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REGIN DE MURCIA
INDICE
1.- PRESENTACIN.
La gua que te dispones a leer es consecuencia de la gran experiencia en el asesoramiento, la
formacin y la orientacin de jvenes emprendedores de la Regin que en AJE Regin de Murcia
hemos ido acumulando a lo largo de 14 aos de existencia.
Una asociacin que habla tu mismo idioma: el del emprendedor, y que con la mxima ilusin busca
en todo momento poner a disposicin de los jvenes murcianos todas las herramientas necesarias
para la creacin de su propio negocio en la Regin con las mayores garantas de viabilidad
empresarial.
Esperamos que tanto su lectura y comprensin, como por supuesto el resto de apoyos que desde
Murcia Empresa ponemos a tu disposicin te ayuden en la consecucin de tu objetivo: convertir tu
idea en empresa, en una joven y brillante empresa.
Porque los jvenes empresarios estamos llamados a aportar energas renovadas, nuevos valores y
grandes ilusiones, acompaadas de importantes dosis de innovacin y progreso. Tenemos sobre
nosotros una especial cuota de responsabilidad en la continuada y necesaria aportacin a la
economa y a la sociedad local, regional y nacional.
Por eso, y gracias al Servicio de Empleo y Formacin de la Consejera de Empleo y Formacin de la
Regin de Murcia, seguimos ao tras ao trabajando, apoyando y brindando las herramientas
necesarias para conseguir el mayor xito empresarial de los jvenes emprendedores murcianos.
Mucha gente tiene ideas pero pocos se deciden a hacer algo sobre ellas ahora. No
maana. No la prxima semana. HOY. El verdadero emprendedor HACE no suea
Nolan Bushell, fundador de Atari y Chuck e Cheeses.
Con esta publicacin pretendemos ayudarte a tomar el camino del trabajo por
cuenta propia, y adems ofrecerte la posibilidad de seguir los distintos puntos
que te proponemos a la hora de crear tu propia empresa, con el nimo de que
elijas bien y que asumas un riesgo controlado, y sobre todo, esperamos que la
aventura que te proponemos tenga un final feliz. Valor y al toro.
Nunca andes por el camino trazado, pues te conducir nicamente a donde los otros
fueron- Grahan Bell
Servicios a domicilio
Cuidado de nios
Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin
Ayudas a jvenes en dificultad y a su insercin
Mejora de la vivienda
Seguridad
Transportes colectivos locales
Revalorizacin de los espacios pblicos urbanos
Comercios de proximidad
3.- SERVICIOS CULTURALES Y DE OCIO:
Turismo
Sector audiovisual
Valorizacin del patrimonio cultural
Desarrollo cultural local
Mapa mental.- Consiste en trazar una serie de preguntas a partir de una palabra, que
sirve de eje para analizar la idea.
Tcnica DELPHI: El mtodo consiste en realizar consultas a los miembros del grupo,
manteniendo el anonimato de los participantes, sobre una decisin o problema y luego
informar a cada participante de lo que opinaron los restantes.
Listado de atributos: Es una tcnica creada por PR. Crawford, ideal para la generacin
de nuevos productos.
Tambin puede ser usada en la mejora de servicios o utilidades de productos ya
existentes.
1. LA SUSTITUCIN
Coger uno o varios elementos del producto y cambiarlos
Por ejemplo, aadir un palo a un caramelo dio origen a los chupa chups.
2. LA COMBINACIN
Aadir uno o varios elementos al producto o servicio manteniendo el resto.
La posibilidad de popularizar productos ideados para mercados muy selectos es una
buena forma de utilizar esta tcnica. Por ejemplo, los GPS que hasta ahora estaban
reservados para el mundo de la navegacin se han popularizado para los coches.
3. LA INVERSIN
Decir lo contrario o aadir no a uno o varios elementos del producto.
La negacin de la principal cualidad de un rotulador o un bolgrafo (el hecho de que no
se puedan borrar como los lpices) dio origen a la idea de los famosos rotuladores
Villeda.
4. LA ELIMINACIN.
Eliminar uno o varios elementos del producto o servicio.
La eliminacin de algo tan fundamental como el envase de un ambientador para el
hogar dio origen a las velas perfumadas.
5. LA EXAGERACIN.
Exagerar una parte del producto o servicio: el tamao del propio producto,
La exageracin de una bicicleta deriva en la idea de una bici para dos (los tndems) y la
idea de un coche sper pequeo es el origen del Smart.
6- EL REORDENAMIENTO
Cambiar el orden o la frecuencia de uno o varios atributos del producto.
La reordenacin de la forma de consumir una copa dio lugar al Bacardi Breezers, las
nuevas bebidas de ron y refresco ya mezclados.
No puede establecerse una lista cerrada con todas las cualidades con las que debe
contar una persona que se disponga a ser empresario, pero s se pueden describir
algunas que cualquier aspirante a empresario debe desarrollar.
Organizado. Necesitas ser ordenado para hacer buen uso de tu tiempo. Nunca tendrs
todo el tiempo que piensas y necesitas tener para lograr hacer lo que te propones, pero
la organizacin permite que utilices el tiempo de una manera ms eficaz.
En las batallas te das cuenta que los planes son inservibles, pero hacer planes es
indispensable Dwight E. Eisenhower.
Recuerda que todo el tiempo dedicado a su redaccin y anlisis ser un tiempo bien
invertido. El xito de cualquier empresa y en general en cualquier actividad profesional
o laboral, viene a travs de un 10% de inspiracin y un 90% de sudoracin
6.1.1. DEFINICION
1. El plan de empresa nos servir para reflexionar sobre todos los aspectos de la
idea que quieres poner en marcha. Te ser muy til para realizar un exhaustivo
estudio de todas las variables que pueden afectar a la actividad empresarial que
te dispones a emprender. Te servir de gua de planificacin y as no olvidars
evaluar ninguno de los aspectos fundamentales de la puesta en marcha de tu
idea. Te sorprenders de las cosas que has podido pasar por alto.
4. Una vez que la empresa haya iniciado la actividad ser de mucha utilidad como
herramienta para evaluar la marcha de la empresa y corregir las posibles
desviaciones que puedan surgir con respecto a lo previsto inicialmente.
Ante todo debes saber que no existe un plan de empresa nico o estndar, sino que
debe adaptarse al negocio en s. Existe una gran libertad de accin dependiendo de cul
sea el objetivo que perseguimos, del sector en el que vayamos a operar y las
caractersticas particulares del negocio. Es importante que en la elaboracin del plan la
informacin ofrecida sea clara, veraz, concisa, comprensible, y sobre todo actualizada
En cuanto a la extensin tambin vara, pero ten presente que ante todo, debe ser til,
por lo que procura no ofrecer ms informacin de la necesaria para no hacer difcil su
lectura, ni informacin de menos que no de toda la visin del mismo. Por regla general
ha de tener sobre unos 30 folios que al menos, deben contener:
Como hemos visto, el plan de empresa es un documento amplio, con una gran cantidad
de detalles tcnicos y datos especficos que pueden hacer muy espesa su lectura. Es por
eso que te recomendamos hacer un dossier que, a modo de resumen, facilite al lector
una idea general del proyecto que hemos decidido poner en marcha. De esta manera
resultar mucho ms prctico para aquellas personas interesadas que disponen de poco
tiempo para hacer una lectura detallada del mismo. En l debers redactar las
conclusiones a las que has llegado despus de hacer el estudio, comentars los
documentos financieros y hars un resumen de todos los aspectos tcnicos importantes
de manera sinttica, legible y prctica.
Normalmente este documento suele ser la carta de presentacin ante entidades
financieras, posibles socios, proveedores y potenciales clientes, por lo que deber ser
redactado para formar al lector una opinin favorable acerca de la empresa que nos
disponemos a poner en marcha. Por este motivo en el dossier debemos hacer necesaria
referencia a todos los aspectos relacionados con la viabilidad tcnica, comercial y
econmica del proyecto de manera que permita hacer una evaluacin positiva de la
iniciativa empresarial que presentamos.
En esta parte del plan de empresa se detallar el nombre que identifica al proyecto, la
ubicacin, la fecha prevista de inicio, una explicacin breve de la actividad a desarrollar
as como una cuantificacin, en lneas generales de de la inversin necesaria para
llevarlo a cabo y su financiacin prevista:
INVERSIN
FINACIACIN PROPIA
FINANACIACIN AJENA
Tambin deberemos hablar de los promotores que van a poner en marcha la idea, de
manera que la persona que lea el documento se forme una idea de cul es la capacidad
de los promotores para llevar a cabo el proyecto. En este sentido deber incluir el
currculum, un breve historial profesional, las razones que han motivado la puesta en
marcha de la idea empresarial y la dedicacin futura de cada uno de los empresarios
que estn dentro de dicho proyecto.
Los clientes: tendremos que precisar qu caractersticas o perfil tienen las personas que
van a consumir nuestros productos o servicios, edad, sexo, recursos econmicos,
profesin, nivel educativo, etc., es decir de lo que se trata es de realizar un retrato
robot del cliente tipo aportando las razones por las que el producto puede satisfacer sus
necesidades.
La competencia: identificacin de las empresas competidoras, caractersticas de las
mismas, posicin en el mercado, ventajas e inconvenientes del producto respecto a los
de la competencia, y la reaccin de esta ante la entrada de la nueva empresa en el
mercado.
Los proveedores: tendremos que saber cuntos proveedores existen, qu precios y
plazos de entrega tienen, su capacidad y los aplazamientos en el pago que nos van a
permitir.
Una vez que hemos analizado el mercado y todos los elementos que intervienen en l,
ya podremos saber si nuestra idea se va a poder convertir en realidad o sin embargo
debe ser rechazada o cambiada en alguna de las caractersticas con las que partimos en
un principio.
Para esto nos servir el plan de marketing, documento donde se definen las polticas
para introducir en el mercado un producto o servicio que vamos a comercializar. En
consecuencia consiste en el anlisis de las variables comerciales del proyecto: producto,
precio, distribucin y comunicacin, el llamado Marketing Mix.
Producto: Tenemos que tener en cuenta que nuestro producto no se va a vender por s
mismo, sino por los problemas que resuelva. De cada producto hay que identificar sus
caractersticas fundamentales y traducirlas en beneficios para el cliente de ese
segmento. El producto es la suma de una serie de caractersticas como la calidad,
marca, envase, estilo, diseo y tambin, de otros aspectos como pueden ser el servicio
postventa, el mantenimiento, la garanta, entrega, financiacin, etc.
Se diferenciar al mximo del resto de los productos o servicios similares.
Promocin: Cuando hablamos de promocin nos referimos a aquella actividad que nos
permite dar a conocer nuestro producto y las necesidades que satisface. Decidiremos
como se v a contactar con los clientes, si se van a utilizar vendedores y con qu
caractersticas, se indicarn los sistemas de promocin y publicidad que se van a utilizar
Es importante elaborar un plan de medios que recoja las medidas promocionales en que
se piensa incurrir, tales como los mailings, presentaciones en ferias, artculos y anuncios
en revistas especializadas. Combinando adecuadamente las acciones mencionadas
anteriormente conseguiremos que nuestro producto tenga un estilo propio y que los
consumidores nos distingan del resto de competidores.
Los puntos, anteriores nos han permitido tener ms clara nuestra idea y definir con
mayor precisin nuestro producto, corresponde ahora coordinar los cuatro elementos
anteriores, producto, precio, promocin y distribucin, y elaborar un programa de
actuaciones al que llamaremos PLAN DE MARKETING.
El equipo humano con el que cuente tu empresa ser uno de sus principales recursos.
Es posible que la nica forma de diferenciarnos de nuestros competidores sea a travs
de las personas que trabajan con nosotros.
Es posible y bastante habitual que ciertas funciones, tales como la asesora laboral o
fiscal, no recaigan en personal de la empresa, sino que se subcontraten. En tal caso,
habr que especificar su coste y condiciones.
En la medida en que evoluciones y crezca la empresa, habr que introducir
explicaciones sobre las relaciones de mando y de dependencia. Estas quedarn
plasmadas en un organigrama que refleje las diferentes relaciones establecidas.
Cuando el proyecto empresarial se est gestando habr que indicar la forma jurdica
correspondiente, efectuando una breve indicacin del porqu de la eleccin.
Es difcil establecer unos criterios generales que permitan determinar la forma jurdica
ms idnea, pues cada proyecto tiene caractersticas propias que requieren un estudio
individualizado.
Contrato por el cual la Sociedad mercantil cuyo Sociedad mercantil regulada como una
DESCRIPCIN Persona fsica que realiza en nombre propiedad de una cosa o capital est integrado por especialidad de la S.L. y cuyo objetivo es
propio y por medio de una empresa una de un derecho pertenece las aportaciones de los estimular la creacin de nuevas empresas,
actividad comercial, industrial o proindiviso a varias socios y dividido en especialmente las de pequea y mediana
profesional. personas. participaciones iguales. dimensin.
INCONVENIE Capital social mnimo elevado. Trmites de constitucin Trmites de constitucin complejos Responsabilidad ilimitada y
NTES Lentitud y gastos del proceso de complejos y costosos. y costosos. mancomunada de los socios.
constitucin. Restriccin a la contratacin de Restriccin a la contratacin de El cese de actividad durante dos
rganos de funcionamiento complejos. trabajadores indefinidos no trabajadores indefinidos no socios. aos seguidos conlleva la
Imposibilidad de controlar la entrada de socios. disolucin automtica de la
terceras personas a la sociedad mediante Si el volumen de negocio es < a 8 sociedad.
la venta de acciones. millones de tributan al 25%
Aparte de las principales que hemos citado, tambin existen otras formas jurdicas tales como:
Merece especial mencin las llamadas Sociedades profesionales, que son aquellas
constituidas de cualquiera de las formas previstas en las leyes, cuyo objeto social sea el
ejercicio en comn de una actividad profesional.
GASTOS DE ESTABLECIMIENTO
Gastos de constitucin 3200 3400 3600 3800 4000
Gastos de primer establecimiento 800 800 800 800 800
INMOVILIZADO MATERIAL
Terrenos y bienes naturales 2900 0 0 0 0
Construcciones 1700 1700 1700 1700 1700
Instalaciones tcnicas 540,9 0 0 0 0
Maquinaria 1500 250 250 250 250
Utillaje 340 120 120 120 120
Otras instalaciones
Mobiliario 13200 670 670 670 670
Equipos para proceso de 1100,98 1100,98 1100,98 1100,98 1100,98
informacin
Elementos de transporte 2700 2700 2700 2700 2700
Otro inmovilizado material 430 430 430 430 430
INMOVILIZADO INMATERIAL
Gastos de investigacin y 1450 1870 1970 2170 2300
desarrollo
Concesiones administrativas 700 700 700 700 700
Propiedad Industrial 870 870 870 870 870
Fondo de Comercio 36008,1 42859 42859 42859 42859
Derechos de Traspaso 840 840 840 840 840
Aplicaciones Informticas 560 560 560 560 560
Dchos s/bienes en
arrendamiento financiero
TOTAL INMOVILIZADO
Una vez aclarado algunos de los puntos a tener en cuenta a la hora de buscar
financiacin vamos a entrar ms en detalle sobre los distintos tipos de recursos que
existen para financiar nuestro proyecto. En este sentido vamos a diferenciar entre:
Por ltimo, hay que tener en cuenta que para confeccionar un plan de financiacin
inicial de forma de eficiente tenemos que tener muy claro cules van a ser los
recursos necesarios tanto en el corto como en el largo plazo.
:
representa el
b) Inmovilizado
d) Activo circulante
Los activos que estn recogidos en este epgrafe son aquellos que
tienen una renovacin dentro del corto plazo (un ao) o, dicho de otra
forma, partidas que se transformarn en dinero en un plazo inferior al
ao. Bsicamente est constituido por las existencias, los derechos de
cobro sobre clientes y deudores, y las disponibilidades liquidas o
tesorera.
PASIVO
a) Fondos propios
Los resultados son positivos cuando el total de ingresos supera al total de gastos
obtenido.
Si los resultados son negativos se debera volver a plantear los presupuestos de
ventas, compras, publicidad, gastos de personal, financieros etc. Hasta conseguir
el resultado pretendido.
El otro elemento clave de la cuenta de resultados son los gastos, que pueden ser
fijos y variables.
Gastos fijos son aquellos que es necesario realizar para cubrir el soporte bsico de
la empresa (alquiler, seguros, sueldos)
Gastos variables, son proporcionales al volumen de actividad de la empresa
(materia prima, mercaderas, etc.)
VENTAS PREVISTAS
PRODUCTO 1 Ao1 Ao2 Ao3 Ao4 Ao5
PRODUCTO 2 0 0 0 0 0
PRODUCTO 3 0 0 0 0 0
PRODUCTO 4 0 0 0 0 0
PRODUCTO 5 0 0 0 0 0
PRODUCTO 6 0 0 0 0 0
PRODUCTO 7 0 0 0 0 0
COSTES DE LA ACTIVIDAD
Ao1 Ao2 Ao3 Ao4 Ao5
Deducciones de las ventas 86.000 126.000 146.000 166.000 206.000
brutas
Descuentos sobre ventas 800 1.300 1.800 2.300 2.800
Costes variables de
produccin
Mercancas 23.000 24.000 25.000 26.000 27.000
Materias primas 12.000 13.000 14.000 15.000 16.000
Costes de personal 14.000 15.000 16.000 17.000 18.000
Suministros 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000
Otros costes
Costes variables de
comercializacin
Comisiones 300 300 300 300 300
Trasportes 22440 22440 22440 22440 22440
Publicidad 2100 3200 4100 5200 6300
Otros costes 230 230 230 230 230
Costes fijos
Costes de personal fijo 6.000 6000 6000 6000 6000
Costes comerciales fijos 2.800 2800 2800 2800 2800
Suministros fijos 1.940 1940 1940 1940 1940
Amortizacin
Gastos de establecimiento 1.400 1400 1400 1400 1400
Inmovilizado 2.000 3500 5000 6500 8000
Otros costes fijos
Arrendamientos 3.500 3700 3900 4100 4300
Tributos 14.375 15991 17112 18391 20932
Otros costes fijos
Costes financieros
Intereses sobre deudas 3.200 3200 3200 3200 3200
Total costes -23710 4991 16778 28199 58832
Los trmites para la constitucin de tu empresa variarn en funcin de la forma jurdica que
hayas elegido. A continuacin te detallamos los que corresponden a las formas jurdicas ms
comunes:
Empresario individual
COMUNIDAD AUTNOMA
Comunicacin de
apertura
Todos estos trmites, para mayor comodidad estn de centro de
centralizados en la Ventanilla nica
Empresarial existente en la Cmara de Comercio,trabajo
sita en Plaza de San Bartolom, 3, cp 30004
Murcia.Telfono para cita previa: 968 229434.
b) Depsito Bancario en la entidad financiera del capital social exigido:- Sociedad Limitada
(3.005,06).- Sociedad Annima (25% del capital social, mnimo 60.101,21) (Certificado validez 2
meses). Entidad Bancaria.
d) Obtencin del CIF Provisional aportando copia simple de la escritura (se exige para
tramitar la inscripcin en el Registro Mercantil. Se solicita una vez otorgada la escritura y con
anterioridad a la liquidacin del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurdicos
Documentados (ITPYAJD).Declaracin Censal vlida para solicitar conjuntamente el NIF y la
Declaracin de Inicio de actividad (validez 6 meses).Agencia Estatal de la Agencia Tributaria
(AEAT)
e) Liquidacin del ITPYAJD por operaciones societarias. Impuesto de Sociedades (IS) 1% del
capital social (dentro de los 30 das hbiles siguientes al otorgamiento de la escritura).Direccin
General de Tributos de la Comunidad autnoma correspondiente.
g) Obtencin del CIF definitivo, una vez inscrita la sociedad. Agencia Estatal de la Agencia
Tributaria (AEAT)
i) Alta en el Impuesto de Actividades Econmicas IAE (10 das antes del inicio de la
actividad).Agencia Estatal de la Agencia Tributaria (AEAT)
Sociedad Laboral
a) Eleccin de denominacin o razn social En todo caso deben figurar las palabras
Sociedad Limitada Laboral o Sociedad Annima Laboral o sus abreviaturas S.L.L. S.A.L.
Cooperativa
Gastos formales
a) Trmites de constitucin .
Gastos de establecimiento.
- Solicitud de licencia de obras.
- Inscripcin de la empresa en la Seguridad Social.
- Comunicacin de la apertura del centro de trabajo.
- Alta en el Rgimen de autnomos
- Alta en el Rgimen General
Croem: http://www.croem.es
Donde y cuando:
Contenido:
Como comentbamos en el apartado de este manual relativo a las distintas formas jurdicas,
algunas de ellas se ven favorecidas con una serie de ayudas que tratan de favorecer la
creacin de empresas de economa social como son las Sociedades Laborales y las
Cooperativas. Para ms informacin sobre las ayudas vigentes en cada momento:
http://www.amusal.es. ;http://ww.ucomur.org
Existen distintos organismos tanto estatales como autonmicos que conceden ayudas a las
empresas de nueva creacin y a los emprendedores
http://www.murciaemprende.com.
http://www.undemursgr.es.
http://www.murcia-ban.es.
http://www.caixacatalunya.com.
Etc, etc,
PREGUNTAS QUE HACEN VENDER. (Pierre Ratau, Editorial. Gestin 2000): Para
vender hay que hablar con el cliente y escucharlo. Sin duda, la mejor forma de hacer que el
cliente hable es a travs de las preguntas. Este libro, dirigido a profesionales del rea
comercial y a directivos responsables de negociaciones con clientes, descubre la utilidad y
la riqueza de las preguntas que hacen vender.
CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD. (Joan Elas, Gestin 2000): Este libro explica
como conseguir, mantener y fidelizar cliente con una profesionalizada atencin al cliente.
Aborda con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente
estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.
CMO PLANIFICAR SUS RECURSOS HUMANOS (David Bangs Jr. Granica): Manual
que recoge, paso a paso las reas y actuaciones ms elementales en materia de recursos
humanos de las que el emprendedor debe ocuparse. Muy prctico.
E-NEGOCIOS. (Lus del Barrio, Gestin 2000). Gua exhaustiva de los pasos a seguir
para crear, promover y mantener un negocio a travs de Internet. Se tratan temas como:
tendencias, consejos y trucos para el diseo de una Web; consejos y alternativas de
hospedaje; cmo integrar su Web en los procesos internos de la empresa; cmo
promocionar el negocio en la red; cmo controlar la eficacia de su negocio en Internet.
Todos los temas expuestos van acompaados de mltiples ejemplos reales.
ISO 9000-2000. CALIDAD Y EXCELENCIA. (Senlle, A., Gestin 2000): Trata cada una
de las normas, las explica y comenta profusamente dando multitud de ejemplos prcticos
para redactar la documentacin y poner en marcha con xito un sistema de gestin de la
calidad.