Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
PSICOLGICA
La Entrevista Clnica
LA
ENTREVISTA
CLNICA
Tal
como
se
mencion
en
la
lectura
anterior,
la
entrevista
constituye
la
primera
herramienta
de
evaluacin
y
es
imprescindible
en
el
proceso
de
evaluacin
psicolgica.
Esta
puede
tener
diferentes
objetivos
y
se
clasifica
en
estructurada
y
semiestructurada
segn
la
rigidez
del
estilo
y
metodologa
de
recoleccin
de
informacin.
Adicionalmente,
en
esta
lectura
veremos
las
habilidades
que
debe
desarrollar
el
terapeuta
para
que
su
entrevista
sea
exitosa
a
lo
largo
de
las
diferentes
fases
de
la
misma.
Objetivos:
o Comprender
los
alcances
de
la
entrevista
clnica
o Comprender
los
tipos
de
entrevista
clnica
o Aprender
las
fases
de
la
entrevista
clnica
o Identificar
las
habilidades
teraputicas
requeridas
para
la
entrevista
clnica
Entrevista
Clnica
La
entrevista
se
entiende
como
un
proceso
de
interaccin
entre
el
entrevistador
y
el
o
los
entrevistados
por
medio
de
dos
canales
de
comunicacin;
verbal
y
no
verbal.
Esta
interaccin
tiene
un
objetivo
claro
para
el
entrevistador
quien
asume
un
rol
de
experto
durante
el
proceso
y
es
quien
conduce
esta
interaccin.
Este
es
un
proceso
dinmico
y
continuo,
generador
de
hiptesis,
a
la
bsqueda
de
un
modelo
explicativo
que
intenta
operacionalizar
la
conducta
problema
y
a
partir
de
ah,
seleccionar
y
definir
las
meta
terapeticas
para
la
planificacin
de
un
tratamiento
(Sierra,
Buela-Casal,
Garzn
y
Fernndez,
2001,
pg.
42).
Los
objetivos
de
la
entrevista
varan
en
funcin
del
contexto
aplicado
de
la
psicologa
en
cuatro
metas
principales
que
a
veces
se
dan
de
manera
independiente
y
en
otras
ocasiones
se
presentan
varias
en
un
mismo
caso
(Marquez,
2011):
o Diagnstico
o Orientacin
o Seleccin
o Intervencin
En
algunas
ocasiones
el
consultante
o
cliente
se
acerca
a
la
entrevista
y
plantea
sus
propias
inquietudes
en
espera
de
algo
particular,
sea
una
respuesta
a
lo
que
le
sucede,
deseos
de
ser
apoyado
y
acompaado
en
un
proceso
en
especial,
deseos
de
cambiar
algo
de
s
mismo
o
de
[ POLITCNICO GANCOLOMBIANO]
su
realidad
entre
otros.
Por
lo
tanto,
los
objetivos
concretos
de
la
entrevista
se
darn
en
funcin
de
las
inquietudes
del
consultante.
En
otros
casos,
el
paciente
es
remitido
con
el
fin
de
evaluar
aspectos
concretos,
por
ejemplo
en
contextos
educativos
o
forenses
el
cliente
es
remitido
para
determinar
sus
habilidades
para
el
aprendizaje
o
para
evaluar
el
estado
de
su
salud
mental
respectivamente.
Para
el
entrevistador
debe
haber
claridad
de
lo
que
requiere
la
instancia
que
ha
remitido
al
individuo.
En
contextos
organizacionales
y
educativos
se
utiliza
la
entrevista
como
una
herramienta
para
evaluar
si
el
sujeto
posee
determinadas
caractersticas,
as
como
identificar
sus
fortalezas
y
debilidades
en
relacin
a
unos
parmetros
deseados
o
perfiles
predeterminados.
Entonces
los
objetivos
varan
en
relacin
al
contexto
y
situacin
bajo
la
cual
el
entrevistado
se
aproxima
a
la
entrevista.
Sin
embargo,
aqu
se
trabajar
la
entrevista
clnica,
la
cual
debe
propender
por:
o Establecer
una
relacin
de
confianza
y
empata
o Obtener
informacin
relevante
y
suficiente
para:
Conceptualizar
el
problema:
comprenderlo
y
establecer
relaciones
con
otras
variables
endgenas
o
exgenas
del
sujeto.
Formular
hiptesis
sobre
el
problema:
su
adquisicin,
mantenimiento,
diagnstico
y
pronstico
Seleccionar
metas
teraputicas:
todo
aquello
que
se
espere
que
el
paciente
logre
con
el
tratamiento
o Obtener
informacin
para
el
examen
del
estado
mental.
Este
se
ver
en
profundidad
ms
adelante,
pero
bsicamente
se
refiere
a
identificar
qu
tan
cercano
o
lejano
est
el
sujeto
de
la
normalidad
o
la
patologa
en
aspectos
como
el
juicio,
inteligencia,
orientacin,
estado
emocional
entre
otros.
o Devolucin
de
informacin
al
paciente.
Aunque
en
este
punto
de
la
evaluacin
no
haya
claridad
absoluta
del
problema,
es
importante
ayudar
al
paciente
a
entender
lo
que
le
sucede,
reconocer
los
puntos
ms
relevantes
a
trabajar
y
hacerle
sentir
que
ha
sido
comprendido.
o Si
la
entrevista
tiene
fines
teraputicos
estos
varan
en
relacin
al
diagnstico
y
fines
de
la
intervencin.
Tipos
de
entrevista
clnica
Sierra,
Buela-Casal,
Garzn
y
Fernndez,
(2001)
proponen
una
interesante
clasificacin
de
los
tipos
de
entrevista
segn
el
grado
de
estructuracin
de
la
misma,
su
finalidad
y
el
modelo
terico
desde
la
cual
se
realiza.
A
continuacin
algunos
de
los
tipos
que
los
autores
plantean.
[ EVALUACIN PSICOLGICA ]
[ POLITCNICO GANCOLOMBIANO]
[ EVALUACIN PSICOLGICA ]
A
continuacin,
se
da
cabida
a
la
fase
de
finalizacin
en
la
cual
se
da
cierre
a
la
entrevista
de
una
manera
muy
amable
y
positiva,
adems
se
da
retroalimentacin
al
paciente.
En
lo
posible,
brindar
una
comprensin
del
problema
y
una
delimitacin
de
algunos
aspectos
a
trabajar
en
el
proceso
teraputico
posterior,
incrementa
la
adherencia
al
tratamiento
y
la
tranquilidad
del
consultante.
Esta
fase
es
fundamental
para
la
adherencia
y
compromiso
del
paciente
con
el
tratamiento
posterior,
se
debe
hacer
claridad
sobre
la
frecuencia,
horario
y
lugar
de
los
siguientes
encuentros,
sobre
la
posible
necesidad
de
ejecucin
de
tareas.
A
lo
largo
de
la
entrevista
y
al
finalizar
la
intervencin
se
debe
registrar
la
informacin,
esta
se
puede
considerar
como
una
fase
adicional
ya
que
se
recomienda
que
durante
la
entrevista
solo
se
escriba
lo
necesario
para
recordar
posteriormente
la
informacin
y
as
no
distraer
la
atencin
durante
la
entrevista.
Otra
alternativa
es
grabar
la
entrevista
(con
el
previo
consentimiento
del
entrevistado)
y
al
finalizarla
registrarla
en
el
formato
diseado
para
tal
fin.
Cuando
la
entrevista
se
realiza
con
fines
teraputicos
estas
fases
pueden
variar
en
funcin
de
los
objetivos
puntuales
de
la
sesin.
En
realidad,
esto
hace
parte
del
proceso
teraputico,
pues
se
utiliza
la
entrevista
como
tcnica
de
intervencin,
lo
cual
no
se
profundizar
en
el
presente
mdulo.
Al
finalizar
la
evaluacin
psicolgica
(entrevista
y
otras
tcnicas)
se
debe
elaborar
y
entregar
un
informe
al
paciente
que
constituye
un
documento
como
archivo
perdurable
y
fuente
permanente
de
informacin
sobre
s
mismo
y
su
problema.
Habilidades
Teraputicas
El
proceso
de
entrevista
exige
al
evaluador
una
serie
de
habilidades
que
propiciarn
la
recoleccin
de
la
informacin
requerida.
A
continuacin,
se
presentan
las
principales
habilidades
necesarias
para
el
logro
exitoso
de
la
entrevista
clnica.
o Empata:
es
la
capacidad
de
entender
la
perspectiva
y
la
experiencia
del
otro,
ver
el
mundo
desde
su
visin
y
hasta
cierto
grado
experimentar
sus
sensaciones.
(Bohart
y
Greenberg,
1997):
o Habilidades
de
influir:
dirigir
la
interaccin
de
la
consulta
de
tal
manera
que
se
obtengan
la
informacin
que
se
requiere
y
el
paciente
se
sienta
cmodo,
comprendido
y
escuchado.
[ POLITCNICO GANCOLOMBIANO]
[ EVALUACIN PSICOLGICA ]
Parafrasear,
o
sea
repetir
lo
expuesto
por
el
paciente
en
las
propias
palabras
del
entrevistador,
reflejando
al
paciente
que
se
ha
comprendido
lo
expuesto
por
l
Efectuar
preguntas
de
final
abierto
para
dar
libertad
de
respuesta
y
no
hacerle
sentir
al
paciente
que
se
espera
de
l
una
respuesta
especfica
No
mostrar
seales
que
desorienten
la
comunicacin
Concluir
la
historia
Mantener
contacto
visual
Cuidar
la
postura
corporal,
una
posicin
erguida
sugiere
seguridad
y
disposicin
a
la
escucha
vs.
una
posicin
encorvada
o
con
brazos
cruzados
denota
desinters,
cansancio
o
aburrimiento
Hablar
pausado,
con
diccin
clara
y
precisa
Sonrer
al
recibir
al
paciente
El
vestuario
y
presentacin
personal
del
evaluador
son
importantes,
ya
que
puede
generar
ms
o
menos
confianza
al
paciente,
hacerlo
sentir
confortable
o
no
BIBLIOGRAFA
Barroto,
R.,
(1998)
Medicina
Familiar
y
Educacin
Mdica
Universidad
Mayor
de
San
Andrs,
La
Paz,
Bolivia.
Bleger,
J.
(1964)
Temas
de
psicologa
(entrevista
y
grupos),
Buenos
Aires:
Ediciones
Nueva
Visin.
Bohart,
A.,
&
Greenberg,
L.
(1997).
Empathy
reconsidered:
New
directions
in
psychotherapy.
Washington,
DC:
American
Psychological
Association
Mrquez
M.
O.
(2011)
La
entrevista
en
Fernndez
-Ballesteros
R.
(2011)
Evaluacin
Psicolgica,
Conceptos,
mtodos
y
estudio
de
casos.
Octava
Edicin.
Madrid.
Editorial
Pirmide.
Sierra
J.C.,
Buela-Casal
G.,
Garzn
A.
y
Fernndez
M.A.,
(2001)
La
entrevista
clnica
en
Buela-Casal
G.
y
Sierra
J.C.
(2001)
Manual
de
Evaluacin
y
Tratamientos
Psicolgicos.
Madrid.
Editorial
Biblioteca
Nueva.
Sullivan,
H.
(1954).
The
Psychiatric
lnterview,
Norton,
Nueva
York,
Ulloa,
F.,
Entrevista
Operativa,
Ficha
Departamento.
Psicologa,
Buenos,
Aires.
[ POLITCNICO GANCOLOMBIANO]