Erick Alejandro Gutirrez Rojas

Psiclogo
UCM

CUESTIONARIO DE MASLACH.

Este cuestionario se utiliza en relacin con los riesgos psicosociales, de

donde podemos extraer si el trabajador sufre insatisfaccin laboral, estrs, u
otras patologas. Nos ayuda a entender de una manera fcil, sencilla y
genrica si nos encontramos en situaciones de riesgo.

Las respuestas a las 22 preguntas miden tres dimensiones diferentes:

Agotamiento Emocional, Despersonalizacin y Realizacin Personal.

Seale la respuesta que crea oportuna sobre la frecuencia con que usted
siente los enunciados:

1= NUNCA

2= RARAMENTE.

3= ALGUNAS VECES.

4= MUCHAS VECES.

5= SIEMPRE.

Cuestionario.

1. Me siento defraudado en mi trabajo.

2. Cuando termino mi jornada de trabajo me siento agotado.
3. Cuando me levanto por la maana y me enfrento a otra jornada de
trabajo me siento agotado.
4. Siento que puedo entender fcilmente a las personas que tengo que
atender.
5. Siento que estoy tratando a algunos beneficiarios de mi trabajo como
si fueran objetos impersonales.
6. Siento que trabajar todo el da con la gente me cansa.
7. Siento que trato con mucha eficacia los problemas de las personas
que tengo que atender.
8. Siento que mi trabajo me est desgastando.
9. Siento que estoy influyendo positivamente en la vida de otras
personas a travs de mi trabajo.
10.Siento que me he hecho ms duro con la gente.
11.Me preocupa que este trabajo me est endureciendo
emocionalmente.
12.Me siento con mucha energa en mi trabajo.
13.Me siento frustrado en mi trabajo.
14.Siento que estoy demasiado tiempo en mi trabajo.
15.Siento que realmente no me importa lo que les ocurra a las personas
que tengo que atender.
16.Siento que trabajar en contacto directo con la gente me cansa.
17.Siento que puedo crear con facilidad un clima agradable en mi
trabajo.
 Erick Alejandro Gutirrez Rojas
Psiclogo
UCM

18.Me siento estimado despus de haber trabajado ntimamente con

quienes tengo que atender.
19.Creo que consigo muchas cosas valiosas en este trabajo.
20.Me siento como si estuviera al lmite de mis posibilidades.
21.Siento que en mi trabajo los problemas emocionales son tratados de
forma adecuada.
22.Me parece que los beneficiarios de mi trabajo me culpan de alguno de
sus problemas.

Medicin.

Obtencin de puntuacin en Agotamiento Emocional, Despersonalizacin

y Logros Personales.

Agotamiento Emocional: debe sumar los nmeros con los que ha valorado
las preguntas 1, 2, 3, 4, 6, 8, 13, 14, 16 y 20.

Despersonalizacin: debe sumar los nmeros con los que ha valorado las
preguntas 5, 10, 11, 15 y 22.

Logros Personales: debe sumar los nmeros con los que ha valorado las
preguntas 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21.

Para saber el grado de estrs laboral consultar la siguiente tabla.

BAJO. MEDIO. ALTO.

Agotamiento emocional. Inferior a 16. 17-27 Superior a 28.

Despersonalizacin. Inferior a 5. 6-10 Superior

a 11.

Logros personales. Inferior a 40. 34-39 Inferior a 3.

Interpretacin.

Puntuaciones elevadas en Agotamiento Emocional y Despersonalizacin,

y bajas en Logros Personales, son indicativas de estrs Alto.

Puntuaciones bajas de Agotamiento Emocional y Despersonalizacin y

elevadas en Logros Personales son indicativas de estrs Bajo.