MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Primera versin

Ciudad del Carmen, Campeche a 7 de Abril del 2017

PRIMERA
VERSIN

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 NDICE
INTRODUCCIN.............................................................................................4

AUTORIZACIN.............................................................................................5

MARCO JURIDICO..........................................................................................6

PROCEDIMIENTOS.........................................................................................7

Tabla 1 Informacin sobre Legin lite.........................................................7

Tabla 2 Registro de nuevo ingreso..................................................................7

Tabla 3 Abrir y cerrar la academia..................................................................8

Tabla 4 Realizacin de las clases....................................................................8

Tabla 5 Supervisin del rea de trabajo..........................................................9

Tabla 6 Pago de las mensualidades.................................................................9

Tabla 7 Pago a trabajadores..........................................................................10

Tabla 8 Limpieza de la academia..................................................................10

CONCLUSIN................................................................................................11

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 INTRODUCCIN

El presente manual de procedimientos tiene como propsitos, contar con

una gua clara y especifica que garantice la ptima operacin y desarrollo de
las diferentes actividades que se llevan a cabo en legin lite. Comprende en
forma ordena, secuencial y detallada las operaciones y procedimientos a
seguir de cada actividad laboral, promoviendo un buen desarrollo
administrativo. Este apartado nos ayuda a determinar las responsabilidades e
interrelaciones del personal que tienen que ver con el desarrollo, y verificacin
la las clases implementadas, la adopcin de un sistema a travs del cual se
gestiona de forma planificada, la calidad del mismo, en la bsqueda de la
satisfaccin del cliente y con un enfoque de mejora continua de las clases.
Para esta empresa, el punto de apoyo de este manual es que contempla una
serie de documentos como procedimientos, instrucciones tcnicas y registros
entre otros, el cual pretende convertirse en una herramienta de apoyo y
orientacin metodolgica para mejorar la gestin, el manejo y desempeo de
esta importante actividad productiva. Es importante mencionar que este
documento est sujeto a cambios de actualizacin en la medida que se
presenten variaciones en los puestos de trabajo, como pueden ser la
ampliacin de los talleres, aumento de salas, entre otras.

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 AUTORIZACIN

ELABOR REVIS

Lic. Juan Lzaro Gonzlez Narvez Mnica Margarita Avalos Trejo.

Kristell Del Valle Fernndez.

APROB NUMERO DE PAGINAS

Lic. Juan Lzaro Gonzlez Narvez 11

MARCO JURIDICO

CONSTITUCIN POLTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.

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 LEY FEDERAL DEL TRABAJO

LEY DEL SEGURO SOCIAL.

NM X.CC-9 001-t MNc -2008. SISTEMAS DE GESTIN DE LA

CALIDAD.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-001-STPS, 2008, EDIFICIOS, LOCALES,

INSTALACIONES Y AREAS EN LOS CENTROS DE TRABAJO-
CONDICIONES DE SEGURIDAD.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-026-STPS, 2008, COLORES Y SEALES

DE SEGURIDAD E HIGIENE, E IDENTIFICACION DE RIESGOS
CONDUCIDOS EN TUBERIAS.

NOM-001-SEDE, 2012, ARTICULO 600, CAPITULO 6, ANUNCIOS

LUMINOSOS Y ALUMBRADO DE CONTORNO.

REGLAMENTO DE LA EMPRESA.

POLITICA.

PROCEDIMIENTOS

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Tabla 1 Informacin sobre Legin lite
Procedimiento para dar informacin sobre Legin lite.
Cliente Encargada de administracin /
Instructora
La persona ingresa a la Le saluda cordialmente, le obsequia un
academia y en la recepcin se folleto donde contiene toda la
encuentra con la instructora de informacin sobre la academia y los
ejercicios hipopresivos, la cual documentos requeridos para su ingreso, le
le brindara toda la informacin indica verbalmente un pequeo resumen
necesaria. sobre legin lite, las clases que se
imparten, el horario y los costos.

Tabla 2 Registro de nuevo ingreso

Procedimiento para registro de nuevo ingreso.
Cliente Encargada de administracin / Instructora
Ingresara a la academia, se Lo saluda cordialmente, realiza un
dirigir a recepcin y cuestionario sobre su informacin
proporcionara los datos personal, para rellena un documento de
necesarios para su registro a la ingreso con sus datos.
instructora. Se le indica sus horarios y el costo de las
clases.

Tabla 3 Abrir y cerrar la academia

Procedimiento para abrir y cerrar la academia
Director / Instructor
El director e instructor de capoeira, es el encargado de abrir el rea a las

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5:30pm.
Abrir la cerradura de la puerta, con la llave que le pertenece.
Proceder a encender las luces, el clima y la computadora de
recepcin.
Acomodar su rea de trabajo de tal manera que se vea organizado, para la
clase de capoeira que imparte a las 6:00pm
Al finalizar la jornada laboral 10:00pm, esperara a que todos se retiren y
proceder a apagar las luces, el clima, y la computadora, observar que nadie
se haya quedado dentro del almacn y terminara por dirigirse a la puerta para
cerrarla.

Tabla 4 Realizacin de las clases

Procedimiento para realizar las clases
Instructores Instructora de
Instructor de Instructora de
Alumnos de ritmos gimnasia
capoeira twerk
latinos hipopresiva
Asistir Impartir Impartir Impartir Impartir
puntual clases los clases los clases los clases los
mente a la martes, martes, lunes, martes lunes, jueves
clase mircoles y mircoles y y jueves de y viernes de
correspondi jueves de jueves de 8:30pm a 9:30pm a
ente y traer 6:00pm a 7:30pm a 9:30pm 10:00pm.
los 7:30pm 8:30pm. Realizara un Realizara un
materiales Realizara un Realizara un calentamiento calentamiento
necesarios calentamiento calentamiento previo con los previo con los
Al terminar previo con los previo con los alumnos antes alumnos antes
su clase alumnos antes alumnos antes de iniciar la de iniciar la
recoger sus de iniciar la de iniciar la clase, clase,
cosas y se clase, clase, terminado el terminado el
retirar de la terminado el terminado el calentamiento calentamiento
academia. calentamiento calentamiento proceder a proceder a
proceder a proceder a dar la clase. dar la clase.
dar la clase. dar la clase.

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Tabla 5 Supervisin del rea de trabajo.
Procedimiento para la supervisin del rea de trabajo
Instructor Director
Antes de iniciar las clases la o el instructor Es el primero en llegar a la
revisa que el rea este libre y organizada para la academia a las 5:30pm,
clase, coloca los instrumentos necesarios para la supervisar la entra de los
clase correspondiente. instructores en el horario
Al terminar de revisar que todo este correcto establecido 6:00pm.
para la clase, les indicara a los alumnos que Comprobara que el rea
pueden pasar al rea. este limpia.
Al finalizar la clase recoger los instrumentos
utilizados y dejara el rea limpia y libre para la
prxima clase.

Tabla 6 Pago de las mensualidades

Procedimiento para el pago de las mensualidades
Alumnos Encargada de administracin y finanzas
Ingresara a la academia, se dirigir Lo saluda cordialmente, y le indicara el
a recepcin indicando que realizara monto a pagar, recibir el dinero y de ser
el pago de la mensualidad de la o necesario le dar cambio al cliente.
las clases que asiste, proporcionar Registrar el pago en la base de datos y
el pago en efectivo y recibir el le proporcionara al cliente su
comprobante de pago. comprobante de pago.

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Tabla 7 Pago a trabajadores.
Procedimiento para el pago a los trabajadores
Encargada de Director
Trabajador
administracin y finanzas
Llegado el da de Le entregara al director, El da establecido para el
pago, que se realiza el informe y el pago de pago de la mensualidad.
cada 30 das. las mensualidades de los Le entregara el pago
Ingresara a la alumnos. correspondiente a cada
academia, se dirigir Elaborar la ficha de trabajador, segn su
a recepcin indicando pago de cada trabajador, sueldo previamente
que viene por el pago para ser entregada establecido y le entregara
de su servicios. cuando el director realice la ficha de pago como
Recibir su sueldo por los pagos comprobante.
el director as como el correspondientes.
comprobante de pago.

Tabla 8 Limpieza de la academia

Procedimiento para la limpieza de la academia
Intendente
Acudir 3 das a la semana (lunes mircoles y viernes).
El trabajado tomar sus utensilios de limpieza, comenzara a limpiar desde la
entrada y recepcin, seguir por el bao de hombres y mujeres y terminara
con el saln.

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 CONCLUSIN

La implementacin de un manual de procedimiento sin importar el tamao,

actividad o lugar en que se encuentre la organizacin, permite una
administracin eficiente del sistema y la mejora continua, al reconocer con
compromiso y pertenencia como est constituida la organizacin. La
implementacin de procedimientos estandarizados de trabajo, permite al
personal realizar las actividades de manera responsable dando valor al trabajo,
permite detectar mejoras dentro de los procesos. Podemos concluir que el
manual de procedimientos es una base fundamental para llevar al xito nuestra
empresa, o cualquiera de las actividades que se realicen, ya que indican con
exactitud y especificidad cada una de tareas que le corresponden a cada
personal especializado en sus respectivas reas. Es importante utilizar este
manual cuando se tenga una duda sobre los deberes o se encuentre deficiente
el desempeo de cada trabajador, ya que explicara detalladamente como se
debe actuar ante diversas situaciones, todo con el fin de mejorar da con da y
crecer como una academia exitosa.

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