Servicios de Capacitacin en Gestin CRM Spa / QCap

R.U.T. 76.515.843-5 / 1 Sur N 690 Of. 803 - Talca

Fono: (56-71) 2256386
Web: www.cursopac.cl

PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PAC

EN LA CONSTRUCCIN
Autorizacin de la Direccin de Vialidad segn Ord. N 2305 de Fecha 29 Febrero de 2016.

Duracin: 40 horas cronolgicas.

Descripcin
Este curso se orienta a entregar mtodos concretos que apoyen la implementacin de la Gestin de
Calidad en la Organizacin, entregando las herramientas de planificacin, gestin y ejecucin del
aseguramiento de la calidad, para que los participantes implementen y desarrollen un Plan de
Aseguramiento de la Calidad, permitindoles trabajar con mtodo y visin de mejoramiento
continuo.

Se busca responder a la necesidad de los profesionales de interiorizarse y de manejar los

conceptos y herramientas del Aseguramiento de la Calidad, tomando como referencia la norma
ISO 9001:2015, exigencia creciente del mercado.

Dirigido a
Empresas Contratistas, de Proyectos, E.G.I.S., Asesoras a la Inspeccin Fiscal, Ingenieros
Civiles, Arquitectos, Ingenieros Constructores, Constructores Civiles, Geomensores,
Prevencionista de Riesgos, Topgrafos, Tcnicos en Construccin, Laboratoristas Viales, Jefes de
Obra, Estudiantes egresados o en desarrollo del rubro a fin y a cualquier Profesional del Sector
Privado y Pblico (Mop, Serviu, Minvu, DOM de Municipios), involucrados en el tema de
Aseguramiento de la Calidad, como a aquellos que deseen complementar su formacin
acadmica, con miras a mejorar sus perspectivas en el mercado laboral.

Objetivos finales
Al trmino del programa los participantes sern competentes para:

Distinguir y aplicar conceptos y herramientas de planificacin, gestin y ejecucin del

Aseguramiento de la Calidad en Obra.
Aplicar de manera sistemtica el Aseguramiento de la Calidad en los proyectos de
construccin.
Desarrollar la documentacin y registros para el correcto funcionamiento del Sistema de
Gestin de la Calidad.
Disear y aplicar con efectividad un Plan de Aseguramiento de la Calidad, de acuerdo a
los requerimientos del cliente.
 Objetivos y contenidos del curso
Objetivos HR.
Contenidos
Especficos T P
Captulo 4; Contexto de la Organizacin
Captulo 5; Liderazgo
-Liderazgo y Compromiso / Poltica
-Roles Responsabilidades y Autoridades en la Organizacin
Captulo 6; Planificacin
-Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades
Captulo 7; Apoyo
-Recursos / Competencia / Toma de Conciencia / Comunicacin
Mdulo I: Gestin de
-Informacin Documentada / Competencia
La Calidad,
Captulo 8; Operacin
Documentacin 8 10
-Planificacin y Control Operacional
Requisitos ISO
-Requisitos para los Productos y Servicios
9001:2015
-Diseo y Desarrollo para los Productos y Servicios
-Control de los Procesos, Productos y Servicios Suministrados Externamente
-Produccin y Provisin del Servicio / Liberacin de los Productos y Servicios
-Control de las Salidas No Conformes
Captulo 9; Evaluacin del Desempeo
-Seguimiento, Medicin, Anlisis y Evaluacin / Auditoria Interna
-Revisin por la Direccin
Captulo 10; Mejora
Definiciones, Planificacin de la Calidad por Proyecto.
Gestin de Calidad en Proyectos, Importancia de la Calidad en Proyectos, Contenidos
de un Plan de Calidad.
Mdulo II: Desarrollo de un Plan de Calidad; Objetivo, Alcance, Validez, Responsabilidades,
1 7
Planes de Calidad Especificaciones, Procesos, Metodologas de Control, Seguimiento de Procesos
Constructivos, Programas de Puntos de Inspeccin y Programa de Ensayo, Listas de
Chequeo, Revisin y Control del Plan de Calidad, Requerimiento del Cliente para el
Aseguramiento de la Calidad, Informe del Plan de Calidad.
Conceptos Bsicos de Auditorias; Definiciones, Terminologa.
Auditorias y Certificacin, Proceso de Certificacin
Obj. de las Auditorias, Clasif. de las Auditorias, Carac. de las Auditorias.
Metodologas de las Auditorias; Programacin de las Auditorias, Planificacin de las
Mdulo III: Auditorias
Auditorias, Equipo Auditor, Preparacin de la Auditoria, Notificacin de la Auditoria,
de Calidad ISO 3 5
Ejecucin y Desarrollo de la Auditoria, Entrega de Informe de Auditoria, No
9001:2015
Conformidad, Seguimiento de las AC, Anlisis Crtico de la Efectividad del SGC.
Caractersticas del Auditor, Calificacin de Auditores.
Comunicacin durante la Auditoria; Lenguajes Verbal Fsico, Barreras para la
Comunicac., Comportam. del Auditor, Problemas causados por el Auditor y Auditados.
Mdulo IV:
Clasificacin de Herramientas:
Herramientas para el
Tormenta de Ideas / Diagrama Causa y Efecto / 1 2
Mejoramiento de la
Tcnica de los 5 Porqu / Diagrama de Pareto
Calidad
Mdulo V: Introduccin y Conceptos Bsicos de Calidad
Tratamiento de No Principios de Calidad y Sistemas de Gestin de la Calidad
Conformidades La No Conformidad como Oportunidad de Mejora 1 2
y Costos de la No Costos de Calidad / Medicin de los Costos de Calidad.
Calidad ndices / Prcticas y Revisin de Casos.
14 26
Total 40 hrs.
Procedimiento E- Learning:
El participante podr comenzar con esta actividad a travs del sistema E-Learning (On-Line),
donde deber estudiar todos los contenidos tratados en los 5 Mdulos que contiene el Curso
PAC. Lo anterior, con tutora permanente por parte del Relator Validado por el MOP quien le
acompaar desde el inicio al trmino de ste.

El alumno podr consultar a travs de la plataforma al relator y tutor de este curso, como tambin
hacer consultas va e-mail acerca del desarrollo de la actividad. Tambin tendr la opcin de
llamar en forma directa a su tutor frente a dudas y/o consultas.

Los canales de comunicacin sern:

e-mail: relator@cursopac.cl
Telfono: +569 97143119 / +569 66270090

Valor y forma de pago:

El valor del Curso PAC va On-Line es de $250.000, siendo las formas de pago las siguientes:

- Depsito bancario / Transferencia electrnica / Pago con tarjeta de crdito

Datos para depsito bancario o transferencia electrnica:

Nombre: QCap Spa
Cuenta Corriente N 2161225907
Banco de Chile
RUT: 76.515.843-5
Monto: $250.000

Datos para pago va tarjeta de crdito:

Ingresar a www.webpay.cl, en seccin PAGOS seleccionas rubros y filtras el siguiente:

Institutos, Preuniversitarios y CFT, posteriormente seleccionas establecimientos y nos buscas
por QCap. Pinchas en continuar y al aparecer pagos generales sigues con este proceso. Favor
colocar en identificacin del pago, Curso PAC On-Line Sr. (a): tu nombre completo. De ah
procedes con los pasos indicados en esta pgina.

Una vez realizado el pago por cualquiera de las tres opciones, se debe enviar al correo electrnico
cramirez@qcap.cl, con copia a relator@cursopac.cl, el comprobante de la transferencia
electrnica, comprobante de depsito bancario o comprobante entregado por webpay. Lo anterior,
con el objeto de enviar por e-mail la clave de acceso al portal de esta actividad y as puedas
comenzar con la misma. Cabe sealar que el relator se pondr en contacto contigo va telefnica,
para darte la bienvenida a esta actividad e indicar la metodologa de trabajo.

Por este servicio QCap Spa entregar factura electrnica al alumno, quien deber hacer llegar los
datos a cramirez@qcap.cl para emitir dicho documento. Los datos solicitados sern: nombre o
razn social, RUT, giro, direccin y telfono.
Fechas y horarios de ejecucin

Fecha de inicio: Todos los das del ao.

Horarios: Horario de libre eleccin.
Mtodo: Va E-Learning.

Tal actividad cuenta con 40 hrs. como mnimo de ejecucin, tiempo que ser administrado por el
propio alumno y controlado por el tutor. Se establece como mximo un perodo de 06 meses para
terminar con este curso. En el caso que el participante requiera ms plazo para culminar, deber
solicitar por escrito (va e-mail) al tutor para que este le pueda otorgar un tiempo prudente y
necesario para poner fin de manera exitosa dicho curso.

Se informa adems al alumno que podr, las veces que estime conveniente, participar en los foros
con los dems participantes y establecer comunicacin permanente con el tutor con el objetivo de
realizar consultas y solicitar la colaboracin necesaria en lo que respecta a Plan de Aseguramiento
de la Calidad y Sistema de Gestin de Calidad en Obra. Este servicio ser de forma permanente.
(durante el desarrollo y post curso)

Certificacin
Servicios de Capacitacin en Gestin CRM Spa (QCap), entregar un Diploma a aquel alumno
que haya aprobado satisfactoriamente este curso, siendo la nota mnima de aprobacin de un 60%.
(Calificacin obtenida del promedio de todas las actividades a realizar, y revisadas por el tutor).

Tal certificacin contendr:

Nombre de nuestro Organismo de Capacitacin, con los datos de autorizacin del Sence.
Nombre y Cdula de Identidad del alumno.
Nombre de la actividad realizada Plan de Aseguramiento de la Calidad (PAC) en la
Construccin.
Fecha de realizacin de dicho curso.
Datos de la resolucin de la Direccin de Vialidad del MOP, que indica el reconocimiento
y validacin de este curso. (Ord. N 2305 de fecha 29 de Febrero de 2016)
Calificacin obtenida.
Firma del Representante legal y Relator de QCap Spa.

Dicho Diploma ser enviado de forma digital al correo electrnico del alumno, y a la vez ser
despachado en formato original a la direccin que seale el interesado.

Informaciones y matrculas
Sr. Cristin Retamal Jofr
Constructor Civil / Relator y Tutor Curso PAC On-Line
Fono Celular: +569 97143119 / +569 66270090
e-mail: relator@cursopac.cl
Web: www.cursopac.cl