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Administracin y Organizacin de
Empresas
Docente
Estudiante
Agustn Tamayo
:
VI
:
2014 I
Chachapoyas - Per
2014
I.
NDICE
ndice
-------------------------------------------------
02
Dedicatoria
-------------------------------------------------
03
Agradecimiento
-------------------------------------------------
04
Presentacin
-------------------------------------------------
05
Introduccin
-------------------------------------------------
07
Resumen
-------------------------------------------------
08
Aspectos generales
-------------------------------------------------
09
Desarrollo de la propuesta
-------------------------------------------------
21
Justificacin
-------------------------------------------------
23
Objetivos
-------------------------------------------------
40
Actividades
-------------------------------------------------
40
Recursos requeridos
-------------------------------------------------
56
Organizacin
-------------------------------------------------
59
Financiamiento
-------------------------------------------------
60
Coordinaciones interinstitucionales ------------------------------------------------61
TERMINAL TERRESTRE INCA TPAC YUPANQUI
Anexos
-------------------------------------------------
63
Linografa
-------------------------------------------------
73
II.
DEDICATORIA
III.
AGRADECIMIENTO
la ciudad,
una
ya
que
la
mencionada
ciudad
no
cuenta
con
una
la
presente
investigacin
teniendo
como
objetivo
principal:
privada
del
terminal
terrestre
Inca
Tpac
Yupanqui
LOCALIZACIN
DISTRITO
: LEYMEBAMBA
PROVINCIA
: CHACHAPOYAS
REGIN
: AMAZONAS
VII.1.2.
INTEGRANTES
Oc Llatance, Jamer.
VII.1.3.
DURACIN DE LA PROPUESTA:
Nuestra propuesta tendr un desarrollo en un periodo de una
duracin de 24 meses aproximadamente.
VII.1.4.
VIII.
VIII.1.
ASPECTOS GEOGRFICOS
Leymebamba
es
uno
de
los
veintin
distritos
de
la
provincia
de
Altitud
Demografa :
2158 msnm.
El distrito de Leymebamba cuenta con 3.918
10
Limites
POR EL NORTE: con la provincia de Luya y el distrito de Montevideo.
POR EL ESTE : con la provincia de Rodrguez de Mendoza.
POR EL SUR
La Libertad.
POR EL OESTE
Superficie
El mbito del Departamento de Amazonas se extiende sobre una
superficie de 39,249.13 km. Y el distrito de Leimebamba tiene una
extensin superficial de 373.13 km, lo que representa el 0.951% de la
superficie de la Regin Amazonas
Hidrologa
El distrito es regado por aguas superficiales y subterrneas distribuidas
en cuencas hidrogrficas originadas por las precipitaciones lluviosas
que son la principal fuente de alimentacin de los ros y son
determinantes para regular el caudal de los mismos interviniendo para
ello el clima, el relieve, la naturaleza de los suelos y la temperatura.
Las principales cuencas hidrogrficas de los distritos son los ros Atun
y Pomacochas.
El ro Atun nace en la laguna la sierpe llamada tambin laguna Negra
y va incrementando su caudal a lo largo de todo su recorrido hasta su
confluencia con el ro Pomacochas para formar el ro Utcubamba, y
tiene afluentes por ambas mrgenes. El ro Pomacochas nace de las
alturas de la cordillera de Calla-Calla.
Clima
El clima es templado y clido. Hay precipitaciones durante todo el ao.
Hasta el mes ms seco an tiene mucha lluvia. La temperatura media
anual en Leymebamba se encuentra a 16.4 C. La precipitacin es de
806 mm al ao.
11
de
las
en
este
distrito
son
zarigueyas,
zorros,
venados,
RECURSOS TURISTICOS
La ciudad de Leymebamba se caracteriza por tener un ingente
potencial turstico, el mismo que
no se
12
aquellos
que
estn
constituidos
por
los
restos
13
14
Algunos
agricultores
del
lugar
han
manifestado
haber
15
de
supervivencia,
una
costumbre
hecha
ley
por
16
17
18
la pasin, muerte y
resurreccin de Jess.
LAS CRUCES
Se realiza en el mes de mayo, donde se destacan las actividades
religiosas y festivas de la Cruz de Santo Toribio.
FIESTA PATRONAL DE LA VIRGEN DEL CARMEN
Se celebra en el mes de julio desde el 5 hasta el 16 de este mes,
cada ao; en la que se realiza actividades religiosas, sociales.
Culturales y deportivas con mucha devocin y fe hacia la patrona
de Leymebamba.
ANIVERSARIO DEL COLEGIO SAN AGUSTN
Tiene lugar el 28 de agosto.
TODOS LOS SANTOS
Fiesta de recordacin religiosa celebrada el primero de noviembre
el da de los difuntos.
NAVIDAD Y AO NUEVO
Rescatamos como celebracin religiosa el nacimiento de Jess, el
24 de diciembre. Continuando despus el 30 de diciembre con la
despedida del ao viejo.
19
caminando.
Alberga
cndores:
219
momias,
muestras de cermica,
finos
durante
20
las
cuadrangulares
construcciones
y
rectangulares
del
complejo
distribuidas
arqueolgico
en
una
son
extensin
21
desde
minutos
Leymebamba
llegamos
las
en
45
pampas
de
(hospedaje)
nuestra
mausoleos
de
diablo
huasi
se
Chachapoya,
tales
como
las
DESARROLLO DE LA PROPUESTA
22
Segundo piso:
Hotel.
Sala de reuniones.
23
animales ponzoosos.
Equipos de comunicaciones para casos de emergencia.
Cmaras de seguridad.
Restaurant, con servicio de gastronoma priorizando la local.
Tacho para desperdicios en general
Tacho para residuos y/o material reciclable (identificado con smbolo)
En el hotel: Ventiladores.
Para los visitantes que quieran hacer sus reservaciones en el hotel inca
Tpac Yupanqui. Brindamos nuestros servicios en nuestra pgina Web:
www.tupacyupanquileymebamba.com, donde se les informara de los tipos
de habitaciones y el costo de cada habitacin. (Ver anexo N 3)
X.
JUSTIFICACIN
ya
que
la
mencionada
ciudad
no
cuenta
con
una
la
presente
investigacin
teniendo
como
objetivo
principal:
24
es
satisfacer
los
requerimientos
expectativas
del
turista,
25
Para
aquellas
manifestaciones
personas
que
se
interesen
por
artsticas
de
arquitectnicas
conocer
las
las
antiguas
Mercado Potencial:
Todas las personas que visiten la ciudad de Chachapoyas, y que quieran
conocer las diferentes provincias con sus respectivos atractivos, y que
sobretodo sean amantes de la naturaleza y cultura.
Mercado Objetivo:
Personas de clase media y alta que les interese conocer nuevas costumbres
y atractivos naturales.
La Competencia:
En la localidad de Leymebamba,
cuenten con todos los servicios que estamos ofreciendo, lo cual nos
favorece ya que no tenemos competencia.
MARKETING:
26
EL PRODUCTO:
reas del hotel
o
rea de Recepcin
rea de cocina
rea de lavandera
rea de mantenimiento
27
Matrimonial
Dobles
Triples
Servicios
Los servicios que se ofertar para todos los turistas son los
siguientes:
Alojamiento
Restaurante
Condiciones de seguridad
Nuestro establecimiento para garantizar la seguridad de nuestros
huspedes contar con las siguientes medidas:
Cmaras de seguridad.
Tendremos personal de vigilancia.
Extintor para incendios.
Plano de evacuacin y emergencia.
Polticas medio ambientales
28
Costos S/.
60
50
30
Poltica de precio
29
Contamos con:
Internet-Wifi
Lavandera
PROMOCIN:
1. Publicidad
TERMINAL TERRESTRE INCA TPAC YUPANQUI
30
desarrollaremos
promociones
para
atraer
31
se puede
espordicamente
en
el
mejor
de
los
casos
mensualmente.
32
Kentycaf
11:30am 12:00 pm
: Trekking al Museo
: Traslado en auto al centro artesanal
Huaman
3:20 pm 4:00 pm
4:00 pm 5:00 pm
: retorno al hotel.
33
8:00 am 08:30 am
arqueolgico
10:00 am - 10:30 am
Caminata a Cataneo
10:30 am 11:00 am
11:00 am 11:30 am
Caminata a molinete
11:30 am 12:30 pm
Congona
12:30 pm 2:20 pm
Llegada a La Congona
34
un hospedaje
rupestres
de
imgenes
Chachapoya; retornamos
antropomorfas
aproximadamente
de
la
cultura
al
35
Trekking
de Leymebamba
realiza la visita por espacio de una hora u hora y media, luego nos
dirigimos
36
Segundo Da
Despus de desayunar nos dirigimos a las orillas de la Laguna de los
Cndores donde nos espera un bote en el cual cruzaremos la laguna;
se puede
37
como
rea
de
esta parte
del
Privada
por
su
valor
Segundo Da
5:30 am 6:30 am Avistamiento de aves y avistamiento del alba en el
bosque de neblinas.
38
Quinto da
Recorrido por el complejo arqueolgico Yacu Wasi y Las Hamacas,
avistamiento de aves, bosque y animales.
Sexto da
Retorno a los Chilchos
Sptimo da
Descanso y turismo vivencial en Los Chilchos
Octavo da
Retorno hasta el Laurel
Noveno Da
Llegada a Leymebamba
Costos
Gua: S/ 40.00 nuevo soles de 1 a 3 turistas por da
Caballo: S/. 35.00 por da
Ingreso: S/. 10.00 nuevo soles por pax
Hospedaje en vivienda de comuneros: S/. 5.00 nuevo soles por da y
por pax, ms el gua
39
Ropa cmoda
Poncho de agua
Gorro
Protector solar
Repelente de insectos
Linterna
planteando una
OBJETIVOS
Objetivo principal:
Determinar los Requerimientos funcionales para una Terminal
Terrestre de Pasajeros para la ciudad de Leymebamba.
Objetivos especficos:
40
de
Pasajeros
Conocer
los
tipos
de
circulacin
XII.
ACTIVIDADES
Investigacin de mercado
Para el siguiente trabajo se ha utilizado encuestas dirigidas a los turistas
tanto nacionales como extranjeros que podran ser futuros o potenciales
clientes del terminal terrestre, restaurant y hotel Inca Tpac Yupanqui.
La encuesta se realiz a un total de 22 Turistas extranjeros y 50 Turistas
nacionales.
GRFICOS:
41
TURISTAS NACIONALES:
MUJERES; 40%
VARONES; 60%
VARONES
MUJERES
TURISTAS ESTRANGEROS:
VARONES
MUJERES; 41%
MUJERES
VARONES; 59%
42
20
0-20
20-40
40-60
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43
Casado
Soltero
CABALLO
BICICLETA
TAXI
MOTOTAXI
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Trujillo
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Mxico
Colombia
Espaa
Alemania
Chile
Ecuador
Casado
Soltero
49
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50
Trujillo
Chiclayo
Cajamarca
Tarapoto
Otros
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No
51
Internet
Radio
Agencias de Viajes
Otros
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Hotel
Hostal
Casa hospedaje
otros
Comida
Museo
Laguna de condores
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Muy satisfecho
Satisfecho
Regular
Insatisfecho
55
Si
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si
RECURSOS REQUERIDOS
HUMANOS
Daremos prioridad a nuestros profesionales amazonenses, de esta manera
generaremos puesto de trabajo para nuestra regin. Cabe recalcar que
seremos estrictos y exigentes en la seleccin del recurso humano,
analizando su actitud y aptitud para desempear el trabajo que se les
designe.
La gestin de recursos humanos empezar desde la seleccin de personal.
Se receptar la hoja de vida y se mantendr una entrevista preliminar, en
donde se realizar una prueba de idoneidad, considerando el perfil que
deber poseer, segn el puesto al que quiera optar. Con el propsito de
alcanzar una mayor eficiencia en el funcionamiento de la empresa, se
57
Administrador.
Recepcionista.
Chef.
Ama de llaves.
Personal de limpieza.
Jardinero.
Personal de lavandera.
Personal de mantenimiento.
Guas tursticos.
Trato justo.
Reconocimiento con incentivos al empleado por el trabajo bien
hecho, puntualidad y cordialidad en la atencin al cliente.
Normas de comportamiento
Para un mejor desempeo, se establecen las siguientes normas para el
personal:
TERMINAL TERRESTRE INCA TPAC YUPANQUI
58
59
de
todo ello en
bsicas
(sistema
elctrico,
agua,
seguridad,
60
ADMINISTRADOR
RESEPCIONISTA
S
GUIA
TURSTICO
CHEF
JEFE DE
DEPARTAMENTO
DE
HOUSEKEEPING
JEFE DE
DEPARTAMENTO
DE RR.HH
JEFE DE
DEPARTAMENTO
DE
MANTENIMIENTO
JEFE DE
DEPARTAMENTO
DE LIMPIEZA
Materiales:
La distribucin de todas las reas estar especificadas en los planos que se
adjuntan.
XV.
FINANCIAMIENTO
Inversin
61
10
11
12
mes
mes
me
me
me
me
me
me
me
me
me
me
Capacitaci
n
al
recurso
2
3
humano
marketing
Informe
de
evaluaci
n
de
cumplimie
nto
4
de
acuerdos
Conversat
orio con el
recurso
humano
5
mantenim
iento
XVI.
COORDINACIONES INTERINSTITUCIONALES
Para nuestra mejor calidad y confort que podemos ofrecer a los visitantes
que estn interesados en visitar nuestro terminal terrestre, restaurant, hotel
Inca Tpac Yupanqui. Tendremos agencias de viajes que ofrecern
62
la
de una
manera sostenible.
VIABILIDAD. En nuestro distrito hay mucho por conocer y para mostrar a
nuestros
visitantes,
por
ello
nuestro
proyecto
busca
fortalecer
su calidad de vida,
Ingeniera
ambiental,
Civil,
Administracion
de
empresas,
Ingeniera
63
64
Sexo
Ocupacin
Estado civil :
Lugar de Procedencia:
65
66
67
68
2do
..
lugar:
lugar:
2do
lugar:...
7. Qu satisfecho esta Ud., con el servicio que les brindan las empresas de
transporte terrestre?
TERMINAL TERRESTRE INCA TPAC YUPANQUI
69
70
71
72
73
74
LINCOGRAFA
http://es.wikipedia.org/wiki/Distrito_de_Leymebamba
http://es.climate-data.org/location/48538/
http://www.enperu.org/leymebamba-sitios-turisticos-de-la-amazoniade-leymebamba-informacion-util-peru.html
http://www.peruenvideos.com/leymebamba-zona-agricola-lecheraamazonas/
http://www.peruenvideos.com/leymebamba-zona-agricola-lecheraamazonas/
http://www.peruenvideos.com/leymebamba-zona-agricola-lecheraamazonas/
http://www.slideshare.net/Frankzfenix/resumen-terminal-terrestre
http://escuelapararicos.net/7-cosas-que-el-miedo-te-ha-robadoconocelos-para-evitar-que-lo-siga-haciendo/?
fb_action_ids=599122043517663&fb_action_types=og.likes
http://www.slideshare.net/solisvelasquez/cultura-chachapoyas-xd1trabado-de-b?
fb_action_ids=616642798432431&fb_action_types=slideshare
%3Adownload
75