INTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESIME CULHUCAN
HUMANIDADES
Alumno: Ortiz Monterrosas Carlos Alberto
Grupo: 2MM1
COMUNICACIN ESCRITA EMPRESARIAL
La comunicacin escrita empresarial, es una funcin que lleva a cabo un
profesional en el ambiente empresarial, y abarca la elaboracin de todo tipo de
documentos; esta funcin es de vital importancia ya que la imagen y reputacin de
una empresa est plasmada en lo que comunica y como lo comunica atreves de
distintos tipos de documentos. La habilidad para comunicarse por escrito en forma
clara y eficaz es una competencia necesaria en la mayora de los niveles y
funciones de una organizacin. Un escrito eficaz puede contribuir a optimizar el
proceso de toma de decisiones o a mejorar la comprensin sobre, por ejemplo, el
estado que guardan ciertos asuntos, los requerimientos entre sectores, el
desempeo de un rea durante la aplicacin de un programa, o para la
consecucin de objetivos claros de cara al exterior de la empresa.
CONTENIDO TEMATICO
Comunicacin
Objetivo: Comprender cmo es el proceso comunicacional y la responsabilidad
que le toca al comunicador en ese proceso.
Comunicacin y sus principales teoras
Axiomas de la comunicacin
Interferencias en el proceso de la comunicacin y cmo superarlas
Importancia de la comunicacin en la empresa
Tipos de comunicacin usados ms frecuentemente en la empresa
Objetivo: Identificar los principales tipos de comunicacin escrita y sus
caractersticas fundamentales.
Memorndum
Circular
Cartas comerciales
Actas
Informes
Proyectos
La comunicacin por va electrnica: el e-mail
Objetivo: Analizar las reglas bsicas de la comunicacin escrita en soporte
electrnico.
Ventajas de la comunicacin por e-mail

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Efectos negativos del e-mail
Qu define un buen mensaje
Estructura del mensaje
Diseo del mensaje
Anexar archivos
E-mail internacional
Prioridad y acuse de recibo
Primera Etapa: Cmo hacer que las ideas surjan
Objetivo: Conocer y aplicar mtodos para el surgimiento de las ideas.
Analizar las actitudes frente al escribir
Explorar el problema
Mapas y redes, la estrella, el cubo
Torbellino de ideas
Proceso de elaboracin
Segunda Etapa: Cmo organizar las ideas
Objetivo: Identificar la estructura que tiene cada tipo de comunicacin.
Modelo a seguir para cada uno de los tipos de comunicacin
Tercera etapa: Cmo redactar para lograr la mejor comprensin de las ideas
Objetivo: Estudiar los mecanismos que permiten expresar ntidamente el
pensamiento al lector.
El prrafo
La frase: Limitar el inciso
Podar lo irrelevante
Juntar las palabras relacionadas
Seleccin sintctica correcta
Las para dar ms claridad al escrito
Escoger bien las palabras
Reglas gramaticales y ortogrficas de aplicacin ms frecuente
Objetivo: Repaso de las principales reglas gramaticales y ortogrficas.
Acentuacin
Puntuacin
Maysculas

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Abreviaturas
Tiempo y personas gramaticales
La imagen escrita
Objetivo: Comprender la importancia de la imagen en la comunicacin escrita.
Densidad del escrito
Aire entre prrafos
Ttulos y subttulos
Sangras
Vietas
Grficos y tablas
Uso de la negrita y subrayado
MEMORANDUM
El memorndum viene a ser una
especie de carta simplificada, ya que
su funcin es similar; hacer recordar
el cumplimiento de una accin de
una fecha o actividades de diversa
naturaleza. Se diferencia de la carta
en que su forma y texto es corto,
versa sobre un solo asunto, es
concreto y su uso es interno. No se
debe emplear el memorndum para
emitir disposiciones, ni efectuar
trmites. Se acepta ser usado,
tambin por los subalternos cuando stos se dirigen directamente a sus jefes. El
memorndum debe llevar membrete Su redaccin es lo ms simple posible. En
ella se suprimen las palabras de cortesa empleadas en el oficio.
Los elementos de memorndum son los siguientes:
Membrete
La palabra memorndum centrada

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Asunto; que es un breve resumen de lo que contiene el texto
Fecha
Direccin
Texto
Despedida
Antefirma
Firma
Referencias finales.
Algunos de los elementos arriba citados
se omiten cuando el memorndum
consigna casos de poca trascendencia.
El asunto, por ejemplo, puede excluirse
en exposiciones muy cortas; la
antefirma no es necesaria cuando el
frecuente trato ha establecido confianza
entre los corresponsales y rutina en los
trmites; la direccin se reduce en
muchos
casos
al
nombre
del
destinatario, etc.
Recordamos que la utilizacin del
memorndum es interna, es decir, slo
dentro de la empresa.
CARTA COMERCIAL
La carta comercial es la representacin
de una sociedad o establecimiento
comercial, se dirige a similares para
tratar asuntos de negocios. Se distingue por el membrete comercial diseado por
la negociacin, los colores y en ocasiones los diseos que en el papel carta se
imprimen. Generalmente se escribe a mquina y con tono amable y respetuoso.
Hay normas dentro de la correspondencia que exige que las cartas tengan una
correcta presentacin y distribucin de los elementos que las componen.
Cabe mencionar enseguida, cada una de las partes que componen el esquema de
la carta comercial:

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Membrete. Inscripcin impresa en la parte superior del papel de escribir que
indica el nombre, domicilio y ciudad en donde se encuentra la persona, negocio o
sociedad que remite la carta.
Lugar y Fecha. Se forma del nombre de la ciudad y estado donde se remite
la carta, del da, mes y ao en que se escribe.
Destinatario. Nombre, domicilio y lugar de la persona a quien se remite la
carta. Se le ubica abajo del lugar y fecha, en el margen izquierdo superior como lo
muestra el esquema respectivo.
Vocativo. Saludo anterior al texto. Su colocacin es abajo y en direccin
vertical del margen del destinatario. Al finalizar su escritura se escriben dos
puntos.
Texto. Llamado tambin cuerpo de la carta. Consiste en el desarrollo del
asunto a tratar en la masiva. Se sugiere iniciarlo con una introduccin y finalizar
con una conclusin.
Despedida. Frase final de la carta. Se utiliza la adecuada de acuerdo al tipo
de comunicado.
Antefirma. Contiene el lema comercial, la denominacin del negocio o la
razn social.
Firma. Elemento que se forma de dos partes: nombre y apellidos de la
persona que escribe y la rbrica correspondiente.
Cargo. Se refiere al puesto que desempea la persona que suscribe la
carta y se ubica debajo de la firma.
Anexos. Si al documento se adjunta otro, es conveniente especificarlo en la
parte inferior; abajo del cargo.
OFICIO
El oficio es un documento de carcter oficial, que se utiliza en los organismos del
Sector pblico y por extensin, en algunas instituciones educativas, culturas,
sociales y deportivas que no dependen del Estado. Se usa con la finalidad de
comunicar y coordinar acciones, invitar, pedir informacin, contestar, remitir
documentos, agradecer o tratar asuntos diversos de trabajo administrativo.
AREA DE DIFUSIN.
El oficio se difunde en dos niveles:
Nivel externo, es decir fuera de una institucin.

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Nivel interno, dentro de ella.
A nivel externo, establece comunicacin con personas ajenas a la entidad,
especialmente con aqullas que ocupan cargos directivos.
A nivel interno. En laza a los que desempean funciones de direccin dentro de
una entidad o institucin.
PARTES DE UN OFICIO.
-Membrete Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy
importante para un oficio.
-Nombre de Ao Es la denominacin que se le da al ao actual P.e. "Ao de la Paz
Mundial".
-Lugar y fecha Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se
enva, el da, el mes y el ao en curso.
-Numeracin En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el
memorndum; la palabra oficio con maysculas, seguida del nmero de
expedicin y separada por una lnea oblicua y, a continuacin, las siglas de la
oficina de procedencia con letras maysculas, separada por una lnea oblicua y el
ao en curso.
-Destinatario Es la parte que abarca cuatro lneas o ms, segn lo requerido. Aqu
se escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de
la persona a
Quien se dirige.
-Asunto Es la cuarta parte y se escribe con
maysculas la palabra ASUNTO, seguida de dos
puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el
mensaje del texto, que se explicar en el cuerpo.
-Referencia Es la quinta parte que se usa, slo
cuando es necesario mencionar la numeracin del
documento recibido con anterioridad, a cuyo

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contenido se quiere dar respuesta. Esta palabra tambin se escribe con
mayscula y debajo del asunto.
En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos,
resoluciones, directivas o convenios.
-Cuerpo o texto Es la parte central del documento, donde se dar a conocer el
mensaje de la comunicacin, en forma clara y precisa y muy brevemente.
Generalmente existen expresiones para iniciar el texto, tales como:

"Tengo a bien comunicarle..."

"Me es muy grato comunicarle..."

"Tengo el honor de dirigirme..."

Despedida

En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesa. Existen, tambin,

expresiones conocidas como:
Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideracin y estima
personal.
Atentamente,
Firma y pos firma
Firma: Se escribe la rbrica a mano.
Pos firma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el documento, y
a su vez el cargo que le distingue, ms el sello respectivo.
-Inciales
Al igual que en el memorndum, las inciales del remitente se escriben con letras
maysculas y, en minsculas, las de la persona que mecanografi el documento.
-Anexo Aqu se indica la documentacin que se adjunta al oficio, como catlogos,
revistas, tarjetas, programas, etc.

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-Distribucin Se usa, generalmente, en los oficios mltiples; aqu se menciona a
las personas y las dependencias a quienes va dirigido el oficio.

CURRICULUM VITAE
El currculum vitae es una relacin ordenada de los datos acadmicos, de
formacin
y
profesionales
de
una
persona.
El currculum se redacta con objeto de responder a una oferta de trabajo pero
tambin puede ser espontneo, es decir se redacta sin la existencia de oferta y se
reparte en distintas empresas para solicitar trabajo.
Tipos
Currculum Vitae cronolgico. En este se ordenan los datos segn ocurrieron en el
tiempo.
El orden puede ser:
Natural, exponiendo primero los datos ms antiguos y al final los ms modernos.
Inverso, es decir comenzando a ordenar los datos por los ms recientes y acabar
por los ms antiguos.
Currculum Vitae funcional. Aqu se agrupan los temas por bloques de contenidos.

Estructura y contenido
Datos personales
Nombre y apellidos
Lugar y fecha de nacimiento
Estado civil
Calle, n, piso
Cdigo postal Ciudad
Telfono de contacto
Telfono mvil
e-mail
Formacin acadmica:

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Relacin ordenada de los estudios cursados, indicando fechas, centro, y lugar
donde han sido realizados.
Formacin complementaria:
Relacin ordenada de los cursos de educacin no reglada, indicando fechas,
centro, y lugar donde han sido realizados.
Experiencia profesional:
Relacin ordenada de las empresas en donde se ha trabajado, indicando los
nombres de las empresas, las fechas de comienzo y fin del periodo trabajado, las
funciones desempeadas, las tareas que se realizaron y los logros conseguidos.
En este apartado se debe incluir tambin la formacin en centros de trabajo (las
prcticas en empresas de la formacin profesional).
Conocimientos informticos:
Hay que sealar aquellos conocimientos informticos que se posean y estn
relacionados con el trabajo al que se opta: procesadores de texto, hojas de
clculo, bases de datos, diseo grfico, Internet, redes, sistemas operativos etc.
Conocimientos de idiomas:
Se mencionarn los idiomas que se conocen y su nivel de conocimiento y
comprensin. Hay que indicar claramente el nivel del idioma hablado y escrito,
tanto siendo emisor como receptor. Si se tienen ttulos oficiales y/o reconocidos,
se deben indicar.
Otros datos de inters:
Se indicar cualquier otro dato que sea relevante y de utilidad para el puesto o que
nos ayude a definir nuestro perfil. Carn de conducir, posesin de vehculo propio,
disponibilidad horaria o geogrfica, aficiones, intereses, etc.
Aspectos formales:
A tener en cuenta
Cuando se redacta un Curriculum Vitae es necesario cuidar algunos aspectos
como:

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No mentir ya que de ser elegido tendrs que pasar una entrevista en donde te
preguntarn por lo incluido en el currculum.
Realizar un currculum vitae para ofertas concretas, no hacer uno estndar que
sirva para todo tipo de ofertas.
Slo incluir fotografa cuando se pida expresamente en la oferta, en este caso de
ser original y lo ms reciente posible.
Utilizar para el currculum vitae el mismo formato de papel y de la misma calidad
que para la carta de presentacin.
El currculum vitae se debe escribir en papel DIN A4.
No debe ocupar ms de un folio.
Debe ser ordenado.
Debe ser preciso en fechas y datos.
El currculum vitae tiene que estar actualizado
Hay que cuidar la redaccin y vigilar las faltas de ortografa.
Hay que incluir la fecha de redaccin.
No hay que firmarlo.

ENSAYO
El ensayo es un gnero literario que se caracteriza por permitir desarrollar un tema
determinado de una manera libre y personal. Comnmente, las personas escriben
ensayos para manifestar alguna opinin o idea, y sin tener que preocuparse de
ceirse a una estructura rgida de redaccin o documentarlo exhaustivamente.

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Las partes de un ensayo podran ser consideradas de nuestra parte como un
modo de profundizar de mejor manera en la elaboracin de un texto bajo este tipo
de estilo tan particular.
Introduccin:
se trata de la parte inicial del ensayo, en este apartado debemos concentrarnos en
la presentacin de cada uno de los temas y puntos que pensamos desarrollar en
el ensayo. Tambin es posible para el autor dar algunas pistas de las hiptesis o
conclusiones que piensa plantear en el cuerpo del texto.
Desarrollo:
Este punto puede ser considerado como la parte gruesa del ensayo, aqu nos
enfocaremos en presentar cada uno de los argumentos principales de nuestra
obra, considerando eso s que cada escritor cuenta con un modo distintos de ir
desarrollando sus ideas, por lo que el estilo libre que hace tan llamativo el ensayo
se encuentra a disposicin de todos, especialmente en este apartado.
Conclusin:
Este punto de la estructura del ensayo se caracteriza por reunir cada una de las
ideas principales que hemos venido nombrando a lo largo del ensayo, por lo que
se trata de una condensacin y reafirmacin de las ideas o hiptesis planteadas
en el cuerpo del texto.
ARTICULO CIENTIFICO
Qu es un artculo cientfico?
Un artculo cientfico es un Informe original, escrito y publicado, que plantea y
describe resultados experimentales, nuevos conocimientos o experiencias que se
basan en hechos conocidos. Su finalidad es poder compartir y contrastar estos
resultados con el resto de la comunidad cientfica, y una vez validados, se
incorporen como recurso bibliogrfico a disponibilidad de los interesados.
Cules son sus caractersticas?

Se refieren a un problema cientfico.

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Los resultados deben ser vlidos y fidedignos (no necesariamente deben

ser experimentales, tambin pueden ser tericos).

Son originales: cada artculo comunica por primera vez los resultados de
una investigacin.

Son presentados en revistas cientficas, conferencias y otros modos de

presentacin.

Suele ocupar una media

de 4-5 pginas de una revista
(manuscritos de 12 folios a
doble espacio). Acompaados
de
grficos,
tablas
y
ocasionalmente de fotografas
y dibujos.

El nmero de autores o
firmantes no suele ser superior
a seis, considerndose al
primero como autor principal
del artculo.

Es un documento formal,
pblico,
controlado
y
ordenado.

Debe cumplir con criterios

claves de redaccin.

Posee rigor cientfico y

carcter lgico.

Debe tener claridad y

precisin. Es necesario el uso
de un lenguaje y vocabulario
cientfico.

Debe ser breve y conciso.

Tener un estilo adecuado.

Tener compatibilidad con la tica.

Cmo est organizado?
Un artculo cientfico generalmente se encuentra estructurado de la siguiente
manera:

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1.
Portada- (Ttulo y autora)
2.
Resumen (Abstract)- Resume el contenido del artculo y Palabras Clave en
espaol e ingls.
3.
Introduccin- Informa el propsito y la importancia del trabajo.
4.
Materiales y mtodos- Explica cmo se hizo la investigacin.
5.
Resultados- Presenta los datos experimentales.
6.
Discusin y Conclusiones- Explica los resultados y los compara con el
conocimiento previo del tema.
7.
Referencias consultadas- Enumera las referencias citadas en el texto.