NORMA CHILENA OFICIAL NCh2077.

Of2000
ISO/TR 9527: 1994 (E)

Construccin - Necesidades de las personas con

discapacidad en edificios - Gua de diseo

Prembulo

El Instituto Nacional de Normalizacin, INN, es el organismo que tiene a su cargo el

estudio y preparacin de las normas tcnicas a nivel nacional. Es miembro de la
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION (ISO) y de la COMISION
PANAMERICANA DE NORMAS TECNICAS (COPANT), representando a Chile ante esos
organismos.

La norma NCh2077 ha sido preparada por el Comit Ayudas tcnicas para personas con
discapacidad y la Divisin de Normas del Instituto Nacional de Normalizacin, y en su
estudio participaron los organismos y las personas naturales siguientes:

Asociacin Chilena de Lisiados, ASOCHILI Rodrigo Briones F.

Asociacin Chilena de Seguridad, A.Ch.S. Ernesto Crcamo S.
Soledad Fernndez M.
Angel Mansilla
Oscar Soto P.
Luis Tapia Z.
Corporacin de Desarrollo Tecnolgico, Cmara
Chilena de la Construccin, C.Ch.C. Juan Carlos Len
Fondo Nacional de la Discapacidad, FONADIS Gumercindo Gonzlez N.
Instituto de Normalizacin Previsional, INP Mara Antonieta Valds L.
Instituto de Rehabilitacin Infantil, TELETON Jenny Holmgren D.
Enrique Molina G.
Olvido Rodrguez N.
Instituto de Seguridad del Trabajo, IST Cecilia Musalem S.
Patricia Vergara G.

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Instituto Nacional de Normalizacin, INN Agnes Leger A.

Instituto Traumatolgico Miguel Gaic B.
Eduardo Ramrez
KABAL S.A. Henry Baldan
Ministerio de Salud, Depto. Tecnologas,
Normas y Regulacin Rolando Quinlan E.
Ministerio de Vivienda y Urbanismo, MINVU Hctor Lpez A.
Ministerio del Trabajo y Previsin Social Romy Schmidt C.
OMUNDIS, Municipalidad de lo Espejo Patricio Cancino C.
ORTO, MEDIC Importaciones Adriana Collao M.
Mutual de Seguridad, C.Ch.C. Ricardo Eckardt L.
Servicio de Salud del Ambiente, SESMA Ingrid Soto A.
Elbo W., Cecilia Cecilia Elbo W.

Esta norma es una homologacin de la norma internacional ISO/TR 9527:1994 (E)

Building construction Needs of disabled people in buildings Design guidelines, siendo
idntica a la misma.

Esta norma ha sido aprobada por el Consejo del Instituto Nacional de Normalizacin, en
sesin efectuada el 29 de Diciembre de 1999.

Esta norma ha sido declarada Oficial de la Repblica de Chile por Decreto N165, del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo, de fecha 15 de Mayo de 2000, publicado en el
Diario Oficial N 36.682 del 6 de Junio de 2000.

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 NORMA CHILENA OFICIAL NCh2077.Of2000
ISO/TR 9527:1994 (E)

Construccin - Necesidades de las personas con

discapacidad en edificios - Gua de diseo

Antecedentes

Al realizar la planificacin del entorno y medio ambiente, las personas con discapacidad
no deberan ser tratadas como un grupo que requiere un tratamiento especial. Se deben
evitar medidas especiales en favor de un acercamiento. Cualquier accin debe estar
basada en el concepto que a las personas con discapacidad se le deben dar
oportunidades para participar en la vida normal de la sociedad. Esto significa, entre otras
cosas, que estas personas pueden ser capaces de encontrar empleo, ir a escuelas
normales, ir de compras, visitar amigos, disfrutar de las vacaciones y aprovechar las
facilidades y servicios del vecindario. Para muchas personas, esta participacin es
imposible debido a barreras arquitectnicas tales como escaleras, puertas estrechas,
cunetas altas, la ausencia de ascensores entre otras.

Hoy en da una gran parte de la poblacin en los pases industrializados est

discapacitada como resultado de la edad, enfermedades o accidentes. Se ha estimado
que al menos el 10% de la poblacin tiene algn tipo de incapacidad funcional que
afecta su movimiento, visin o audicin, o sufren reacciones alrgicas.

Aproximacin

La accesibilidad bsica en el ambiente debe asegurar que no existan barreras entre las
personas con discapacidad y su participacin en actividades ordinarias. Estas ventajas
no son percibidas slo por las personas con discapacidad sino, adems, por los
ancianos, nios, embarazadas entre otros.

La accesibilidad es influenciada por los requerimientos de las personas que utilizan sillas
de ruedas y las que tienen la visin disminuida, pero tambin se extiende a las
necesidades de aquellas personas con problemas de audicin o alrgicas.

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Aunque se puede lograr la accesibilidad bsica, una vivienda o lugar de trabajo particular
puede necesitar una adaptacin mayor a requisitos especficos individuales.

Es realista asumir que las disposiciones para las personas con discapacidad en edificios
nuevos sern ms fciles de implementar que la adaptacin de edificios ya existentes.
Tambin se puede esperar que sea necesario un mayor estndar en edificios diseados
especialmente para personas con discapacidad.

Es importante que la accesibilidad diseada pueda ser aplicada realmente en la

planificacin y construccin. La escala de las disposiciones para las personas con
discapacidad en un edificio debe ser realista y econmica, estar en relacin con otras
demandas y al tipo de poblacin al que sirve. Consecuentemente puede ser mejor
cumplir con las bases a corto plazo, y apuntar en el largo plazo a un desarrollo gradual
hacia una mejor accesibilidad; los requisitos muy altos en la prctica pueden significar
que no se implemente nada.

Para resumir, la meta debe ser satisfacer algunas necesidades bsicas en el entorno
comn completo y alcanzar requisitos individuales especficos con soluciones flexibles y
adaptables.

Aplicaciones
Los requisitos impulsados por las personas con discapacidad para alcanzar la
accesibilidad bsica son relativamente pocos, ellos pueden cumplirse fcilmente en la
etapa de planificacin del edificio y muchas de ellos pueden ser instituidos durante la
etapa de construccin o remodelacin. Por otra parte, muchos de estos requisitos
pueden ser satisfechos reordenando las instalaciones sin hacer adaptaciones y
alteraciones extensivas. De todos modos, para poder alcanzar esta implementacin en
forma prctica y econmica, los requisitos deben ser identificados y tomados en
consideracin en una etapa temprana de planificacin y construccin.

Por consiguiente, el trabajo de normalizacin es de gran significado en este campo, y

deben ser consideradas las necesidades de las personas con discapacidad cuando se
redacten normas nuevas. Por este medio las normas pueden contribuir al desarrollo
gradual para alcanzar una mejor accesibilidad en el ambiente.

Necesidades fundamentales de las personas con discapacidad

Personas con movilidad daada

Usuarios de sillas de ruedas

Los principales problemas de los usuarios de sillas de ruedas son obviamente, trabajar
en una posicin sentado y la movilidad alrededor de su puesto de trabajo; de este modo,
muchos requisitos estn asociados con las dimensiones y otros aspectos de las sillas de
ruedas. Las caractersticas de las personas usuarias de sillas de ruedas de impulso
manual o elctricas de interior, han sido usadas como base de esta norma. Los
requisitos no cubren las sillas de ruedas de exterior, las cuales comnmente requieren
grandes espacios.
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La longitud de las sillas de ruedas vara generalmente entre 1 100 mm y 1 200 mm. La
longitud de los pies de los usuarios aade aproximadamente 50 mm a la longitud total.
El ancho de las sillas de ruedas vara generalmente entre 600 mm y 700 mm. Para
propulsar una silla de ruedas manualmente, utilizando los aros de las ruedas principales,
es necesario un espacio comprendido entre 50 mm y 100 mm siendo este ltimo el
preferido. Para viajar mayores distancias se necesita espacio adicional.

El espacio requerido para maniobrar es siempre relativo a las actividades a ser

desarrolladas. Distintos usuarios actan en diferentes formas, dependiendo de las
distintas actividades a ser desarrolladas y del tipo de silla de ruedas usadas.

Figura 1

El ancho de las sillas de ruedas generalmente vara entre 600 mm y 700 mm

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Figura 2

La longitud de las sillas de ruedas vara generalmente entre 1 100 mm y 1 200 mm.
Los pies de los usuarios aaden aproximadamente 50 mm a la longitud total

Cuando se planifican los espacios en edificios para permitir giro para las sillas de ruedas,
una gua es imponer en el plano un crculo de 1 500 mm de dimetro. Si el espacio est
despejado, los arreglos en el plano sern normalmente satisfactorios. Sin embargo los
espacios en las entradas, nichos y bajo las superficies de trabajo, escritorios o muebles,
a menudo pueden ser usados para girar. Donde se necesita un alto grado de
accesibilidad, tal como en edificios de hospitales, los espacios deben ser ms generosos.

Se necesita una considerable cantidad de energa para propulsar manualmente una silla
de ruedas hacia arriba en una rampa, sobre cambios de nivel o sobre superficies blandas
o desiguales. Se deben evitar los umbrales y los cambios de nivel. Los suelos y las
superficies de los pisos deben ser duros y uniformes.

La mayora de las sillas de ruedas tienen el asiento ubicado a una altura de 500 mm. El
alcance de un usuario de sillas de ruedas est restringido por su posicin sentada, por lo
que el acceso a las esquinas de los cuartos, bancos de trabajo con bases, etc., est
limitado por las ruedas de la silla y la extensin de los descansos para los pies.

El alcance de los usuarios de sillas de ruedas est confinado a una zona de 700 mm a
1 200 mm por arriba del nivel del piso y no menor de 400 mm de las esquinas de las
habitaciones.

Para el acceso de las sillas de ruedas a bancos de trabajos, lavamanos o mesas, se

necesita un espacio despejado para los tobillos y los descansos para pies. Este debe tener
al menos 800 mm de ancho, 600 mm de profundidad y 650 mm a 700 mm de alto. Para
los usuarios de sillas de ruedas el alto conveniente de los bancos de trabajo es de 750
mm a 850 mm; se prefieren elementos flexibles.

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Figura 3

Un espacio despejado para los tobillos y descansos para los pies es

necesario bajo las superficies de trabajo, lavamanos, etc.

Personas con discapacidad ambulantes

Para que las personas con discapacidad ambulantes puedan desplazarse en forma
segura, los suelos y las superficies de los pisos deben ser uniformes y antideslizantes.
Se deben distribuir a lo largo de las rutas de paseo, lugares de descanso, tales como
bancas.

Donde hay cambios en la superficie del terreno o del suelo, stos deben tener una
friccin similar, para disminuir el riesgo de tropezones.

Las bancas y sillas deben tener un alto de asiento de aproximadamente 450 mm y

deben tener apoya brazos aproximadamente a 700 mm por sobre el nivel del suelo.

Figura 4

Se deben distribuir bancas a lo largo de las rutas de paseo, con asientos a aproximadamente
450 mm de alto con apoya brazos a 700 mm por sobre el nivel del suelo

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Personas con visin disminuida

Para personas con visin disminuida, su orientacin puede ser ayudada usando marcas
de colores, iluminacin y, en ciertos casos, por la textura del material. El diseo y las
disposiciones de los planos deberan ser simples y sin complicaciones.

Se deben usar colores contrastantes para ayudar a la identificacin de las puertas,

accesos de escaleras, pasillos, zcalos, etc. Las superficies pueden variar para indicar
pasillos, cambios de direccin, etc. Las seales de orientacin deben estar
especialmente iluminadas. Se pueden usar pasamanos como ayuda de localizacin.

Para minimizar los riesgos de cadas y heridas, los peligros tales como postes, peldaos
nicos y proyecciones desde las murallas deben ser evitados cuando sea posible. Los
peligros deben ser enfatizados por medio de iluminacin y por materiales y colores
contrastantes.

Figura 5

Para indicar pasillos, cambios de direccin, etc., se pueden usar superficies variadas

Las personas con visin disminuida son a menudo sensibles al deslumbramiento. Se

deben evitar los efectos de espejo y reflejos poniendo atencin a la localizacin de las
ventanas e iluminacin y la eleccin de las superficies para los pisos y muros.

Las personas con visin disminuida tienen a menudo dificultades para leer carteles y
otras informaciones impresas. Las personas con dficit visual total utilizan el Braille
como lectura tctil. La informacin en, por ejemplo, estaciones de ferrocarriles y
aeropuertos puede ser complementada con informacin audible.

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Figura 6

Para las personas con visin disminuida se deben evitar las proyecciones desde los muros

Personas con audicin disminuida

Las personas con audicin disminuida, tienen particulares dificultades en la comprensin

de los sonidos y palabras en ambientes ruidosos. Las habitaciones deben estar
acsticamente bien aisladas.

En edificios pblicos los sistemas de altoparlantes deben ser claramente audibles. Se

debe entregar informacin visual complementaria, por ejemplo en estaciones de trenes y
aeropuertos.

Las personas con audicin disminuida pueden depender de la lectura de labios; esto
puede ser ayudado si la iluminacin es clara y no provoca destellos y/o reflejos;
generalmente tienen dificultades al utilizar telfonos, etc. Las seales audibles pueden
en ciertos casos ser suplementadas con seales visuales.

Se pueden instalar circuitos de induccin en auditorios, teatros, salas de conferencias,

etc., para mejorar la recepcin del sonido, para las personas que utilizan ayudas de
audicin. Sistemas infrarrojos de refuerzo, pueden ser provistos en auditorios mltiples
para evitar la sobre posicin de sonidos desde un rea a otra.

FIgura 7

Principios de un sistema de circuito de induccin el cual aumenta la recepcin

acstica de las personas que utilizan ayudas de audicin

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Otros grupos de personas con discapacidad

Personas con alergias

Las personas con alergias pueden ser sensibles al polvo, moho, pelo animal, formalina,
trementina, etc. Algunas personas son sensibles al contacto con substancias y
materiales tales como el nquel, cromo y goma. En las viviendas y edificios, los equipos
y materiales que causan reacciones alrgicas se deben evitar tanto como esto sea
posible.

Personas con enfermedades al corazn y pulmones

Las personas con enfermedades al corazn y pulmones slo pueden ser capaces de
caminar distancias cortas y no son capaces de subir escalas. Los requerimientos de
estas personas son similares a aquellos con movilidad disminuida.

Personas con epilepsia, hemofilia, etc.

Los requerimientos de aquellas personas con epilepsia, hemofilia, entre otras, estn
relacionados principalmente al diseo de las viviendas y la necesidad de minimizar los
riesgos de heridas causadas por cadas o por tropezar con obstculos.

Personas con incontinencia, operaciones de enterostoma, entre otras

Los requisitos de las personas con incontinencia y operaciones de enterostoma

(colostoma, ileostomas y urustoma) estn principalmente relacionados con
disposiciones de los baos. En determinadas circunstancias, por ejemplo en
compartimentos de baos pblicos, es deseable instalar lavamanos especiales, por
ejemplo, para vaciar bolsas para orina.

Personas con discapacidad mental

Las personas con discapacidad mental forman un grupo muy heterogneo y ellos tienen
diversas necesidades ambientales. Son preferibles soluciones simples y no complicadas
con indicaciones claras y no ambiguas, entre otras.

Componentes de edificios y espacios en edificios

Puertas

Ancho de las puertas

Para permitir que los usuarios de las sillas de ruedas pasen por las puertas, el ancho
mnimo de stas debe ser de 760 mm, por ejemplo, una puerta 9M. En determinados
casos el ancho libre puede estar entre de 850 mm a 900 mm; por ejemplo, si la silla de
ruedas tiene que girar en la entrada, donde existe un umbral o vano de una puerta o en
puertas de entrada a edificios pblicos y en otras situaciones donde exista un trnsito
considerable, especialmente en edificios asistenciales de salud.
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Espacio de maniobra de las sillas de ruedas

Para permitir que los usuarios de sillas de ruedas se aproximen a las puertas, el espacio de
maniobra que es necesario se muestra en la Figura 8. Un corredor debe tener un ancho de
al menos 1 200 mm para permitir que puedan ser realizado giros de 90 a travs de una
puerta 9M. En espacios estrechos se prefieren puertas de tipo corredera.

Figura 8

Espacio de maniobra necesario por los usuarios de sillas de ruedas para aproximarse a una puerta
Dependiendo del espacio libre frente al lado que abre la puerta (450 mm a 550 mm),
la profundidad del espacio debe ser de 1 400 mm 1 500 mm

Puertas que cierran por s mismas

Los usuarios y otras personas con movilidad daada generalmente presentan dificultades
al utilizar puertas que cierran por s mismas. La fuerza requerida para que las puertas
abran debe ser reducida cuanto sea posible. Los edificios pblicos deben
preferentemente tener puertas automticas del tipo deslizantes.

Identificacin de puertas

Para ayudar a las personas con visin disminuida ver las puertas, stas y sus marcos
deben ser de colores que contrasten con los muros adyacentes. Las puertas de cristal o
con cristales deben ser marcadas con una banda o franja de color, un poco por debajo
de la lnea de la visual.

Manillas

Las manillas y cerraduras de las puertas deben ser fciles de manipular. Para facilitar el
cierre de puertas por parte de usuarios de sillas de ruedas (por ejemplo en un
compartimento de inodoro) la puerta debera tener una manilla horizontal a
aproximadamente 800 mm desde el nivel del suelo.

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Las puertas que cierran por s mismas deben ser equipadas con manillas verticales
fciles de asir de al menos 300 mm de longitud, y cuyo extremo inferior est a
aproximadamente 800 mm por sobre el nivel del piso. Para muchas personas y en
especial para aquellos con su visin disminuida, es til indicar si la puerta es del tipo que
se empuja o tira.

Figura 9

Una manilla horizontal facilita el cerrar puertas desde una silla de ruedas

Figura 10

Esta manilla debe estar situada a 800 mm por sobre el suelo

Umbrales

Se deben evitar los umbrales salientes, pero donde esto no sea posible, su longitud no
debe exceder los 25 mm. Los umbrales con goma son ventajosos para los usuarios de
sillas de ruedas.

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Figura 11

El alfizar de la ventana no debe ser ms alto que 800 mm por sobre el nivel del suelo y los controles de la
ventana deben estar localizados en una zona entre 900 mm a 1200 mm por sobre el nivel del suelo

Ventanas

Las ventanas deben estar diseadas de forma tal que se eviten los destellos y brillos, los
cuales son un problema en particular de las personas que tienen visin disminuida. Las
grandes reas con ventanales cercanas a espacios destinado a la circulacin deben ser
destacados con una marca que se encuentre un poco por debajo de la lnea de la visual
con una franja o banda coloreada.

Para permitir a los usuarios de sillas de ruedas ver a travs de las ventanas con
comodidad, el alfizar no debe ser ms alto que 800 mm desde el nivel del suelo.

Las ventanas deben ser fciles de abrir y cerrar. Sus controles deben estar situados en
una zona entre 900 mm a 1 200 mm desde el piso.

Escaleras

Las escaleras no deben ser el nico medio de moverse entre pisos. Estas deben estar
complementadas con rampas o ascensores.

Se prefieren tramos rectos de peldaos para facilitar su uso por parte de personas con
incapacidad ambulatoria. Los peldaos deben ser de aproximadamente 300 mm de
profundidad y con una altura no superior a 150 mm. Los escalones deben ser de alto y
profundidad constantes a lo largo de la escalera. Se deben evitar los peldaos con
proyecciones y las escaleras abiertas para minimizar el riesgo de cadas.

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Figura 12

Las escaleras abiertas y las proyecciones de los peldaos deben

ser evitadas para minimizar el riesgo de cadas

Se deben proveer pasamanos a ambos lados de las escaleras. Estos deben ser continuos
y extenderse por lo menos 300 mm ms all de los extremos de la escalera (de otra
forma es difcil para las personas con incapacidad el usar los pasamanos en el primer y
ltimo peldao de la escalera).

Para las personas con visin disminuida, debe existir un contraste de colores entre el
descanso, la parte ms alta y baja de la escalera, o debe tener un color contrastante la
cara frontal de cada escaln.

Figura 13

Los pasamanos se deben extender al menos 300 mm en la parte ms alta y baja de la escalera

Pasamanos

Los pasamanos se utilizan como ayuda para la ubicacin y la movilidad de personas con
visin disminuida o ciegas y a la vez como apoyo para personas con movilidad
disminuida.

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Los pasamos deben estar aproximadamente a 900 mm y 700 mm desde el nivel suelo
para ser utilizados por personas adultas como nios respectivamente. La barra debe ser
fcil de asir, teniendo una seccin circular de aproximadamente 40 mm. Para ayudar a
su visibilidad, el color de los pasamanos debe contrastar con respecto al de los muros
que la rodean.

NOTA Los pasamanos deberan, asimismo, tener inscritos en sus extremos el nmero de piso y destino en
Braille, para las personas con discapacidad visual total.

Los pasamanos deben estar firmemente montados en el muro para soportar grandes
cargas. Uno de los extremos de los pasamanos debe doblar hacia la pared.

Figura 14

Los pasamanos deben ser fciles de asir y tener una seccin circular de aproximadamente 40 mm

Rampas

Se deben evitar las diferencias de nivel que no puedan ser superadas con el uso de
elevadores. Para superar diferencias relativamente pequeas, en ciertas ocasiones se
pueden usar rampas.

Las rampas deben ser tan llanas como sea posible. Las gradientes no deben ser mayores
que 1:20, o mximo 1:12 para distancias muy cortas. La longitud de las rampas no
debe ser mayor de 6 000 mm. Las rampas ms largas que esto se deben dividir con
descansos, el cual debe tener un mnimo de 1 500 mm de longitud.

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Figura 15
Las rampas deben estar equipadas con un reborde de aproximadamente 50 mm dealto para minimizar el
riesgo de accidentes de usuarios de sillas de ruedas

Para minimizar los riesgos que los usuarios de sillas de ruedas sufran accidentes en las
rampas, stas deben estar equipadas con rebordes de aproximadamente 50 mm de alto
en todos sus lados expuestos.

Las rampas deben contar con pasamanos en ambos lados, como auxilio para las
personas con movilidad desmejorada, su superficie debe ser firme, lisa y antideslizante.

Las rampas deben tener colores que sean contrastantes con los de los descansos, como
ayuda para las personas con visin disminuida.

Figura 16

Los controles se deben ubicar en una zona entre de los 900 mm y los 1 200 mm
desde el nivel del suelo y a ms de 400 mm de las esquinas de la habitacin

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Controles

El instalar los controles a un nivel bajo es ventajoso para los usuarios de sillas de ruedas.
Para las personas con visin disminuida es preferible instalarlos al nivel de la lnea visual.

Para permitir a los usuarios de sillas de ruedas alcanzar los controles mientras que stos
no queden demasiado abajo para las personas con visin disminuida, stos se deben
ubicar en una zona de 900 mm a 1 200 mm sobre el nivel del suelo. Es ventajoso que
los controles estn situados, por ejemplo, en un ngulo de aproximadamente 45 con
respecto a la pared, para que as sean fciles de leer y operar. Para comodidad de los
usuarios de sillas de ruedas los controles deben a estar al menos a 400 mm de las
esquinas de las habitaciones.

Asimismo, para ayudar a las personas con visin disminuida, los controles deben tener
colores contrastantes con el fondo. La informacin de preferencia debe estar en relieve
para su lectura por tacto.

Para ayudar en la operacin de los controles a las personas con coordinacin motora o
visin disminuida, los interruptores y otros elementos deben tener botones o palancas
grandes.

Los controles de las puertas con sistema mecnico de apertura se deben localizar de
forma tal que no provoquen dificultad al paso con sillas de ruedas, bastones, ayudas
para caminar, etc., tal como se muestra en la figura.

Para facilitar la operacin a las personas con fuerzas limitadas en brazos y manos, las
manillas deben ser fciles de asir y girar.

Figura 17

Los controles de las puertas con sistema mecnico de apertura, deben ser ubicados
a 1 200 mm o a 800 mm de la puerta dependiendo de las circunstancias

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Letreros

Los letreros deben ser diseados y localizados de forma que sean fciles de leer. Para
facilitar su lectura por personas con visin disminuida, los letreros se deben colocar de
preferencia a la altura de la lnea visual y debe ser posible aproximarse a los mismos
muy cercanamente. El texto y los smbolos deben ser de colores que contrasten con el
fondo, las letras deben ser mayores que 12 mm de alto.

Como ayuda a las personas ciegas las letras y los smbolos deben estar en relieve para
facilitar su lectura tctil. Los letreros deben estar bien iluminados pero teniendo el
cuidado que su superficie no cause reflejos efectos de espejo. Por lo mismo los letreros
no deben ser colocados detrs de vidrios o materiales similares. Se debe evitar la
informacin basada en cdigos de colores nicamente; las personas que sufren de
daltonismo encuentran los mismos muy difciles de entender.

Figura 18

Los letreros deben situarse preferentemente a la altura de la visual y debe ser posible
el aproximarse a los mismos tan cerca como sea necesario para leerlos

Espacios en edificios y ambientes exteriores

Ambientes exteriores

Los ambientes exteriores incluyen entre otros, calles, plazas, andenes, pasarelas,
caminos, parques y campos de juegos; es importante hacer posible que las personas con
discapacidad puedan moverse entre edificios o hacia otras partes, o simplemente hacer
caminatas o desarrollar cualquier otra actividad en el exterior.

Cuando se disean los espacios exteriores se deben tener en consideracin las

necesidades de los usuarios de sillas de ruedas, tanto de los usuarios de sillas de ruedas
manuales como los de sillas elctricas para exteriores.

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Areas peatonales

Para hacer posible que los usuarios de sillas de ruedas se desplacen por reas
peatonales (caminos, calles, etc.), su ancho debe ser al menos de 1 800 mm; y el ancho
de los pasillos debe ser a lo menos de 900 mm.

Figura 19

Ancho de reas peatonales y pasillos

Las superficies de las reas peatonales deben ser firmes, llanas y antideslizantes.

Para facilitar la orientacin de las personas con visin disminuida, debe existir una
diferencia notoria entre las superficies de las reas peatonales y de la superficie de los
costados de las mismas (por ejemplo, asfalto a pasto); los pasillos sobre plazas u otras
grandes reas deben ser indicados utilizando superficies distintivas.

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NCh2077

Figura 20

Areas peatonales

Si existe un cruce entre un rea peatonal y otra o con una calle, debe existir una notoria
variacin de las superficies para atraer la atencin al cruce de las personas con visin
disminuida.

Se deben evitar los peligros para minimizar los riesgos de sufrir cadas y heridas.
Bancos, postes de luminarias, letreros, etc. deben ser colocados a lo largo de las reas
de circulacin. Se deben proveer lugares de descanso a lo largo de las rutas. Las vas
deben estar bien iluminadas.

Para requisitos necesarios para las personas con discapacidad tales como rampas y
pendientes, escaleras, pasamanos, bancas, letreros, etc., refirase stos a otros
apartados de esta norma. Para los requisitos en sistemas de orientacin, refirase a la
seccin Sistemas de Orientacin.

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Cruces peatonales

La posicin de los cruces peatonales debe ser claramente marcada por una variacin de
las superficies del pavimento; stos deben ser en ngulo recto con respecto a la calle.
Donde existan cruces de peatones con luces de sealizacin, stos deben ser
complementados con seales acsticas.

Los refugios (islas) en los cruces peatonales deben ser hechos sin rebordes; deben existir
una variacin de las superficies en el refugio. Estos deben ser al menos de 1 500 mm de
largo (ver figura) para permitir que puedan ser utilizados por sillas de ruedas. Los cruces
de peatones deben ser al menos de 1 800 mm de ancho (ver figura), para permitir el
trnsito de los usuarios de sillas de ruedas.

Figura 21

Cruce de peatones

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Lugares de estacionamiento
Los lugares de estacionamiento diseados para el uso de los vehculos de personas con su
movilidad disminuida, deben localizarse cerca de las entradas a edificios pblicos, centros
comerciales u otras instalaciones. Se necesita espacio libre suficiente para hacer posible el
maniobrar una silla de ruedas al costado del vehculo y poder abrir las puertas por completo.
Los espacios de estacionamientos diseados para personas con discapacidad, deben tener
un espacio libre de al menos 3 500 mm para permitir las maniobras de sillas de ruedas.

Figura 22
Lugares de estacionamientos

Entradas de edificios y vestbulos

En consideracin a las necesidades de las personas con discapacidad con respecto a las
entradas de los edificios, se debe hacer la distincin entre edificios pblicos donde
existe gran cantidad de trfico peatonal y con ruedas y los edificios privados en los
cuales una persona al mismo tiempo necesita traspasar una entrada.

En las reas internas de edificios pblicos, se debe hacer una distincin similar o
comparable entre vestbulos de alto trnsito (los que requieren aumentar los espacios
normales) y los vestbulos interiores a reas restringidas tales como servicios.

Para los requisitos de puertas, etc., refiranse stos a otros apartados de esta norma.

Entradas

Las entradas a los edificios deben ser protegidas, por ejemplo con entradas realizadas
dentro de la lnea del edificio o con un toldo. Este tipo de disposiciones debe adems
facilitar la identificacin de las entradas al edificio por parte de las personas con visin
disminuida.

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 NCh2077
Para permitir a los usuarios de sillas de ruedas tener el espacio necesario para enfrentar
las puertas de entrada antes de traspasarlas, se debe disponer de un rea nivelada, libre
de obstculos, con dimensiones como las indicadas en la figura de acuerdo a las
circunstancias; la superficie debe ser antideslizante.

Donde se instale una rejilla o una superficie perforada, con el propsito de drenaje, la
superficie de la rejilla debe estar a un mismo nivel con el suelo adyacente.

Las aperturas de las mismas no deben ser mayores a los 15 mm. Se deben instalar
pasamanos cerca de las entradas para beneficiar a las personas con su movilidad
disminuida. Se deben evitar las puertas giratorias; donde se instale una puerta giratoria
deben existir formas de entrar (puertas) alternativas, para facilitar la entrada a personas
con movilidad disminuida y a usuarios de sillas de ruedas.

Figura 23

Areas niveladas libres de obstrucciones, en la puerta de entrada

Vestbulos de entrada

Donde exista un vestbulo en la entrada de un edificio pblico o un vestbulo de entrada

a una vivienda, se deben considerar espacios como los indicados en la figura, de
acuerdo a las circunstancias.

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NCh2077
Donde se instalen esterillas (u otro tipo de limpia pies) stos se deben instalar de forma
tal que se igualen en nivel a la superficie del suelo (por ejemplo en un hueco hecho a
propsito en el piso). Se prefiere el uso de un material firme.

El lado interior de las puertas de entrada de una vivienda debe tener el suficiente espacio
para que pueda girar una silla de ruedas. Cuando en una vivienda privada se instale un
vestbulo adicional a la puerta de entrada, el espacio libre debe estar localizado ms all
del vestbulo.

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Vestbulos internos en edificios pblicos

Los vestbulos en los edificios pblicos deben tener espacios internos generosos para
permitir el maniobrar sillas de ruedas en forma cmoda. En vestbulos internos que
cuenten con puertas dobles, se deben planificar tal como muestra la figura; en
vestbulos internos con puertas simples entre reas con alto trnsito, se deben planear
con suficiente espacio, tal como lo muestra la figura de la izquierda (Figura 26); donde el
trnsito es limitado el espacio puede ser ms reducido, tal como muestra la figura de la
derecha (Figura 26).

En los cuartos destinados a guardarropas al menos uno de los percheros debera ser
instalado a aproximadamente 1 200 mm por sobre el nivel del suelo, para permitir su
uso desde una silla de ruedas; debe existir espacio libre suficiente para permitir el
maniobrar sillas de ruedas, los percheros (y otros destinados a tal uso) no deben tener
proyecciones, de forma tal que puedan ser peligrosos.

La recepcin debe estar claramente identificada; el escritorio de la recepcin debe

permitir su uso por parte de personas en sillas de ruedas.

Figura 26

Vestbulos internos en edificios pblicos

Vestbulos internos en viviendas privadas

Los vestbulos internos en viviendas privadas pueden ser planificados tal como se
muestra en Figura 25 (Vestbulos en viviendas privadas).

Carros y dispositivos de control de ascensores

Donde existan ascensores, su aproximacin debe ser hecha al mismo nivel que el de la
entrada del edificio; el ascensor debe ser accesible a los usuarios de sillas de ruedas en
todos los pisos del edificio.

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Carros de ascensores

Para hacerlos accesibles a las personas usuarias de sillas de ruedas, se debe instalar un
ascensor que sea igual o mayor que 1 100 mm x 1 400 mm, si ste es nico. Aun as
un ascensor de 1 100 mm x 1 400 mm no permite el maniobrar o girar sillas de ruedas
en su interior; si se necesita un alto grado de accesibilidad se debe optar por un
ascensor de mayores dimensiones.

Se deben usar puertas del tipo deslizantes, automticas (lateral o central); el tiempo que
la puerta se mantiene abierta, debe ser lo suficientemente largo para permitir pasar a
una silla de ruedas. El ancho libre de la puerta debe ser de al menos 800 mm para
permitir el libre acceso de sillas de ruedas.

Es aconsejable que el color de la puerta del ascensor sea contrastante con el de los
muros adyacentes de los distintos niveles, para facilitar la orientacin de las personas
que tengan visin disminuida.

Figura 27

Carro de ascensor

Para hacer posible al usuario de una silla de ruedas el entrar y salir de un ascensor, debe
haber espacio libre que permita el maniobrar en frente de la puerta, tal como se muestra
en Figura 28.

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No deben existir diferencias entre el piso del ascensor y el del descanso, esto para
minimizar el riesgo de accidentes y para facilitar el paso de sillas de ruedas. Esto es
especialmente importante, si el usuario de una silla de ruedas tiene que maniobrar la silla
hacia atrs para poder ingresar o salir del ascensor.

El carro del ascensor debe estar preferentemente equipado con pasamanos en todo su
permetro interior, a aproximadamente 900 mm por sobre el nivel del piso del mismo,
para servir de apoyo a personas con movilidad disminuida.

El piso del carro debe ser antideslizante. Su iluminacin debe ser eficiente (tal que
permita leer los controles con facilidad) y evitar crear reflejos o destellos.

Figura 28

Espacio libre enfrente de una puerta de ascensor

Figura 29

Panel de control en ngulo con respecto al muro

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Dispositivos de control

Los dispositivos de control de los ascensores deben estar situados en un rango de los
900 mm a los 1 200 mm por sobre el nivel del piso del ascensor, para hacer posible el
alcanzarlos desde una silla de ruedas y adems no deben quedar situados tan abajo que
impida su uso con facilidad por parte de personas con visin disminuida. Los controles
deben ser situados al menos a 400 mm de las esquinas tanto de habitaciones como del
carro, para hacerlos accesibles desde una silla de ruedas.

Los controles se deben localizar de forma lgica y uniforme, los botones deben tener un
ancho o dimetro de al menos 25 mm y la distancia entre ellos debe ser al menos de 10 mm
para facilitar su operacin por parte de personas con poca fuerza o con su habilidad motora
disminuida tanto en brazos como en manos, y para las personas con visin disminuida. Los
botones que indican los distintos pisos deben ser fcilmente distinguibles de los otros
botones, en forma digital (tctil) y por su color.

Los botones deben tener un color que contraste con el fondo, para ayudar a las
personas con visin disminuida. Los smbolos deben tener un color que contraste con el
fondo; stos deben ser fciles de comprender. Los nmeros y los smbolos deben estar
de preferencia en relieve para facilitar su lectura digital. Es ventajoso que los nmeros y
smbolos puedan ser instalados en ngulo con respecto al muro para facilitar tanto su
lectura como su operacin (ver Figura 29).

Acceso a servicios sanitarios

En los alojamientos el factor limitante en la planificacin, para las necesidades generales

de los baos puede significar que las disposiciones aconsejables no pueden ser
satisfechas en forma total (por ejemplo no es factible el tener todas las combinaciones
de aproximacin para todas las aplicaciones); en tales casos la informacin debe ser
interpretada para obtener la solucin aplicable ms satisfactoria.

Cuando se planifican las instalaciones sanitarias para edificios pblicos o viviendas

particulares, se debe tomar particular atencin a las necesidades de las personas con
discapacidad con respecto al espacio necesario para aproximarse a los servicios
individuales. Cuando se planifica el espacio necesario la principal preocupacin es, el
permitir la aproximacin cmoda con una silla de ruedas.

El espacio necesario para transferirse desde una silla de ruedas al inodoro debe ser
considerado en forma frontal, lateral y oblicua. Se debe proveer suficiente espacio a un
lado del inodoro para prestar ayuda (un auxiliar) o para una palangana y por otra parte
espacio para situar la silla de ruedas para permitir la transferencia lateral.

En edificios pblicos es posible tener suficiente espacio para que la transferencia pueda
hacerse tanto por el lado izquierdo como el derecho del inodoro.

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Figura 30

Localizacin del inodoro

Figura 31

Ejemplos de transferencia desde una silla de ruedas a un inodoro

Para el bid, se debe considerar suficiente espacio para permitir la transferencia frontal,
lateral y oblicua desde la silla de ruedas. Se debe proveer suficiente espacio en ambos
costados para un ayudante (auxiliar) para asistir con la transferencia. Para el lavabo se
debe considerar suficiente espacio para permitir una aproximacin frontal, lateral u
oblicua por parte de una silla de ruedas.

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Figura 32 Figura 33

Localizacin del bid Localizacin del lavamanos

Para la tina de bao, es deseable que exista una plataforma a la cabecera de la tina para
facilitar la transferencia a la tina en posicin sentado. El espacio en el bao debe
permitir una aproximacin frontal u oblicua a la misma y para la transferencia lateral
desde el asiento de la silla de ruedas a la plataforma de la tina.

Para las duchas, se debe proveer una silla para las personas con discapacidad que no
puedan mantenerse en pie. El espacio debe permitir la transferencia lateral desde el
asiento de una silla de ruedas al asiento de la ducha.

Figura 34 Figura 35

Localizacin de la tina Ducha

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El piso en el cuarto de bao debe ser antideslizante.

El equipamiento del bao debe ser flexible y adaptable, tal que, facilite la adaptacin
posterior a necesidades individuales. Debe ser posible el reemplazo fcil de la tina de
bao por una ducha; as como debe ser fcil el reemplazar las llaves dobles por simples;
adems debe ser posible fijar soportes para manos en los muros.

Cocinas

Se puede lograr la accesibilidad bsica a las cocinas comunes, implantando algunos

requisitos bsicos para personas con discapacidad. Adicionalmente, puede ser posible el
adaptar la cocina a necesidades ms especficas de las personas con discapacidad que
viven en una vivienda.

En esta seccin se describen algunos requisitos generales como otros requisitos

individuales comunes, de todos modos, cuando la distincin entre ambas se debe hacer
notar, dependiendo de cuales de los requisitos generales son realistas de implementar
localmente en todas las cocinas a ser construidas. Es ventajoso cumplir un gran nmero
de requisitos generales.

Requisitos generales

El espacio libre alrededor del equipamiento de la cocina debe permitir el maniobrar una
silla de ruedas; el espacio libre entre el frente de una unidad y un muro debe ser de al
menos 1 400 mm. En muchos casos, la unidad base, bajo los mesones de trabajo es
retirada cuando la cocina es adaptada individualmente, este espacio puede permitir
entonces el girar a una silla de ruedas; por la misma razn, el espacio libre entre
unidades paralelas de una cocina debe ser al menos de 1 200 mm.

De todos modos, se recomienda el instalar las unidades de la cocina en forma de una L

(ver Figura 36). Este tipo de cocina permite tener un gran espacio libre combinado con
distancias cortas para mover los utensilios de cocina. Una superficie de trabajo continua
(mesn de trabajo) permite desplazar los utensilios sobre su superficie sin tener que
cargarlos.

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Figura 36

Ejemplos de disposicin de cocinas

Para facilitar las actividades de las personas con visin disminuida, la iluminacin
general, debe ser en general buena, se deben evitar los riesgos potenciales, utilizar
colores para facilitar la identificacin de cajones, puertas, etc.

Los cajones y puertas deben ser fciles de abrir y cerrar; las manillas deben ser fciles
de asir y manipular. Las repisas en aparadores y alacenas deben ser ajustables. El
equipamiento de la cocina debe ser flexible y adaptable de forma de facilitar la posterior
adaptacin individual (ver seccin Requisitos comunes individuales ms adelante). El
espacio requerido por los usuarios de sillas de ruedas para el uso de mesas de
comedores, se muestra en Figura 37.

Figura 37

Mesa de comedor

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Requisitos comunes individuales

Algunos requisitos individuales pueden ser fcilmente cumplidos cuando se adaptan las
cocinas a las necesidades de las personas que viven en la vivienda.

Para facilitar el acceso de los usuarios de sillas de ruedas a las reas de trabajo, debe ser
posible el disponer de espacio libre por debajo de la superficie de trabajo. El espacio debe
ser de al menos de 800 mm de ancho, 600 mm de profundidad y 650 mm a 700 mm de
alto.

Debe ser fcilmente posible, cambiar el alto de las superficies de trabajo, lavaplatos y
unidades de pared. Para la conveniencia de los usuarios de sillas de ruedas el alto de las
superficies de trabajo puede variar entre 750 mm y 850 mm. Para las personas que
trabajan paradas, el alto conveniente vara entre 800 mm y 1 050 mm. Para alcanzar las
unidades instaladas en los muros desde una silla de ruedas, stas deben ser instaladas
tan bajo como sea posible con relacin a las superficies de trabajo. Muchos usuarios de
sillas de ruedas no pueden alcanzar altos mayores a 1 200 mm por sobre el nivel del
suelo. Las dimensiones verticales entre las superficies de trabajo y las unidades de muro
pueden ser de aproximadamente 300 mm, cuando stas se adaptan a personas
sentadas.

Figura 38

Lugar de trabajo en cocina

Son preferibles las cocinas elctricas. Por lo que debe ser posible el reemplazar las
cocinas comunes por una cubierta de cocina elctrica con horno separado. Debe haber
espacio libre por abajo de la cubierta de cocina para permitir su uso por parte de
usuarios en sillas de ruedas. El horno debe estar colocado de tal forma que, cuando la
puerta del horno est abierta sta se encuentre al mismo nivel que las superficies de
trabajo o mesones.

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Se prefieren las superficies de trabajo del tipo que son montadas o armadas, entre otras
funciones, que se usan como superficie de trabajo o mesn y para transferir utensilios
de cocina, etc. Estos pueden ser instaladas cerca de las cocinas, hornos y
refrigeradores.

Se recomienda las repisas de almacenamiento mviles, las cuales pueden ser

desplazadas por un usuario de silla de ruedas. Con respecto a las personas con visin
disminuida, debe ser posible mejorar la iluminacin sobre las superficies de trabajo.

Sistemas de orientacin

Esta seccin difiere con respecto a las otras de esta norma, ya que su propsito es
indicar como se pueden solucionar los problemas de orientacin. Por lo mismo, algunos
de los requisitos presentados antes se repiten en esta seccin.

Problemas de orientacin

La habilidad de orientacin disminuida puede crear problemas en la recepcin,

percepcin, o interpretacin de informacin; estas dificultades pueden por ejemplo
depender de:

- la informacin est disponible de una forma difcil de ser recibida por parte de
personas con visin o audicin disminuida;

- la informacin est presentada de forma insuficiente, dificultando su comprensin

por parte de personas con discapacidad mental o confundidas;

- la informacin est localizada de forma tal que dificulta ser alcanzada por personas
con movilidad disminuida.

Se pueden establecer condiciones de orientacin satisfactorias, a travs de:

1) planificando la disposicin de edificios y ambientes exteriores;

2) postes de seales y sealizaciones;

3) colores;

4) iluminacin;

5) eleccin de materiales;

6) otras formas de orientacin y gua.

Es necesario considerar un sistema coordinado de informacin, por lo que se debe

prestar especial atencin a las personas con diferentes discapacidades. Debera ser
posible para las personas el conocer donde estn y a donde pueden ir, el moverse
segura y fcilmente, y el operar interruptores y botones, abrir puertas, etc.

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Figura 39

Muebles y accesorios en grupo

Planificacin de la disposicin de edificios y ambientes exteriores

Es importante hacer una planificacin simple y clara. La planificacin debera permitir la

posibilidad de conceptualizar el entorno, incluyendo los puntos de orientacin tal que
puedan ser reconocidos y localizados. En una planificacin tpica, las funciones que
tienen conexin se deben situar unas cercas de otras.

Los ascensores, mesones de informacin, cabinas telefnicas y servicios higinicos

deben ser localizados en posiciones discretas. Es deseable que la distribucin de
interruptores, carteles y otros dispositivos funcionales sea uniforme.

Cuando se planifica el ambiente fsico se debe tener en consideracin, los problemas de

orientacin, de forma tal que se evite el crear posible riesgos en edificios as como en
ambientes exteriores. Se pueden encontrar soluciones al evitar escalones nicos,
postes, proyecciones desde los muros, puertas de vidrio, etc. y considerar la acstica, el
nivel de iluminacin, los cambios de textura, colores contrastantes y otros ayudas en el
ambiente.

Los pasillos deberan ser provistos sin escalones y obstculos y adems tener un ancho
que est adaptado a las condiciones de uso. Los cambios de direccin deben ser
indicados por medio de cambio en los materiales, colores, luces, pasamanos, etc. Se
prefieren los ngulos rectos cuando existan cambios de direccin.

Los muebles de calle, papeleros, estacionamientos de bicicletas, etc. deben ser

agrupados juntos para as evitar riesgos. Los amoblados interiores deben ser colocados
de forma que se evite crear obstculos.

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Se deben instalar advertencias cuando existan obstculos, a fin de identificarlas a

tiempo. Se deben identificar claramente las puertas de vidrio, puertas automticas,
barreras y excavaciones permanentes o temporales.

Figura 40 Figura 41

Letreros comprensibles Letreros en posiciones fijas

Letreros y textos de informacin

El propsito de los letreros debe ser de fcil lectura y comprensin. Deben ser diseados
de forma que sean claros (no ambiguos), simples y fciles de interpretar. Deben
comprender conceptos y experiencias familiares.

Los letreros deben ser confeccionados de materiales firmes, fciles de cambiar, limpiar y
reparar.

Principales tipos de letreros

- Letreros de orientacin: Esquemas, planos modelos, etc. Deben ser localizados en

lugares accesibles (para los usuarios de sillas de ruedas y otros) y de la forma que
puedan que ser examinados tan cmoda y silenciosamente como sea posible.

- Letreros de direccin: Estos deben constituir una secuencia lgica de orientacin,

desde el punto de partida a los distintos puntos de destino. Deben ser repetidos,
pero no muy seguido, ya que a menudo existe la posibilidad de alteraciones en la
direccin del trnsito.

- Letreros funcionales: Estos deben entregar una explicacin clara (no ambigua) de las
funciones a las que se refieren, lugares de estacionamiento, servicios higinicos, etc.

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Localizacin de los letreros

Los letreros en las paredes deben ser colocados a una altura de 1 400 mm a 1 600 mm
por sobre el nivel del suelo. Los letreros que estn suspendidos de postes o del cielo
raso o proyectados desde los muros, deben estar localizados a una altura tal que no
corresponda a la altura referida anteriormente para la lectura y adems puedan ser
evitados. Cuando se escoja este tipo de letreros, stos deben estar diseados e
instalados de forma tal que el texto corresponda a la distancia de lectura.

Los letreros deben ser instalados de forma de evitar reflejos, colocados en posiciones
fijas tales como en marcos de puertas, muros, postes, etc., con preferencia sobre
puertas u otros similares.

Tipografa

El uso de smbolos de fcil comprensin puede incrementar la posibilidad de una

correcta orientacin. Los smbolos que son difciles de comprender o que no estn en
concordancia con el uso general pueden volver la orientacin ms difcil.

Se recomienda los tipos de letras cuadradas tipo griego/antiguo como por ejemplo la
Universal, Helvtica, Folio y Griego; se debe elegir un tipo ni muy delgado ni grueso.

El alto de las letras debe ser de 1:200 con respecto a la distancia de lectura. El alto de las
letras no debe ser menor de 15 mm, y para su uso en exteriores no menor de 100 mm.
Se pueden usar letras maysculas para palabras cortas; para palabras largas se prefieren
las minsculas. Las letras deben tener un color que contraste con el fondo.

Es preferible el uso de palabras sencillas; las que no deben colocarse muy juntas. Las
frases cortas son fciles de entender y recordar. Las abreviaciones y las palabras muy
largas son difciles de comprender y por lo mismo deben ser evitadas.

Las lneas deben estar separadas por espaciamientos adecuados; stas deben comenzar
desde la misma lnea vertical pero no necesariamente tener la misma longitud.

Son deseables las letras en relieve, pero stas no deben ser de una profundidad tal que
impida su lectura desde los costados. Las letras de 15 a 40 mm de alto y 1 mm de
relieve son preferibles para las personas ciegas.

Figura 42

Letras en relieve

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Se deben evitar las letras talladas (cinceladas) a menos que se les coloree.

Si se entrega informacin por medio de vdeo, stos deben estar situados a un alto
conveniente y sus letras (y otros smbolos) deben estar en conformidad con las
recomendaciones antes entregadas.

Los textos de informacin y figuras de esquemas, signos de orientacin, botones de

ascensores, etc. de preferencia deben estar en relieve. En algunos casos es deseable el
complementar la informacin con letras tipo Braille.

Colores

Se pueden usar los colores para ayudar a la identificacin de puertas, escaleras, rampas,
pasillos, zcalos, etc., a menudo se utilizan para enfatizar ciertas situaciones definidas,
aspectos de proteccin contra fuego, equipos de rescate, peligro (escaleras), etc.

Se pueden obtener colores contrastantes usando colores con gran diferencia de brillo y
luminosidad. Para los textos se prefieren letras en negativo (por ejemplo letras blancas y
fondo negro, o a la inversa). Sin embargo el blanco sobre azul puede ser til para uso en
exteriores.

Puede ser considerado el uso de materiales fluorescentes, ste puede cambiar el

contraste normal.

En el caso de personas daltnicas la orientacin por colores puede estar unida a otro
sistema de orientacin lgico.

La eleccin de colores debe estar relacionada con la planificacin e iluminacin. La

superficie de los muros debe ser clara y mate las puertas y los marcos de las puertas
deben distinguirse de los muros circundantes los pisos deben ser mates.

Figura 43

Colores usados para facilitar la orientacin

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Iluminacin

La iluminacin no debe ser fulgurante, debe ser matizada y apropiada al local en relacin
con la direccin de la visual y al objeto que es observado.

Las luces instaladas en los pasillos deben ser colocadas en direccin longitudinal. Se
recomienda el uso de luces que provoquen un buen rendimiento de los colores.

Las entradas, elevadores, los muros de divisin, etc. requieren una iluminacin ms
intensa (colores diferenciados). Los letreros pueden ser luminosos o iluminados.

Las luces deben ser diseadas de forma tal que asegure un bajo efecto de reflexin
especular. No deben haber transiciones abruptas desde zonas iluminadas a zonas
obscuras.

Deben ser evitadas las lmparas destellantes, superficies brillantes, equipos brillantes.
Las lmparas, luminarias, etc., deben ser de fcil mantencin.

La eleccin de materiales

Se pueden usar varios materiales en reas separadas con distintas funciones, indicando
un cambio de direccin, escaleras, demarcacin de reas peatonales, entre otras.

La eleccin de materiales para cubierta de pisos y muros puede ayudar a la acstica del
ambiente (reverberaciones), ayudar a incrementar las posibilidades de orientacin para
las personas ciegas y personas con debilidad, el tiempo de las reverberaciones debe ser
corto de forma tal que el efecto acstico pueda servir como una ayuda a la orientacin.
Cuando existen materiales diferentes, la diferenciacin en el tiempo del reverberado
puede ayudar a la orientacin.

Otras formas de orientacin y gua

Junto con la orientacin en forma de letreros, entre otras, es recomendable la

preparacin de material oral y escrito tales como panfletos, mensajes impresos,
catlogos e informacin grabada o telefnica.

La informacin visual en, por ejemplo, estaciones de trenes y aeropuertos debe ser
complementada con informacin audible. Los sistemas de altavoces deben ser audibles
claramente.

El arribo de un ascensor a un piso debe ser anunciado por una seal audible tanto en el
carro del ascensor como en el piso. En auditorios, teatros, salas de conferencia, cuartos
de servicios e informacin, etc. se debe instalar un circuito de induccin o similar.

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NORMA CHILENA OFICIAL NCh 2077.Of2000
ISO/TR 9527:1994 (E)

INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACION ! INNCHILE

Construccin - Necesidades de las personas con

discapacidad en edificios - Gua de diseo

Building construction - Needs of disabled people in buildings - Design guidelines

Primera edicin : 2000

Descriptores: diseo estructural, diseo arquitectnico, discapacitados, ayudas para

discapacitados, requisitos
CIN 11.180;91.040.01
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