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EDICIN
MARZO
2017
Artculos de
especialistas de:
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edicin 24 Ao 2017
El Prevencionista
Colaboradores:
ndice
Myladys Madera Mendez
Directora Administrativa
Ericka Chavez
Coordinadora Administrativa
EDITORIAL
Desde que la Asamblea General de las Naciones Unidas proclam el 28 de abril Da Mundial de la
Seguridad y Salud en el Trabajo, cada ao la OIT realiza una Campaa basada en un tema especfico
para concientizar a las poblaciones.
Este ao el nombre la campaa es: OPTIMIZAR LA COMPILACIN Y EL USO DE LOS DATOS SOBRE SST
Les presentamos un consolidado de los nombres de las anteriores campaas:
Ao Tema
2011 Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo: Una herramienta para la mejora continua.
2008 Mi vida, mi trabajo, mi trabajo en seguridad - Gestin del riesgo en el medio laboral.
Una nueva cultura de seguridad, que reduzca o prevenga los accidentes del trabajo y las enfermedades
2006
profesionales.
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Este ao 2017, rene todas las condiciones para ser un ao muy intenso. Una sentencia muy
apropiada para los profesionales encargados de gestionar la seguridad y salud en el trabajo,
quienes debern poner en tela de juicio algunos elementos fundamentales que han perdurado
por ms de 50 aos.
mantener la inteligencia, fomentar nuestro espritu innovador que siempre nos ha caracterizado.
PG
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La importancia de los datos en la era digital se resumen a la perfeccin en una frase: Los datos
son el nuevo petrleo. Y al igual que con el petrleo, el valor real de los datos se logra al refinar la
informacin una vez extrado desde sus fuentes y transportarlo hacia los consumidores finales.
En este nuevo escenario econmico global, la llamada cuarta revolucin industrial, llevar a
la creacin de un sistema productivo cada vez ms digitalizado e interconectado, para lo cual
debemos aplicar adecuadas tcnicas para recoger y almacenar la informacin, para ser analizada
ms tarde y generar valor. Estamos recin comenzando, ya que hoy en da las empresas slo
utilizan el 1% de los datos disponibles al interior de la organizacin.
Los datos crecen exponencialmente y se duplican cada dos aos y medio. Por ejemplo, desde el
2014 hasta hoy hemos creado tanta informacin como desde la prehistoria hasta el 2014. Con un
potencial de datos as, y sabiendo trabajarlos, las oportunidades para las empresas son enormes.
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Pero, cul es el valor real de los datos? Pues el valor est en el impacto que tengan esos datos en
PG
las decisiones que tomemos, ya que si una empresa tiene muchos datos, pero no hace nada con
ellos, el valor de los datos es igual a 0.
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Hoy el verdadero reto, no es slo incorporar tecnologa como instrumento cotidiano de trabajo
en los departamentos de prevencin de riesgos, sino que adems debemos ser capaces de crear
nuevas CAPACIDADES para obtener de estos instrumentos su potencial oculto y el agregar VALOR
a la gestin en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Hoy los grandes volmenes de informacin que se generan y archivan cada da tienen abrumadas
a muchas organizaciones, que no saben cmo manejar estas inmensas cantidades de informacin,
perdiendo valiosas oportunidades de negocios, perdiendo capacidad productiva e incluso
perdiendo dinero.
De esta manera, los departamentos de prevencin de riesgos estn siendo afectados por una
poderosa encrucijada: muchos estn siendo arrasados por un tsunami de informacin en SST que
deben archivar diariamente; y las que al contrario, empresas que han aprendido a utilizarlas para
focalizar la gestin preventiva y asesorar a la lnea de supervisin de forma personalizada segn
sus propias necesidades.
Para estos ltimos, se ha hecho crucial aprender a transformar los procesos productivos que
generan cientos de miles registros SST en informacin til sobre el estado de los diversos frentes
de trabajo. De esta forma, convertirse en una organizacin impulsada por la informacin ya no es
optativo, sino imperativo.
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Con todo lo dicho, y conscientes de la importancia de analizar y procesar tal cantidad de datos
PG
El Anlisis de Datos es la ciencia que examina grandes cantidades de datos con el propsito
de sacar conclusiones sobre la informacin. Este anlisis es usado en variadas industrias para
permitir que las compaas y las organizaciones tomen mejores decisiones empresariales, por lo
tanto es una herramienta muy valorada por los departamentos de prevencin de riesgos para
verificar o validar modelos, teoras o estndares de seguridad aplicados en sus procesos.
Si queremos actuar de manera inteligente y perspicaz, debemos ser selectivos con la informacin
y extraer los datos SST que la empresa va a poder aprovechar. Es muy relevante entonces en en
Anlisis de Datos SST identificar adecuadamente las fuentes de donde extraeremos la informacin
(matriz, mapa de procesos, inspecciones, observaciones, evaluaciones cuali-cuantitativas, near
miss, etc), definir el alcance del estudio (mercado, pas, regin, site, sucursal, rea, etc), su propsito
y el enfoque. Los profesionales SST debern entonces contar con nuevas competencias para poder
extraer aquellos datos que clasifican como relevantes, lograr identificar patrones no descubiertos
y establecer relaciones escondidas entre ellos.
Y es que el Anlisis de Datos no hace slo referencia a utilizar los datos para saber qu pas, sino
que tambin permite saber por qu ha ocurrido y qu suceder maana. Es decir, no se trata de
mirar al pasado, sino de comprender y anticipar el futuro en materias de SST.
Sea cul sea el grado de maduracin de una compaa respecto al tratamiento de sus datos, los
proyectos de Anlisis de Datos SST estn ayudando a impulsar cambios fundamentales en las
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organizaciones, teniendo siempre en cuenta que se deben realizarse las preguntas correctas y
PG
Adems existen mltiples convenios de la OIT sobre SST que instan a los Estados a establecer
mecanismos para recopilar y utilizar datos fiables sobre SST con el propsito de detectar nuevos
peligros y riesgos emergentes, identificar sectores peligrosos, desarrollar medidas de prevencin;
as como formular polticas, sistemas y programas a nivel internacional, nacional y empresarial.
Estos datos son los fundamentos para establecer prioridades y medir el progreso.
Con el fin de asistir a los Estados y sus empresas en mejorar su capacidad para recopilar y utilizar
datos fiables sobre SST, la OIT ha compilado una caja de herramientas con recursos pertinentes
y una serie de fichas informativas, las cuales se puede descargar en safetyforlife.cl/
safetyday
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QU ES LA NANOTECNOLOGA?
A la definicin general de nanotecnologa como capacidad de manipular la materia para
disear, obtener y aplicar nuevas estructuras y sistemas a escala nanomtrica, la US National
Nanotechnology Initiative aade que una tecnologa slo se puede definir como nanotecnologa
si cumple con las tres premisas siguientes:
atmica o molecular.
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INNOVACIN PRIORITARIA
Innovar o Morir...
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Gracias a ese planteamiento suyo, en el ao 1959, el Premio Nobel de Fsica Richard Feynman
anticip muchos de los conceptos que hoy en da estn siendo realidad. En una de sus conocidas
conferencias, el pblico asistente guard silencio cuando expres que nada en las leyes conocidas
de la Fsica impeda que se pudiera construir una maquinaria de tamao molecular, o herramientas
de ciruga capaces de introducirse en el cuerpo del paciente y operar desde el interior de sus tejidos.
Ofreci por vez primera una visin de la tecnologa totalmente nueva, imaginando enciclopedias
escritas en la cabeza de un pin, con toda la informacin que el hombre cuidadosamente haba
acumulado en todos los libros del mundo escritos por aquel entonces en un cubo de material
de unas dos centsima de una pulgada de ancho. Feynman dej planteado en aquella conferencia
los primeros indicios de lo que hoy se conoce como nanotecnologa.
Lo que expuso ese da era una propuesta radical para que fueran explotados hasta las ltimas
consecuencias los procesos de miniaturizacin que por aquel entonces se comenzaban a usar en
laboratorios avanzados. Haba claras oportunidades de trasladarlo a las necesidades del mercado
de la electrnica, la medicina y otras aplicaciones. Planteaba que el proceso se poda continuar
hasta prcticamente el lmite atmico, algo que tericamente no tena impedimentos; y si nada lo
prohiba, ninguna ley lo imposibilitaba, se poda hacer.
CURIOSIDADES
A escala nanomtrica,
NO RIGE la ley de la GRAVEDAD, sino las LEYES CUNTICAS.
Si un electrn se lanza contra un muro, en lugar de chocar, lo traspasa.
La cermica se hace transparente como el vidrio.
El vidrio es tan resistente como el pegamento.
Los metales se convierten en colorantes y poseen propiedades magnticas que se pueden activar
o desactivar a voluntad.
APLICACIONES DE LA NANOTECNOLOGA
Permite fabricar vehculos que funcionan como nanomquinas, sobre las que se puede trabajar
dentro del cuerpo humano detalles estructurales a un nivel extremadamente pequeo y con
elevada precisin. En los avances para combatir el cncer el reto est en insertar en los nanotubos
de carbono solo las clulas cancergenas a tratar para evitar afectar los tejidos sanos durante el
tratamiento.
testear la seguridad del alimento, deteccin de frescura y vida til de comestibles, deteccin de
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Ya tenemos a nuestro alcance tejidos que repelen las manchas y no se ensucian o que son
autolimpiables, o antiolores; en un futuro cercano contarn con nanochips electrnicos que darn
la posibilidad de cambiar de color a las telas, o de controlar su temperatura, estos ltimos estn
dentro de lo que se llama tejidos inteligentes.
En los edificios e instalaciones contamos con materiales ms fuertes y ligeros, con mayor
resistencia, vidrios que repelen el polvo, humedad, pinturas con propiedades especiales, materiales
autorreparables, etc..
En resumen, sus aplicaciones son mltiples, diversas y crecientes. Los productos derivados de la
nanotecnologa se hayan inmersos en los entornos laborales, se expanden por la mayora de los
sectores industriales que fabrican, manipulan, mantienen o disponen de Pinturas protectoras
contra la corrosin (Transportes, mquinas y equipos de trabajo, elementos de construccin,
sector aeroespacial); Protectores solares y cosmticos (trabajos al aire libre, alta exposicin solar);
Frmacos ms efectivos; Alimentos y bebidas inteligentes con sabores y colores determinados;
Alimentos ms saludables, microencapsulando antioxidantes para aumentar la absorcin de
alimentos especficos; Tejidos resistentes a las manchas (Textil, EPIs biolgicos y qumicos, Ropa
de trabajo infecciosos), y un largo etc..
LA IMPORTANCIA DE LA PREVENCIN
Es obligacin de todos el imprimir el carcter preventivo como principio de referencia global
imprescindible en el diseo e implantacin de nanotecnologas seguras y responsables,
garantizando que su impacto en la sociedad y en la industria est acompaado de un alto nivel
de seguridad y sostenibilidad.
Las apreciaciones del valor de mercado de los productos que incorporaron nanotecnologas como
su componente clave fueron de 700.000 millones de euros en 2015 y 2 billones de euros en 2020
(entre 2 y 6 millones de puestos de trabajo respectivamente).
No olvidemos que la segunda lnea de actuacin dentro del objetivo especfico para el desarrollo
e impulso de la nanotecnologa del Programa Marco de investigacin e Innovacin de la Unin
Europea 2020, se centra en aunar esfuerzos para conseguir entornos laborales saludables y
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seguros.
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La llegada repentina de la fabricacin molecular no nos debe coger desprevenidos, sin el tiempo
adecuado para ajustarnos a sus implicaciones. Demos pues prioridad a la prevencin frente a la
proteccin.
En algunos casos no se sabe cmo estos nuevos materiales afectarn a nuestro entorno y nuestra
salud.
Por eso desde distintos organismos se est impulsando la realizacin de estudios para poder
establecer normas de uso y manipulacin, reglamentos sobre niveles de exposicin etctera.
Est claro que el uso de las tecnologas debe regularse para hacer que el balance entre sus
impactos positivos y negativos sea siempre favorable a los primeros.
Esta tarea de regulacin corresponde a organismos nacionales e internacionales, que deben
estar asesorados por expertos.
CMO HACERLO?
Para lograr minimizar los riesgos de las nanotecnologas se deben hacer adecuadas y precisas
mediciones de dosis, impactos, etctera, gracias a sofisticadas medidas de las propiedades de
estos nanomateriales. De ello se encarga la nanometrologa.
Se ocupa de facilitar este tipo de mediciones y de asegurar que se hacen de forma correcta,
siguiendo protocolos claros, en cualquier lugar del mundo. En la actualidad diversos organismos
japoneses, norteamericanos, chinos, y europeos estn realizando una intensa actividad en este
campo. Como resultado, se estn elaborando normas, guas y procedimientos que aseguren que
las nanotecnologas se incorporen a nuestras vidas de forma segura.
Sus riesgos son los propios e inherentes a los equipos de trabajo que se utilicen a escala nano
(mil millonsima). Suelen estar relacionados con la seguridad de las mquinas, la delimitacin
de las zonas de acceso, las posibilidades actuaciones con las mquinas en operaciones de
mantenimiento, limpieza o instalacin.
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Es esencial recoger la mxima informacin posible sobre: los materiales, los procesos implicados
PG
REFERENCIAS
NTP 797.- Riesgos asociados a la Nanotecnologa
Programa Marco de investigacin e Innovacin de la Unin Europea 2020
http://www.monografias.com/trabajos90/nanotecnologia-construccion/nanotecnologia-
construccion.shtml
Gua del INSHT Seguridad y Salud en el Trabajo con nanomateriales
http://www.nanotecnologia.cl/aplicaciones-de-la-nanotecnologia/
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que permite dar ejemplo o ser modelo y preguntramos al mesero Cules son las rutas de
a la actitud preventiva, que es cuando escape?, Cuntas vidas se habran salvado solo con
PG
Debemos pensar que la seguridad no solo se ha desarrollado como una ciencia para proteger
la integridad fsica y mental del ser humano dentro de nuestra prctica laboral, sino como una
ciencia para proteger nuestra integridad en todos los aspectos de nuestra vida porque en todas
las situaciones cotidianas tenemos la opcin de tomar una actitud segura por ejemplo cuando
cruzamos la pista tenemos que mirar a ambos lados, cuando manejamos un vehculo tenemos
que usar adecuadamente el cinturn de seguridad, cuando hacemos nuestras tareas escolares
tenemos que adoptar una postura corporal adecuada en el escritorio, etc. Piense en los resultados
por no adoptar una buena actitud segura en estos casos Qu es lo que hubiera ocurrido?
Otro ejemplo es que la observacin es una cualidad que nos ayuda a tomar actitudes seguras,
porque nos vuelve perceptivos a lo que pueda ocurrir a nuestro alrededor y nos ayuda a identificar
los posibles peligros que existan, sin embargo existe una diferencia entre ver y observar:
La accin de Ver se realiza cuando no tratas de buscarle un sentido a lo que ves ni memorizas
nada, la accin de observar es cuando miras lo que est a tu alrededor para poder buscarle un
sentido o plantearte preguntas al respecto.
Pero estas actitudes seguras no se heredan, se alcanzan a medida que vas formando una
consciencia de seguridad; y que mejor si esto es inculcado desde pequeos porque as ser
nuestro verdadero soporte hacia una autntica cultura de seguridad, entonces Cmo hago
para inculcarme actitudes seguras? Es acaso el conocimiento aprendido en capacitaciones una
garanta para el cambio de actitudes? No, este es solo una parte ya que la actitud segura se forma
a travs de una mezcla de tres factores:
1. Las respuestas aprendidas: Es una conducta que has aprendido del medio, es decir es toda
conducta que se adquiri del medio social o cultural, este es un factor importante en la prevencin
de accidentes; ya que es el resultado de las capacitaciones recibidas.
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Personalmente, pienso que la mejor forma de fomentar actitudes seguras en otras personas es a
travs del ejemplo, no es un trabajo sencillo, pero comenzando con uno mismo podremos iniciar
una cadena llena de actitudes seguras circulando en nuestro entorno y a medida que crezca se
volver un reflejo de nuestra personalidad.
Sabemos que los accidentes son eventos que suscitan por actos inseguros o por condiciones
inseguras (Causas Inmediatas), pero estadsticamente el 96% de los accidentes son causados por
actos inseguros, tales como trabajar sin equipos de proteccin personal (EPP) o como de cruzar
la calle sin precaucin, es que muchas veces son ms los accidentes que ocurren fuera de una
empresa que dentro de ella, por lo cual debemos asimilar que las medidas de seguridad son ms
que reglas, son el perfecto estilo de vida para gozar de un equilibrio de bienestar fsico, mental,
espiritual, laboral, social, entre otros.
Impulsemos en nuestra vida privada y profesional la idea de vivir bajo un estilo seguro, de respetar
todas las pautas que se establecen para nuestro bienestar; y luego podremos dejar de ver a la
seguridad como un cmulo de prohibiciones y obligaciones, recuerda que la nica constante en la
vida es el cambio y para cambiar nuestro medio ambiente debemos empezar por nosotros mismos.
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Han transcurrido ms de siete dcadas desde el inicio del estudio cientfico del liderazgo (y su
efecto sobre la conducta de las personas), con los famosos experimentos realizados por Kurt
Lewin, durante la segunda guerra mundial, con un grupo de nios.
Esos experimentos sealaban, por ejemplo, que bajo un liderazgo autocrtico el grupo tenda a
trabajar ms duro (pero solo cuando el lder vigilaba) y que sus integrantes se comportaban de
forma ms agresiva y hostil, mostrando mayor sumisin al lder.
Te suena familiar o cercano? A m mucho.
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Sin embargo, cuando fueron dirigidos por un lder democrtico se dieron los ms altos niveles de
motivacin, creatividad y colaboracin.
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A pesar de estos experimentos y todos los estudios sobre liderazgo que surgieron en las siguientes
dcadas, muchas organizaciones han seguido practicado un liderazgo muy jerarquizado,
militarizado o autocrtico.
Quiz este estilo de liderazgo haya sido eficaz durante mucho tiempo si solo ponemos foco en
los objetivos organizacionales, obviando la seguridad y salud de las personas.
Todava encontramos hoy reminiscencias, quiz demasiadas, de estos estilos tan rgidos de dirigir
o liderar personas.
De esta forma, considero al liderazgo autocrtico solamente eficaz a corto plazo o medio plazo
(y solo en determinadas situaciones crticas) pero ineficaz a largo plazo, sobre todo en los actuales
contextos de mercado.
Si aadimos la perspectiva de la salud integral (fsica, mental y social) a la que obliga la ley, sin
nombrar la tica y la RSE, el liderazgo tradicional autocrtico deja de ser eficaz porque pone en
riesgo la salud de las personas al obviar los factores psicosociales.
Otro tipo de liderazgo es necesario porque, por ejemplo, ante un conflicto interno el que ms tiene
que perder hoy es el lder, por ms que pueda parecer lo contrario, ya que necesita a su equipo
totalmente alineado, no alienado.
Hoy necesitamos que el equipo trabaje en pro de los objetivos comunes con iniciativa, flexibilidad,
cierta autonoma, creatividad y proactividad, independientemente de que el lder est presente o
no.
Estas necesidades actuales para afrontar las demandas de mercado requieren de madurez
emocional por parte de directivos, supervisores, mandos intermedios y sus respectivos equipos,
pero especialmente por parte del mximo ejecutivo de la empresa.
La confianza de los lderes sobre los equipos, y la de stos sobre sus jefes, es un intangible altamente
PG
Porque no nos podemos olvidar que la ecuacin de los resultados organizacionales contiene,
entre otros factores, el factor humano (pero no como recurso sino como alma de la empresa).
Es decir, si al directivo o lder se le olvida que son las personas las que dan vida a las paredes de
su organizacin, y que las personas estn conformadas por aspectos bio (fsicos) psico (mentales)
sociales (contexto y relaciones) y, por tanto, deben ser tratados de forma holstica, estar
preparando el camino a la mediocridad porque el talento terminar marchndose de su empresa;
o peor, se quedar pero sin dar lo mejor de s.
Es un liderazgo consciente porque usa y gestiona conscientemente emocin y razn, de forma que
ambas trabajen en equipo.
Es un liderazgo afectivo porque tiene en cuenta las necesidades fsicas, mentales y emocionales
que afectan a las personas (descanso, conciliacin, apoyo, reto, justicia, superacin, etc.).
Por tanto es tambin un liderazgo efectivo y preventivo, ya que consigue mayor compromiso,
eficacia, satisfaccin y bienestar, protegiendo as los factores psicosociales.
Este liderazgo, emocionalmente inteligente, reconoce el trabajo bien hecho de forma abierta
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Tambin sabe generar de forma inteligente climas de colaboracin, trabajo en equipo, flexibilidad
y creatividad colectiva a travs de la promocin de emociones positivas, como el entusiasmo, el
humor o el orgullo de pertenencia, aunque tambin sabe usar y gestionar emociones desagradables
(enfado, miedo, aversin) para afrontar, prevenir y solucionar problemas o conflictos de forma
adecuada.
Conclusiones
El nuevo escenario empresarial y laboral al que asistimos actualmente requiere poner a trabajar
urgentemente al cerebro derecho, cuyas funciones ms globales, metafricas, creativas, flexibles,
emocionales e intuitivas son clave para afrontar las nuevas circunstancias y retos de mercado.
Estamos hablando de ampliar y complementar la lgica y la racionalidad del cerebro izquierdo
con la energa del cerebro derecho para conseguir el compromiso afectivo y la creatividad de las
personas y, por extensin, las conductas extra-rol asociadas.
Es este compromiso afectivo, derivado de un liderazgo consciente, el que atraer a nuestra
organizacin y fidelizar la tan necesaria creatividad, innovacin, flexibilidad, vigor, entusiasmo
y dedicacin del talento, gestionando inteligentemente sus estados emocionales para fidelizarlos
y que quieran seguir trabajando en nuestra empresa.
Este tipo de actitudes y comportamientos no viene contemplada en los contratos mercantiles, ya
que es algo que no se puede exigir sino que se ha de ganar de forma justa y coherente en el da a
da por parte de directivos y colaboradores.
Estos comportamientos solo se desplegarn si incorporamos a nuestra agenda empresarial el
liderazgo saludable y consciente como cualquier otra actividad estratgica laboral que tengamos.
No sirve el famoso no tengo tiempo o el aqu siempre se ha hecho as, o peor, el eso aqu no
funciona porque, simplemente, son excusas para seguir haciendo lo mismo de siempre.
Este cambio, para que se consolide, debe empezar por la persona de ms poder y/o autoridad,
habitualmente el CEO, para que se permeabilice al resto del equipo directivo y de stos al resto de
la organizacin.
Para ello es clave entrenar la inteligencia emocional en uno mismo, si no difcilmente podemos
desplegar conductas emocionalmente inteligentes a nuestro alrededor.
Algo tambin clave no solo para equipos directivos sino tambin para emprendedores.
Es algo que explico de forma clara, amena, sencilla y prctica en el libro La Palanca del xito, SL
(Kolima, 2 edicin).
Bibliografa:
Boyatzis, R., McKee, A. y Johnston, F. (2008). Lder Emocional. Deusto.
Caruso, R. y Salovey, P. (2004). The emotionally intelligent manager. San Francisco: Jossey-Bass.
Gil, F., Alcover, C. M., Rico, R., y Snchez-Manzanares, M. (2011). Nuevas formar de liderazgo en
equipos de trabajo. Papeles Del Psiclogo, 32, 3847.
Molero Alonso, F. (2011). Liderazgo transformacional y carismtico. Liderazgo: Hecho Y Ficcin:
Visiones Actuales. Alianza Editorial.
Mayer, J. D., Salovey, P. y Caruso, D. (2002). Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence.
Salanova, M., y Schaufeli, W. B. (2009). El engagement en el trabajo: Cuando el trabajo se convierte
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Snchez, J.P. (2016). La Palanca del xito, S.L: Activa tu inteligencia emocional y relnzate. Kolima.
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El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edicin 24 Ao 2017
EL COMPORTAMIENTO COMO
EJE DE LA CULTURA PREVENTIVA
Miguel A. Gmez Pardo,
Jefe Prevencin Tcnica Central
Nuclear Asc
Una de las cuestiones ms delicadas y complejas que nos toca abordar a los que nos dedicamos a
la gestin preventiva no tiene que ver con las mquinas ni con las disposiciones normativas ni con
los presupuestos. Tiene que ver con las personas, con sus comportamientos y su interiorizacin
de la cultura preventiva. A todos alguna vez nuestros gerentes o directores generales nos han
preguntado, qu podemos hacer para que nuestros trabajadores cumplan con las normas?. La
respuesta no es sencilla ni es nica. Las empresas toman caminos que van desde la insistencia en
la formacin hasta la ms radical del cdigo sancionador ante los incumplimientos de normas,
poco recomendable al enrarecer el clima laboral y al no favorecer el aprendizaje ni el cultivo de
la cultura preventiva.
Introduzcamos como prembulo la pirmide de Bird. Esta figura nos relaciona de manera
estadstica los accidentes en cada uno de sus distintos grados de severidad con los incidentes.
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Es decir, una organizacin tendr menos probabilidades de sufrir accidentes cuanto menos
incumplimientos y actos inseguros se den y mejores prcticas de trabajo se desarrollen en ella.
As pues, en la bsqueda del objetivo 0 accidentes, el mejor camino es el de consolidar las buenas
prcticas de trabajo y erradicar los actos inseguros. Por tanto, la meta a conseguir es achicar la
base de la pirmide hacindola tan pequea como sea posible. Esta es la intencin, pero Cmo
hacemos que esa base de la pirmide descienda? Que papel juega cada uno?
Observacin: La base de todo es una amplia y completa base de datos de observacin de trabajos.
Ello obliga a que toda la organizacin, toda la lnea de mando observe trabajos. Tener un amplio
conocimiento de qu comportamientos se dan en nuestra organizacin, tanto en nmero como
en contenido es bsico. Para ello la empresa debe contar con un programa intenso de observacin
de tareas que nos informe de qu est alimentando la base de nuestra pirmide de Bird.
Accin: Del resultado de esos indicadores, se deben desprender cuando stos no alcancen los
objetivos marcados, la elaboracin de planes de accin enfocados a la mejora de comportamientos,
a la erradicacin de actos inseguros y a la consolidacin de las buenas prcticas de trabajo.
acciones elaborados y muy concretos sobre los puntos dbiles detectados. Esta formacin no debe
afectar slo a los ejecutores directos, si no tambin a los mandos intermedios que deben dirigir,
PG
Este ltimo punto es uno de los ms importantes. El establecer un indicador que nos permita medir
la evolucin de los comportamientos, tanto de forma global como por colectivos particulares
(secciones, puestos de trabajo, etc) permitir a la organizacin enfocar y establecer los planes
de mejora a implantar en la direccin correcta y evaluar la bondad de los mismos.
Como todas aquellas iniciativas que queramos implantar en nuestra organizacin es bsico el
apoyo y el liderazgo de la ms alta direccin de la empresa. Si no contamos con l, cualquier
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iniciativa est abocada al fracaso. El apoyo significa no solo dotar de los recursos adecuados
para la realizacin de estos programas, si no sobre todo la dedicacin de tiempo, esfuerzos e
implicacin directa en su implantacin y en su evaluacin.
Debe exigir a los mandos de seccin e intermedios el cumplimiento de los programas de observacin
en campo y en paralelo, del cumplimiento de los planes de mejora particulares que haya trazados.
Definir los indicadores y los umbrales de cumplimiento de los mismos. Sera un avance desmarcarse
de la vieja costumbre de mantener los ndices de accidentalidad como nicos medidores de la
eficacia preventiva en la empresa. Es conocido que tener ms o menos accidentes no siempre
es sinnimo de una mejor o peor cultura preventiva. Ms an cuando slo se contabilizan los
accidentes con baja y se obvian aquellos sucesos de severidad menor. Los objetivos y umbrales
de cumplimiento definidos han de ser en cada momento coherentes con la situacin. Es mejor ser
prudente al inicio y que los pequeos avances motiven a continuar, que ser demasiado ambiciosos
y que el hecho de no conseguirlos desmotive a los jefes de unidad y mandos intermedios, que son
la palanca del cambio de cultura.
Estos indicadores deberan ser parte de la retribucin por objetivos de directivos y jefes de seccin,
en la misma proporcin que los ndices productivos.
- Reforzar los canales de comunicacin con su personal de manera que se establezca un ambiente
PG
honesto de dilogo, donde exponer mejoras y sugerencias y donde tratar las lecciones aprendidas
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UN EJEMPLO DE ELLO
Lo explicado hasta ahora es el fundamento terico que debe sustentar la prctica realizada.
En ANAV hemos adaptado a nuestra realidad y a nuestros medios y recursos esta idea a fin de
establecerla como el eje de nuestra actuacin preventiva.
Creacin de una base de datos donde recoger todas las observaciones realizadas y las desviaciones
en el cumplimiento de manera que queden registradas de forma trazable.
Establecimiento del Sistema de Valoracin para el Cumplimiento de Normas y Expectativas en
materia de Prevencin de Riesgos Laborales. Este sistema se basa en el clculo de un ndice Global
de Valoracin donde se incluye toda la accidentalidad sufrida por cada seccin o departamento
(IAcc), con baja y sin baja, penalizando aquellos accidentes o incidentes que derivan de la
no aplicacin de medidas correctoras en anteriores eventos y las desviaciones (IDes) en el
cumplimiento observadas para cada seccin o departamento, penalizando aquellas que generan
un acto inseguro, entendido como tal la situacin que va ms all de una simple desviacin en el
cumplimiento y que genera un riesgo a la persona que lo comete.
En el clculo de este ndice, siempre ponderado por el nmero de personas que componen cada
unidad evaluada, tiene mayor peso el bloque de comportamientos que el de accidentalidad,
precisamente por lo expuesto anteriormente, por las caractersticas precursoras de unos sobre los
otros que reflejan la pirmide de Bird. Este ndice debe ser interpretado de forma que estaremos
ms cerca de la excelencia cuanto menor sea IVG, es decir:
0 Accidentes equivale a un IAcc=0 y 0 desviaciones equivale a un IDes=0. Por tanto, IVG sera 0 y
representara una utpica, de momento, excelencia
El clculo de estos ndices de forma peridica permiten valorar la evolucin de cada unidad y
permite tambin, gracias a la trazabilidad de la Base de Datos, conocer los puntos dbiles en
cuanto a desviaciones e incumplimientos. En base a esto, se trazan planes especficos de mejora a
medida de cada unidad con el objetivo de reducir las desviaciones en el cumplimiento de normas
y expectativas de manera progresiva. La evolucin del ndice ser la que nos marcar la bondad o
no de los planes de accin establecidos.
Por ltimo, y como cierre del crculo de gestin de los comportamientos, aprovechamos esa
informacin que emana de cada uno de las unidades para introducir de forma anual escenarios
nuevos de entrenamiento en nuestros programas de formacin, de manera que incluyan el refuerzo
de aquellos puntos dbiles detectados en campo, y sobre todo, que refuerce el papel del mando
intermedio como responsable del trabajo y como corrector ante comportamientos no deseados y
como refuerzo de aquellos que estn acorde a las expectativas fijadas.
enriquecedor.
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PG El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edicin 24 Ao 2017
El Prevencionista / Revista especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo / Edicin 24 Ao 2017
GAMIFICACIN: PRESS TO
STAR PLAY
Gabriel Csar Jimnez,
GA Consultores
La sociedad actual est cambiando, cada vez suenan con ms frecuencia conceptos como
revolucin industrial 4.0, millenials, realidad aumentada, gamificacin, etc. Esta sociedad
cambiante y el uso generalizado de las nuevas tecnologas favorecen y facilitan la aparicin de
nuevas formas y metodologas de aprendizaje, as como uso generalizado de conceptos que todo el
mundo parece conocer, pero sabemos de qu estamos hablando?, serious game y gamificacin,
es lo mismo?, qu es gamificacin?, y serious game?, una moda?, una metodologa nueva?
Gamificacin, (gamification en el mbito anglosajn) es el empleo de mecnicas de juego en
entornos y aplicaciones no ldicas.
Serious Game, (juegos serios), son simulaciones con la apariencia de un juego, pero est relacionado
con acontecimientos y procesos que nadan tienen que ver con los juegos, como pueden ser la
adquisicin de conocimientos o competencias en los procesos productivos.
Cierto es que el crecimiento del uso del vdeo juego as como la incorporacin al mercado laboral
de los nativos digitales y el crecimiento exponencial de las nuevas tecnologas, han despertado
el inters por la gamificacin como una herramienta para adaptar los procesos de aprendizaje a
las caractersticas de las personas que conforman esta sociedad cambiante y que participarn de
la que ya se est empezando a llamar la 4 Revolucin Industrial.
Parece que es ahora cuando descubrimos que los mecanismos del juego pueden utilizarse para
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no es un fenmeno nuevo, es ms, muchos de nosotros lo hacemos en nuestra vida cotidiana sin
ser conscientes de ello: cuando proponemos retos a nuestros alumnos asociados a sistemas de
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obtencin de puntos o cuando ayudamos a nuestros hijos a sumar y restar utilizando lentejas o
garbanzos, estamos jugando pero estamos aprendiendo, estamos adquiriendo conocimientos de
una forma ldica al tiempo que favorecemos el proceso de aprendizaje hacindolo ms atractivo
y dinmico.
Tambin, debido al uso reciente de esta metodologa, no siempre de forma adecuada o con criterios
pedaggicos no definidos, as como el mal uso de estos conceptos (utilizados indistintamente
para hablar de uno y otro) son muchas las voces crticas respecto a su utilizacin y efectividad.
En GA Consultores, llevamos ms de 10 aos, aplicando las mecnicas del juego y las simulaciones
con apariencia de juego y hemos sido testigos del alto grado de aceptacin y efectividad entre los
ms de 6.000 alumnos que hemos formado con esta metodologa, a lo largo de estos aos, pudiendo
afirmar, desde nuestra humilde experiencia, que la gamificacin y los serious games favorecen la
adquisicin de conocimientos y competencias de forma diferente pero complementaria con los
mtodos tradicionales de aprendizaje, permitiendo aprender haciendo y motivar dinamizar la
formacin, y ms concretamente:
Atraer y retener audiencias, minimizar los tiempos de adopcin de productos y servicios y animar
a las personas a realizar tareas que consideran aburridas, en el caso de la gamificacin.
Motivar y dinamizar la formacin, minimizar los tiempos de los procesos productivos y poder
realizar situaciones complicadas o de riesgos, sin perjuicio del error, en el caso de los serious
games.
Partiendo de estas premisas, consideramos que la gamificacin y los serious games no son una
moda pasajera y defendemos su uso como metodologa que nos permite aprender haciendo, al
tiempo que conseguimos un aprendizaje activo y participativo en el que el alumno se involucra
al tener que tomar decisiones o resolver cuestiones que se le plantean en el desempeo de su
actividad laboral.
para ofrecer soluciones creativas y efectivas que permiten integrar la gamificacin y los serious
games en los planes y acciones formativas de las mismas.
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De este modo, en un entorno seguro que simula su puesto de trabajo, el trabajador debe realizar
o resolver distintas situaciones y en funcin de sus decisiones y de la resolucin correcta de los
supuestos planteados, podr avanzar o no para seguir resolviendo retos e ir adquiriendo los
conocimientos que debe conocer para desempear su actividad laboral de forma segura. Estamos
utilizando la mecnica del juego para adquirir conocimientos y competencias pero tambin
podemos utilizarla para comprobar el grado de conocimiento de nuestros destinatarios.
Luego, a la vista de nuestra experiencia y de los reconocimientos recibidos por algunos de nuestros
trabajos (Premio PREVER 2.014 en la categora I+D+i en Prevencin de Riesgos Laborales y
Proyecto de formacin inversa realizado para Nissan Motor Ibrica: Ganador del Premio PREVER
2.015 en la categora I+D+i en Prevencin de Riesgos Laborales en la categora de Empresas),
podemos afirmar que estas metodologas no son una moda pasajera, sino herramientas tiles y
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eficaces que permiten involucrar y motivar a los destinatarios siempre que se haga un uso correcto
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de la mismas, con criterios definidos y pedaggicos adaptados al perfil del alumno que se necesite
formar.
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LA CULTURA DE LA SEGURIDAD
Y LA CULTURA JUSTA EN LOS
HOSPITALES
Juan Jos Agn Gonzlez
Ingeniero y Master Universitario en Prevencin
de Riesgos Laborales. Perito Judicial, docente y
autor de libros sobre PRL
Tambin define los actos inseguros como un error o infraccin que se comete en presencia de un
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El parlamento europeo define la Cultura Justa como aquella en la que no se castigue a los
operadores y dems personal de primera lnea por sus acciones, omisiones o decisiones cuando
sean acordes con su experiencia y capacitacin, pero en la cual no se toleren la negligencia grave,
las infracciones intencionadas ni los actos destructivos.
Por lo tanto, podemos resumir que la Cultura de la Seguridad tiene como objetivo el mantener la
mente colectiva de la organizacin continuamente concentrada en la seguridad como concepto,
a travs de sus mentes individuales.
La Cultura de la Seguridad se fundamenta en unos pilares bsicos como son:
Cultura Justa.
Cultura de la notificacin.
Cultura de informacin.
Cultura del aprendizaje.
Cultura flexible.
La Cultura de la Seguridad est compuesta por cinco elementos claves que estn interrelacionados.
Cuando uno de los elementos falla, es sntoma de que no estamos haciendo algo bien y se vern
perjudicados el resto de elementos.
Por este motivo, si se quiere llevar a cabo la implantacin de una Cultura de la Seguridad, debemos
cumplir con cada uno de estos elementos:
Cultura Justa: Necesita de una atmsfera de confianza en la que las personas puedan suministrar
informacin esencial de sus errores a la organizacin, sin miedo a las sanciones.
de seguridad. Esto requiere la participacin activa y honesta del personal a la hora de notificar
incidencias, participar en cuestionarios de actitud y participar de la forma en que la organizacin
gestiona la seguridad.
Cultura de Aprendizaje: Para llevar a cabo este tipo de cultura es necesario que la organizacin
tenga la voluntad de cambiar, basndose en los indicadores de seguridad y amenazas detectadas
a travs de anlisis de riesgos, auditoras, cuestionarios y anlisis de incidencias.
En ocasiones los accidentes son de pequea importancia y leves consecuencias sobre las
personas y los procesos sanitarios. Sin embargo, como nos informan los medios de comunicacin
frecuentemente, muchas veces los accidentes tienen trgicas consecuencias y provocan muertes y
lesiones ms o menos graves en las personas que los sufren y en las de su entorno. Por esta razn,
la seguridad debe ser siempre un objetivo fundamental para cualquier hospital.
Dentro de un hospital, es el rea quirrgica un sistema de alto riesgo operativo, donde el mnimo
fallo humano o material puede poner en peligro la vida del paciente, del equipo mdico o del
entorno hospitalario.
En la seguridad industrial intervienen muchos factores, sin embargo, entre todos ellos debemos
destacar por su importancia y frecuencia los factores humanos y organizacionales.
Para conseguir un alto grado de Seguridad Industrial lo primero que se necesita es que exista lo que
llamamos una Cultura de Seguridad en la empresa/hospital. Este concepto lo define la Health
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and Safety Commission como los valores, actitudes, competencias y patrones de comportamiento
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individuales y colectivos que determinan el compromiso con, y el estilo y la competencia de, los
programas de salud y seguridad de una organizacin
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Una empresa/hospital que tenga implantada una buena Cultura de Seguridad tendr a
trabajadores y directivos percibiendo la importancia de la seguridad y la fiabilidad en las medidas
de seguridad en un ambiente de confianza mutua.
Est demostrado que para exista una buena Seguridad Industrial es necesario que los miembros
de la empresa/hospital puedan tener los mecanismos necesarios para informar de cualquier
incidencia que ocurra en la misma sin temor a que sean responsabilizados por esas incidencias
y recriminados y sancionados por ellas. Una buena Cultura Justa se consigue si los trabajadores
pueden informar de sus errores sin ser sancionados por ellos.
Cuando la empresa tiene informacin libremente expresada por los trabajadores sobre los fallos
de seguridad y esta informacin es distribuida y discutida, tambin libremente, entre todos
miembros de la empresa, se pueden abordar los remedios para mejorarla de una forma ms eficaz.
En pocas palabras, con la Cultura Justa los directivos y los reguladores pueden saber qu es lo
que ocurre en la empresa en cuanto su seguridad y los trabajadores sienten que forman parte de
los esfuerzos realizados por su propia seguridad. Adems, la sociedad en su conjunto puede estar
segura de que toda la empresa estar dedicada a mejorar la calidad de sus productos en lugar de
dedicar esfuerzos y recursos para corregir las consecuencias de una mala seguridad industrial.
Para implantar una Cultura Justa en la empresa es necesario implementar procedimientos con los
que los trabajadores puedan informar de una forma libre (sea annima o nominalmente) de los
incidentes que han observado, en los que hayan o no participado o de los que hayan estado bajo
su supervisin o no en el caso de que tengan alguna responsabilidad sobre la seguridad. De la
misma manera, se considera que la Cultura Justa de seguridad implica disponer de procedimientos
para revelar a la sociedad los fallos de seguridad.
De esta manera, la sociedad, no slo los pacientes y usuarios del hospital, pueden adquirir
confianza en el compromiso de la organizacin con la seguridad. Si estos procedimientos existen
y los miembros del hospital los usan, en un ambiente de confianza, sin miedo a ser sancionado
por ello, la seguridad avanza enormemente con el consiguiente ahorro en problemas para la
salud y para el buen funcionamiento del proceso productivo.
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de la Agencia Nacional para la Seguridad del Paciente (National Patient Safety Agency NPSA) del
Reino Unido.
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Este documento describe las fases que las organizaciones del sistema de salud del Reino Unido
(National Health Service NHS) han de abordar para mejorar la seguridad.
El seguimiento de estos pasos ayudar a asegurar que el servicio sanitario proporcionado sea
lo ms seguro posible, y que cuando las cosas no vayan bien se reaccione de la forma correcta.
Tambin ayudaran a alcanzar los objetivos de gestin clnica y gestin de riesgos de cada
organizacin.
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Es un hecho habitual en los puestos de trabajo la coexistencia de varios agentes qumicos y cobra
especial relevancia en determinados sectores u operaciones; sin embargo, no es comn ver casos
que personal operativo en un ambiente de trabajo al aire libre con una exposicin al ruido no
constante y por debajo de lo que indica la norma, puedan sufrir daos al sentido del odo a causa
de agentes qumicos, como por ejemplo, los soldadores.
La exposicin (laboral o extralaboral) a sustancias qumicas que afectan a distintas partes del
rgano auditivo, denominadas ototxicas, puede provocar un agravamiento de los efectos de la
exposicin a ruido; tambin la exposicin simultnea a ruido y vibraciones.
Por ello, la evaluacin de riesgos y las medidas preventivas que se derivan de ella, tendrn en
cuenta la exposicin combinada a ruido y a cualquiera de los agentes citados, conduciendo en
general, a una aplicacin ms exigente de las respectivas normativas de prevencin y a una
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Las condiciones que pueden dar lugar a una mayor sensibilidad son todas aquellas que suponen
una mayor vulnerabilidad coclear o retrococlear como, por ejemplo:
Una vez confirmada la lesin auditiva, el empleador debera revisar la evaluacin de riesgos para
comprobar si se ha producido algn cambio en el nivel de exposicin o si las medidas preventivas
aplicadas son inadecuadas. Asimismo, el empleador podr exigir el uso de protecciones personales
si se superan los valores inferiores de exposicin que dan lugar a una accin y mientras se subsana
la deficiencia. Una situacin especial correspondera a la existencia de una alteracin temporal
derivada de la ingesta de frmacos ototxicos o producto de agentes ototxicos (como el humo
metlico) que aconsejara el uso de protectores auditivos por parte del trabajador afectado en
tanto se mantenga dicho frmaco o agente en el organismo o de forma continua si la toma del
mismo es crnica o si la lesin es permanente.
La exposicin a ruido en el puesto de trabajo, pese a ser la principal causa de dao auditivo de
origen laboral, no es la nica. En concreto, la exposicin a determinadas sustancias qumicas,
denominadas ototxicas, puede fragilizar el odo interno produciendo una mayor susceptibilidad
del trabajador al ruido. As pues, una exposicin al ruido a la que se le sume la exposicin a
ototxicos (frmacos, agentes qumicos) debe suponer una mayor atencin y un replanteo de
las medidas preventivas, independientemente del nivel de exposicin real (tanto a ruido como
a agentes qumicos) ya que los lmites de exposicin profesional no tienen en cuenta ni la mayor
susceptibilidad ni los efectos de una co-exposicin.
La exposicin a ciertos agentes qumicos puede dar lugar a alteraciones del odo interno
expresndose como toxicidad coclear (tinnitus, prdida de audicin) o vestibular (nuseas,
vrtigo, ataxia y vmitos) o del nervio auditivo. Estos efectos pueden ser de carcter permanente
o temporal.
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Conviene considerar asimismo el efecto sinrgico de la accin lesiva que se produce al utilizar de
forma simultnea dos o ms ototxicos.
A nivel formal o documental la aditividad de los efectos se expresa a travs de la suma de los
ndices de exposicin, pero la evaluacin de los riesgos higinicos no acaba, en absoluto, con el
clculo de un mero sumatorio de ndices. El objetivo de la evaluacin es que, como resultado del
proceso informativo sobre la magnitud y naturaleza de los riesgos, pueda plantearse un programa
de acciones dirigidas a evitar o minimizar la exposicin, siendo las exposiciones a mltiples
agentes qumicos un caso de especial inters. Minimizando la exposicin se reducen tambin las
interacciones entre agentes, y lo ms importante, la magnitud de los efectos. (Nuria Cavall-insht)
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El Prevencionista
REVISTA ESPECIALIZADA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
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