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Martn Daro Arango Serna *; Jess Enrique Londoo Salazar**; Julin Andrs Zapata
***
Corts
*
Ph.D. en Ingeniera Industrial; M.Sc. en Ingeniera de Sistemas; Ingeniero Industrial.
Prof. Universidad Nacional de Colombia, Sede Medelln, mdarango@unal.edu.co
**
Candidato a Doctor en Ingeniera Universidad Nacional de Colombia, Sede Medelln.
M.Sc. en Comercio Electrnico; Ingeniero de sistemas, jelondon@bancolombia.com
***
Candidato a Magister en Ingeniera Administrativa, Ingeniero Qumico, Universidad
Nacional de Colombia, Sede Medelln, jazapat1@unalmed.edu.co
Resumen
Abstract
Currenlty, companies are more complex and require flexible business processes, which
are actually supported by IT systems. The introduction of an enterprise architecture
starts on the establishment of a set of architectural guidelines, which henceforth
ensure a harmonious development between models and business needs, with business
processes and information technologies. This set of strategic directions of IT, should be
based on the company's mission and the recognition of the strategies and business
activities which support this mission and result in the necessary information for the
operation of the organization, technologies required to support the operation, and
processes to implement new technologies in response to changes and needs of the
company, to the extent priorities change. This article is referred to the origins of the
enterprise architecture concept, to the realms of architecture, representing the views
of the business, and benefits from the enterprise architecture for an organization.
INTRODUCCIN
Este artculo muestra una revisin acerca del concepto de arquitectura empresarial
(AE), y su importancia de ser integrado dentro de las organizaciones modernas con el
objeto de mejorar los usos de las tecnologas de informacin y las comunicaciones
(TIC) en las mismas. Para ello, se presenta inicialmente la definicin del concepto de
arquitectura empresarial, seguidamente se define la forma de cmo se desarrolla la AE
como una disciplina organizacional, a continuacin se ilustran las vistas y los dominios
de la AE, para finalmente consolidar dicha importancia, beneficios y necesidades de
implementar una correcta arquitectura empresarial en una organizacin de este nuevo
esquema de integracin tecnolgica.
Segn lo expresan Goethals et al., [1] para ayudarle a las empresas a responder estos
desafos ha surgido un concepto llamado arquitectura empresarial (AE), el cual ha
emergido a comienzos de los 90. Bsicamente, la AE es un acercamiento holstico para
el manejo y gestin de una organizacin, la cual adopta una vista integral que cubre
desde sus procesos de negocio, los sistemas de informacin, los datos e informacin y
la infraestructura tecnolgica [2-4]. Otra definicin de AE es presentada por Lankhorst
et al., [5] es: La arquitectura empresarial es un conjunto coherente de principios,
mtodos y modelos que se utilizan en el diseo y la realizacin a nivel empresarial de
la estructura organizacional, los procesos de negocio, los sistemas de informacin y la
infraestructura. Una AE explica cmo todos los elementos de las tecnologas de la
informacin en una organizacin, los procesos, los sistemas, la estructura
organizacional y las personas se integran y trabajan de forma conjunta como un todo
[6]
Con base en lo anterior, se puede observar que estos problemas estn estrechamente
relacionados. Al ser los sistemas de informacin ms complejos en su diseo,
funcionalidad, implementacin y uso, es menos probable que a partir de stos se
pueda generar mayor valor al negocio desde la perspectiva de las TI, a no ser que se
disponga de las metodologas y recursos apropiados para afrontar estos retos. Si entre
las prioridades de una empresa se encuentran las de dar solucin a las dos
problemticas mencionadas anteriormente, entonces debe ponerse atencin y
considerar la posibilidad de incorporar metodologas para el desarrollo de una AE. Por
el contrario, si esta no es la situacin de la empresa, entonces no es necesario
considerarlo.
Segn Zachman [8]: El xito del negocio y los costos que ello conlleva dependen cada
vez ms de sus sistemas de informacin, los cuales requieren de un enfoque y una
disciplina para la gestin de los mismos. La visin de Zachman sobre la agilidad y
valor que las TI podran aportar al negocio se puede desarrollar de forma ms efectiva
a travs del concepto de una arquitectura holstica de sistemas. La perspectiva de un
enfoque en la arquitectura de sistemas es lo que Zachman originalmente describi
como una arquitectura de sistemas de informacin, que a la postre evolucionara al
concepto de un marco de arquitectura empresarial.
El enfoque dado por Zachman fue una gran influencia sobre uno de los primeros
intentos que realiz una agencia del gobierno de los Estados Unidos El Departamento
de Defensa para crear una arquitectura empresarial [7]. Este primer intento fue
conocido como: Technical Architecture framework for Information Management
TAFIM (U.S. Department of Defense) [9], el cual fue publicado en el ao de 1994.
La promesa de que una arquitectura empresarial TAFIM, permitira optimizar los
proyectos tecnolgicos alineados con las necesidades del negocio llam la atencin del
Congreso de los Estados Unidos. En 1996 el Congreso aprob un proyecto de ley
conocido como la ClingerCohen Act of 1996. [10], tambin conocida como la
Reforma a la Gestin de las Tecnologas de la Informacin. Esta ley fue establecida
de carcter obligatorio para todas las agencias federales del gobierno; adems,
determin la constitucin de un consejo para la supervisin de esta ley. Este consejo
fue denominado el CIO Council, conformado por todos los CIO (Chief Information
officer) de los principales rganos gubernamentales.
En 1995, el trabajo realizado por TAFIM fue retomado por The Open Group, el cual cre
un nuevo framework para AE denominado 'The Open Group Architectural framework'
TOGAF. La orientacin inicial de TOGAF hacia el desarrollo de arquitecturas
tecnolgicas fue evolucionando a travs de versiones sucesivas, hasta llegar a la
versin actual que es la 9.1, la cual mantiene una compatibilidad con el estndar IEEE
1471, 2000.
Segn Scott [14] , cualquier organizacin puede ser estructurada de acuerdo con tres
niveles jerrquicos: estrategia, procesos, y sistemas de informacin. En la parte
estratgica, la organizacin define sus mercados, productos/servicios, objetivos y
metas; en otros trminos, se ocupa de los fines que se propone conseguir. En los
procesos, la empresa instrumenta las operaciones de negocio congruentes con los
objetivos y metas estratgicas, mediante su estructuracin en forma de procesos de
negocio; su propsito es proporcionar los medios operativos necesarios para alcanzar
los fines delineados en la estrategia. En el mismo sentido, en el nivel de sistemas de
informacin se tiene por cometido automatizar los procesos de negocio en cuestin; es
decir, su propsito es dar el soporte de TI requerido por los medios establecidos para
lograr los fines estipulados; claro que para ello se apoya en la infraestructura
tecnolgica compuesta de plataformas, sistemas operativos, bases de datos, redes y
telecomunicaciones.
Entre los beneficios que obtiene una organizacin al hacer la adopcin de un modelo de
AE se tienen los siguientes [12, 14, 16]
Acta como una fuerza integradora entre aspectos de planificacin del negocio, de
operacin del negocio y aspectos tecnolgicos.
Permite capturar la visin completa del sistema empresarial en todas sus dimensiones
y complejidad.
Permite conocer de forma real, medible y detallada, la brecha que existe entre el
estado actual de los procesos del negocio y la tecnologa que los soporta, respecto al
estado requerido o deseado que exige la direccin estratgica.
Acta como una plataforma corporativa que apoya y prepara a la empresa para
afrontar de manera fcil y oportuna cambios del mercado, retos de crecimiento y
respuesta a la competencia, entre otros aspectos.
Es aplicada por las empresas en sus estrategias de negocio con el fin de mejorar el
desempeo y productividad.
5 CONCLUSIONES
Las empresas requieren de instrumentos que les permitan una mayor agilidad
empresarial, la cual es posible si se facilita la implantacin de nuevos modelos de
negocio de forma rpida y la obtencin de una mejora en la eficiencia empresarial
derivada de unos procesos mejor orquestados, va una integracin ms natural,
confiable y oportuna, y que, en el mbito operativo de TI, estn representados
principalmente en reduccin de costos, facilidad de la escalabilidad, flexibilidad y
oportunidad, y mejor administracin de la seguridad, entre otros.
El concepto de AE debe ser entendido entonces como una disciplina que provee
conceptos, modelos e instrumentos a las organizaciones para afrontar los retos que
representa la articulacin de las reas estratgicas y los procesos de negocios con las
reas de TI, con lo cual es posible generar mayor valor, mejorar el desempeo, la
comunicacin y la integracin en la empresas, que finalmente llevarn a la creacin de
ventaja competitiva mediante el apoyo efectivo para el cumplimiento de las estrategias
y objetivos establecidos en el negocio.
REFERENCIAS
3. H. Jonkers et al., Enterprise architecture: Management tool and blueprint for the
organization, Information Systems Frontiers vol. 8, no. 2, pp. 63-66, 2006.
[ Links ]
11. R. Whittle, y C. Myrick, Enterprise Business Architecture: The Formal Link between
Strategy and Results, Boca Ratn, USA: CRC Press LLC, 2004, 256 p. [ Links ]
Recibido: 08/06/2009
Aceptado: 07/05/2010