Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Estaciones de servicio
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
1 de 69
Tiempo de Ejecucin
De 1 a 10 das hbiles.
Elabor:
Revis:
Visto Bueno:
Autoriz:
00
01
Fecha
Revisin
12 de junio de 2008
15 de diciembre de
2011
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Revisin
02
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
2 de 69
Fecha
Revisin
13 de diciembre de
2012
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
3 de 69
Contenido
Pgina
I.
Objetivo............................................................................................... 4
II.
Alcance ............................................................................................... 4
Polticas de Operacin........................................................................ 6
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
I.
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
4 de 69
Objetivo
II.
Alcance
Acta de Verificacin
Formato I-1-MP-320-03
Toma de Muestras
Formato I-2-MP-320-03
Formato I-3-MP-320-03
Formato I-4-MP-320-03
Formato I-5-MP-320-03
Formato I-6-MP-320-03
Anexo 1
Catlogo de Verificadores
Anexo 2
Protocolo de verificacin
Anexo 3
* Generado en el Sistema
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
5 de 69
Puesto
Responsabilidad
M 01
Orden de visita
de verificacin
Acta
de
verificacin
Oficio
M 02
M 03
Evidencia
documental
En los casos en que por alguna circunstancia se omita la revisin y aplicacin de uno o
varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, el responsable de
su cumplimiento deber informar a su jefe inmediato las causas o motivos que dieron
lugar al hecho y, si se le requiere, proporcionar la evidencia documental que sustente
lo ocurrido debiendo registrar la excepcin en la bitcora (fecha y descripcin de los
mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable ser el servidor pblico que
designe el titular de la unidad administrativa. La informacin registrada, permitir
analizar la posible adecuacin y mejora del presente procedimiento.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
V.
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
6 de 69
Polticas de Operacin
Generales
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
7 de 69
B.
B.
C.
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
8 de 69
B.
C.
18. Las credenciales con fotografa y cdigo QR del personal designado para llevar
acabo las visitas de verificacin (expedidas por el director general de Verificacin
de Combustibles y atribucin del delegado), tendrn una vigencia de 2 meses, y
debern contener los siguientes datos:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
Cdigo QR
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
9 de 69
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
B.
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
10 de 69
C.
D.
b).
c).
d).
e).
21. Una vez concluida la verificacin, se deber redactar el acta con los datos
corroborados del establecimiento. En caso de alguna inconsistencia habr de
incluirse en el Informe de Operacin Diaria que deber ser enviado al concluir las
labores asignadas
22. Abstenerse de solicitar, aceptar o recibir, por s o por intermediarios, dinero,
objetos o servicios que procedan de cualquier persona fsica o moral directamente
vinculada con el desempeo de su labor.
23. El jefe de la brigada o encargado, revisar el equipo o instrumentos metrolgicos
de trabajo y aquellos que se encuentren en mal estado y/o fuera de norma previa
visita de verificacin, deber informar al titular de la DVC o al titular de la SVC,
para que sean reparados o calibrados segn sea el caso, asimismo solicitar con
antelacin lo concerniente a todo el material que utilizarn en la verificacin.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
11 de 69
24. El jefe de brigada presentar las denuncias penales que se desprendan del
cumplimiento de sus funciones, previo aviso al Director o Subdirector de
Verificacin de Combustibles.
25. El jefe de brigada enviar por correo electrnico al responsable del rea de
logstica, el paquete de informacin generado de forma encriptada por el APV
(mdulo Innova-Gasolina), al trmino de sus actividades de verificacin, de no
contar con cobertura de internet mvil, la informacin se enviara en cuanto se
cuente con cobertura.
26. El responsable del rea de logstica ejecutar el proceso de decodificacin y carga
de informacin en el APV, para su consolidacin automtica y disponibilidad de la
misma para su consulta
27. El responsable del rea de logstica reportar semanalmente al titular de la DVC,
los errores u omisiones detectados en la revisin de las actas de la semana
anterior, a travs del Formato I-5-MP-320-03 Revisin de Acta de Verificacin.
28. De los resultados obtenidos de la revisin de actas, el SVC realizar un anlisis
para determinar reas de oportunidad y necesidades de capacitacin para el
personal de verificacin.
29. Todos los supuestos no previstos en el presente procedimiento, sern resueltos y
autorizados por el titular de la DGVC o en su caso, por el titular de la DVC o el
titular de la SVC, en este orden jerrquico.
30. Las dems que le sealen los ordenamientos legales o reglamentarios aplicables.
De la atencin de denuncias
31. Las denuncias presentadas por particulares en materia de calidad y metrologa de
gasolina y otros combustibles lquidos (diesel), sern atendidas a nivel nacional
por la DGVC a travs de la DVC.
32. La DVC por conducto de la subdireccin, programar las visitas de verificacin a
nivel nacional, en la atencin de denuncias en contra de estaciones de servicio.
33. Con una sola denuncia recibida, es suficiente para programar la verificacin,
considerando las dems polticas y procedimientos establecidos en ste manual.
34. Sern atendidas las denuncias que cuenten con los datos referidos en el artculo
97 de LFPC, de no contar con ello, el rea encargada de registrar las denuncias
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
12 de 69
b).
c).
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
13 de 69
d).
e).
f).
g).
h).
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
descentralizada
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
14 de 69
B.
C.
D.
E.
c).
F.
Metas anuales
G.
H.
I.
Reincidencia
J.
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
A.
B.
Pgina:
15 de 69
Codificacin:
MP-320-03
A.
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
16 de 69
53. Testigos.
A.
La persona con quien se atienda la diligencia deber nombrar dos personas que
funjan como testigos de asistencia en el desarrollo de la misma, ante la
negativa de designacin, stos sern nombrados por el jefe de brigada o
encargado. Si los testigos son empleados de la estacin de servicio, en el acta
deber sealarse los datos de identificacin del documento que los acredita, en
caso de que los porten.
B.
C.
B.
C.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
17 de 69
B.
B.
58. Peridica.
A.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
18 de 69
B.
C.
59. Extraordinaria.
A.
B.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
B.
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
19 de 69
B.
C.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
20 de 69
b. Verificacin Visual:
c. Verificacin Electrnica:
B.
Por caso fortuito, se reprogramar nueva visita dentro de los 30 das hbiles
siguientes a la fecha de la realizacin de la visita en la cual no se cumpli con el
nmero de instrumentos verificados, definido conforme al mtodo aleatorio
antes mencionado.
C.
D.
Se harn tres gastos de prueba por cada flujo en cada uno de los instrumentos
que se verifiquen.
E.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
21 de 69
b).
c).
d).
B.
C.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
22 de 69
B.
C.
b).
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
23 de 69
B.
b).
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
A.
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
24 de 69
b).
Casos:
Reparacin.- se colocarn las fajillas de tal forma que no permitan el
despacho pero s la reparacin del equipo, indicando al visitado que deber
solicitar el retiro de sellos y ajuste del instrumento, y que deber colocar en
dichos instrumentos un aviso al consumidor que indique INSTRUMENTO
FUERA DE SERVICIO; as como informar por escrito de esta situacin a la
Profeco. Cabe mencionar que si este hecho ya fue reportado ante Profeco,
slo se asentar en el Acta de Verificacin y se anexar dicho escrito.
Fuera de Servicio permanente.- Cuando en una Estacin de Servicio se
manifieste que por disposicin de PEMEX-Refinacin cierto equipo no puede
ser habilitado por cuestiones de espacio o funcionalidad, no es suficiente el
hecho de que no estn presentes la Vlvula de Descarga, Manguera de
Descarga, y se detecte precinto, amarre o candado en la tobera (Receptculo
de la Vlvula de Descarga), para que se considere como FUERA DE
SERVICIO PERMANENTE, ser necesario constatar la no existencia de la
Unidad de Medicin (Medidor).
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
c).
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
25 de 69
B.
C.
Las muestras deben de tomarse por triplicado, utilizando para ellos los frascos
de toma de muestras, cada uno de ellos debe ser llenado con el mismo tipo y
cantidad de producto, colocndole un engomado identificndose cada uno de
ellos como:
a).
b).
Muestra Visitado, y
c).
Muestra Testigo,
D.
Debern asegurarse los frascos con cinta adhesiva en la tapa de cada uno, y
anotar la leyenda que identifique al combustible y a la zona correspondiente.
E.
F.
Debern dejarse bajo el resguardo del visitado, los frascos marcados como
Muestra Visitado y Muestra Testigo.
G.
Del resultado del anlisis del combustible al determinarse que ste no cumple
con las especificaciones, se proceder a la inmovilizacin de:
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
26 de 69
a).
b).
c).
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
27 de 69
Dispersin del error entendida como la diferencia mxima entre los errores de
indicacin obtenidos en mediciones efectuadas en un mismo gasto, la
especificacin es que el error de repetitividad no sea mayor a 20 ml ms 2 ml
por litro, en cualquier gasto (mximo, medio y mnimo) considerado en la
prueba.
B.
b).
c).
d).
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
C.
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
28 de 69
B.
Cuando el combustible que surte la pistola satlite pasa por el mismo medidor
que es utilizado para contabilizar lo surtido por la pistola principal, simplemente
se registrar como un solo instrumento, y se verificar visualmente el equipo
satlite en lo que respecta al aislamiento adecuado en los cables de instalacin
elctrica (en caso de existir), estado fsico, fugas y seguridad en la manguera,
pistola, tubera y conexiones, dicha verificacin visual debe ser evaluada en
conjunto con la del surtidor principal, para poder anotar el resultado en el
cuestionario; en cuanto a la verificacin volumtrica, se realizarn 5 gastos con
la pistola principal y 4 con la pistola satlite al mismo tiempo.
B.
C.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
29 de 69
B.
El primer sello en la cartula.- en caso de que sta sea compartida con otro
instrumento, ser colocado de tal forma que permita la operacin del
instrumento con el que comparte la cartula, cubriendo el indicador del precio
por unidad y el emblema distintivo del combustible. Cuando los 2
instrumentos sean sancionados, se colocar el sello correspondiente a un
instrumento de tal forma que cubra los indicadores de precio por unidad,
volumen despachado y total de la venta en la cartula, y el sello
correspondiente al otro instrumento de tal forma que impida la posible
apertura de la cartula, asegurndose de fijarlo tambin en la cara lateral del
dispensario.
b).
c).
d).
e).
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
30 de 69
A.
B.
Realizar el procedimiento de conformidad con lo establecido en la NOM-005SCFI-2011, NOM-185-SCFI-2012, informes de verificacin emitidos por el
CENAM y en los manuales de cada marca.
B.
http://www.profeco.gob.mx
logotipo
de
identificacin
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
31 de 69
B.
b.
c.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
32 de 69
Nota: De cada estacin de servicio verificada se generar una carpeta con los
datos de identificacin de la misma. La cual contendr el resultado de la suma de
comprobacin MD5 y la descarga de la bitcora de eventos, a efecto de que sea
remitida electrnicamente a la Direccin de Verificacin de Combustibles.
Los eventos que se deben registrar son:
http://www.profeco.gob.mx
Descripcin
Equivalencia
CALI
Ajuste
CAMP
Cambio de precio
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
APPU
http://www.profeco.gob.mx
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
33 de 69
Apertura de puerta
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
34 de 69
ACMO
LECS
D.
B.
C.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
35 de 69
D.
E.
El jefe de brigada antes del cierre del Acta de Verificacin, debe corroborar, que
los datos asentados en sta, sean los correctos, para evitar testar el
documento, debiendo corroborar la informacin obtenida en la verificacin
(nombre de visitado y testigos, lugar, hora y fecha de inicio y cierre del acta,
numero de fojas, resultados de la diligencia, etc.), antes de la firma de los que
participaron en la verificacin.
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
36 de 69
95. La DVC precalificar todas y cada una de las Actas de Verificacin que realice el
personal adscrito a sta y turnar el expediente segn corresponda a las
Delegaciones, Subdelegaciones, Direccin de Procedimientos (DP) o al acuerdo
de cierre y archivo.
96. En caso de tratarse de actas de verificacin que no constituyan irregularidades
sancionables, la DVC deber elaborar el acuerdo de cierre y archivo respectivo.
Una vez notificado se remitir al Archivo de Trmite de la Subprocuradura de
Verificacin, para su guarda y custodia.
97. Diariamente el encargado del rea de Estadstica cargar al APV el paquete de
informacin generado por el sistema enviado por las brigadas de verificacin.
98. Como resultado de la visita de verificacin practicada por personal de las Brigadas
de verificacin de oficinas centrales de la DGVC a Estaciones de Servicio, en el
Interior de la Repblica y municipios conurbados del Distrito Federal, se suscita lo
siguiente:
A.
B.
Si la suma de los faltantes (cantidad que excede a las tolerancias) sea menor a
3 litros de combustible. La DGVC turnar la copia de la orden de verificacin,
original del acta de verificacin a la Delegacin o Subdelegacin que
corresponda, misma que continuar con el procedimiento hasta su conclusin,
informando permanentemente a la DGVC de los avances hasta la emisin de la
resolucin. de conformidad con la Circular No. 03/2007 de fecha 30 de mayo de
2007, emitida por la Subprocuradura de Verificacin.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
37 de 69
4.
Programa diariamente las visitas de verificacin que deben de llevar a cabo las
brigadas de verificacin e instruye a las mismas de acuerdo al programa de
verificacin.
5.
7.
8.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
9.
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
38 de 69
No coincide
Asienta en el acta de verificacin Formato I-1-MP-320-03 que los datos son
incorrectos, cancela la orden de visita, informa de los hechos al titular de la DVC y
proceden a retirarse y posteriormente obtendr una nueva orden de visita de
verificacin con los datos correctos.
Fin
Si coincide
10. Presenta la orden de visita, se identifican plenamente todos los verificadores y
comunica el objeto de la visita.
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
39 de 69
17. Solicita al visitado que manifieste el monto del capital en giro y lo asienta en el
Formato I-1-MP-320-03, el hecho de que no proporcione este dato, no invalida el
acta de verificacin.
Brigada de Verificacin de Combustibles.- Jefe de Brigada o Verificador(es).
18. Realiza la verificacin del comportamiento comercial de la estacin de servicio
conforme a la LFPC y a la NOM-005-SCFI-2011, debiendo mostrar leyendas de
aviso al consumidor y precios establecidos, y asienta los hechos en el formato
Datos Generales, preguntas y respuestas con referencia a los
Instrumentos del Acta de Verificacin en presencia de los testigos.
19. Captura en el Sistema de Automatizacin para la Verificacin a Estaciones de
Servicio los datos relacionados al desarrollo de la verificacin del comportamiento
comercial.
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
40 de 69
27. Realiza la toma de muestras para la verificacin de calidad conforme a la NOM086-SEMARNAT-SENER-SCFI-2005, en la que se especifica, ndice de octanos,
ndice de cetanos, entre otros y asienta los hechos en el formato Datos
Generales, preguntas y respuestas con referencia a los Instrumentos del
Acta de Verificacin.
28. Captura en el Sistema de Automatizacin para la Verificacin a Estaciones de
Servicio los datos relacionados al desarrollo de la verificacin calidad.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
41 de 69
No firman.
39. Circunstancia los motivos de la negativa de firmar del visitado en el Acta de
Verificacin. Conecta con la actividad 41
Si firman
40. Entrega copia del Acta de Verificacin al visitado, devuelve identificaciones y
dems documentos proporcionados por el visitado y los testigos.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
42 de 69
Brigada de Verificacin.
44. Elabora reporte diario para su envo por correo electrnico en un plazo no mayor a
2 das a la Direccin de Verificacin de Combustibles y remite (mensajera o si el
operativo lo permite, de manera personal) el expediente original de la verificacin y
copias respectivas y dems documentos derivados de las mismas a la Direccin
de Verificacin de Combustibles o a la Delegacin correspondiente en un plazo
mximo de 3 das hbiles.
Brigada de Verificacin.- Jefe de Brigada o Encargado.
45. Entrega a la DVC, copia de la Orden de Visita de Verificacin, el original del Acta
de Verificacin y los anexos correspondientes. En caso de las brigadas forneas o
que el personal est de comisin fuera de su sede, informaran va telefnica los
resultados de la verificacin realizada, as mismo enviarn, la documentacin
correspondiente a la DVC.
46. Cancela y devuelven al titular de la SVC o al titular de la DVC, las rdenes de
visita de verificacin canceladas, mal dirigidas o que por vigencia no fueron
utilizadas.
Direccin/Subdireccin de Verificacin de Combustibles.- Titular.
47. Revisa las actas de verificacin y turna al Departamento de Administracin de
Combustibles los expedientes para su anlisis y precalificacin.
Departamento de Control Administrativo de Combustibles.- Titular.
48. Recibe actas de verificacin, y las registra en el formato de Control de flujo de
expediente Formato I-6-MP-320-03 .
49. Analiza el llenado de las actas de verificacin y efecta la precalificacin.
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
43 de 69
51. Elabora oficio en dos tantos (y copia) firmado por el titular de la DGVC, dirigido a
la Delegacin o Subdelegacin, segn corresponda, para turnar los expedientes
cuando el resultado de la suma de los faltantes (cantidad que excede a las
tolerancias) sea menor a 3 litros, para que stas inicien el procedimiento
administrativo correspondiente.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
44 de 69
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
45 de 69
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
46 de 69
Titular
INICIO
J. de Control de Informacin
Elabora en el APV el Anexo 1,
registra en archivo electrnico
nmero de folio, nombre(s) de
verificador(es) y turna a la DVC
para recabar la firma del titular
de la DGVC
Anexo 1
Anexo 3
Anexo 1
5
No
9
Conforma brigadas de
verificacin, y en su caso
designa encargado para las
visitas de verificacin
Asienta en el acta de
verificacin Formato I-01-MP320-03 que los datos son
incorrectos, cancela la orden de
visita, informa de los hechos al
titular de la DVC y proceden a
retirarse
F-I-01-MP-320-03
Fin
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
http://www.profeco.gob.mx
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
47 de 69
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
48 de 69
Diagrama 3 de 5
Direccin de Verificacin de Combustibles
Brigada de Verificacin.- Jefe de Brigada / Encargado / Verificador
28
34
40
33
35
Cumple con la
normatividad?
Si
Solicita al visitado manifieste en
el Acta de Verificacin, lo que a
su derecho convenga con
relacin a la verificacin
No
29
Apercibe al visitado y
circunstancia los hechos en el
Formato I-1-MP-320-03
describiendo la omisin
encontrada
F-I-1-MP-320-03
31
Aceptan
acta de
verificacin?
F-I-1-MP-320-03
No
41
36
Jefe de Brigada o Encargado
Asienta, de ser necesario, en el
Acta de Verificacin, las
observaciones que considere
convenientes respecto de la
verificacin
30
F-I-1-MP-320-03
F-I-1-MP-320-03
37
43
31
Si
42
Agradece su atencin y
proceden a retirarse de la
Estacin de Servicio.
Realiza la verificacin
electrnica, y asienta los
hechos en el formato
38
F-I-1-MP-320-03
32
43
F-I-1-MP-320-03
Si
Oficio
O/1
Firman?
Si
Cumple con la
normatividad?
No
33
39
No
Apercibe al visitado y
circunstancia los hechos en el
Formato I-1-MP-320-03
describiendo la omisin
encontrada
44
Brigada de Verificacin
Elabora reporte diario para su
envo a la DVC y remite el
expediente original de la
verificacin, copias y dems
documentos a la DVC o a la
Delegacin correspondiente
F-I-1-MP-320-03
Expediente
41
F-I-1-MP-320-03
35
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
http://www.profeco.gob.mx
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
49 de 69
Codificacin:
MP-320-03
http://www.profeco.gob.mx
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
50 de 69
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
51 de 69
VIII. Anexos
Formato I-1-MP-320-03
SUBPROCURADURA DE VERIFICACIN
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN DE
COMBUSTIBLES
Expediente No. (1)1_-----______________________
Acta de
Verificacin
En _ _ _ _ (2) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, a las _ _ _ (3) _ _ horas del da _ _ (4) _ del mes de _ (5) _ _ _ _de _ (6) _, el(los)
suscrito(s) verificador(es) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (7) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _, adscrito(s) a la _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (8) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ de la Procuradura Federal del
Consumidor, identificndome(nos) con credencial(es) nmero(s) _ (9) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, expedida(s) el
(los) das(s) _ _(10) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ con vigencia hasta el _ _ (11)_ _ _ por el (la) MTRO. GERARDO REN HERRERA
HUZAR, en su carcter de DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACIN DE COMBUSTIBLES, de conformidad con el Artculo 9
faccin XIV del Acuerdo por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Estatuto Orgnico de la
Procuradura Federal del Consumidor, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de julio de 2010, la(s) cual(es) cuenta(n)
con fotografa(s) y me(nos) acredita(n) como verificador(es) de la Procuradura Federal del Consumidor y con fundamento en los
artculos 12 fracciones VI y IX y 17 fracciones IV, XI, XII, XIV, XVI y XXIII del Reglamento de la Procuradura Federal del
Consumidor y su decreto de reforma, publicados en el Diario Oficial de la Federacin en fecha 16 de julio de 2004 y 14 de
diciembre de 2009, respectivamente; articulo 9 fraccin XIII del Acuerdo antes citado; Articulo Segundo del Acuerdo por el cual se
delegan facultades a favor de los servidores pblicos de la Procuradura Federal del Consumidor que se indican, publicado en el
Diario Oficial de la Federacin el 13 de diciembre de 2010, as como de los artculos 62 al 69 de la Ley Federal de Procedimiento
Administrativo, en cumplimiento a la orden de verificacin con nmero de expediente_ _ _ _ _ (12)_ _ _ _ _ _, de fecha _ _ _ _(13) _
_ _ _ _ _ _ , emitida por el_ _ _ _ _ (14)_ _ _ _ _ _ , Director General de Verificacin de Combustibles, me (nos) constitu(mos) en el
domicilio ubicado en _ _ _ _ _ _ _ _ _ (15)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ delegacin o municipio _ _ _ _ _ _ (15)_ _ _ _ _ _ _, entidad federativa
_ _ _ _ _ _(15) _ _ _ _ _ _, en busca del propietario, responsable, representante legal, encargado o dependiente de la estacin de
servicio - _ _ _ _ _ (16)_ _ _ _ _ _ _ _ denominada _ _ _ _ _ _ _ _ _(17) _ _ _ _ _ _ , circunstancia que constat(amos) visualmente y
con el dicho de quien dijo llamarse _ _ _ (18) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ y dice ser _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (19) _ _ _ del
establecimiento, a quien exhort(amos) para que corrobore que la(s) fotografa(s) que aparece(n) en dicha(s) credencial(es)
concuerda(n) con los rasgos fisonmicos del (los) que acta(n). Acto seguido y habiendo entregado al visitado el original de la orden
de verificacin, se procede al desahogo de la diligencia, hacindole de su conocimiento que es su derecho nombrar a dos testigos
de asistencia, apercibindole de que de no hacerlo, stos sern designados por el(los) suscrito(s). Los testigos son designados por
el _ _ _ _ _ _ _ _ (20) _ _ _ _. Los generales de los testigos son: Primer testigo: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (21) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ de _
_ (22) _ _ aos de edad, quien se identifica con _ (23) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ nmero _ _ (24) _ _ _ _ _ _ _ _, expedida por _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (25) _ _ _ _ _ _ _ _, con domicilio en _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (26) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _, y como segundo testigo a: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (27) _ _ _ _ _ _ _ de _ _ (28) _ _ aos de edad,
quien se identifica con _ _ (29) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ nmero _ _ _ _ _ _ _ (30) _ _, expedida por _ (31) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ , con domicilio en _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (32) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. Acto seguido en presencia
de los testigos designados y de la persona con quien se entiende la diligencia, se prosigui con la misma, comprobndose los
hechos que se hacen constar en el cuestionario que forma parte de esta Acta de Verificacin, que consta de _ _ _ (33) _ fojas, a
travs de los cuales se constat que los productos o servicios verificados:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (34) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ cumplen con lo establecido con la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor (--) y/o la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin (--) y/o NOM-005-SCFI-2011 Instrumentos de
medicin- Sistema para medicin y despacho de gasolina y otros combustibles lquidos-Especificaciones, mtodos de prueba y de
verificacin, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de marzo de 2012 (--) y/o la Lista de Instrumentos de Medicin cuya
verificacin inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria as como reglas para efectuarla publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el 21 de octubre de 2002 (--), conforme a los resultados establecidos en el cuerpo del cuestionario que forma parte
integral de la presente acta, y con la finalidad de evita que se afecte o se pueda afecta la vida, la salud, la seguridad o la economa
de una colectividad de consumidores, con fundamento en el artculo 25 bis de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 15, 17,
18, 19 y 20 del Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, as como los artculos 14 y 57 de la Ley Federal sobre
Metrologa y Normalizacin SI(__) NO(__) se aplica la medida precautoria de inmovilizacin a _ _(35) _ instrumentos, utilizado para
ello las fajillas de inmovilizacin nmeros _ _ _ _(36) _ _ _ apercibiendo en este acto al visitado, que las fajillas o sellos aplicados
sobre los productos o instrumentos, quedan bajo su responsabilidad, y que debern de permanecer de manera visible sin
alteraciones ni quebrantamiento u objetos que la(s) oculten, en caso de incumplimiento se le aplicarn los medios de apremio a que
se refiere el artculo 25 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, 7,8 y 9 del Reglamento de la Ley Federal de Proteccin al
Consumidor, sin perjuicio de las sanciones contenidas en los artculos 178, 180, 187 y 189 del Cdigo Penal Federal. - - -- - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - En esta diligencia SI (__) NO (__) se apercibe al propietario o representante legal del establecimiento para que omita continuar con
la comercializacin correspondiente de los instrumentos a los que se les aplica alguna medida precautoria. Durante el desarrollo de
la visita SI (__) NO (__) se tomaron muestras de los productos _ _ _ _ (37) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ A pregunta expresa sobre
el monto del capital en giro de la negociacin, el visitado respondi que SI (__) NO (__) lo seala y que es de: _ _ _ _ _ _ _ (38) _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. La Estacin de Servicio cuenta con una superficie aproximada de _ _ _(39) _ _ _ _ _ _ mts2
con _ _ (40)_ _ _ _ _ tanque(s) de almacenamiento para gasolina: _ __ _(41) _ _ _ _ PEMEX Magna, _ _ _ (42) _ _ _ PEMEX
Premium y _ _ _ _(43) _ _ _ _ PEMEX Diesel ------------------------------------------Respecto a los hechos asentados en el acta, se hace saber al interesado, con fundamento en los artculos 67 fraccin VIII y 68 de la
Ley Federal de Procedimiento Administrativo, que tiene derecho a manifestar lo que a sus intereses convengan en este acto, o por
escrito dentro de los 5 das hbiles siguientes, dirigido a esta Procuradura ubicada en. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (44)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
______________________________________________________________________
_ _ En uso de la palabra el visitado manifiesta lo siguiente: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ (45) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
52 de 69
SUBPROCURADURA DE VERIFICACIN
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN DE
COMBUSTIBLES
Expediente No. _____-----______________________
Nombre y firma
del visitado
(51)
Nombre y firma
del primer testigo
(52)
Nombre y firma
del segundo testigo
(54)
Nombre y firma
del verificador
(55)
Nombre y firma
del verificador
(56)
Nombre y firma
del verificador
(53)
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
53 de 69
Dice
Debe Anotarse
NUMERO DE EXPEDIENTE
LUGAR
HORA
DA
MES
AO
El ao de la verificacin
VERIFICADOR
ADSCRIPCIN
N. CREDENCIAL
10
EXPEDICIN
11
VIGENCIA
12
N. DE ORDEN
13
FECHA DE LA ORDEN
14
EMITIDO POR
15
DOMICILIO
16
ESTACIN DE SERVICIO
17
ESTABLECIMIENTO
http://www.profeco.gob.mx
credenciales
de
los
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
54 de 69
Debe Anotarse
El nombre completo del propietario, representante legal,
encargado,
dependiente
o
conductor
del
establecimiento
El cargo de la persona con quien se atiende la visita de
verificacin
Quien designa a los testigos (la persona que atiende la
visita o el verificador)
18
19
20
DESIGNACIN TESTIGOS
21
PRIMER TESTIGO
22
EDAD
23
IDENTIFICACIN
24
NMERO
25
RESPONSABLE DE LA EXPEDICIN
26
DOMICILIO
27
SEGUNDO TESTIGO
28
EDAD
29
IDENTIFICACIN
30
NMERO
31
RESPONSABLE DE LA EXPEDICIN
32
DOMICILIO
33
FOJAS
34
CUMPLE O NO CUMPLE
35
INMOVILIZACIN
36
FAJILLAS
37
TOMA DE MUESTRAS
38
MONTO DE CAPITAL
39
SUPERFICIE
40
TANQUES DE ALMACENAMIENTO
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
55 de 69
Debe Anotarse
41
TANQUES DE ALMACENAMIENTO
42
TANQUES DE ALMACENAMIENTO
43
TANQUES DE ALMACENAMIENTO
44
DOMICILIO
45
USO DE LA PALABRA
46
OBSERVACIONES
47
FIN DE LA VISITA
48
DA
49
MES
50
AO
51
INTERESADO
52
TESTIGO
53
TESTIGO
VERIFICADORES
54, 55 y 56
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
56 de 69
Formato I-2-MP-320-03
______(2)______, A ______(3)_______.
___(8)___
___(9)___
___(10)___
COMBUSTIBLE
___(11)___
___(12)___
___(13)___
CANTIDAD
___(14)___
___(15)___
___(16)___
(ZONA: ___(17)___ )
POR OTRO LADO, SOLICITAMOS REMITIR, EN PRIMERA INSTANCIA, VERSIN
DIGITALIZADA DE LOS RESULTADOS DE ANLISIS DE MUESTRAS POR CORREO
ELECTRNICO A LA DIRECCIN pemex.profeco@profeco.gob.mx DE LA DIRECCIN
GENERAL DE VERIFICACIN DE COMBUSTIBLES DE LA PROCURADURA FEDERAL DEL
CONSUMIDOR, AS COMO A LAS DIRECCIONES agonzalezd@ref.pemex.com Y
ngonzalez@ref.pemex.com DE LA GERENCIA DE COORDINACIN COMERCIAL DE PEMEX
REFINACIN, HACIENDO REFERENCIA AL EXPEDIENTE CITADO AL RUBRO E
INDICANDO CON CLARIDAD, SI LA MUESTRA CUMPLE O NO CON LAS
ESPECIFICACIONES CORRESPONDIENTES.
DE IGUAL MANERA, SOLICITAMOS REMITA ORIGINAL DE LOS RESULTADOS DE
ANLISIS A LA DELEGACIN PROFECO MS CERCANA AL DOMICILIO DE LA TERMINAL
DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIN.
SIN OTRO PARTICULAR, APROVECHO LA OCASIN PARA ENVIARLE UN CORDIAL
SALUDO.
ATENTAMENTE
_____________________________________________
JEFE DE BRIGADA
_______(18)_______
c.c.p.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
57 de 69
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE
LUGAR
FECHA
HORA
DIA
MES
FOLIO
FOLIO
10
FOLIO
11
COMBUSTIBLE
12
COMBUSTIBLE
13
COMBUSTIBLE
14
CANTIDAD
15
CANTIDAD
16
CANTIDAD
17
ZONA
18
NOMBRE
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
58 de 69
Formato I-3-MP-320-03
SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION
DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION DE COMBUSTIBLES
EXPEDIENTE: ______________(1)__________
Asunto: A C U E R D O
Mx ic o, D . F. a ______________(2)__________
Visto para su Acuerdo el expediente nmero ___________ (1) ________, integrado con motivo de
la visita de verificacin efectuada a la Estacin de Servicio nmero ___ (3)_____, denominada
_________ (4)__________ conforme a los siguientes.
CONSIDERANDOS
I.- Que con fecha__________(5)___________ , personal adscrito a la Subprocuradura de
Verificacin, de la Procuradura Federal del Consumidor, se constituy en la Estacin de Servicio
nmero_____(3)________,
denominada
_________(4)______________
ubicada
en
_______________________(6)__________________________-, con el objeto de verificar que el
prestador del servicio en funcionamiento cumpla con las disposiciones establecidas en la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor, la NOM-005-SCFI-2011 y la Ley Federal sobre Metrologa y
Normalizacin, precisadas en la orden de verificacin con fecha ________(7)_____________.
II.- Que como resultado de la visita de verificacin se pudo constatar, de acuerdo a los documentos
que obran en el expediente, que la Estacin de Servicio nmero referida cumple con las normas
establecidas y no se detect elemento alguno que pudiera constituir violacin a la legislacin
vigente.
Por lo anteriormente expuesto se emite el siguiente:
ACUERDO
PRIMERO: Cirrese y archvese el presente expediente como asunto total y definitivamente
concluido.
SEGUNDO: Notifquese por estrados y remtanse los presentes autos al archivo general de esta
Procuradura para su debido resguardo, con fundamento en los artculos 104 de la Ley Federal de
Proteccin al Consumidor y 316 del Cdigo Federal de Procedimientos Civiles, ordenamiento
supletorio a la ley de la materia.
As lo acord y firma el MTRO. GERARDO REN HERRERA HUZAR, Director General de
Verificacin de Combustibles, con fundamento en los artculos 1, 3, 4 fraccin XIV, 17 prrafos
primero y segundo, fracciones IV, X, XI, XII, XIII, XIV, XVI, XXIII y Tercero Transitorio del
Reglamento de la Procuradura Federal del Consumidor; 1, 3 fraccin II, 9 fracciones I, VII, VIII, XI,
XV, 15 y Cuarto Transitorio del Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor y su
aprobacin publicados en el Diario Oficial de la Federacin en fechas 10 y 12 de julio de 2006, as
como el Acuerdo por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Estatuto
Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor publicado en el Diario Oficial de la Federacin
el da 21 de julio del ao 2010.
___________________(8)_______________________
TGP/JGP
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
59 de 69
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE
Mxico, D. F. a
Denominada
Ubicada en
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
60 de 69
Formato I-4-MP-320-03
Procuradura Federal del
Consumidor
Subprocuradura de Verificacin
Direccin General de Verificacin
de Combustibles
(1)
rea de adscripcin:
Informacin de la Brigada:
Nmero de Brigada
Ubicacin
(4)
Integrantes
(6)
Verificacin
no.
No. de E.S. asignada:
Hora inicio:
Hora de termino:
(18)
Sin infraccin
(19)
Requerimientos
(20)
Expediente radicado:
Datos de la Pernocta:
Lugar
(3)
Tiempo en
(5)
misma ubicacin
(2)
Fecha:
Donde se
alojaron
Kilometraje
inicial
(7)
(8)
Hora de Salida
(9)
(10)
Kilometraje final
(11)
Instrumentos verificados:
Instrumentos inmovilizados:
(17)
Causa de inmovilizacin:
(13)
(14)
(15)
Con infraccin
(16)
Negativa
Circunstanciada
Describa:
Oficinas Centrales
Delegacin
Inconsistencias en caso de ser circunstanciada (No se encuentra en padrn, registro incorrecto, fuera de servicio, abandonada, etc.)
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
(24)
(25)
Pgina:
61 de 69
Incidentes:
(21)
(22)
(23)
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Hora:
Lugar:
Planta / Estacin:
Desplazamiento:
En qu consisti el incidente:
Que lo motiv:
Con quin sucedi:
Donde sucedi:
Que accin se tom:
Hay desperfectos:
Hay lesionados:
Resultado final:
(26)
Personal:
Vehculo:
Material y Equipo:
(27)
Nombre y rubrica:
NOTA:
http://www.profeco.gob.mx
El presente informe debe ser llenado por el Jefe o Encargado de la Brigada al concluir su actividad
diaria y enviada por correo electrnico a la Direccin respectiva.
No sustituye a las actas de verificacin de las visitas realizadas.
Es un instrumento de seguimiento y control a disdtancia con fines administrativos y estadsticos.
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
62 de 69
Dice
Debe Anotarse
Adscripcin fsica
Fecha
Nmero de Brigada
Ubicacin
Integrantes
Lugar
Donde se alojaron
Hora de salida
10
Kilometraje inicial
11
Kilometraje final
12
Verificacin No.
13
14
Hora de inicio
15
Hora de termino
16
Instrumentos verificados
17
Instrumentos inmovilizados
18
Resultado de la Visita
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
No. de
Identificacin
Dice
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
63 de 69
Debe Anotarse
Nmero total de requerimientos de la Estacin de
Servicio asignada y las causas
Se deber marcar con una X el recuadro que
corresponda
Se deber marcar con una X el recuadro que
corresponda
19
Requerimiento
20
Expediente radicado
21
Incidente
22
Hora
23
Lugar
24
25
26
27
Nombre y rubrica
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
64 de 69
Formato I-5-MP-320-03
EXPEDIENTE No.
(1)
(3)
FECHA DE
VERIFICACIN:
_________(4)____________
DESCRIPCIN
1
2
3
4
5
6
7
(2)
CUMPLE
NO
CUMPLE
OBSERVACIONES
10
11
____________________(6)_________________________________
REVIS
(7)
http://www.profeco.gob.mx
Vo.Bo.
(8)
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
65 de 69
Dice
Debe Anotarse
Brigada
Expediente
Fecha de verificacin
Comentarios
Revis
Vo.Bo.
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
66 de 69
Formato I-6-MP-320-03
SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION
DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION DE COMBUSTIBLES
CONTROL DE FLUJO DE EXPEDIENTES
Datos del
Expediente
Nmero
Fecha de
Fecha de
Nmero de
de
Fecha del Fecha de
Nmero de
Fecha de Fecha de
Razn
entrega al Fecha de rea de
acuerdo de
oficio de
Expediente
estacin acta de Recepcin
oficio de
publicacin entrega a
Social
rea de remisin remisin
Cierre y
entrega a
(1)
de
verificacin del acta
entrega
en estrados Archivo
(2)
validacin
(7)
(8)
Archivo
archivo
servicio
(4)
(5)
(9)
(11)
(12)
(6)
(10)
(13)
(3)
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
67 de 69
Dice
Debe Anotarse
EXPEDIENTE
Denominada
Fecha de Remisin
rea de remisin
10
11
12
13
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
68 de 69
Anexo 1
SUBPROCURADURA DE VERIFICACIN
DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN DE COMBUSTIBLES
ORDEN DE VERIFICACIN ORDINARIA
No. EXP. XXXX
Pag
P R E S E N T E.
PRESENTE,
Con fundamento en los artculos 14, 16 y 28 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos; 1,
2, 3, 6, 7, 7 Bis, 8, 12, 13, 20, 21, 22, 24 fracciones I, XIII, XIV, XIV bis, XIX, XX y XXII, 25, 25 Bis, 32, 42, 57,
58, 94, 96, 97 Bis, 97 Ter, 97 Quater, 98 y 98 Ter de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor; 1, 2, 5, 6, 7,
8, 9, 10, 11, 12 fracciones II y VI, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 58, 59, 63, 64 y 65 del Reglamento de la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor, 10, 11, 12, 14, 18, 20, 38 fraccin V, 52, 56, 57 y 88 de la Ley Federal
Sobre Metrologa y Normalizacin; 1, 2, 3, 14, 16 fracciones II y IX, 28, 30 y del 62 al 69 de la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo; 1, 3, 4 prrafo primero numeral XIV y prrafo tercero, 12 fracciones VI y IX y 17
fracciones IV, XI, XII, XIV, XVI y XXIII del Reglamento de la Procuradura Federal del Consumidor y su
Decreto de Reforma, publicados en el Diario Oficial de la Federacin en fecha 16 de julio de 2004 y 14 de
diciembre de 2009, respectivamente y 1, 3 fraccin II, 9 fracciones I, VII VIII, IX, XI, XIII, XIV y XV y Artculo
15 del Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del Consumidor, su aprobacin y el Acuerdo por el cual
se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Estatuto Orgnico de la Procuradura Federal del
Consumidor publicados en el Diario Oficial de la Federacin el 10 y 12 de julio de 2006 y 21 de julio de 2010,
respectivamente, as como el Artculo SEGUNDO del Acuerdo por el cual se delegan facultades a favor de los
servidores pblicos de la Procuradura Federal del Consumidor que se indican, publicado en el Diario Oficial
de la Federacin el 13 de diciembre del 2010 y considerando que es facultad de esta Procuradura Federal del
Consumidor verificar el cumplimiento de las disposiciones generales para asegurar que los productos o
servicios que se comercializan en el territorio nacional cumplan con las obligaciones establecidas en la Ley
Federal de Proteccin al Consumidor y en Normas Oficiales Mexicanas, para proteger los derechos de los
consumidores, as como procurar la equidad y seguridad jurdica en las relaciones entre proveedores y
consumidores; se le hace saber que se practicar visita de verificacin en das y horas hbiles, de acuerdo a
lo establecido en los artculos 28 y 30 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, por los CC:
Nombre de verificador
Nombre de verificador
Nombre de verificador
Nombre de verificador
FOTO
FOTO
FOTO
FOTO
verificadores adscritos a esta Procuradura Federal del Consumidor, cuyas fotografas aparecen en la
presente, y que debern coincidir con las de las credenciales vigentes con que se identifiquen, quienes podrn
actuar conjunta o indistintamente.
El personal comisionado est obligado a identificarse con credencial vigente expedida por esta
autoridad, que lo acredite para realizar la diligencia de verificacin; a entregarle el original de la presente
orden de verificacin, misma que tendr una vigencia de diez das hbiles contados a partir de su fecha
de expedicin, as como a levantar acta circunstanciada de la diligencia en presencia de dos testigos de
asistencia que sern nombrados por la persona que atienda la misma, debiendo nombrarlos el personal
comisionado, ante la negativa del visitado para hacerlo.
La visita tendr por objeto verificar el cumplimiento de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor que
se respeten los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo; se exhiban a la vista
del pblico consumidor y se cumplan los precios y tarifas de los principales servicios y productos que
comercializa; que el personal encargado directamente de la comercializacin expide los comprobantes,
facturas o recibos donde consten los datos especficos de las operaciones, se respete la informacin
comercial; se entrega la cantidad ofrecida, se respetan las condiciones y trminos en que se ofrece el
producto; que cuente con la verificacin anual obligatoria conforme a la Lista de instrumentos de
medicin, cuya verificacin inicial, peridica o extraordinaria es obligatoria as como reglas para
efectuarla, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 21 de octubre de 2002 y su modificacin
publicada el 7 de septiembre de 2010; realizar la revisin fsica y solicitar los planos o instructivos o
dems documentos que prueben que realizan la medicin exacta, correcta y segura; las funciones o
movimientos de la consola o equipo de control remoto que se encuentra en ese establecimiento,
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
69 de 69
ATENTAMENTE
EL DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACIN
DE COMBUSTIBLES
ESTE DOCUMENTO ES DE CARCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERA VALIDO SI PRESENTA BORRADURAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACIN,
CONFIRMACIN O DUDA, PODR LLAMAR A LA DIRECCIN GENERAL DE VERIFICACIN DE COMBUSTIBLES AL TELFONO 56-25-67-00 EXT 1015. PARA QUEJAS, LLAMAR AL
TELFONO 56-25-67-00 EXT. 1042 Y 1044; DESDE EL INTERIOR SIN COSTO AL 01-800-468-87-22
http://www.profeco.gob.mx
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
70 de 69
Anexo 2
CATLOGO DE VERIFICADORES
EXPEDIENTE
http://www.profeco.gob.mx
FECHA
BRIGADA
NOMBRE EMPLEADO
CARGO
UBICACIN
Codificacin:
MP-320-03
Versin:
03
Vigencia:
14 de diciembre de 2012
Pgina:
71 de 69
Anexo 3
Protocolo de Verificacin
Conducirse con respeto y probidad ante el proveedor, observando puntualmente los aspectos que me marca
la ley.
Requerir al proveedor visitado para que designe dos testigos que estn presentes durante la diligencia, de no
hacerlo, o los designados no acepten servir como tales, los puedo designar sin que esta circunstancia invalide
los resultados de la visita.
Respetar las acciones del visitado que tengan por objeto dejar evidencia en audio o video del desarrollo de la
visita, o de la actuacin de los verificadores.
Identificarse plenamente ante quien atienda la diligencia con la credencial vigente para verificar con
fotografa y cdigo QR.
Informar claramente, a quien atienda la diligencia, sobre el motivo de la visita, y entregarle el oficio original
que la ordena. Los datos del visitado deben coincidir con los que se encuentran en la orden de visita.
Abstenerse de formular prejuzgar, o apresurar consideraciones, sobre la situacin del proveedor visitado
antes de iniciar la diligencia.
Abstenerse de manifestar presunciones infundadas sobre el comportamiento o prcticas comerciales del
proveedor visitado.
Levantar el acta circunstanciada de los hechos constatados durante la diligencia, haciendo constar en el acta
la entrega de un tanto original de la orden de visita.
Hacer constar pormenorizadamente en el acta de visita las irregularidades, hechos u omisiones encontradas.
Debo informar de manera clara al visitado las irregularidades que hubiere detectado, a efecto de que ste
est en condiciones de proceder a su regularizacin.
Abstenerse de anticipar al visitado sobre las consecuencias del procedimiento administrativo por infracciones
a la Ley, pues dicho procedimiento ser desahogado por un servidor pblico distinto del verificador.
Asentar los hechos que acontezcan en el desarrollo de la diligencia en las actas de vista, informando al
proveedor visitado de forma verbal las irregularidades, hechos u omisiones encontrados durante la misma.
Respetar el derecho de los proveedores visitados de interponer los medios de defensa que a su inters
convengan, siguiendo las formalidades sealadas en las disposiciones legales aplicables.
ATENCIN
Si los verificadores incurren en cualquier irregularidad u omisin, el hecho podr denunciarse en cualquier
momento a travs de los lugares y por los medios que se sealan en el apartado Quejas y denuncias de este
documento.
QUEJAS Y DENUNCIAS
Telfono del Consumidor en el DF y rea metropolitana 55-68-87-22.
Interior de la Repblica 01 800 468 87 22
rgano Interno de Control en la PROFECO: contralora@profeco.gob.mx Tel. (55) 56256700/687
Secretara de la Funcin Pblica: contactociudadano@funcionpublica.gob.mx Tel. 2000-3000 ext. 2164
http://www.profeco.gob.mx