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TESIS-658.312404 - F476 - 01 Empowerment PDF
TESIS-658.312404 - F476 - 01 Empowerment PDF
NCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
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Prof. Constantino Tiniacos Prof. Franklin Hernndez
Jurado Principal Jurado Principal
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Prof. Maralaura Del Castillo
Jurado Principal
Figuera Yonny
AGRADECIMIENTOS
Figuera Yonny
AGRADECIMIENTOS
A Nerys, Raiza, Zulime, Celided, Pedro, Nallibe, Gustavo, Flix, Reina, Luisa,
Carolina, Reinelys, Ral, Carlos, Francisco y Jess.
El cario y pilar familiar.
A Silvio Ponce, Manuel Gmez, Yoletzi, Rosy, Sol, Yuderkis, Anly, Nataly,
Gloria, Greilyn, Mayerling, Carolina, Katy, Astrid y Marifrancis. El mayor
ejemplo de compaerismo, amistad y afecto.
A Luz Marina Ruiz, Euclides Mata, Damelys Saud, Damelys Pico, Melitza
Pereira, Franklin Hernndez, Luis Aguilera, Constantino Tiniacos, Jess
Aguiar, Maryubet Ollarves, Marialaura del Castillo, Arnaldo Rojas, Alejandro
Zarate, Flix Gonzlez y dems profesores que fueron parte de mi
formacin acadmica. A ellos especial gratitud.
RESUMEN
El objetivo principal de esta investigacin fue analizar el empowerment como
herramienta eficaz para alcanzar el xito organizacional tomando en
consideracin aspectos fundamentales como las caractersticas y principios
del empowerment. Adems se abordaron los beneficios, requisitos y pasos
para la aplicacin de la herramienta. Se plantearon tambin las estrategias
para integrar a las personas al empowerment, los factores que impulsan al
fracaso de la tcnica, debido a una mala aplicacin de la misma y sus
consecuencias. La investigacin es de tipo documental y de nivel descriptivo.
Las tcnicas utilizadas para la recoleccin de datos fueron la observacin
documental y el anlisis de contenido. El procedimiento de anlisis se llev a
cabo mediante un razonamiento crtico. En el marco terico se desarrollaron
los aspectos antes mencionados llegando a las siguientes conclusiones: el
empowerment es una herramienta mediante la cual se capacita a los
trabajadores para brindarles responsabilidad y poder para la toma de
decisiones lo que va a permitir una mejor fluidez de la comunicacin y un
ambiente donde el liderazgo se comparte con los niveles ms bajos de la
empresa. El empowerment trae beneficios como: aumento de la satisfaccin,
incremento de la responsabilidad, compromiso y autoridad, trabajo en
equipo, entre otros. Cuando el empowerment es aplicado incorrectamente
surgen resultados que causan malestares en la organizacin, afectado su
normal funcionamiento, por lo que es recomendable no descuidar ningn
detalle por pequeo que parezca cuando se est inmerso en este proceso.
INDICE DE CONTENIDO
DEDICATORIA.........................................................................................................iii
AGRADECIMIENTOS .............................................................................................iv
RESUMEN..................................................................................................................vi
INDICE DE CONTENIDO ......................................................................................vii
INTRODUCCIN ...................................................................................................... 1
CAPTULO I ............................................................................................................... 3
EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES ......................................................... 3
1.1 Planteamiento Y Formulacin Del Problema ..................................................... 3
1.2 Justificacin......................................................................................................... 5
1.3 Objetivos De La Investigacin............................................................................ 6
1.3.1 Objetivo General. ......................................................................................... 6
1.3.2 Objetivos Especficos................................................................................... 6
1.4 Definicin De Trminos...................................................................................... 7
CAPTULO II ........................................................................................................... 10
MARCO METODOLGICO.................................................................................. 10
2.1 Diseo De La Investigacin. ............................................................................. 10
2.2 Nivel De La Investigacin. ............................................................................... 10
2.3 Tcnicas O Instrumentos De Recoleccin De Datos. ....................................... 11
2.4 Tcnicas De Procesamiento De Anlisis. ......................................................... 11
CAPTULO III.......................................................................................................... 12
MARCO TERICO ................................................................................................. 12
3.1 Evolucin Histrica Del Empowerment ........................................................... 12
3.2 Definicin De Empowerment ........................................................................... 15
3.3 Caractersticas Del Empowerment.................................................................... 16
3.4 Principios Del Empowerment. .......................................................................... 17
3.5 Beneficios Del Empowerment .......................................................................... 18
3.6 Requisitos Para La Implementacin De Empowerment. .................................. 19
3.7 Pasos Para Implementar El Empowerment ....................................................... 21
3.8 Estrategias Para La Integracin De Las Personas Al Empowerment ............... 25
3.9 Resultados Positivos Del Empowerment .......................................................... 26
3.10 Factores Que Impulsan El Fracaso Del Empowerment .................................. 28
3.11 Consecuencias Negativas De Una Inadecuada Aplicacin Del Empowerment
En Las Empresas..................................................................................................... 29
CAPTULO IV .......................................................................................................... 30
APORTES INVESTIGATIVOS .............................................................................. 30
CAPTULO V............................................................................................................ 33
CONCLUSIONES..................................................................................................... 33
BIBLIOGRAFA....................................................................................................... 35
INTRODUCCIN
1
2
3
4
1.2 Justificacin
MARCO METODOLGICO
10
11
MARCO TERICO
12
13
Luego para los aos 60 se monta en la palestra otro gran texto The
Human Side Of Enterprise, de Douglas McGreGor, en donde el autor expone
la teora X e Y, la primera fundamentada con el taylorismo, an cuando la
segunda, mostraba un empleado cumplidor, competente y comprometido, (lo
que para estos tiempos resulta natural), para ese tiempo origino variados
debates. En este perodo surgieron tendencias muy utilizadas hoy da, por
ejemplo: la gestin por el conocimiento, la orientacin al cliente, el liderazgo,
la gestin por competencias, y la organizacin inteligente.
Tener claro lo que significa facultar: se debe tener claro que facultar,
significa valorar a las personas y comprender las contribuciones que pueden
hacer; mediante el desempeo del equipo, tanto a nivel individual como en
su totalidad. Tambin, significa asumir la responsabilidad de las decisiones y
del trabajo.
Se deben redactar los objetivos, los cuales deben ser especficos para
la persona, de tal manera, que sta sepa qu se espera de ella, cul es su
papel, hacia dnde van, cmo llegaron all, adems de conocer si est
hacindolo bien. Los objetivos deben ser medibles y alcanzables para la
organizacin y para las personas, de no ser as, llegar a una negociacin.
Hay que tener en cuenta que los objetivos tambin tienen un mnimo de
tiempo, por lo que es recomendable examinarlos para saber como estn
funcionando. (Morales, 2000, pp. 14-15).
laborales para que las personas sientan y expresen lo que se les transmite. Y
por ltimo la energa de accin, que es la fuerza que estimula y motiva a la
gente. (p.16).
APORTES INVESTIGATIVOS
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pueda acceder a ella y le sea de gran utilidad para aplicar sus habilidades,
destrezas y herramientas.
CONCLUSIONES
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FUENTES ELECTRNICAS