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Fecha:
Actividad: Balanced ScoreCard de Colombina

FRECUENCIA
UNIDAD DE
PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR OBJETIVO DE PTIMO TOLERABLE DEFICIENTE RESULTADO RESPONSABLE
MEDIDA
MEDICIN
Mejorar las ganancias
antes del inters, del
Financiera EBITA Porcentaje 10% Anual 9% 8% 7% 9% Gerente Financiero
impuesto y de la
amortizacin (EBITA)
Aumentar el
rea Comercial o de
Financiera crecimiento en las Ventas netas Porcentaje 40% Anual 11% 10% 9% 12%
ventas
ventas netas
Satisfaccin del
Mejorar la aceptacin cliente interno o
rea de gestin
Cliente interno en el Clima colaboradores Porcentaje 80% Anual 80% 70% 60% 78,5%
humana
Organizacin tambin llamados
por la empresa
Participacin activa en
los mercados
Nivel promedio de
tomando el liderato en Porcentaje de
Clientes participacin en el 30% Anual 30% 25% 20% 24,83% Gerente de Marketing
los que la empresa toneladas
mercado
incursiona con sus
productos.

Procesos
Procesos
Capacidad de
aprendizaje
Capacidad de
aprendizaje
ANLISIS: En el primer objetivo de mejorar los resultados del indicador EBIT que representa las ganancias antes de impuestos,
amortizacin e intereses, la empresa Colombina como parte de su compromiso en cuanto al desarrollo continuo de la estrategia de
sostenibilidad, presento como objetivo mejorar el porcentaje de este tem a principios del ao 2015 donde se esperaba llegar a un
9% como aumento, esta meta se estipulo mediante la diferentes introducciones de productos a varios mercados diferentes, gracias
a esto y varios movimientos estratgicos por parte de la empresa fue uno de los objetivos que se lograron cumplir con un amplio
margen comparado con los anteriores aos. Para el segundo objetivo subir el margen de ventas netas dentro de este mismo
documento se puede ver en el rea financiera que se resalta un crecimiento del 12%, que con respecto a lo planteado en los
anteriores informes de gestin muestra un crecimiento constante pero para el ao 2015 su crecimiento es el ms alto registrado
hasta el momento y en el tercer trimestre de 2016 se podra estar estipulando un crecimiento similar para el ltimo trimestre de ese
ao. (Colombina, 2015).
Para la parte de Clientes la empresa colombiana cuenta con sus consumidores y clientes internos, para sus consumidores se
planearon varios objetivos sobre todo la participacin de la empresa en varios mercados mediante la incursin con nuevos
productos y el posicionamiento de los ya existentes, para esto se propuso que la empresa tomara el liderato en todos los sectores
en los que se encuentra, y en el informe de gestin y sostenibilidad que nos presentan la empresa en 2016 se muestra como la
empresa mantiene el liderato en 7 productos especficos mientras que en otros productos se mantienen en la lucha, el indicador se
estipula como promedio debido a que no se incursiona en solo un producto y en un mercado. (Colombina, RESULTADOS
SEGUNDO TRIMESTRE 2016, 2016).

Bibliografa
 https://www.superfinanciera.gov.co/web_valores/?
LO=00000001a6b7c8d9000000030000000a000161ad4c2d0f62000000000001ffff0000000000000000000000
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000&type=application/pdf
http://sostenibilidad.colombina.com/es/pdf/resumen_ejecutivo.pdf
http://www.colombina.com/corporativo/inversionistas.php?id=4760
http://sostenibilidad.colombina.com/es/inicio/index.html

OBSERVACIONES:
En los indicadores no se establecieron las formulas
En la perspectiva financiera se establecieron objetivo que corresponden a la perspectiva de clientes, a cargo del
representante del rea comercial.