146631835.3-Organizacion Como Sistema Abierto PDF

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR ALFREDO COVIELLO 1
TEORIA GENERAL DE SISTEMA
ORIGEN:
Surge con los trabajos del bilogo alemn Ludwing von Bertalanffy, publicados entre 1950-1968. En las
ltimas dcadas, el desarrollo general de las teoras de sistemas ha servido de base para la integracin del
conocimiento a travs de un amplio campo.
En las sociedades complejas con una acelerada expansin del conociendo, los diversos campos cientficos
estn cada vez mas diferenciados y especializados, en muchos campos cientficos la atencin en las ltimas
dcadas ha sido pues enfoques analticos, de obtencin de datos y enfoques experimentales.
Las races histricas del pensamiento de sistemas relacionado con la organizacin y la administracin se
remontan a muchos aos atrs. Mary Parker Follet, en sus escritos de la poca de los tericos de la
administracin clsica, expres muchos puntos de vista indicativos en un enfoque de sistema. Consider los
aspectos psicolgicos de la administracin., describi la admn., como un proceso social, y consider la
organizacin como un sistema social.
El enfoque de sistemas ha sido adaptado y utilizado ampliamente en la administracin. Al principio los

modelos eran cerrados. Ms recientemente, tcnicas como el anlisis de decisiones han adoptado un enfoque
de sistemas abiertos.
La teora general de sistemas no busca solucionar problemas ni proponer soluciones prcticas pero si
producir teoras y formulaciones conceptales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad
emprica. Tambin podemos decir que es un punto de vista global desde el que se deber analizar todos los
tipos de sistema.
Un sistema es como una cadena por ej. Las molculas existen dentro de las clulas, las clulas en tejidos,
etc. El agua es diferente del hidrgeno y el oxigeno que la constituye.
La teora de sistemas se introdujo por:

La necesidad de sintetizar las teoras que la procedieron.
Inmensas posibilidades de desarrollo y operacin de las ideas por la tecnologa, informtica y la
ciberntica.
La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar sus elementos,
ya que la comprensin de un sistema se da slo cuando se estudian globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:

1. Los sistemas existen dentro de los sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
CONCEPTO: Un sistema por definicin est compuesto de partes o elementos interrelacionados. Esto se
aplica a todos los sistemas mecnicos, biolgicos y sociales. Todos los sistemas deben tener ms de dos
elementos y estos a su vez estar interconectados.
El sistema es un tubo unitario organizado, compuesto por dos o ms partes componentes o su sistema
interdependiente y delineado por lmites identificables de su suprasistema ambiente. El sistema es en
MATERIAL PREPARADO POR CPN Pablo Navarro Dino
trminos como un todo, una entidad propia, con propiedades nicas comprensibles en trminos del todo
especialmente frente al tradicional enfoque reduccionista o mecanicista sobre las partes separadas y una
nocin simplista de la forma en que estas partes se integran entre s.
El punto clave est constituido por las relaciones entre los diversos elementos del mismo; puede existir un
conjunto de objetos, pero si estos no estn relacionados no constituyen un sistema
La palabra sistema tiene muchas connotaciones conjunto de elementos interdependientes e interactuantes,
grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. El ser humano, por ejemplo es un sistema
que consta de varios rganos o miembros, solo cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre es
eficaz de igual manera se puede pensar que la organizacin es un sistema que consta de varias partes
interactuantes. En realidad el sistema es un todo organizado o complejo, un conjunto o combinacin de
cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.
La teora de sistemas penetr rpidamente en la teora administrativa por dos razones fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar ms las teoras que la precedieron, llevndose con xito
cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organizacin.
b) La ciberntica y la tecnologa informtica, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operacin de
las ideas que convergan hacia una teora de sistemas aplicada a la administracin.
CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS
Propsito u objetivo.-
Los elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de
alcanzar un objetivo.
Globalismo.-
Todo sistema tiene naturaleza orgnica. Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad
producir cambios en las otras, debido a la relacin existente entre ellas. El efecto total se presenta como un
ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto.
De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.
Entropa.-
Es la tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegracin, para el relajamiento de los estndares y
un aumento de la aleatoriedad. Es decir, a medida que la entropa aumenta los sistemas se descomponen en
estados ms simples.
La entropa aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la
informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu nace la negentropa1, o sea, la informacin
como medio o instrumento de ordenacin del sistema.
Homeostasis.-
Equilibrio dinmico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el
equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.
O sea la homeostasis son procesos cuyo objetivo es mantener en equilibrio de forma constante el medio
interno, que es aquel espacio donde tiene lugar toda la actividad
Equifinalidad.-
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos
llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.
Es una caracterstica de los SISTEMAS ABIERTOS, y se entiendo como la propiedad de conseguir

determinados objetivos por caminos muy diferentes, con independencia de las condiciones individuales que
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La negentropa es el proceso inverso de la entropa, y est definido por el paso de un estado de desorden aleatorio a otro estado
de orden previsible
posea el sistema.
Es decir que un sistema puede alcanzar por distintos caminos el mismo estado final, partiendo de diferentes
condiciones inciales.
Esta definicin es contraria con la relacin de causa y efecto de un SISTEMA CERRADO.
En las organizaciones Equifinalidad se puede entender como flexibilidad y adaptabilidad.
TIPOS DE SISTEMAS:
Existe una gran diversidad entre los tipos de sistemas y una amplia gama de tipologas para
clasificarlos:
De acuerdo a su constitucin estos pueden ser fsicos o abstractos.
Sistemas fsicos o concretos: estos son los que componen los equipos, maquinaria y objetos y
elementos reales, esto quiere decir que estn compuestos por un hardware.
Sistemas abstractos: estos son los que se componen de conceptos, planes, hiptesis e ideas.
Muchas veces existen en los pensamientos de las personas, esto quiere decir que se componen de
un software.
De acuerdo a su naturaleza.
Sistemas cerrados: son los que no presentan intercambio con el ambiente que los rodean
pues son impenetrables a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna
influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningn recurso externo ni produce algo para
enviar afuera. Los autores denominan sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
completamente determinista y programado y operan con un pequeo intercambio de materia y
energa con el ambiente. Los sistemas mecnicos y fsicos pueden ser considerados cerrados con su
ambiente.
Sistema abierto: Presentan intercambio con el ambiente, estos son los sistemas biolgicos y
sociales que estn en constante interaccin con el medio que los rodea, estos intercambian
informacin, energa o material con su medio ambiente. Presentan relaciones de intercambio con
el ambiente a travs de entradas (insumos) y salidas (productos). Estos son evidentemente
adoptivos pues para sobrevivir deber readaptarse constantemente a las condiciones del medio.
PARMETROS DEL SISTEMA:
ENTRADA SALIDA
(INSUMO) (PRODUCTO)
PROCESAMIENTO
AMBIENTE AMBIENTE
RETROALIMENTACIN
Entrada: es aquella que se enfoca en los insumos, la materia prima. Es la fuerza de impulso, de arranque,
de partida o entrada de un sistema, es decir material-energa para operar el sistema.
Procesamiento: Es la elaboracin o transformacin de dicho objetivo, es el que produce el cambio, es el

proceso en el que la entrada cambia a salida, este procesamiento es la accin de un sistema.

Salida: es el resultado del sistema, es aquella en la cual se ha creado el propsito o masa, ya est listo
para lanzarlo, venderlo o tramitarlo a su debido objetivo.
Retroalimentacin: su objetivo es controlar el estado del sistema, tambin mantiene o perfecciona el
desempeo del proceso.
Ambiente: es el que rodea externamente el sistema, el ambiente es un recurso para el sistema pero
tambin una amenaza para su supervivencia.
SISTEMA ABIERTO
Este mantiene un intercambio de transaccin con el ambiente y conforma constantemente el mismo estado, a
pesar de que la materia y la energa que lo integran se renuevan de modo continuo (equilibrio dinmico u
homeostasis).
El sistema abierto como el organismo es influenciado por el medio ambiente e influye sobre este alcanzando
un estado de equilibrio dinmico en este medio. La categora ms importante de los sistemas abiertos son los
sistemas vivos, muchos autores establecen analogas entre la empresa y los organismos vivos destacando
que la empresa aumenta en tamao por el crecimiento de las partes, recibe elementos y los procesa en
productos o servicios.
Competir con otros sistemas es una caracterstica del sistema abierto, la cual no se presenta en el sistema
cerrado. Este sistema abierto siempre interacta con el ambiente mientras que el sistema cerrado no.
Las empresas tienen seis funciones primarias que mantiene estrecha relacin entre s:
Ingestin: Se puede decir que es la entrada de un sistema, es la compra de materia prima para
procesarlos y conseguir dinero, mquinas y personas para este fin.
Procesamiento: es la transformacin de los materiales existentes en la relacin de entradas y salidas, el
exceso equivale a la energa necesaria para la supervivencia de la empresa.
Reaccin ante el ambiente: esto se da cuando la empresa cambia sus materiales, consumidores,
empleados y recursos financieros. Los cambios pueden efectuarse en el producto, el proceso o la
estructura.
Alimentacin de las partes: En la empresa el dinero es la sangre, es la que permite la subsistencia de
esta.
Regeneracin de las partes: esta consiste en que los miembros de la organizacin se pueden enfermar,
pueden jubilarse, dejar de pertenecer a ella y no solo en el caso de personas esto tambin se refleja en la
maquinas pues estn quedan obsoletas o intiles y de igual forma son reemplazados por otro ms
productivo.
Organizacin: Las funciones anteriores deben ser controladas, la administracin coordina diversas
funciones de produccin, la planeacin asegura el ajuste de la planeacin. En un ambiente en constante
cambio la previsin, la planeacin, la investigacin y el desarrollo son necesarios para que la
administracin pueda asegurar el ajuste de la organizacin.

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX:
"Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos esenciales:
En el crecimiento.
En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece.
En el hecho de que hacindose ms complejo, sus partes exigen una creciente interdependencia.
Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus unidades componentes.
Porque en ambos casos existe creciente integracin acompaada por creciente heterogeneidad"
Segn la teora estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modelo racional, enfocando las
organizaciones como un sistema cerrado.
Los sistemas son cerrados cuando estn aislados de variables externas y cuando son determinsticos en lugar
de probabilsticos.
Un sistema determinstico es aquel en que un cambio especfico en una de sus variables producir un
resultado particular con certeza. As, el sistema requiere que todas sus variables sean conocidas y
controlables o previsibles. Segn Fayol la eficiencia organizacional siempre prevalecer si las variables
organizacionales son controladas dentro de ciertos lmites conocidos.
Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos
Las organizaciones poseen todas las caractersticas de los sistemas abiertos. Algunas caractersticas bsicas
de las organizaciones son:
Comportamiento probabilstico y no-determinstico de las organizaciones:
La organizacin se afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente sin fronteras e incluye
variables desconocidas e incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas y no-
determinsticas. El comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya que las personas son
complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto, la administracin no puede esperar que
consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un comportamiento previsible.
Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes menores:
Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son complejos de
elementos colocados en interaccin, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las partes
independientemente. Talcott Parsons indic sobre la visin global, la integracin, destacando que desde el
punto de vista de organizacin, esta era un parte de un sistema mayor, tomando como punto de partida el
tratamiento de la organizacin como un sistema social, siguiente el siguiente enfoque:
La organizacin se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas las propiedades
esenciales a cualquier sistema social.
La organizacin debe ser abordada como un sistema funcionalmente diferenciado de un sistema
social mayor.
La organizacin debe ser analizada como un tipo especial de sistema social, organizada en torno
de la primaca de inters por la consecucin de determinado tipo de meta sistemtica.
Las caractersticas de la organizacin deben ser definidas por la especie de situacin en que
necesita operar, consistente en la relacin entre ella y los otros subsistemas, componentes del
sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad.
INTERDEPENDENCIA DE LAS PARTES
Un cambio en una de las partes del sistema, afectar a las dems. Las interacciones internas y externas del
sistema reflejan diferentes escalones de control y de autonoma.
HOMEOSTASIS O ESTADO DE EQUILIBRIO
La organizacin puede alcanzar el estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad
y el progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los mismos
resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado de
progreso que est dentro de los lmites definidos como tolerables. El progreso puede ser mejorado cuando se
alcanza la condicin propuesta con menor esfuerzo, mayor precisin para un esfuerzo relativamente menor y
bajo condiciones de gran variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con
liderazgo y compromiso.
FRONTERAS O LMITES
Es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera del sistema. Podra no ser fsica. Una frontera consiste en
una lnea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de
energa, informacin) con el sistema. Las fronteras varan en cuanto al grado de permeabilidad, dicha
permeabilidad definir el grado de apertura del sistema en relacin al ambiente.
MORFOGNESIS
El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecnicos y aun de los sistemas biolgicos,
tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales bsicas, es identificada por Buckley como su
principal caracterstica identificadora.
MODELOS DE ORGANIZACIONES
Schein propone una relacin de aspectos que una teora de sistemas debera considerar en la definicin de
organizacin
La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto.
ORGANIZACIN
ENTRADAS SALIDAS
Material Transformacin de Recursos Productos

Dinero Y suma de utilidades
Servicios
Esfuerzo Humano Satisfaccin Humana
Informacin Supervivencia y
Crecimiento de la
Organizacin
Beneficio Social
RETROALIMENTACIN
La organizacin debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones mltiples.
La organizacin debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas que estn en interaccin
dinmica unos con otros.
Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos, afectar a los dems.
La organizacin existe en un ambiente dinmico que comprende otros sistemas.
Los mltiples eslabones entre la organizacin y su medio ambiente hacen difcil definir las fronteras de
cualquier organizacin
MODELO DE KATZ Y KAHN

Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo mediante la aplicacin de la

teora de sistemas y la teora de las organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicacin de las
principales corrientes sociolgicas y psicolgicas en el anlisis organizacional, proponiendo que la teora de
las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teora
general de sistemas.
Segn el modelo propuesto por ellos, la organizacin presenta las siguientes caractersticas tpicas de un
sistema abierto:
a) La organizacin como sistema abierto
Para Katz y Kahn, la organizacin como sistema abierto presenta las siguientes caractersticas:
1. Importacin (entradas):
La organizacin recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energa de otras
instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni
autocontenida.
2. Transformacin (procesamiento):
Los sistemas abiertos transforman la energa disponible. La organizacin procesa y transforma sus insumos
en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.
3. Exportacin (salida):
Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.
4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten:
El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importacin- transformacin-
exportacin.
5. Entropa negativa:
Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrpico para reabastecerse de energa
manteniendo indefinidamente su estructura organizacional.
6. Informacin como insumo:
Los sistemas abiertos reciben tambin insumos de tipo informativo que proporcionan seales a la estructura
sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relacin con ste.
7. Estado de equilibrio y homeostasis dinmica:
En este sentido, los sistemas abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de
energa del ambiente exterior y una continua exportacin de productos del sistema; sin embargo, el cociente
de intercambio de energa y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.
8. Diferenciacin:
La organizacin tiende a la multiplicacin y elaboracin de funciones, lo que le trae tambin multiplicacin
de roles y diferenciacin interna.
9. Equifinalidad:
El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de
diferentes condiciones iniciales.
10. Lmites o fronteras:
La organizacin presenta barreras entre el sistema y el ambiente. stos definen el campo de accin del
sistema, como tambin su grado de apertura con relacin al ambiente.

LAS ORGANIZACIONES COMO CLASE DE SISTEMAS SOCIALES
Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, los cuales a su vez son sistemas
abiertos.
Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropa
negativa, retroinformacin, homeostasis, diferenciacin y equifinalidad.
Los sistemas abiertos tienden a la elaboracin y a la diferenciacin, debido a su propia dinmica.
Los sistemas sociales, consisten en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos.

Ellas son repetitivas, relativamente duraderas y ligadas en espacio y tiempo. La estabilidad o
recurrencia de actividades existe en relacin con la entrada de energa en el sistema, en relacin
con la transformacin de energas dentro del sistema y en relacin con el producto resultante o
salida de energa. Mantener dicha actividad, requiere renovacin constante de energa. Es lo
conocido como negentropa.
CARACTERSTICAS DE PRIMER ORDEN
Para Katz y Kahn, las caractersticas de las organizaciones como sistemas sociales son las
siguientes:
Los sistemas sociales, al contrario de las dems estructuras bsicas, no tienen limitacin de
amplitud. Las organizaciones sociales estn vinculadas a un mundo concreto de seres
humanos, recursos materiales, fbricas y otros artefactos, aunque estos no estn
interactuando. El sistema social, es independiente de cualquier parte fsica determinada,
pudiendo aligerarla o sustituirla. El sistema social es la estructuracin de eventos o
acontecimientos y no la estructuracin de partes fsicas.
Los sistemas sociales necesitan entradas de produccin y de mantenimiento. Las
entradas de mantenimiento son las importaciones de energa que sustentan al sistema; las
entradas de produccin son las importaciones de energa, procesadas para proporcionar un
resultado productivo.
Los sistemas sociales tienen su naturaleza planeada, esto es, son sistemas esencialmente
inventados, creados por el hombre e imperfectos.

Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biolgicos. Los
sistemas sociales necesitan fuerzas de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de
las acciones humanas.
Las funciones, normas y valores como los principales componentes del sistema social:
las funciones describen formas especficas de comportamiento asociado a determinadas
tareas. Las funciones se desarrollan a partir de los requisitos de la tarea. Las normas son
expectativas con carcter de exigencia, que alcanzan a todos los que les concierne el
desempeo de una funcin, en un sistema o subsistema. Los valores son las justificaciones y
aspiraciones ideolgicas ms generalizadas.
Las organizaciones sociales constituyen un sistema formalizado de funciones.
El concepto de inclusin parcial: la organizacin usa slo los conocimientos y habilidades de
las personas que le son importantes.
La organizacin en relacin con su medio ambiente: el funcionamiento organizativo debe
ser estudiado en relacin con las transacciones continuas con el medio ambiente que lo
envuelve.
CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
Toda organizacin crea su propia cultura o clima, con sus propios tabes, costumbres y usos.
El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal como su
reinterpretacin en el sistema informal, as como las disputas internas y externas de los tipos de
personas que la organizacin atrae, de sus procesos de trabajo y distribucin fsica, de las
modalidades de comunicacin y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema. Dichos
sentimientos y creencias colectivos, se transmiten a los nuevos miembros del grupo.
Dinmica de sistema
Para mantenerse, las organizaciones recurren a la multiplicacin de mecanismos, ya que les falta
la estabilidad de los sistemas biolgicos. As, crean estructuras de recompensas para vincular a
sus miembros al sistema, establecen normas y valores y dispositivos de control. Mientras que en
la Teora de Sistema se habla de homeostasis dinmica (o mantenimiento del equilibrio por ajuste
constante y anticipacin), se usa el trmino dinmica de sistema en las organizaciones sociales:
el sistema principal y los subsistemas que lo componen hacen que se vuelve cada vez ms
aquello que bsicamente es. Para sobrevivir (y evitar la entropa), la organizacin social debe
asegurarse de una provisin continua de materiales y hombres (entropa negativa).
CONCEPTO DE EFICACIA ORGANIZACIONAL

La eficiencia se refiere a cuanto de entrada de una organizacin surge como producto y cuanto es
absorbido por el sistema. La eficiencia se relaciona con la necesidad de supervivencia de la
organizacin. La eficacia organizacional se relaciona con la extensin en que todas las formas de
rendimiento para la organizacin se hacen mximas. La eficiencia busca incrementos a travs de
soluciones tcnicas y econmicas, mientras que la eficacia busca la maximizacin del rendimiento
para la organizacin, por medios tcnicos y econmicos (eficiencia) y por medios polticos (no
econmicos).
Organizacin como un sistema de papeles

Papel es el conjunto de actividades requeridas a un individuo que ocupa una determinada
posicin en una organizacin. La organizacin se constituye por papeles o conjunto de
actividades esperadas de los individuos y por conjuntos de papeles o de grupos que se
superponen. La organizacin es una estructura de papeles.

Modelo sociotcnico de Tavistock

Fue propuesto por socilogos y siclogos del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, con
base en investigaciones realizadas en minas de carbn inglesas y empresas textiles hindes.
Concibe la organizacin como un sistema sociotcnico estructurado sobre dos subsistemas:
El subsistema tcnico: conlleva la tecnologa, el territorio y el tiempo. Es el responsable de
la eficiencia potencial de la organizacin.
El subsistema social: comprende los individuos, las relaciones sociales y las exigencias de
la organizacin tanto formal como informal. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia
real.
Estos dos subsistemas presentan una ntima interrelacin, son interdependientes y se influyen
mutuamente. El enfoque sociotcnico concibe a la organizacin como una combinacin de
tecnologa y a la vez un subsistema social. El modelo de sistema abierto propuesto por el
enfoque sociotcnico, importa cosas del medio ambiente, las cuales en base a ciertos procesos
de conversin, convierte en productos, servicios, etc., para exportar. La tarea primaria de la
organizacin es algo que le permita sobrevivir dentro de ese proceso de:
Importacin: adquisicin de materias primas.
Conversin: transformacin de las importaciones en exportaciones.
Exportacin: colocacin de los resultados de la importacin y de la conversin.
El fundamento de este enfoque es que cualquier sistema de produccin requiere tanto una
organizacin tecnolgica como una organizacin de trabajo. La tecnologa limita la especie de
organizacin de trabajo posible, aunque la organizacin presenta propiedades sociales y
sicolgicas propias pero independientes de la tecnologa.
Las organizaciones tienen una doble funcin:
tcnica (relacionada con la coordinacin del trabajo e identificacin de la autoridad)
y
social (referente a los medios de relacionar las personas, para lograr que ellas
trabajen juntas).
El subsistema tcnico es determinado por los requisitos tpicos de las tareas que son ejecutadas
por la organizacin. La tecnologa determina el tipo de entrada humana necesaria a la
organizacin. Tambin es el factor determinante de la estructura organizacional y de las
relaciones entre los servicios. Pero este subsistema no puede ser visualizarse aisladamente, ya
que es el responsable por la eficiencia potencial de la organizacin. Los subsistemas tcnico y
social coexisten, si uno se altera, el otro tendr repercusiones.
Segn Kast los cinco subsistemas que conforman una organizacin son:
Esto autores concibe la organizacin como un sistema abierto que intercambia informacin, energa y
materiales con el medio o suprasistema, el cual influye en la forma en que el sistema organizacional efecta
sus actividades.

Consideran a la organizacin como un subsistema del sistema del sistema ambiental o medio, de que obtiene
recursos para sus trabajos de transformacin.
Los lmites de las organizaciones no est claramente definidos y estn abiertos a un intercambio constante de
informacin.
Los factores que influyen en las organizaciones son:
1. culturales
2. tecnolgicos
3. educativos
4. polticos
5. legales
6. recursos naturales
7. demogrficos
8. sociolgicos
9. econmicos.
Sistema
Ambiental
Subsistema Subsistema
de Objetivos y Valores Tcnico
Cultura Conocimiento
Filosofa Tcnicas
Objetivos Generales Instalaciones
Objetivos de Grupo Equipo
Objetivos Individuales
Subsistema
Administrativo
Fijacin de Objetivos
Planeacin
Integracin
Organizacin
Instrumentacin Subsistema
Subsistema Control
Psicosocial Estructural
Recursos humanos
Tareas
Actitudes
Flujo de trabajo
Percepciones
Grupos de trabajo
Motivacin
Autoridad
Dinmica de Grupo
Flujo de Informacin
Liderazgo
Procedimientos
Comunicacin
Reglas
Relaciones Interpersonales
1. Subsistema de Objetivos y Valores:

Es uno de los ms importantes. La organizacin toma muchos de estos valores de un medio
ambiente sociocultural mas amplio. Una premisa bsica es que la organizacin como
subsistema de la sociedad debe lograr ciertos objetivos determinados por el sistema que la
envuelve. La organizacin cumple con una funcin para la sociedad, y si quiere tener xito en
recibir entradas, debe responder a los requerimientos sociales.
2. Subsistema Tcnico:
Se refiere al conocimiento requerido para el desempeo de las tareas, incluyendo las tcnicas
utilizadas en la transformacin de entradas en productos. Esta determinado por los
requerimientos de trabajo de la organizacin, y varia dependiendo de las actividades

particulares. La tecnologa para fabricar automviles difiere sustancialmente de la utilizada
en una refinera de petrleo o una compaa electrnica. De la misma manera, los
requerimientos de trabajo y la tecnologa en un hospital son diferentes a los de una
universidad. El subsistema tcnico adquiere su forma de acuerdo con la especializacin de
conocimiento y habilidades requeridas, los tipos de maquinaria y equipo implicados, y la
disposicin de las instalaciones. La tecnologa afecta la estructura de la organizacin, as
como sus subsistema psicosocial.
3. Subsistema Psicosocial:
Integrado por individuos y grupos en interaccin. Consiste en el comportamiento individual y
la motivacin, relaciones de funcin y posicin, dinmica de grupos y sistemas de influencia.
Se ve afectado tambin por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y aspiraciones de la
gente dentro de la organizacin. Estas fuerzas crean el "clima organizacional" dentro del que
los participantes humanos realizan sus actividades y desempean su funcin. Por tanto, se
prev que los sistemas psicosociales difieren significativamente entre las diversas
organizaciones. Ciertamente, el clima para la persona en la lnea de ensamble es diferente del
de un cientfico en el laboratorio o el de un medico en el hospital.
4. Subsistema Estructural:
Se refiere a las formas en que las tareas de la organizacin estn divididas (diferenciacin) y
son coordinadas (integracin). En un sentido formal, la estructura esta determinada por los
estatutos de la organizacin, por descripciones de puesto y posicin, y por reglas y
procedimientos. Tiene que ver tambin con esquemas de autoridad, comunicacin y flujo de
trabajo. La estructura de la organizacin representa la formalizacin de relaciones entre los
subsistemas tcnico y psicosocial. Sin embargo, debe aclararse que esta vinculacin de
ninguna manera es completa y que entre los subsistemas tcnico y psicosocial ocurren
muchas interacciones y relaciones que rebasan la estructura formal.
5. Subsistema Administrativo:
Abarca toda la organizacin al relacionarla con su medio ambiente, fijar los objetivos,
desarrollar planes estratgicos y operativos, disear la estructura y establecer procesos de
control.
Modelo Mecanicista y organicistas
La clasificacin de las concepciones sobre la organizacin, como mecanicistas y organicistas, se debe a

Burns y Stalker (1961).
Evidentemente se trata de un marco referencial muy amplio, en el que caben muchas tendencias. Las que se
han concretado como ms significativas son tres:
1. La Escuela de las Relaciones Humanas y los Tericos del Grupo.
2. Los Modelos Humanistas y las Teoras del Individuo.
3. Los Sociotcnicos.

Organizacin orgnica: alienta a los jefes y subordinados a trabajar en equipo y comunicarse abiertamente. Se exhorta a los
empleados a que se comuniquen con cualquiera que pueda ayudarles a resolver un problema. La toma de decisiones suele
centralizarse. La autoridad, la responsabilidad y al rendicin de cuentas giran en torno de los empleados que cuentan con la
experiencia necesaria para solucionar los problemas conforme se presentan. Una organizacin orgnica es ideal para un entorno
cambiante.
Organizacin mecanicista: la administracin divide las actividades en tareas separadas y muy especializadas, depende en gran
medida de reglas estandarizadas y centraliza la toma de decisiones en la cspide. Este tipo de organizacin puede ser ms
adecuado cuando el entorno de una empresa es estable y predecible.
El DISEO ORGANIZACIONAL, se basa fundamentalmente en el enfoque Organicista de la organizacin (Sistema Orgnico

como antagnico al Sistema Mecanicista), donde los integrantes de la organizacin estn conscientes de sus destinos, quienes
desarrollan una nueva conciencia social, que conjuntamente con sus experiencias (Vivencias y pasados personales) definen su rol
en la organizacin.
No debemos olvidar que el Sistema Orgnico, pone nfasis en la confianza-credibilidad, interdependencia y responsabilidad
compartida, participacin y responsabilidad intergrupal. El proceso de la toma de decisiones se descentraliza y la
RESPONSABILIDAD/CONTROL es compartida.
Forma de organizacin "estable-mecnica" y cuando la "adaptable-orgnica"
Caractersticas Tipos de Estructura

Organizacionales
Estable-Mecnica Adaptable-Orgnica

Apertura a las influencias Relativamente cerrada. Intentos Relativamente abierta. Diseada

del medio. por seleccionar y minimizar las para adaptarse a las influencias
Formalizacin de Actividades fuerzas ambientales y reducir la del medio y manejar la
incertidumbre. incertidumbre.
Diferenciacin y especializacin de Ms formalmente basada en la Menos formal basada en la
actividades estructura. estructura.
Coordinacin Funciones y departamentos General, en ocasiones con
especficos y mutuamente actividades que se sobreponen.
excluyentes.
Estructura de autoridad Primordialmente a travs de la Por medios mltiples y la
jerarqua y de procedimientos interaccin interpersonal.
administrativos claramente
definidos.
Fuente de autoridad Concentrada, jerrquica Dispersa, mltiple.
Responsabilidad Puesto Conocimiento y/o experiencia
Tareas, Roles y funciones Atribuida a puestos especficos Compartida por muchos
y/o roles participantes
Patrones de interaccin-influencia Claramente definidos y Definidos muy vagamente y
especificados en los determinados por las
organigramas, las descripciones circunstancias, expectativas
de puestos y otros mutuas y as sucesivamente.
Procedimientos y reglas Superior-subordinado, Superior-subordinado y
jerrquica subordinado-superior, horizontal
y diagonal.
Estratificacin (en trminos de Muchos y especficos, Pocas y generales, por lo regular
poder, status, compensacin y generalmente estrictos y no escritas e informales.
asuntos semejantes) formales.
Mayor diferencia entre los Menor diferencia entre los
niveles. niveles.
Toma de decisiones Centralizada, concentrada hacia Descentralizada, compartida en
niveles altos toda la organizacin.
Permanencias de la forma Tiende a estar relativamente Continuamente adaptndose a
estructural fija. nuevas situaciones.
La tabla anterior resume las caractersticas de los sistemas adaptables-orgnicos y los

estables-mecanicistas. En lugar de ofrecer puestos permanentes y estructurados, como
caractersticas del sistema estable-mecanicista, el sistema adaptable-orgnico tiene menos
estructuracin, cambios ms frecuentes en los niveles y puestos, y una interaccin ms
dinmica entre las diversas funciones. El sistema orgnico requiere ms tiempo y esfuerzos
para lograr la integracin de las diversas actividades. La forma estable-mecanicista
proporciona la coordinacin a travs de la estructura jerrquica. En la forma adaptable-
orgnica, se establecen mecanismos para la integracin horizontal y diagonal.
La forma orgnica, que requiere de una estructura dinmica y cambiante, no es viable
en todas las organizaciones. Muchas organizaciones pueden funcionar de manera ms
eficiente con una estructura ms mecanicista. Estas dos formas organizacionales representan
puntos opuestos de un proceso continuo. En muchas de estas agrupaciones podra ser
necesario operar ciertas secciones, como la de investigacin y desarrollo, utilizando un
sistema orgnico y otras secciones (las operaciones de produccin) con un sistema ms
mecanicista.
Caractersticas de cada una de las funciones del Proceso Administrativo
La labor administrativa puede ser descrita en trminos de funciones bsicas que son
realizadas a fin de que la organizacin alcance sus fines. Estas funciones son:

a) Fijacin de Objetivos: Identificar los objetivos organizacionales es una funcin

bsica del administrador. Siempre hay objetivos, por lo menos implcitamente. El sistema de
objetivos hace hincapi en las condiciones futuras deseadas que la organizacin trata de
alcanzar. Las metas especficas incluyen cantidades de produccin, objetivos de costos,
cuotas de ventas y fechas lmite para la terminacin del trabajo.
b) Planeacin: Una vez que se tienen los objetivos, la labor administrativa pasa a
planear los medios de alcanzarlos; decidir de antemano qu se va a hacer y cmo. Esto
implica el desarrollo de una estrategia global y polticas generales ms programas especficos
y procedimientos. La integracin de la toma de decisiones a travs de la organizacin y en el
tiempo. La planeacin ofrece un medio a los administradores y a las organizaciones para
enfrentar los cambios en su medio ambiente. El ritmo acelerado del cambio en los factores
polticos, tecnolgicos, econmicos y otros, destaca la necesidad de una atencin permanente
a la estrategia de reformulacin.
c) Integracin de Recursos: Los resultados del proceso de planeacin son planes
operativos para la realizacin de las tareas. Los recursos son necesarios para realizar los
planes, y es responsabilidad de la administracin integrar los recursos requeridos y vigilar
que se utilicen eficientemente.
d) Organizacin: Reunir a la gente y los recursos adecuados no asegura la efectividad y
eficiencia organizacional. La labor administrativa incluye tambin el desarrollo y
mantenimiento de una estructura para la realizacin de los planes establecidos y el logro de
los objetivos relevantes. Los diagramas de flujo de trabajo muestran el proceso de
transformacin utilizado en producir bienes o servicios. La labor administrativa incluye
dividir el trabajo en componentes sustanciales y luego integrar los resultados. La estructura y
procesos de la organizacin estn diseados para adecuarse a situaciones particulares.
e) Aplicacin (Implementacin): Los objetivos, planes, recursos y diseos son parte de
la preparacin; desarrollar la capacidad para actuar. Sin embargo, nada ocurre hasta que se
utiliza el esfuerzo para alcanzar los resultados deseados. Los administradores con frecuencia
dirigen las actividades en los planes y procedimientos de aplicacin. Medir y evaluar los
resultados son pasos necesarios a fin de sopesar el desempeo organizacional y determinar
qu tan bien ha realizado su labor el administrador.
f) Control: Controlar es la funcin administrativa referente a mantener la actividad
organizacional dentro de los lmites permitidos, de acuerdo con las expectativas. Est muy
interrelacionado con y depende de la planeacin. Los planes ofrecen el marco de referencia
en el que funciona el proceso de control. Al mismo tiempo, la retroalimentacin de la fase de
control generalmente identifica la necesidad de nuevos planes o cuando menos ajustes a los
existentes. Las organizaciones controlan cuando evalan el desempeo general en
comparacin con el plan estratgico a 5 aos, o comparan resultados especficos con una
cuota de produccin de veinticinco unidades por hora.
Las funciones administrativas bsicas son altamente interdependientes. Tradicionalmente no

se realizan paso por paso. Ni tampoco se llevan a cabo en bloques de tiempo mutuamente
excluyentes. Formal o informalmente, los administradores desempean estas funciones que
son los medios para alcanzar el desempeo organizacional y para asegurar una capacidad
continua para hacerlo.

MEDIO AMBIENTE EXTERNO
SUBSISTEMAS INTERNOS
Metas y Valores Tecnologa

Fijacin de
Objetivos
Psicosocial Estructura
Explcitos
Implcitos
Control Planeacin
Medicin
Toma de Estratgica
Evaluacin Operativa
Ajuste decisiones
administrativas
con respecto al
Desempeo
Organizacional Integracin de
Recursos
Implementacin Equilibrio Dinmico
Estabilidad/continuidad
Materiales
Adaptacin/innovacin
Direccin Financieros
Liderazgo Tcnicos
Motivacin Humanos
Organizacin
Divisin del trabajo
Coordinacin del esfuerzo
Integracin de resultados
Interacciones y flujo de
Informacin informal
Flujo formal tpico de
Actividades e informacin
Las organizaciones son sistemas dinmicos?. Por qu?
Nosotros creemos que las organizaciones si son sistemas dinmicos, puesto que no
permanecen fijas, siempre hay cambios para que no se estanque la produccin de la misma.
Adems afectan diversos factores, por ejemplo, la tecnologa. Las empresas van
evolucionando y por lo tanto tambin lo hace su tecnologa, esto es, pasan de una tecnologa
estable bsica hacia una compleja y dinmica. As sucede con todos los factores de la
empresa. No pueden quedarse estticos o produciendo un mismo modelo, ya que si esto se
hace, se llegar a un punto en el cual la gente se hartar de lo mismo y eso ya no funcionar.
EVALUACIN CRTICA DE LA TEORA DE SISTEMAS
De todas las teoras, la TS es la menos criticada, ya que an no ha transcurrido suficiente tiempo

para su anlisis ms profundo. Sin embargo, una apreciacin crtica de la TS, lleva a los
siguientes aspectos:
Confrontacin entre teoras de sistema abierto y de sistema cerrado: Hay varias

implicaciones crticas entre distinguir un sistema abierto y uno cerrado, desde el punto de vista
administrativo, estn las siguientes del sistema abierto:
La naturaleza dinmica del ambiente est en conflicto con la tendencia esttica de la

organizacin. Est constituida para autoperpetuarse en lugar de cambiar de acuerdo a las
transformaciones del ambiente.
Un sistema organizacional rgido no podr sobrevivir si no responde adaptndose al

entorno.

Un sistema abierto necesita garantizar la absorcin de sus productos por el ambiente. Para
garantizar su viabilidad, debe ofrecer al ambiente productos por el necesitados o crearle
necesidad de tales productos.
El sistema necesita, de constante y depurada informacin del ambiente. Para el sistema es

indispensable una retroalimentacin constante, depurada y rpida.
Contrario a ese enfoque abierto, la perspectiva de sistema cerrado indica las siguientes
distorsiones:
Conduce el estudio y la prctica administrativa a una concentracin en reglas de

funcionamiento interno, la eficiencia como criterio primario de la viabilidad organizacional y
por ende, nfasis en procedimientos y no en programas.
La perspectiva de organizacin como sistema cerrado, se da por insensibilidad de la

administracin tradicional a las diferencias entre ambientes organizacionales y por la
desatencin a la dependencia entre la organizacin y su ambiente. Soluciones,
instrumentos y tcnicas son intertransferibles, ya que el ambiente no hace la diferencia.
La perspectiva de la organizacin como sistema cerrado, lleva a la insensibilidad hacia la

necesidad de cambios y adaptacin continua y urgente de las respuestas de la
organizacin al ambiente. En un ambiente de rpido cambio, las organizaciones
desaparecern si no se adaptan al cambio.
CARACTERSTICAS BSICAS DEL ANLISIS SISTEMICO

Las principales caractersticas de la moderna teora de la administracin basada en el anlisis
sistemtico son las siguientes:
Punto de vista sistemtico: la moderna teora visualiza a la organizacin como un sistema

constituido por cinco partes bsicas: entrada, salida, proceso, retroalimentacin y ambiente.
Enfoque dinmico: el nfasis de la teora moderna es sobre el proceso dinmico de

interaccin que ocurre dentro de la estructura de una organizacin.
Multidimensional y multinivelado: se considera a la organizacin desde un punto de vista
micro y macroscpico. Es micro cuando es considerada dentro de su ambiente (sociedad,
comunidad, pas); es macro cuando se analizan sus unidades internas.
Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos. Las
organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos objetivos a travs
de ellas.
Probabilstico: la teora moderna tiende a ser probabilstica. Con expresiones como "en
general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas en trminos predictivos y no con
certeza.
Multidisciplinaria: busca conceptos y tcnicas de muchos campos de estudio. La teora
moderna presenta una sntesis integradora de partes relevantes de todos los campos.
Descriptivo: buscar describir las caractersticas de las organizaciones y de la administracin.
Se conforma con buscar y comprender los fenmenos organizacionales y dejar la escogencia
de objetivos y mtodos al individuo.

Multicausal: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos factores
interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podran ser generados por la
retroalimentacin.
Adaptativa: un sistema es adaptativo. La organizacin debe adaptarse a los cambios del
ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una focalizacin en los resultados en
lugar del nfasis sobre el proceso o las actividades de la organizacin.
CARCTER INTEGRATIVO Y ABSTRACTO DE LA TEORA DE SISTEMAS

La TS se considera demasiado abstracta y conceptual, por lo tanto, de difcil aplicacin a
situaciones gerenciales prcticas. Auque tiene gran aplicabilidad, su enfoque sistemtico es
bsicamente una teora general comprensible, que cubre todos los fenmenos organizacionales.
Es una teora general de las organizaciones y de la administracin, una sntesis integradora.
EL EFECTO SINRGICO DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

Una fuerte causa para la existencia de organizaciones, es su efecto sinrgico, es decir, en el
resultado de una organizacin pueden diferir en cantidad o en calidad la suma de los insumos. La
palabra sinergia viene del griego (syn = con y ergos = trabajo) y significa trabajo en conjunto.
Cada participante de la organizacin espera que los beneficios personales de su participacin,
sean mayores que sus costos personales de participacin. Existe sinergia cuando dos o ms
causas producen, actuando conjuntamente, un efecto mayor que la suma de efectos que
produciran actuando individualmente.
EL HOMBRE FUNCIONAL
La TS se basa en la teora del hombre funcional. El individuo desempea un papel dentro de la
organizacin, interrelacionndose con los dems individuos, como un sistema abierto. En sus
acciones basadas en roles, mantiene expectativas respecto al rol de los dems y enva a los
dems sus expectativas. Esa interaccin altera o refuerza el papel. Las organizaciones son
sistemas de roles, en las cuales los individuos actan como transmisores de roles y
organizadores.
Teora de Contingencia
Se manifiesta al respecto, que centra su foco de atencin en el ambiente externo de la empresa, dando
prioridad a lo que ocurre fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la estructura
organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organizacin obtenga el
mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa.
Se considera los factores externos que pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones generales e
influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnolgicas, econmicas,
legales y polticas, mientras que los segundos estn compuestos por aspectos que afectan particularmente a
dicha organizacin, tales como otras organizaciones o individuos claves.
Dos de los elementos ms importantes que componen las condiciones generales son la tecnologa y el
ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organizacin hace que
esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptacin al medio externo.
Espinoza nos seala, que otro de los principios fundamentales que diferencia a la teora contingencia de
otros enfoques, es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organizacin para todas las circunstancias. Al
respecto, (Dvila, 2001, p 225) argumenta, que "el enfoque contingente o situacional sostiene, que la
estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del
medio ambiente, de la organizacin, la tarea y la tecnologa".
De lo anterior se entiende, que los aspectos externos a la organizacin actan como variables independientes
sobre los modos de organizacin interna de la empresa, los cuales son variables dependientes de las
primeras. Esta relacin, sin embargo, no se establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de
decisin de los lderes de la organizacin sobre la eleccin de la alternativa ms eficaz ante las
circunstancias externas
Definitivamente, La Teora Contingencia plantea que hay una relacin funcional entre las condiciones del
ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la
organizacin. En esta relacin funcional, las variables ambientales se consideran variables independientes en
tanto que las tcnicas administrativas se toman como variables dependientes.
Cuadro de Variables Contingenciales segn Buenos Campos

Variable Macroorganizacin Microorganizacin Nivel de la organizacin que
afecta
Antigedad 1.- La estructura suele 1.- Cuanto ms antigua ms Lnea media y staff directivos
ser un reflejo tanto de la formalizado es su
poca de la creacin comportamiento
como de la propia
empresa
2.-Cuanto ms antigua
es la organizacin ms
compleja es su
estructura (mayor
especializacin,
diferenciacin y
procesos)
Tamao 1.-Cuanto ms grande 1.- Cuanto ms grande es la Lnea media y staff directivos
sea la organizacin, organizacin ms
mayor ser las formalizado es su
unidades organizativas comportamiento
medias
Tecnologa 1.- Cuanto ms 1.- Cuanto ms regulador es Base Operativa
regulador sea el el sistema tcnico, ms
sistema tcnico, ms formalizados suelen ser sus
burocrtico comportamientos y
(normalizada) ser la comunicaciones
estructura de autoridad 2.-Cuanto ms normalizadas
y su base operativa estn las tareas y los flujos
2.-Cuanto ms de trabajo, mayores sern
sofisticado es el los incrementos de las
sistema tcnico, ms relaciones informales
compleja ser su
estructura funcional y
tendrn mayor
presencia de
mecanismo de
coordinacin
Poder 1.- Cuanto mayor es el 1.-la existencia de varias A toda la organizacin
control externo ms fuentes de poder tiende a
formalizada es la informatizar las relaciones
estructura organizacionales
2.- las necesidades de
poder internas generan
estructuras planas y
descentralizadas
Propiedad 1.- Cuanto ms Alta Direccin
concentradas es la
propiedad, la estructura
suele ser ms
centralizada y
jerarquizada
2.-Cuanto ms
fragmentada y diluida
es la estructura de
propiedad, ms
aplanada y mayor
presencia tienen los
mecanismos de
coordinacin
Cultura 1.- Una cultura 1.-Los cambios culturales, Direccin intermedia y la
dominante puede como la moda imponen base operativa de la
centralizar y hacer determinadas pautas de organizacin
informal la estructura conducta
2.- una cultura dominante
suele formalizar el
comportamiento de la
organizacin
Entorno 1.- Mientras mas 1.- Cuanto ms diversos son Al
dinmico es el entorno los factores del entorno, las
la estructura tiende a relaciones se hacen mas
ser mas orgnica o informales y se suele
requiere de menos incorporar la direccin por
formalizacin objetivos
2.-Cuanto ms 2.-Mientras ms dinmico y
complejo es el entorno cambiante es el entorno, el
mas descentralizada recurso humano orienta su
suele ser su estructura comportamiento hacia el
3.- Mientras ms proceso y se incorporan las
diversificado es el direcciones por polticas
campo de actividad la
estructura tiende a
divisionalizar y
descentralizar sus
unidades organizativa
4.- Cuanto mas hostil
es el entorno la
estructura tienden la
centralizacin temporal
5.- Mientras exista ms
diversidad en los
factores del entorno
mayor suele ser la
descentralizacin de la
estructura
UN NUEVO ENFOQUE ORGANIZACIONAL

La perspectiva sistmica introdujo una nueva manera de apreciar los fenmenos en trminos de
amplitud, sino en cuanto al enfoque. El enfoque del todo y de las partes de dentro y de fuera, de
lo general y de la especializacin, de la integracin interna y de la adaptacin externa, de la
eficiencia y de la eficacia. La visin global de las cosas, privilegia la totalidad y sus partes
componentes, sin despreciar lo que denominamos emergente sistmico: Las propiedades del
todo que no aparecen en ninguna de sus partes.

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PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR ALFREDO COVIELLO 1

TEORIA GENERAL DE SISTEMA

El enfoque de sistemas ha sido adaptado y utilizado ampliamente en la administracin. Al principio los

La teora de sistemas se introdujo por:

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

Es una caracterstica de los SISTEMAS ABIERTOS, y se entiendo como la propiedad de conseguir

Esta definicin es contraria con la relacin de causa y efecto de un SISTEMA CERRADO.

En las organizaciones Equifinalidad se puede entender como flexibilidad y adaptabilidad.

PARMETROS DEL SISTEMA:

Procesamiento: Es la elaboracin o transformacin de dicho objetivo, es el que produce el cambio, es el

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LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos

La organizacin debe ser considerada como un sistema abierto.

Material Transformacin de Recursos Productos

MODELO DE KATZ Y KAHN

Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo mediante la aplicacin de la

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LAS ORGANIZACIONES COMO CLASE DE SISTEMAS SOCIALES

Los sistemas sociales, consisten en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos.

CARACTERSTICAS DE PRIMER ORDEN

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CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

CONCEPTO DE EFICACIA ORGANIZACIONAL

Organizacin como un sistema de papeles

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Modelo sociotcnico de Tavistock

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Los factores que influyen en las organizaciones son:

1. Subsistema de Objetivos y Valores:

requerimientos de trabajo de la organizacin, y varia dependiendo de las actividades

Modelo Mecanicista y organicistas

La clasificacin de las concepciones sobre la organizacin, como mecanicistas y organicistas, se debe a

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El DISEO ORGANIZACIONAL, se basa fundamentalmente en el enfoque Organicista de la organizacin (Sistema Orgnico

Forma de organizacin "estable-mecnica" y cuando la "adaptable-orgnica"

Caractersticas Tipos de Estructura

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Apertura a las influencias Relativamente cerrada. Intentos Relativamente abierta. Diseada

La tabla anterior resume las caractersticas de los sistemas adaptables-orgnicos y los

Caractersticas de cada una de las funciones del Proceso Administrativo

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a) Fijacin de Objetivos: Identificar los objetivos organizacionales es una funcin

Las funciones administrativas bsicas son altamente interdependientes. Tradicionalmente no

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MEDIO AMBIENTE EXTERNO

Metas y Valores Tecnologa

Las organizaciones son sistemas dinmicos?. Por qu?

EVALUACIN CRTICA DE LA TEORA DE SISTEMAS

De todas las teoras, la TS es la menos criticada, ya que an no ha transcurrido suficiente tiempo

Confrontacin entre teoras de sistema abierto y de sistema cerrado: Hay varias

La naturaleza dinmica del ambiente est en conflicto con la tendencia esttica de la

Un sistema organizacional rgido no podr sobrevivir si no responde adaptndose al

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El sistema necesita, de constante y depurada informacin del ambiente. Para el sistema es

Conduce el estudio y la prctica administrativa a una concentracin en reglas de

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CARACTERSTICAS BSICAS DEL ANLISIS SISTEMICO

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