cual disminuir
considerablemente las filas para lograr el registro de inscripcin.

Se mejorar la imagen de la Institucin Castrense en cuanto a la organizacin y ejecucin del proceso

de conscripcin ya que cada estudiante dispondr de una hora, fecha y lugar en especfico para que el
mismo pueda presentarse y confirmar la reserva de su respectiva plaza, adems de contar con la
documentacin exigida para tal efecto, la cual ser publicada en el sitio web propuesto.
Justificacin tcnica

El componente de seguridad integrado al sitio web del Ministerio de Defensa, permitir lograr un mayor
nivel de seguridad en cuanto a la identificacin y validacin del interesado en el instante de su
conscripcin, consolidado de esta forma la validez de la documentacin presentada, al disponer de la
base de datos proporcionado por SEDUCA. Adems, el nivel de seguridad ofrecido evitar casos de
falsificacin de documentos.

8. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

El estudio de factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a

cabo los objetivos o metas sealados y se apoya en tres aspectos bsicos: tcnico, econmico y
operativo. Antes de describir los componentes sealados es necesario resaltar que el estudio de
factibilidad se realiza al inicio del proyecto y es un estudio preliminar que permite determinar si
existen recursos suficientes para desarrollar y poner en produccin el sistema propuesto.

8.1.Factibilidad tcnica

Al realizar el estudio de factibilidad tcnica es necesario demostrar que existe y est disponible
la tecnologa para desarrollar el SW propuesto. En este estudio es necesario especificar cual
tecnologa de HW (caractersticas de computadores, requerimientos en redes y
telecomunicaciones) y SW (herramientas de programacin, gestores de bases de datos y
cualquier otro SW especfico necesario para el desarrollo del proyecto) se va a utilizar para
desarrollo del proyecto.

La factibilidad tcnica consiste en realizar una evaluacin de la tecnologa existente en la

organizacin. Este estudio es destinado a recolectar informacin sobre los componentes
tcnicos que posee la organizacin y la posibilidad de hacer uso de los mismos en la
implementacin del sistema desarrollado y de ser necesario, los requerimientos tecnolgicos
que deben ser adquiridos para puesta en marcha del sistema en cuestin.

Es importante sealar que en este paso solo se deben considerar las caractersticas de tecnologa
y no as el tema de los costos en HW y SW, pues es el tema de anlisis de factibilidad
econmica.

Es comn que los proyectos de desarrollo del SW son viables tcnicamente debido a que
fcilmente se demuestra que la tecnologa de HW y SW existe en la actualidad para satisfacer
las necesidades de futuros usuarios del SW implementado.
 8.2.Factibilidad econmica

La factibilidad econmica es la segunda parte de la determinacin de recursos. Los recursos que

se deben considerar costos de licenciamiento del SW base que se aplicar en el proyecto y el
costo del HW que se requiere para poner el sistema en produccin.

El costo de licencias del SW base debe considerarse en caso de que la organizacin que
utilizar el SW desarrollado no cuenta con licencias necesarias. En caso de tener las licencias
requeridas o al utilizar SW gratuito, el costo es cero. Sin embargo, es necesario describir y
demostrar con hechos que la organizacin cuenta con licenciamiento o se utiliza el SW gratuito.
De la misma manera, se debe calcular el costo de inversin relacionado con HW si la
organizacin no cuenta con ste.

De esta manera se obtiene el costo de la inversin para la organizacin interesada. Para que el
proyecto sea econmicamente viable, es necesario demostrar que al implantar el sistema se
producir una reduccin inmediata de costos o se obtienen ganancias a largo plazo donde es
posible considerar reduccin de costos de operacin. Adems, es posible demostrar la
factibilidad econmica a travs de obtencin de beneficios intangibles, como satisfaccin de
cliente, mejora de la imagen de la organizacin, publicidad, mejora en la toma de decisiones.

8.3.Factibilidad operacional

El estudio de factibilidad operativa implica determinar si el sistema funcionar y ser utilizado

una vez que se instale.

Si al inicio del proyecto los usuarios han expresado la necesidad de un sistema que funcione la
mayor parte del tiempo, de una manera ms eficiente y accesible, hay alta probabilidad de que
el sistema solicitado sea utilizado. Gran parte de xito para determinar la factibilidad operativa
descansa en las interfaces de usuario que se eligieron.

Principalmente para que el proyecto sea viable operativamente, es necesario responder a las
siguientes preguntas:

Cmo se sienten con el sistema los usuarios involucrados?

Qu piensa la gerencia y usuarios finales?
La gerencia apoya al sistema?
Cmo afecta al usuario final el nuevo sistema?
Cmo cambiar el ambiente de trabajo de usuarios finales?

Una solucin puede fallar por resistencia del usuario final o de la gerencia
A continuacin se presenta un ejemplo resumido del cmo se puede demostrar que el sistema
desarrollado es viable operativamente:

Se ha visto mediante la matriz de estudio de problemas/oportunidades que las dificultades que se van a
remediar mediante el sistema son de gran prioridad y urgencia, debido a que los procesos son realizados
diariamente y de manera no equitativa.
Por este motivo, la creacin de un sistema que automatice dicho problema ser una de las mejores soluciones,
adems se ha obtenido la informacin necesaria mediante la investigacin realizada, con lo que se creara un
sistema que llene todas las expectativas y necesidades.
En cuanto a informacin, control y su eficacia se tiene como objetivo trabajar mutuamente con los socios,
secretaria y el gerente, para que ellos vayan describiendo cuales sern los requerimientos en el sistema y de
esta manera desarrollar un sistema en donde se tendr la completa satisfaccin de los que lo van a utilizar.

Adems, gracias a su plan de trabajo tiene gran aceptacin entre los que lo van a utilizar por parte de la
directiva y el resto de socios que piensan que el sistema es ideal para sus metas y que el problema ser
superado.
Toda lo resumido anteriormente se lo redacto a partir de las preguntas que se dicen a continuacin:
Preguntas:

Est conforme toda la empresa con las soluciones que se van a obtener mediante el sistema?

Si, ya que solucionara dos grandes problemas dentro de la empresa, adems el resto de socios podrn tener a
mano informacin anticipada de sus rutas.

Qu es lo que ms le llama la atencin del presente sistema?

Bueno en primer lugar les felicito por haber tenido iniciativa en desarrollar su proyecto en nuestra empresa
debido a que las soluciones que este sistema va a cubrir son aquellas en la cuales sentamos la necesidad de
corregir, por lo que ser de mucha ayuda para nosotros, contando con mi aprobacin para su ejecucin.

Usted como persona encargada de manejar estos procesos de manera directa cree que el sistema que estamos
planteando le es de gran ayuda?

S, porque me ahorrara tiempo a la hora de realizar los procesos, y de esta manera estara disponible para
realizar otras tareas, adems los resultados serian ms exacto.

En qu le beneficia el presente sistema?

El principal beneficio que me otorga es tener acceso a informacin que antes no se poda, como conocer el
recorrido de mi unidad con un mes de anticipacin.

Adicionalmente, se pueden tomar en cuenta los siguientes aspectos que permiten facilitar la
demostracin de factibilidad operativa:
Objetivos de los proyectos de sistemas

Para que los objetivos se cumplan las empresas emprenden proyectos de desarrollo del SW por
las siguientes razones: "Las cinco C "

1. Capacidad

Las actividades de la organizacin estn influenciadas por la capacidad de sta para procesar
transacciones con rapidez y eficiencia.
Los sistemas de informacin mejoran esta capacidad en tres formas.
* Aumentan la velocidad de procesamiento:
Los sistemas basados en computadora pueden ser de ayuda para eliminar la necesidad de
clculos tediosos y comparaciones repetitivas.
Un sistema automatizado puede ser de gran utilidad si lo que se necesita es un procesamiento
acelerado.
*Aumento en el volumen:
La incapacidad para mantener el ritmo de procesamiento no significa el abandono de los
procedimientos existentes. Quiz stos resulten inadecuados para satisfacer las demandas
actuales. En estas situaciones el analista de sistemas considera el impacto que tiene la
introduccin de procesamiento computarizado, si el sistema existente es manual. Es poco
probable que nicamente el aumento de la velocidad sea la respuesta. El tiempo de
procesamiento por transaccin aumenta si se considera la cantidad de actividades comerciales
de la empresa junto con su patrn de crecimiento.
* Recuperacin ms rpida de la informacin:
Las organizaciones almacenan grandes cantidades de datos, por eso, debe tenerse en cuenta
donde almacenarlos y como recuperarlos cuando se los necesita.
Cuando un sistema se desarrolla en forma apropiada, se puede recuperar en forma rpida la
informacin.

2. Costo

* Vigilancia de los costos:

Para determinar si la compaa evoluciona en la forma esperada, de acuerdo con lo
presupuestado, se debe llevar a cabo el seguimiento de los costos de mano de obra, bienes y
gastos generales.
La creciente competitividad del mercado crea la necesidad de mejores mtodos para seguir los
costos y relacionarlos con la productividad individual y organizacional.
* Reduccin de costos:
Los diseos de sistemas ayudan a disminuir los costos, ya que toman ventaja de las capacidades
de clculo automtico y de recuperacin de datos que estn incluidos en procedimientos de
programas en computadora. Muchas tareas son realizadas por programas de cmputo, lo cual
deja un nmero muy reducido de stas para su ejecucin manual, disminuyendo al personal.

3. Control

*Mayor seguridad de informacin:

Algunas veces el hecho de que los datos puedan ser guardados en una forma adecuada para su
lectura por medio de una mquina, es una seguridad difcil de alcanzar en un medio ambiente
donde no existen computadoras.
Para aumentar la seguridad, generalmente se desarrollan sistemas de informacin
automatizados. El acceso a la informacin puede estar controlado por un complejo sistemas de
contraseas, limitado a ciertas reas o personal, si est bien protegido, es difcil de acceder.
*Menor margen de error: (mejora de la exactitud y la consistencia)
Esto se puede lograr por medio del uso de procedimientos de control por lotes, tratando de que
siempre se siga el mismo procedimiento. Cada paso se lleva a cabo de la misma manera,
consistencia y con exactitud: por otra parte se efectan todos los pasos para cada lote de
transacciones. A diferencia del ser humano, el sistema no se distrae con llamadas telefnicas, ni
olvidos e interrupciones que sufre el ser humano. Si no se omiten etapas, es probable que no se
produzcan errores.

4. Comunicacin

La falta de comunicacin es una fuente comn de dificultades que afectan tanto a cliente como
a empleados. Sin embargo, los sistemas de informacin bien desarrollados amplan la
comunicacin y facilitan la integracin de funciones individuales.
* Interconexin: ( aumento en la comunicacin)
Muchas empresas aumentan sus vas de comunicacin por medio del desarrollo de redes para
este fin, dichas vas abarcan todo el pas y les permiten acelerar el flujo de informacin dentro
de sus oficinas y otras instalaciones que no se encuentran en la misma localidad.
Una de las caractersticas ms importantes de los sistemas de informacin para oficinas es la
transmisin electrnica de informacin, como por ejemplo, los mensajes y los documentos.
* Integracin de reas en las empresas:
Con frecuencia las actividades de las empresas abarcan varias reas de la organizacin, la
informacin que surge en un rea se necesita en otra rea, por ejemplo.
Los sistemas de informacin ayudan a comunicar los detalles del diseo a los diferentes grupos,
mantienen las especificaciones esenciales en un sitio de fcil acceso y calculan factores tales
como el estrs y el nivel de costos a partir de detalles proporcionados por otros grupos
 5. Competitividad

Los sistemas de informacin computacionales son un arma estratgica, capaz de cambiar la

forma en que la compaa compite en el mercado, en consecuencia stos sistemas mejoran la
organizacin y la ayudan a ganar "ventaja competitiva", sin embargo, si los competidores de la
compaa tienen capacidades ms avanzadas para el procesamiento de informacin, entonces
los sistemas de informacin pueden convertirse en una "desventaja competitiva".
Una organizacin puede ganar ventaja competitiva a travs de sus sistemas de informacin de
diferentes formas.
* Asegurar clientes:
Como los clientes son los ms importantes para una organizacin, los directivos buscan
diferentes formas para conseguir nuevos clientes y mantener los que tienen. Para eso las
empresas proporcionan:
1- Mejores precios
2- Servicios exclusivos.
3- Productos diferentes.
La ventaja en precios se observa continuamente en la actividad comercial (s el producto es
exclusivo o distinto entonces tener el liderazgo en precios bajos quizs no sea el objetivo a
alcanzar).
La estrategia eficaz de precios a menudo se alcanza al desarrollar sistemas de informacin por
razones tales como reduccin de costos y ganancia en la exactitud.
Generalmente cuando una compaa puede ofrecer servicios exclusivos y atraer clientes, es
posible que los competidores no sean capaces de atraer a los clientes de la compaa.
* Dejar fuera a los competidores:
Pasar sobre los competidores puede ser un inconveniente si ellos se encuentran la forma para
duplicar los logros de la compaa, los sistemas de informacin pueden ser la base para dejar
fuera del mercado a la competencia ya sea el disuadir sus intentos por ingresar al mercado o
crendoles obstculo para su entrada.
*Mejores acuerdos con los proveedores:
En los negocios, los proveedores tambin tienen importancia estratgica. Una manera de utilizar
los sistemas de informacin para favorecer arreglos con los proveedores es ofreciendo un mejor
precio. Disminuyendo los costos.
*Formar bases para nuevos productos
Los sistemas de informacin tambin forman la base de muchos productos y servicios nuevos.
Los servicios de base de datos experimentan un crecimiento comn en todas las industrias.
Productos que van desde programas personales hasta planes de construccin pueden hacerse a
la medida del cliente gracias al procesamiento de informacin.
Una cosa es clara, es necesario que los sistemas entren en operacin y que trabajen de manera
confiable

9. CRONOGRAMA
La lista de actividades de la propuesta metodolgica asociada con fechas y plazos para la conclusin
de las acciones.

10. BIBLIOGRAFIA