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TEORA Y PRCTICA DEL

MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL AVANZADO
5 EDICIN

FRANCISCO JAVIER GONZLEZ FERNNDEZ

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NDICE
CAPTULO 1
INTRODUCCIN......................................................................

21

CAPTULO 2
EL MANTENIMIENTO EN LA SEGUNDA DCADA DEL SIGLO XXI

29

2.1.
2.2.
2.3.
2.4.

LA EVOLUCIN DEL MANTENIMIENTO DURANTE EL SIGLO XX

OBJETIVOS Y MTODOS DEL MANTENIMIENTO AVANZADO .
LA INTEGRACIN DE MANTECNOLOGAS. SU NECESIDAD...
OBSERVANCIA NORMATIVA ..............................................
2.4.1. Generalidades ......................................................
2.4.2. Normativa de seguridad ........................................
2.4.3. Novedades de la nueva Directiva 2006/42/CE
(RD 1644/08) .....................................................
2.5. EL MANTENIMIENTO EN ESPAA POR SECTORES.
TENDENCIAS ...................................................................
2.5.1. Centros de trabajo ................................................
2.5.2. La Organizacin ....................................................
2.5.3. Gastos o costes ...................................................
2.5.4. Control de costes y situacin presupuestaria..........
2.5.5. Externalizacin del mantenimiento .........................
2.5.6. Planificacin, lanzamiento y control de los trabajos.
2.5.7. Sistemas informticos ..........................................
2.5.8. Formacin ............................................................
2.5.9. La direccin del mantenimiento .............................

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CAPTULO 3
TERMINOLOGA, NORMAS Y RATIOS DE CONTROL
EN MANTENIMIENTO ..............................................................

67

3.1. INTRODUCCIN ..............................................................

3.2. LA NORMA UNE-EN-13306:2011 SOBRE TERMINOLOGA ...
3.3. LA NORMA UNE-EN-13460:2009 SOBRE DOCUMENTACIN

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3.4. LA NORMA UNE-EN-15341:2008 SOBRE INDICADORES .....

3.5. FORMULACIONES CIENTFICAS DEL MANTENIMIENTO ........
3.5.1. La Norma EN 61703 sobre expresiones matemticas del mantenimiento ..........................................
3.6. CURVAS DE WEIBULL PARA EL ESTUDIO DE FIABILIDAD .....
3.7. RATIOS DE CONTROL. SU DEFINICIN Y CLCULO .............
CAPTULO 4
TCNICAS ORGANIZATIVAS DEL MANTENIMIENTO AVANZADO
4.1. LA NECESIDAD DE INTEGRAR NUEVAS TCNICAS ..............
4.2. MANTENIMIENTO CENTRADO EN LA FIABILIDAD (RCM) ......
4.2.1. Antecedentes histricos en varios sectores ............
4.2.2. La Norma UNE 20812 y el RCM.............................
4.2.3. Metas y objetivos a alcanzar basndonos en RCM ..
4.2.4. Aplicacin prctica del anlisis por RCM ................
4.2.5. Proceso de implantacin del RCM..........................
4.3. LA NORMA EN 60300-3-11 SOBRE MANTENIMIENTO
CENTRADO EN LA FIABILIDAD ..........................................
4.4. MANTENIMIENTO BASADO EN FIABILIDAD Y SEGURIDAD MBFS
4.5. MANTENIMIENTO SEGN ESTADO ....................................
4.6. MANTENIMIENTO EN PRODUCCIN (TPM) .........................
4.6.1. Antecedentes histricos y objetivos ......................
4.6.2. Las Cinco S en el mantenimiento autnomo o TPM
4.6.3. La implantacin de TPM ........................................
4.6.4. Problemas para la implantacin de TPM .................
4.7. EL MANTENIMIENTO EN PROYECTO...................................
4.8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO SISTEMTICO .....................
4.8.1. Mantenimiento peridico .......................................
4.8.2. La lubricacin .......................................................
4.8.3. Mantenimiento reglamentario o legal......................
4.8.4. Mantenimiento de seguridad..................................
4.9. PLANIFICACIN BASADA EN ANLISIS DE RIESGO RBM:
MTODOS HAZOP Y FMECA .............................................
4.10. LOS CRITERIOS RAMS APLICADOS AL MANTENIMIENTO ..

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CAPTULO 5
MANTENIMIENTO PREDICTIVO COMO NUEVA MANTECNOLOGA
5.1. NOCIONES BSICAS.........................................................
5.1.1. Por qu mantenimiento predictivo o segn condicin frente a manteniento preventivo sistematico?
5.2. MANTENIMIENTO PREDICTIVO BASADO EN ANLISIS
DE VIBRACIONES .............................................................
5.2.1. Fundamento fsico-matemtico del procedimiento ..
5.2.2. Sistemas y equipos de medida .............................
5.2.3. Evaluacin de vibraciones, sntomas, orgenes y
normativa ............................................................
5.2.4. Aplicacin de inters: diagnosis de rodamientos ....
5.2.5. Aplicaciones del anlisis de vibraciones a otros
elementos ...........................................................
5.2.6. Procesos de implantacin y puesta en marcha ......
5.3. MANTENIMIENTO PREDICTIVO BASADO EN ANLISIS
DE ACEITES .....................................................................
5.3.1. Introduccin y fundamentos fsicos ........................
5.3.2. Sistemas de clasificacin de aceites .........................
5.3.3. Tcnicas de anlisis predictivos de aceites. Tribologa
5.3.4. Aditivos: Modificadores de las propiedades ................
5.4. MANTENIMIENTO PREDICTIVO BASADO EN LA
TEMPERATURA. TERMOGRAFA ...........................................
5.5. MANTENIMIENTO PREDICTIVO DE MQUINAS ELCTRICAS ....
5.5.1. Deteccin de asimetras rotricas mediante anlisis
espectrales de corriente .......................................
5.5.2. Mtodos de diagnstico del estado de aislamiento
5.5.2.1. Medidas con ondas de choque ...............
5.5.2.2. Ensayo mediante escalones de tensin ...
5.5.2.3. Ensayos de tangente de delta .................
5.5.2.4. Ensayo de flujo de dispersin .................
5.6. MANTENIMIENTO PREDICTIVO APLICADO EN BATERAS.......
5.7. MANTENIMIENTO PREDICTIVO BASADO EN LA MEDICIN
DE LA CORROSIN...........................................................
5.8. MANTENIMIENTO PREDICTIVO BASADO EN ENSAYOS NO
DESTRUCTIVOS ..............................................................

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5.9. MANTENIMIENTO PREDICTIVO DE INSTRUMENTACIN.

EJEMPLO DE VLVULAS ...................................................

266

CAPTULO 6
LA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN MANTENIMIENTO .....

269

6.1. PRINCIPALES PROBLEMAS ACTUALES DE LOS

DEPARTAMENTOS DE MANTENIMIENTO Y DE SUS
RESPONSABLES ..............................................................
6.2. MEJORA GLOBAL DE LA EFICACIA DEL SERVICIO................
6.3. COMPARACIN DE TCNICAS EN CUANTO A SU
EFECTIVIDAD ..................................................................
6.4. MEJORA DE LOS RENDIMIENTOS INDIVIDUALES ................
6.5. SATURACIN DE JORNADAS. RDENES DE TRABAJO ........
CAPTULO 7
LA CALIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE EN MANTENIMIENTO ......
7.1. REVISIN DE LA SITUACIN EN LAS LTIMAS DCADAS.....
7.2. EL ANLISIS DE MODOS DE FALLO Y DE SUS
EFECTOS (AMFE)..............................................................
7.3. SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9000 EN
MANTENIMIENTO .............................................................
7.4. SISTEMA DE CALIDAD MEDIOAMBIENTAL EN
MANTENIMIENTO. ISO 14000 ...........................................
7.5. INTEGRACIN DE CERTIFICACIONES DE CALIDAD Y
MEDIO AMBIENTE ............................................................
7.6. NORMATIVA DE GESTIN ENERGTICA .............................
7.7. LAS NUEVAS VERSIONES DE LAS NORMAS ISO 9001:2015
E ISO 14001:2015 .........................................................
7.7.1. Introduccin ........................................................
7.7.2. La nueva ISO 9001:2015 .....................................
7.7.2.1. Cmo se va a estructurar la nueva Norma
9001? ....................................................

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7.7.2.2. Aplicabilidad, exclusiones y nuevos criterios

7.7.2.3. Aparece la pregunta lgica de cmo realizar
la transicin de una versin de la norma
9001 (2008) a la nueva de 2015 ............
7.7.3. La nueva ISO 14001:2015 ...................................
7.7.3.1. Cmo se va a estructurar la nueva norma
14001? ..................................................
7.7.3.2. Aplicabilidad, exclusiones y nuevos criterios
7.7.3.3. Aparece la pregunta lgica de cmo realizar
la transicin de una versin de la norma
14001 (2008) a la nueva de 2015 ..........
CAPTULO 8
CONTRATACIN EXTERNA DEL MANTENIMIENTO ....................
8.1. INTRODUCCIN Y TENDENCIAS MUNDIALES ......................
8.2. DIAGNSTICO PREVIO DE LAS ACTIVIDADES A
EXTERNALIZAR ................................................................
8.3. ESTRATEGIAS Y RAZONES PARA ABORDAR LA
EXTERNALIZACIN ...........................................................
8.4. CAUTELAS PREVIAS ANTE LA EXTERNALIZACIN DEL
MANTENIMIENTO .............................................................
8.5. AUTOAUDITORA DEL MANTENIMIENTO .............................
8.6. LA NORMA UNE-EN 13269:2007 .....................................
8.6.1. Antecedentes .......................................................
8.6.2. Introduccin..........................................................
8.6.3. La adecuada elaboracin de un contrato de
mantenimiento: anlisis pliegos de condiciones
ofertas.................................................................
8.6.4. El seguimiento y control de un contrato de
mantenimiento......................................................
8.6.5. La estructura de contrato propuesta por la Norma ..
8.6.6. Conclusiones ........................................................
8.7. PREPARACIN DE PLIEGOS DE CONDICIONES ...................
8.7.1. Pliegos de condiciones tcnicas ............................

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8.7.2. Pliegos de condiciones legales o jurdicas ..............

8.7.3. Aspectos financieros o econmicos .......................
8.7.4. Pliego de condiciones generales ............................
8.8. LA SOLICITUD DE OFERTAS Y SU COMPARACIN ..............
8.9. EL PROCESO EN EMPRESAS SUJETAS A LA LEY DE
CONTRATOS DE LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS ..........
8.10. LA REDACCIN Y ELABORACIN DE LOS CONTRATOS
DE MANTENIMIENTO .....................................................
8.11. CALIFICACIN DE CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS ..
8.12. LOS NUEVOS CONTRATOS GANADOR-GANADOR
(WIN-WIN).....................................................................
CAPTULO 9
REINGENIERA DEL MANTENIMIENTO ....................................
9.1. EL TRINOMIO COSTES-DISPONIBILIDAD-FIABILIDAD. SU
EVOLUCIN Y ESTANCAMIENTO ........................................
9.2. LA REINGENIERA COMO NICA POSIBILIDAD DE CIERTAS
MEJORAS ........................................................................
9.3. ANLISIS DE MEJORAS. EL MANTENIMIENTO MODIFICATIVO...
9.4. REINGENIERA INTEGRADA DE LA ORGANIZACIN. NUEVO
PLAN DE MANTENIMIENTO ...............................................
9.5. GRUPOS DE TRABAJO ......................................................
9.6. NUEVAS ADQUISICIONES, EL PAPEL DEL DEPARTAMENTO
DE MANTENIMIENTO ........................................................
9.7. EL BENCHMARKING .........................................................
CAPTULO 10
LA GESTIN ECONMICA DE MANTENIMIENTO .....................
10.1.
10.2.
10.3.
10.4.

INTRODUCCIN ...........................................................
COSTES DIRECTOS E INDIRECTOS, FIJOS Y VARIABLES ..
DISTRIBUCIN DE LOS COSTES DE MANTENIMIENTO ....
LA GESTIN DE COSTES POR ACTIVIDADES:
MTODOS ABC Y ABM .................................................

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10.4.1. El mtodo ABC ...............................................

10.4.2. Aplicacin prctica del mtodo ABC en
mantenimiento ...............................................
10.4.3. El sistema ABC y la gestin de costes tradiciona
10.4.4. El sistema ABM ..............................................
10.5. LOS CONCEPTOS GENERADORES DE COSTE DIRECTO:
PERSONAL, REPUESTOS Y SERVICIOS ...........................
10.5.1. Coste del personal .........................................
10.5.2. Repuestos fungibles e inventariables ...............
10.5.3. El almacn de mantenimiento. Su gestin ........
10.5.4. Costes de los servicios externos .....................
10.6. SISTEMAS DE INFORMACIN CONTABLE .......................
10.7. LOS COSTES EN EL MANTENIMIENTO AVANZADO ...........
10.8. COSTES DEL CICLO DE VIDA (LCC) ................................
10.8.1. El ciclo de vida de un activo fsico ....................
10.8.2. La Norma 60300-3-3 sobre Gua de aplicacin
del clculo del coste de vida ..........................
10.8.3. Mantenimiento de Activos (Asset Management)
10.9. ANLISIS DE INVERSIONES ..........................................
10.10.EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN MANTENIMIENTO .
10.11.PRESUPUESTOS Y ANLISIS DE DESVIACIONES ............
10.12.GESTIN DE REPUESTOS Y CONTRATOS PBL .................
CAPTULO 11
LAS RESPONSABILIDADES EN MANTENIMIENTO.....................
11.1. RESPONSABILIDADES JURDICAS...................................
11.2. EL HISTORIAL DE MQUINAS Y SISTEMAS ....................
11.3. LOS DOCUMENTOS EN MANTENIMIENTO ......................
11.3.1. Comunicaciones informales..............................
11.3.2. Comunicaciones formales ................................
11.4. LA ACTUALIZACIN DEL HISTORIAL DE MQUINAS TRAS
REFORMAS ..................................................................

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CAPTULO 12
PLANIFICACIN Y PROGRAMACIN EN MANTENIMIENTO .......
12.1.
12.2.
12.3.
12.4.

INTRODUCCIN ............................................................
LA PREVISIN DE FALLOS ............................................
LA PROGRAMACIN TCNICA DE REPARACIONES............
LA PROGRAMACIN DE REVISIONES. MTODOS CPM,
PERT Y GANTT ..............................................................
12.4.1. Mtodo CPM ...................................................
12.4.2. Mtodo PERT...................................................
12.4.3. Diagrama de Gantt...........................................
12.5. LA PLANIFICACIN Y PREVISIN DE MATERIALES............
12.6. INTEGRACIN, LANZAMIENTO Y CONTROL ......................
CAPTULO 13
GESTIN DEL MANTENIMIENTO ASISTIDA POR ORDENADOR
(GMAO) .................................................................................
13.1. INTRODUCCIN ...........................................................
13.2. FUNCIONES DE UNA APLICACIN INFORMTICA DE
MANTENIMIENTO .........................................................
13.3. LA ESTRUCTURA DE UN PROYECTO DE INFORMATIZACIN .
13.4. LA ORGANIZACIN COMO PASO PREVIO A LA
INFORMATIZACIN. OBJETIVOS ......................................
13.5. DESARROLLO E IMPLANTACIN DE UN SISTEMA DE GMAO
13.6. SITUACIN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE
MANTENIMIENTO ..........................................................
13.7. EL CASO CONCRETO DE SAP-R3 ....................................
13.8. MOVILIDAD EN APLICACIONES INFORMTICAS ...............

499
501
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551
552

CAPTULO 14
EL FACTOR HUMANO EN MANTENIMIENTO .............................

555

14.1. EL FACTOR HUMANO Y EL CAMBIO ................................

14.2. EL PERSONAL DIRECTIVO DE MANTENIMIENTO ..............

557
561

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14.3. EL PERSONAL TCNICO DE MANTENIMIENTO.

HABILIDADES Y FORMACIN..........................................
14.4. EL PERSONAL OPERARIO DE MANTENIMIENTO ...............
14.5. LA CERTIFICACIN DEL PERSONAL DE
MANTENIMIENTO .........................................................
14.6. FRMULAS DE MOTIVACIN E INCENTIVACIN EN
MANTENIMIENTO ..........................................................
14.7. SISTEMAS RETRIBUTIVOS EN MANTENIMIENTO .............
14.8. LOS ESTILOS DE DIRECCIN EN MANTENIMIENTO..........
14.9. LA PARTICIPACIN Y DESCENTRALIZACIN DE LA
INFORMACIN ..............................................................
14.10.EL ERROR HUMANO Y LA ACCIDENTABILIDAD
EN MANTENIMIENTO ....................................................
14.11.CONSIDERACIONES SOBRE LAS DIFERENCIAS DE
ERRORES EN PRODUCCIN Y EN MANTENIMIENTO .......

563
566
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587

ANEXO 1
REGLAMENTOS ......................................................................

591

ANEXO 2
GLOSARIO SOBRE MANTENIMIENTO.......................................

619

ANEXO 3
DOCUMENTOS DE LA FASE OPERATIVA Y PUNTOS DE
INFORMACIN DE LA ORDEN DE TRABAJO
Traduccin orientativa no vinculante de los Anexos A y B de
la Norma europea EN 13460:2009, solamente utilizable a
ttulo de consulta ...................................................................

651

ANEXO 4
NDICE DE MANUAL INTEGRADO DE CALIDAD Y MEDIO
AMBIENTE EN UN DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO .......

671

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ANEXO 5
TABLAS DE AUTOAUDITORA
Cuestionario de anlisis de
funcionamiento del mantenimiento .........................................

681

ANEXO 6
CERTIFICACIN DE REFORMAS .............................................

695

ANEXO 7
BIBLIOGRAFA........................................................................

699