Habilidades de persuasin

Habilidades de persuasin
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 Habilidades de persuasin

El docente es el mximo encargado de gestionar el clima de aula para convencer,

persuadir y motivar a travs de una comunicacin efectiva.
El gran reto del docente es administrar el aula como un espacio de
comunicacin y relacin en el que se cumplen unos objetivos pedaggicos.
La persuasin consiste en convencer con asertividad y empata.
Si sabes cmo contar las cosas, cmo emocionar y conmover, tus alumnos
aumentarn su grado de implicacin y adems sers su modelo para establecer
interacciones afectivas y efectivas.
La persuasin es una de las habilidades de comunicacin ms poderosas que se
traduce directamente en la influencia que tenemos en los dems: en su
comportamiento, en su pensamiento, en sus acciones y motivaciones.
Todos tenemos las mismas necesidades aunque damos a unas ms importancia
que a otras segn el momento que estemos atravesando, nuestro ambiente y
nuestra personalidad. Todos peleamos por conseguir aquello que necesitamos si
nos sentimos amenazados de alguna manera. A menudo, cuando nos sentimos
en la necesidad de defender estas necesidades, nos comunicamos atacando a
los dems sin darnos cuenta por ejemplo:
Insistiendo cuando alguien ha rechazado abiertamente nuestra propuesta.
Decir que algo les va a gustar slo porque a ti te gust.
Recordando al otro la ltima vez que te dijo que no y estableciendo
.gratuitamente la obligacin de decirte ahora que s.
Aconsejarle sobre lo que debe elegir.
Puede que algunas veces te hayas sentido rechazado sin comprender los
motivos. Es posible que quienes te rechazan se hayan sentido atacados sin t
saberlo. Por lo tanto al persuadir debemos tener especialmente presente la
comunicacin emptica, que ya hemos aprendido en mdulos anteriores.
Si comunicas con empata sers ms convincente.

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Reglas de la persuasin emptica

1. Seguridad.
Elimina sus dudas.
Rechazamos aquello que nos hace dudar y que no tenemos claro
Da siempre un por qu. Si a tu propuesta le falta informacin
resultars menos convincente. Incluye en tu propuesta lo que
quieres y por qu lo quieres.
Cuantos ms detalles mejor. Tu propuesta resultar ms creble
cuantos ms detalles aportes
2. Identidad.
Respeta su personalidad
Necesitamos creer que tenemos una personalidad propia e identificarnos
con un grupo social para sentirnos ms apoyados y ms seguros de
quines somos. Cuando haces que alguein dude de sus decisiones
anteriores o les muestras que est equivocado nos encontraremos con
una respuesta defensiva.
3. Aprecio.
Cuida su ego.
Tenemos la necesidad de sentirnos valorados y queridos a travs del
reconocimiento (en la vida profesional) el amor y el cario (en las
relaciones interpersonales). Si alguien se siente menospreciado por algo
que has dicho seguro que rechaza tus propuestas, especialmente
personas con el ego ms subido. No le juzgues negativamente si quieres
persuadirle.
4. Libertad
Ofrece espacio.
La necesidad de libertad es la que ms atacamos cuando intentamos
persuadir. Necesitamos sentirnos libres obre nuestra vida sin sentirnos
condicionados ni presionados. Nuestro futuro est en nuestras manos y
para respetar la libertad del otro debemos comprender la diferencia entre
exigir y pedir.
As que pide, pero no exijas. Tus peticiones se convierten en exigencias
cuando alguien cree que si rechaza tu propuesta sufrir consecuencias
negativas. Si alguien se siente presionado se cerrar ms. Empatiza con

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sus motivos para negarse, as ver que su propuesta no era una exigencia.
Tal vez entonces reconsidere su decisin.
Si al final de tu propuesta aades pero eres libre de decidir reducirs la
sensacin de presin. Hars sentir al otro que la decisin depende de l,
que no le impones nada.
Cuando quieras persuadir, no presiones, ofrece ms libertad, aunque te
parezca ilgico.
5. Comprensin.
Demuestra que lo entiendes. La persona debe sentir que comprendes su
decisin y que la apoyas. Si ve que no escuchas su punto de vista no te
escuchar a ti. Utiliza la escucha activa y dos poderosas herramientas de
persuasin:
Reconoce tus debilidades. As mostrars que no tienes nada que
ocultar.
Usa el contacto. Un toque ligero en el brazo o en el hombro puede
ser muy persuasivo.

Estrategias de persuasin
Tcnica de la etiqueta:
Intenta que tu interlocutor afirme que su personalidad es de una
determinada manera, porque luego intentar ser consecuente con lo que
ha dicho. Para que admita que su forma de ser es como a ti te gustara
que fuera, exprsala en positivo. Todos queremos sentirnos mejores
personas, as que difcilmente negaremos que somos abiertos,
espontneos, honestos, simpticos y comprensivos
te importara ir a buscar al director? Te lo pido porque s que le
encontrars rpido
Destaca vuestro parecido.
Los polos opuestos no se atraen. Se repelen. Al menos en las relaciones
sociales. Antes de hacer tu propuesta destaca aquello que os hace
similares.
Usa la comunicacin asertiva
Llmales por su nombre.

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Nuestro nombre es msica para nuestros odos. Nos gusta or

nuestro propio nombre porque nos hace sentir que importamos,
que se nos tiene en cuenta, sobre todo si viene de alguien a quien
todava no conocemos bien.
Cuando alguien oye su propio nombre se activa la zona del cerebro
relacionada con el placer. As que si pronuncias su nombre varias
veces durante la conversacin causas una sensacin agradable.
Eso resulta muy persuasivo.
Haz cumplidos honestos
Tu cumplido debe ser especfico y creble. Nuestro ego es sordo. Al
recibir cumplidos, aunque nos los creamos del todo, estamos ms
abiertos a aceptar propuestas.
Pide consejos. Dar consejos no es la mejor forma de socializar.
Cuando pides un consejo le ests demostrando al otro que valoras
su opinin y eso es muy halagador. Pedir consejo es muy til para
influenciar a personas con ms autoridad que t.
Personaliza los mensajes. Cuando necesitas ayuda, si la pides a un
grupo de Whatsapp puede que no te hagan caso. Enva la solicitud
de ayuda o de opinin de forma individual.
Refuerzo positivo. El refuerzo aumenta las posibilidades de que se repita
una conducta deseable. El refuerzo siempre aumenta la posibilidad de
respuesta.
El refuerzo positivo consiste en aportar un estmulo agradable al
individuo que emite una respuesta deseable.
El refuerzo negativo consiste en retirar algo desagradable para la
persona cuando emita una respuesta deseable (por ejemplo,
premiar a un alumno con no tener que copiar los enunciados de los
ejercicios si realiza una redaccin con buena letra).
Es importante conocer los efectos del refuerzo positivo y aplicarlo
correctamente, ya que un uso inadecuado de esta tcnica puede tener efectos
contrarios a los esperados.
Cuando atendemos a nuestros alumnos les estamos reforzando. Por este motivo
podemos estar promoviendo conductas negativas sin saberlo, cuando

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prestamos ms atencin a los alumnos que se portan mal que a los alumnos que
se portan bien.
Las verbalizaciones positivas ejercen una poderosa influencia en nuestros
alumnos. Pero para emitirlas debemos considerar algunas normas:
Que tus elogios sean lo ms concretos posible. En lugar de decir bien
hecho es ms efectivo decir has hecho un trabajo con muy buena letra,
lo has adornado muy bien y adems me parece muy interesante el
comentario que has hecho al final
Elogiar la conducta positiva e ignorar en la medida de lo posible la
conducta disruptiva disminuir significativamente esta segunda.
Si en clase hay varios alumnos hablando y te acercas a aquellos que se
portan bien sonriendo, les atiendes e inicias con ellos una actividad los
dems se irn incorporando para no sentirse ignorados. Tan pronto como
el alumno que se estaba portando mal comience a portarse bien, refuerza
su gesto gracias por sentarte Miguel y aydale a incorporarse a la
participacin cuanto antes Estamos hablando de la contaminacin.
Mara recicla el cristal en su casa. Qu te parece?
Asegrate de que todos los alumnos, incluso los problemticos, reciban
algn elogio de vez en cuando.
El elogio es ms efectivo cuando es inmediato a la conducta deseable.
Evita las amenazas y sustituye la amenaza del castigo por la conducta
prohibida por expectativa de premio ante la conducta deseada. Este
ejercicio dura 20 minutos, si lo terminamos a tiempo podremos dedicar el
resto de la maana a organizar la fiesta de Navidad.

Recuerda

Manipular es coaccionar a alguien para que haga algo contrario a sus intereses.

Persuadir es lograr un beneficio para ambos.