MOOC.AnalticaWeb.

PrincipiosyfundamentosdeAnalticaWeb

1.PrincipiosyfundamentosdeAnalticaWeb

1.1.Queslaanalticaweb

Queslaanalticaweb?Nosplanteamosdosposiblesrespuestasanteestacuestin:
Analtica web es la recoleccin, medicin, anlisis y reporte de los datos que se extraen de la
navegacindelosusuariosporunsitioWebparapodercomprenderyoptimizarsuuso.

En Wikipedia se define como la disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones, definir

estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en todos
aquellosentornoswebsobrelosqueunaempresaejercecontrol.

Ambas son vlidas y se complementan entre s sobre lo que es el objeto bsico de la analtica
web. Como se puede apreciar de estas definiciones, la analtica nos genera una serie de
cuestiones:

De dnde vienen mis usuarios? Qu hacencuandolleganamiweb?Qucontenidossonlos

ms ledos? Les gusta el diseo de la pgina? Por qu no compran y dnde abandonan ese
procesodecompra?Sonsoloalgunosejemplos.

Gracias a la analtica web y a las herramientas que tenemos a nuestra disposicin, por suerte,
hoyendaesposibledarrespuestaacasitodaslaspreguntasquenoshagamos.

La analtica web surgicasialmismotiempoquelaspropiaspginaswebcomercialesaliniciode

la dcada de los noventa con la compaa Webtrends. De aquella poca son empresasquehoy
todava perduran como Omniture y posteriormente, Nielsen o Comscore. Un apunte de
actualidad: lo ltimo que est llegando aEspaaesWebtrekk.Masivamente,msdel90%delos
sitioswebenEspaautilizanlasolucingratuitadeGoogle:GoogleAnalytics.

En la ltima dcada, el crecimiento del nmero de pginas web y de la profesionalizacin delas

mismas ha desembocado en que la analtica web sea considerada uno de los departamentos
fundamentales a la hora de implementar y medir la estrategiadeunaempresayqueseexpanda
no solo por los departamentos tcnicos y de diseo de una compaa sino tambin hacia las
reasdeMarketing.

Hoy en da, antes de lanzar proyecto alguno se hacen modelos de negocio, estrategias y se
ofrecen al mercado una serie de mtricas y audiencias que son las que determinan el xitoono
denuestroproductoydeloquehabamossoadohacerconl.

Visitantesnicos,pginasvistas,visitas,porcentajederebotesonconceptosquedebensonarnos
yadesdeestemomento.

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Este documento, su texto y gr cos e imgenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribucin,
No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creacin de un derivado, la atribucin sedeberespetarcitandolafuente
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Objetivosquequeremosalcanzarconelanlisis:Parapoderanalizarlosresultadosquehemos
obtenido,esimprescindibletenerclaropreviamentelosobjetivosquequeremosalcanzarcomo
organizacinanivelgeneralyconlaestrategiademarketingdigitalenparticular.Estosobjetivos
estarnbasadosenunaseriedeKPIs.

Acciones en el sitio web: Es importante analizar, peroloverdaderamente importanteesplantear

una serie acciones en base a todos los datos obtenidos. Tener documentos y presentaciones
llenos de cifras y datos por s solo no sirve para nada, es necesarioconvertiresainformacinen
conocimientoparamejorarlagestinyoptimizarelsitioweb.

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