2.3.

6 METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION

2.3.6.1 METODOS DE INVESTIGACION

Se utilizara el esquema de:

Mtodo inductivo deductivo, para analizar la informacin y realizar las

generalizaciones y particularizaciones que requieran en la investigacin.

Mtodo descriptivo, que ayudara para describir la realidad.

Mtodo Propositivo, porque presentaremos como propuesta nuestra investigacin

con la opcin de ejecutarla o no, segn lo desee la empresa.

2.3.6.2 TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

Se utilizaran Tcnicas de recoleccin de datos primarios ya que estos surgen del

contacto directo con la realidad emprica, las tcnicas encaminadas a recogerlos
reflejarn, necesariamente, toda la compleja variedad de situaciones que se presentan
en la vida real.

Observacin: En la empresa SEGYTEC S.A.C se realizara esta tcnica para poder

percibir activamente la realidad exterior con el propsito de obtener los datos que
previamente, han sido definidos como de inters para la investigacin.

Encuesta: Que se realizara a 30 empresas (clientes) de la empresa SEGYTEC S.A.C

en la provincia de Chiclayo para obtener informacin de opiniones, conocimientos,
actitudes o sugerencias.

Entrevista: se realizara al gerente del rea de ventas de la empresa SEGYTEC S.A.C

a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema
propuesto

2.3.6.3 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Cuestionario: instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas,

tal procedimiento reside en la gran economa de tiempo y personal que implica, puesto
que pueden enviarse por correo, dejarse en algn lugar apropiado o administrarse
directamente a grupos reunidos al efecto.

En la investigacin se aplicara el cuestionario, pues va dirigida a todos los clientes

potenciales (30 empresas) de la empresa SEGYTEC S.A.C
 2.3.7 PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCION DE DATOS

En la investigacin se aplicara el cuestionario, pues en el siguiente cuadro se presenta

de manera detallada el proceso para la recoleccin de datos

PREGUNTAS EXPLICACIN
Para profundizar los conocimientos relacionados con el tema de
Para qu? investigacin y as lograr comprender e interpretar los hechos,
fenmenos y relaciones de un determinado mbito de la realidad.

A qu personas o La recoleccin de la informacin se aplicar a todos los clientes

sujetos? de la empresa SEGYTEC S.A.C de la ciudad de Chiclayo.

Estarn basados en la necesidad de desarrollar estrategias del

Sobre qu aspectos? Marketing Mix para dar a conocer e incrementar sus ventas de la
empresa SEGYTEC S.A.C
Quien se encargar de la recoleccin de la informacin de la
Quin? investigacin:
Burga Heredia Percy y Vega Carrin Marlith
La recoleccin de la informacin se la realizar todo el tiempo
Cundo? que sea necesario empezando desde la indagacin del problema
en estudio desde Marzo-Diciembre del 2015
Lugar de recoleccin El lugar que se empelar la recoleccin de la informacin ser en
de la informacin? la empresa SEGYTEC S.A.C en la ciudad de Chiclayo.

La recoleccin de la informacin ser las veces que sean

Cuntas veces? necesarias
Qu tcnica de La tcnica que se empleara para la recoleccin de la
recoleccin? informacin ser la encuesta

Con qu? Para ello se elaborara un cuestionario de preguntas

Favorable porque existe la colaboracin de la gerencia y el
En qu situacin? personal que opera en la empresa, se realizara en el momento
que el cliente acuda a la empresa

Con la informacin recolectada se comenzar a analizar los datos e interpretar los

resultados con el fin de obtener las diferentes respuestas para ello debemos tomar en
cuenta los siguientes pasos:

a) Se realizar un anlisis de toda la informacin recogida para descubrir los posibles

errores que se haya comedido durante la recoleccin de los datos, e inmediatamente
se establecer la numeracin a las diferentes alternativas de respuesta, a fin que nos
permita interpretar de una manera correcta la realidad de la empresa.
b) Se comenzara a categorizar la informacin, tomando en cuenta las respuestas
conseguidas en la encuesta y se realizara el proceso de tabulacin computarizada, la
cual nos permitir verificar las respuestas e interpretar de una mejor manera los
resultados que la investigacin proyecte.

c) La informacin recogida ser introducida en un programa SPSS para el anlisis

estadstico, el cual permite obtener los cuadros de frecuencias y porcentajes
individuales de cada variable que posibilita conocer la relacin entre las mismas a fin
de obtener los mejores criterios de la informacin recogida.

2.3.8 PLAN DE ANALISIS ESTADISTICO

En la investigacin se utilizara el estadstico SPSS que nos permitir analizar los

detalles de la informacin recolectada.

2.3.9 CRITERIOS ETICOS

 Criterios Caractersticas del criterio Procedimientos

Aproximacin de los Los resultados son

resultados de una reconocidos verdaderos
Credibilidad
investigacin frente al por los participantes
fenmeno observado.

La complejidad de la Descripcin detallada del

investigacin cuantitativa proceso de recogida, anlisis
dificulta la estabilidad de los e interpretacin
Consistencia
datos. Tampoco es posible de los datos
la replicabilidad exacta del
estudio.

-Transcripciones textuales de
las entrevistas
Los resultados de la -Contrastacin de los
investigacin deben resultados con la literatura
Confirmabilidad garantizar la veracidad de existente.
o reflexividad las descripciones realizadas -Revisin de hallazgos por
por los participantes. otros investigadores.
- Identificacin y descripcin
de limitaciones y alcances
del investigador.

2.3.10 CRITERIOS DE RIGOR CIENTIFICO

Criterios Caractersticas ticas del criterio

Consentimiento Los participantes deben estar de acuerdo con ser
informado informantes y conocer sus derechos y
responsabilidades.
Confidencialidad Asegurar la proteccin de la identidad de las
personas que participan como informantes de la
investigacin.
 CAPITULO III
MARCO ADMINISTRATIVO

3.1 Cronograma de actividades

En el diagrama de Gantt se presenta las actividades de las etapas, fases de investigacin, duracin
estimada. (en aos meses, semanas).

ACTIVIDADES M A M J J A S O N D
1. Elaboracin del Proyecto
Plan de investigacin
Marco terico
 Marco Metodolgico
Marco administrativo
Referencias bibliogrficas
2. Presentacin del Proyecto
Levantamiento de observaciones
1
Revisin completa del informe por
el asesor 1
Levantamiento de observaciones
2
Revisin completa del informe por
el asesor 2

3. aprobacin del proyecto

4. desarrollo del proyecto
Aplicacin de metodologa e
instrumentos
Tabulacin de datos
discusin
Conclusiones y recomendaciones
5. presentacin de informe final
Primera revisin del jurado
Levantamiento de Observaciones
1
Segunda revisin del Jurado
Levantamiento de Observaciones
2
Elaboracin del artculo segn
modelo
ANR
6. Aprobacin del informe final

7. Sustentacin del informe final

3.2 Presupuesto
Se presentan los gastos generales a realizar, por rubros, partidas, bienes y servicios que se
realizarn durante la planificacin, ejecucin y finalizacin del proyecto.

Los detalles del presupuesto se consignarn de acuerdo al tipo de investigacin.

* A continuacin se muestra un modelo de presupuesto referencial

MATERIALES
Detalle Cantidad Valor (S/.) Total (S/.)

Sub Total
SERVICIOS
Detalle Cantidad Valor (S/.) Total (S/.)

Sub Total
OTROS VARIOS
Detalle Cantidad Valor (S/.) Total (S/.)

Sub Total

Total General:
3.3 Financiamiento:
Especificar la participacin, tipo y monto de financiamiento de la institucin patrocinadora,
las entidades cooperantes, o si es autofinanciado.
REFERENCIAS: