Asignatura:

SGSI01-79 Sistemas de ges7n Integrados

Semestre Otoo 2017
Procesos Industriales/
Agropecuaria y Agroindustrial
ISO
Organizacin mundial para la
estandarizacin
En este curso usted aprender en que
consiste la ISO y su funcionamiento a
nivel mundial. Adems, de conceptos
claves como normas, estndares y
certificaciones.
Qu es ISO?

Cul es la historia de ISO?

Qu significa la sigla ISO?

Organizacin internacional de
normalizacin, un organismo independiente
no gubernamental y el mayor desarrollador
de estndares en el mundo.

Esta conformada por 162 pases miembros

representados por organismos de cada
pas.

Esta formada por 3.368 comits tcnicos de

diferentes disciplinas su sede en Ginebra,
Suiza.
Historia de la ISO

Inicio de ISO
Londres, Inglaterra

1946 1947 2015

Desde su fundacin la ISO a publicado 19.500 estndares
internacionales cubriendo la gran mayora de los aspectos
tecnolgicos y de manufactura.

ISO se inicio cuando delegados de 25 pases

para facilitar la coordinacin internacional y
unificacin de los estndares industriales. Hoy en da ISO cuenta con 162
pases miembros y 3.368 comits
tcnicos encargados del
desarrollo de los estndares.
Qu es un estndar?

Es un documento que provee

requerimientos, especificaciones, directrices
o caractersticas que pueden ser usados en
materiales, productos, procesos y servicios
para que cumplan su propsito.

Son instrumentos que facilitan el comercio

internacional.

ISO ha publicado mas de 19.500 estndares

internacionales cubriendo la mayora de los
aspectos de la industria, desde tecnologa,
hasta seguridad alimenticia, agricultura y
salud medica.
Los estndares ISO mas populares en el mundo

FSSC 22000
ISO 9000 ISO 14000 ISO 3166
Gerencia de
Gerencia de calidad Gerencia ambiental Cdigos de los pases
inocuidad

ISO 26000
ISO 50001 ISO 31000 ISO 4217
Responsabilidad
Manejo de la energa Gerencia del riesgo Cdigos de moneda
social

ISO 20121 ISO 27001 ISO 639 ISO 45001

Eventos sostenibles Seguridad informtica Cdigos de idiomas S&SO
Qu son los sistemas de gestin?

Describen una serie de procedimientos que

una organizacin requiere seguir para seguir
un orden para alcanzar un objetivo.

En algunas organizaciones pequeas puede

que no sea un sistema especifico,
simplemente una manera de como hacer
las cosas, que se mantiene en la cabezas
del equipo de trabajo.

En macro organizaciones son una serie de

procedimientos que deben ser registrados
para garantizar el claro entendimiento de
que hace cada colaborador.
Qu son los sistemas de gestin?

Es una forma establecida para llevar a cabo

una actividad o serie de actividades. Esto
incluye:

La identificacin, entrenamiento e
involucramiento de individuos responsables
por la actividad.

Una definicin clara de la actividad y cmo

realizarla.

Un mecanismo para asegurar que la

actividad se realice como se espera.
Los sistemas de gestin mas populares

ISO 50001 La familia ISO 14000 La familia ISO 9000

Sistema de administracin de la
Sistema de gestin ambiental Sistema de gestin de calidad
energa

ISO 22000 ISO/IEC 27001 ISO 20121

Sistema de seguridad en la Sistema de gestin de eventos
Sistema de inocuidad alimentaria
informacin sostenibles
Cmo es el proceso de elaboracin de un estndar?

Los estndares son desarrollados por las

personas que los necesitan, a travs de un
procesos concienzudo.

Expertos de todo el mundo que se unen

para desarrollar los estndares requeridos
para cada sector.

Es una unin de conocimiento y experiencia

de internacional a fin de mejorar los
procesos.
Cmo es el proceso de elaboracin de un estndar?

6. Nuevo estndar
Un nuevo estndar es
propuesto ante el internacional de ISO
1. comit tcnico Si la propuesta 4. comparte
El borrador se
con los
es aceptada
miembros nacionales
de ISO
Un grupo de expertos Si se llega a un
Si se llega a un consenso
discuten y preparan consenso dentro
2. un borrador del comit
tcnico
El borrador final es
El borrador enviado para realizar
desarrollado se
comparte con el
5. la votacin final Si el estndar
3. comit tcnico
es aprobado
por votacin
Principios claves para el desarrollo de los estndares

1 2 3 4
Responde Son Son el Se basan
n a una desarrolla resultado en el
necesidad dos de de un consenso
en el acuerdo a proceso colectivo
mercado la opinin multidiscip de sus
de linario miembros
expertos
Cules son los beneficios de un estndar ISO?

Los estndares internacionales de ISO garantizan

que los productos y servicios son seguros,
confiables y con buena calidad.

Para los negocios, son una herramienta

estratgica que reduce costos al minimizar el
desperdicio y el error, al incrementar la
productividad de la organizacin.

Ayuda a las compaas asesar nuevos

mercados, el nivel de competitividad para
pases desarrollados y facilita el libre y justo
comercio internacional.
Los beneficios de un sistema de gestin

Uso eficiente de los recursos

Mejorar el manejo del riesgo

Incrementar la satisfaccin del cliente

Los beneficiarios de las normas ISO

Para negocios Para la sociedad Para el gobierno

Ahorro en costos en la Estndares que cubren Herramienta que puede

operacin. la mayora los aspectos ser usada para la
bsicos en la vida creacin de polticas
Incrementar la diaria. publicas.
satisfaccin del cliente.
Se desarrollan Expresa la opinin de los
Acceder a nuevos productos y servicios expertos en diferentes
mercados. que son seguros, campos sin necesidad
confiables y de buena de solicitar su opinin.
Incrementar la calidad.
participacin de Facilita el comercio
mercado. Se involucra a internacional entre las
consumidores en el naciones.
Beneficios ambientales. desarrollo de los
estndares.
Qu es la certificacin?

Proceso de validacin ante una entidad

independiente (tercera parte, reconocida o
acreditada), utilizando como referencia la
norma de gestin establecida por la ISO.

La certificacin puede ser una herramienta

til para agregar credibilidad, al demostrar la
capacidad de una organizacin de proveer
productos y servicios que satisfagan la
expectativas del cliente.
La diferencia entre certificacin y acreditacin

Certificacin
Validacin a partir de un documento
escrito de parte de un ente
independiente que el producto,
servicio o sistema cumple con los
requerimientos especficos.
Acreditacin
Reconocimiento formal por un ente
independiente (entre acreditador),
que certifica que los cuerpos
certificadores operan de acuerdo a
los estndares internacionales.
Quines son los entes certificadores?

Son organizaciones que cuentan con

permisos especiales de parte del comit
internacional para la estandarizacin (ISO),
para certificar los procesos, productos,
servicios o sistemas de una organizacin
segn los requerimientos de un estndar
internacional.

ISO como cuerpo internacional no realiza

certificaciones, nicamente se encarga del
desarrollo y control de los estndares.

ISO tambin desarrolla estndares enfocados

en los procesos de certificacin a partir de su
comit de conformidad de tareas (CASCO
por su siglas en ingles).
Cmo se certifica una empresa?

LOGRAR EL
DEFINIR Y DISEA LOS
COMPROMISO, DESARROLLAR
DIAGNOSTICO PLANEAR Y
ANALIZAR LOS
LOS PLANES
ELEMENTOS DEL
PROCESOS SISTEMA
ORGANIZAR

VALIDACIN DEL DOCUMENTAR

IMPLEMENTACIN
CERTIFICACIN PROCESO DE LOS ELEMENTOS
DEL SISTEMA
IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA
Gracias!