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CUESTIONARIO DE DIRECCIN (GERENTES)

NOMBRE: __________________________________________________________________
DEPARTAMENTO: ___________________________________________________________
FUNCIN O CARGO: _________________________________________________________
ANTIGEDAD EN EL PUESTO: __________ FECHA DE INGRESO: ___________________
NOMBRE DEL AUDITOR: ______________________________________________________
FECHA DE APLICACIN: ______________________________________________________

COMUNICACIN

134.- Cules son los medios de comunicacin que se utilizan en la empresa?

a) Reuniones departamentales _____ e) Boletines, revistas ______

b) Conferencias _____ f) Buzn de sugerencias ______
c) Tableros de avisos _____ g) Otros ______
d) Informes _____ Mencione___________________________

135. Llega a todos los niveles de la organizacin?

a) S_____
b) No_____ Por qu?________________________________________________

136.- Cul es el ms utilizado?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
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137.- La comunicacin, es oportuna?

a) S_____ Por qu ?__________________________________________________
b) No_____

138. Es clara la comunicacin que fluye dentro de la empresa?

a) S_____
b) No_____ Por qu?________________________________________________

139. La comunicacin en la empresa es efectiva?

a) S__________
b) No_________ Por qu?___________________________________________________

140. De qu forma se presenta con ms frecuencia, a travs de?

a) Cartas ________
b) Memorando ________
c) Tableros ________
d) Correo Electrnico _______
e) Otras _______
e) Ninguna ________ Por qu? ________________________________________

141. Se han presentado problemas por una mala comunicacin?

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

142. Se proporciona retroalimentacin a su personal para mejorar la comunicacin?

a) S_____ De que manera? ______________________________________________
b) No_____ Por qu?____________________________________________________

143. Se aceptan quejas o sugerencias del personal?

a) S______
b) No______ Por qu?_________________________________________________________
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144. La comunicacin escrita se encuentra al alcance de todo el personal?

a) S_____
b) No_____ Por qu?__________________________________________________________

145. Cules son las principales barreras de comunicacin que se presentan?

a) Ruido ______ b) Cultura ______
c) Nivel educativo ______ d) Idioma ______
e) Religin ______ f) Otro ______
Mencione:____________________________________________________________________

MOTIVACIN

146. Se otorgan estmulos a los empleados?

a) S______
b) No_____ Por qu?_________________________________________________

S su respuesta fue NO, pase a la pregunta No. 153

147. Cules son los que se utilizan?

a) Trabajo interesante ___________
b) Logros ___________
c) Desarrollo profesional ___________
d) Otras responsabilidades ___________
e) Reconocimientos ___________
f) Compensaciones econmicas ___________
g) Otros ___________
Mencione: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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148. Los estmulos generan resultados positivos?

a) S_______ De que tipo?________________________________________________
b) No ______ Por qu? ___________________________________________________

149. Son proporcionados en relacin a las metas alcanzadas?

a) S_______
b) No ______ Por qu? _____________________________________________

150. Se establecen de acuerdo a la jerarqua del puesto?

a) S______
b) No_____ Por qu? _______________________________________________

151. Las recompensas que se proporcionan son justas para los empleados?
a) S_________
b) No________ Por qu? ___________________________________________

152. Se toman en cuenta las necesidades del personal para establecer los estmulos?
a) S________
b) No_______ Por qu?__________________________________________________

LIDERAZGO

153. Logra que su personal cumpla con las metas establecidas?

a) S________
b) No________ Por qu? __________________________________________________

154. Le proporciona a su personal las facilidades para el cumplimiento de metas?

a) S________
b) No________
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155. Su estilo de liderazgo, est orientado a;

a) Pensar solo en alcanzar los objetivos de las tareas asignadas _______
b) Pensar en tener empleados satisfechos, aunque poco efectivos _______
c) Ambos _______
d) Ninguna _______

156. Trata a sus empleados de acuerdo a su personalidad?

a) S________
b) No_______ Por qu?___________________________________________________

157. Implementa mecanismos para motivar a su personal?

a) S_______
b) No_______ Por qu?__________________________________________________

158. Su personal muestra inters en participar en las actividades que se le asignan?

a) S________
b) No_______ Por qu?________________________________________________

159. Considera a su personal en la toma de decisiones?

a) S________
b) No________ Por qu?__________________________________________________

160. Concede a su personal flexibilidad en el desempeo de sus funciones?

a) S________
b) No________ Por qu?__________________________________________________

161. Su personal lo respalda en sus propuestas?

a) S________
b) No________ Por qu?_________________________________________________
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162. Los resultados logrados por su personal han sido satisfactorios para la empresa?
a) S_________
b) No_________ Por qu?__________________________________________________

OBSERVACIONES
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FIRMA DEL AUDITOR