Anlisis DOFA

Fuerzas Externas Clave

Las fuerzas externas afectan el tipo de productos que se desarrollan,

la naturaleza de las estrategias para el posicionamiento y la
segmentacin de los mercados, los tipos de servicios que se ofrecen
y los negocios elegidos para su adquisicin o venta. Las fuerzas
externas afectan directamente tanto a proveedores como a
distribuidores. Al detectar y evaluar las oportunidades y amenazas
externas, las organizaciones pueden elaborar una misin clara,
disear estrategias para alcanzar objetivos a largo plazo y elaborar
polticas para alcanzar objetivos anuales.

Las fuerzas externas se pueden dividir en cinco categoras

generales: (1) fuerzas econmicas; (2) fuerzas sociales, culturales,
demogrficas y ambientales; (3) fuerzas polticas, gubernamentales y
legales; (4) fuerzas tecnolgicas; y (5) fuerzas de la competencia.
Las tendencias y los acontecimientos del exterior afectan
significativamente a todos los productos, servicios, mercados y
organizaciones del mundo.

Variables econmicas clave que se deben monitorear

1. Disponibilidad de crditos
2. Nivel de ingreso disponible
3. Propensin de las personas a gastar
4. Tasas de inters
5. Tasas de inflacin
6. Tasas de los mercados de dinero
7. Dficit presupuestal del gobierno
8. Patrones de consumo
9. Tendencias del desempleo
10. Niveles de productividad de los trabajadores
 11. Valor del dlar en los mercados mundiales
12. Tendencias del mercado de valores
13. Situacin econmica de otros pases
14. Factores de importaciones/exportaciones
15. Cambios en la demanda de diferentes categoras de bienes y
servicios
16. Diferencias del ingreso por zona y grupos de consumidores
17. Fluctuaciones de precios
18. Polticas monetarias
19. Polticas fiscales
20. Tasas impositivas o impuestos
Figura 1.1 Variables econmicas clave que se deben monitorear
Fuente: David Fred R., Conceptos de Administracin Estratgica Quinta Edicin, Pearson Educacin.

Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales clave

1. Cantidad de grupos de intereses especiales
2. Tasa de natalidad
3. Tasa de mortalidad
4. Tasas de inmigracin y emigracin
5. Programas de seguridad social
6. Ingreso per cpita
7. Ubicacin de negocios detallistas, fabriles y de servicios
8. Actitudes ante los negocios
9. Estilos de vida
10. Congestin de trnsito
11. Entorno del centro de la ciudad
12. Ingreso promedio disponible
13. Valor otorgado al tiempo libre
14. Confianza en el gobierno
15. Actitudes ante el trabajo
16. Hbitos de compra
17. Intereses ticos
18. Actitud ante el ahorro
19. Roles de los sexos
20. Actitud ante la inversin
21. Nivel promedio de escolaridad
22. Regulacin del gobierno
23. Actitud ante la jubilacin
24. Actitud ante el tiempo libre
25. Actitud ante la calidad del producto
26. Actitud ante el servicio al cliente
27. Programas sociales
28. Responsabilidad social
29. Actitud ante la autoridad
30. Cambios de la poblacin por raza, edad, sexo y grado de riqueza.
31. Cambios de la poblacin por ciudad, regin y pas
32. Cambios regionales en gustos y preferencias
33. Cantidad de mujeres y trabajadores de minoras
34. Cantidad de egresados de educacin media superior y superior
por zona geogrfica
35. Reciclaje
36. Manejo de desechos
 37. Contaminacin del aire
38. Contaminacin del agua
39. Especies en peligro de extincin
Figura 1.2 Variables sociales, culturales, demogrficas y ambientales clave
Fuente: David Fred R., Conceptos de Administracin Estratgica Quinta Edicin, Pearson Educacin.

Variables polticas, gubernamentales y jurdicas

importantes
1. Regulacin y desregulacin gubernamentales
2. Cambios de leyes fiscales
3. Tarifas especiales
4. Cambios en las leyes de propiedad intelectual y patentes
5. Leyes para la proteccin del ambiente
6. Leyes sobre la igualdad en el empleo
7. Grado de subsidios gubernamentales
8. Legislacin antimonopolio
9. Reglamentos importaciones/exportaciones
10. Cambios en la poltica fiscal y monetaria gubernamental
11. Condiciones polticas de otros pases
12. Leyes locales, estatales y federales especiales
13. Monto de presupuestos gubernamentales
14. Mercados laborales, monetarios y petroleros mundiales
15. Elecciones nacionales y locales
Figura 1.3 Variables polticas, gubernamentales y jurdicas Importantes
Fuente: David Fred R., Conceptos de Administracin Estratgica Quinta Edicin, Pearson Educacin.

Preguntas clave para evaluar el ambiente tecnolgico

1. Cules son las tecnologas en el interior de la empresa?
2. Qu tecnologas se usan en las actividades de la empresa, en
sus productos, en sus componentes y partes?
3. Qu importancia tiene cada una de las tecnologas en cada uno
de estos productos o actividades?
4. Qu tecnologas contienen las partes y los materiales
comprados?
5. Cules de estas tecnologas externas podra causar problemas y
porqu? Seguirn estando disponibles fuera de la empresa?
6. Cul ha sido la evolucin de estas tecnologas con el transcurso
del tiempo? En qu compaas se iniciaron estos cambios
tecnolgicos?
7. Cul es la probable evolucin de estas tecnologas en el futuro?
8. Cules han sido las inversiones de la empresa en tecnologas
importantes con el transcurso del tiempo?
9. Cules fueron las inversiones y los patrones de inversin de sus
principales competidores tecnolgicos? Histricos?
Planificados?
10. Cul ha sido la inversin en cuanto al producto y en aspectos del
proceso de estas tecnologas? En relacin con la empresa y con
sus competidores? En el diseo? En la produccin? En la
puesta en prctica y en los servicios?
11. Cul es la clasificacin subjetiva de diferentes empresas en
relacin con cada una de estas tecnologas?
12. Cules son las actividades y productos de la empresa?
 13. Cules son las partes y piezas de estos productos?
14. Cul es la estructura de costos y de valor agregado de estas
partes, piezas, productos y actividades?
15. Cules han sido los resultados financieros y estratgicos
histricos del negocio y qu implicaciones tienen dichas
tendencias? En trminos de las caractersticas de la generacin
de efectivo y de utilidades? De requisitos de inversiones? De
crecimiento? De posicin en el mercado y participacin en el
mismo?
16. Cules son las aplicaciones de las tecnologas de la empresa?
17. En qu participa actualmente la empresa y porqu? En qu no
participa la empresa y porqu?
18. Qu resultados tendrn cada una de estas aplicaciones como
oportunidad de invertir en trminos de crecimiento de mercado,
posibilidad de elevar las utilidades y aumentar el liderazgo
tecnolgico?
- Caractersticas bsicas de crecimiento?
- Evolucin de necesidades y requisitos de los clientes?
- Posicionamiento competitivo y estrategias probables de
competidores clave?
19. Qu importancia tienen estas tecnologas de la empresa para
cada una de estar aplicaciones?
20. Qu otras tecnologas resultan crticas para las aplicaciones
externas?
21. Cmo se diferencian las tecnologas en cada una de estas
aplicaciones?
22. Cules son las tecnologas de la competencia para cada una de
estas aplicaciones? Cules son las determinantes de la dinmica
de la sustitucin?
23. Cul es y cul ser el grado de cambio tecnolgico para cada
una de estas tecnologas?
24. Qu aplicaciones considera la empresa que deberan
introducirse?
25. Cules deben ser las prioridades de inversin en recursos
tecnolgicos?
26. Qu recursos tecnolgicos se requieren para que la empresa
alcance sus actuales objetivos comerciales?
27. Cul debe ser el grado y el ritmo de la inversin de la corporacin
en tecnologa?
28. Qu inversiones tecnolgicas se deben limitar o eliminar?
29. Qu otras tecnologas se requerirn para alcanzar los objetivos
comerciales actuales de la corporacin?
30. Cules son las implicaciones que la cartera de negocios y la
tecnologa tienen para la estrategia corporativa?
Figura 1.4 Preguntas clave para evaluar el ambiente tecnolgico
Fuente: David Fred R., Conceptos de Administracin Estratgica Quinta Edicin, Pearson Educacin.

Preguntas clave sobre los competidores

1. Cules son las principales fuerzas de los competidores?
2. Cules son las principales debilidades de los competidores?
3. Cules son los principales objetivos y estrategias de los
 competidores?
4. Cmo es probable que respondan los principales competidores a
las actuales tendencias econmicas, sociales, culturales,
demogrficas, geogrficas, polticas, gubernamentales,
tecnolgicas y competitivas que afectan a nuestra industria?
5. Hasta qu punto son vulnerables los principales competidores
ante las estrategias alternativas de nuestra compaa?
6. Hasta qu punto son vulnerables nuestras estrategias
alternativas ante los contraataques de nuestros principales
competidores que han tenido xito?
7. Qu posicin ocupan nuestros productos o servicios con relacin
a nuestros principales competidores?
8. En qu medida estn entrando en la industria empresas nuevas y
saliendo empresas antiguas?
9. Qu factores clave han dado por resultado nuestra posicin
competitiva presente en esta industria?
10. Cmo han cambiado en aos recientes las clasificaciones de
ventas y utilidades de nuestros principales competidores en la
industria? A qu se debe el cambio en las clasificaciones?
11. Cul es la naturaleza de la relacin entre proveedores y
distribuidores en esta industria?
12. En qu medida podran los productos o servicios sustitutos
representar una amenaza para los competidores de esta industria?
Figura 1.5 Preguntas clave sobre los competidores
Fuente: David Fred R., Conceptos de Administracin Estratgica Quinta Edicin, Pearson Educacin.

LISTAS DE VERIFICACION DE LA AUDITORIA INTERNA

Lista de verificacin para una auditora interna

ADMINSTRACION

Usa la empresa conceptos de la administracin estratgica?

Son los objetivos y las metas de la compaa mensurables y debidamente comunicados?
Planifican con eficacia los gerentes de todos los niveles de la jerarqua?
Delegan los gerentes correctamente su autoridad?
Es la estructura de la organizacin apropiada?
Son claras las descripciones del puesto y las especificaciones del trabajo?
Es alto el nimo de los empleados?
Es baja la rotacin de empleados y el ausentismo?
Son efectivos los mecanismos de control y recompensa de la organizacin?

MARKETING

Estn los mercados eficazmente segmentados?

Est en buen posicionamiento la organizacin frente a sus competidores?
Ha ido aumentando la parte del mercado que corresponde a la empresa?
Son confiables los canales presentes de distribucin y tienen costos efectivos?
 Cuenta la empresa con una organizacin eficaz para las ventas?
Realiza la empresa investigaciones de mercado?
Son buenos la calidad del producto y el servicio a clientes?
Tienen los productos y los servicios precios justos?
Cuenta la empresa con una estrategia eficaz para promociones y publicidad?
Son efectivas la planificacin y la presupuestacin de marketing?
Tienen los gerentes de marketing de la empresa la experiencia y la capacitacin
adecuadas?

FINANZAS

En qu puntos indican los anlisis de las razones financieras que la empresa es fuerte o
dbil en trminos
financieros?

Puede la empresa reunir el capital que necesita a corto plazo?

Puede la empresa, por medio de pasivo/capital contable, el capital que necesita a largo
plazo?
Cuenta la empresa con capital de trabajo suficientes?
Son eficaces los procedimientos para presupuestar el capital?
Son razonables las polticas para pagar dividendos
Tiene La Empresa buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas?
Tienen experiencia los gerentes financieros de la empresa y estn bien preparados?

PRODUCCION

Son confiables y razonables los proveedores de materias primas, piezas y

subensamblajes?
Estn en buenas condiciones las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las oficinas?
Son eficaces los procedimientos y las polticas para el control de inventarios?
Son eficaces los procedimientos y las polticas para el control de calidad?
Estn estratgicamente ubicadas las instalaciones, los recursos y los mercados?
Cuenta la empresa con competencias tecnolgicas?

INVESTIGACION Y DESARROLLO

Cuenta la empresa con instalaciones para I y D? Son adecuadas?

Si se usan empresas externas de I y D, Tienen stas costos efectivos?
Est bien preparado el personal de I y D de la organizacin?
Estn bien asignados los recursos para I y D?
Son adecuados los sistemas de cmputo y de administracin de informacin?
Es eficaz la comunicacin entre I y D y otras unidades de la organizacin?
Son tecnolgicamente competitivos los productos presentes?

SISTEMAS DE INFORMACION COMPUTARIZADOS

 Usan todos los gerentes de la empresa el sistema de informacin para tomar decisiones?
Existe en la empresa el puesto de gerente de informacin?
Se actualizan con regularidad los datos del sistema de informacin?
Contribuyen todos los gerentes de las reas funcionales de la empresa con aportaciones
para el sistema de informacin?
Existen claves eficaces para entrar en el sistema de informacin de la empresa?
Conocen los estrategas de la empresa los sistemas de informacin de empresas rivales?
Es fcil usar el sistema de informacin?
Entienden todos los usuarios del sistema de informacin las ventajas competitivas que la
informacin puede ofrecer a las empresas?
Se ofrecen talleres de capacitacin de cmputo a los usuarios del sistema de informacin?
Se mejora constantemente el contenido y la facilidad de uso del sistema de informacin de
la empresa?

La respuesta negativa a una pregunta cualquiera, podra indicar una debilidad potencial,
aunque el significado y las implicaciones estratgicas de las respuestas negativas,
evidentemente, variarn segn la organizacin, la industria y la gravedad de la debilidad.
Las respuestas afirmativas o con un s terminante a las preguntas de la lista, sugieren
fuerzas potenciales.

RICARDO SANDOVAL VELARDE

Docente