Taller Integrado de Empresas I

TETE07/05/V

2 Semestre 2016
Sede Temuco

Ficha de Diagnstico Empresa

rea Recursos Humanos

Docente:
Eduardo Correa Almonacid
Alumnos:
Alexis Bustos
Rodrigo Olave C.
Csar Quinteros C.
Fecha de entrega:
26/08/2016

INTRODUCCIN

El presente cuestionario tiene por objeto abordar la primera parte del diagnstico
completo que se har a la empresa en estudio. En el caso en particular, se tratar de
pesquisar una imagen de la entidad en cuanto a los Recursos Humanos, analizando
tpicos como: La funcin bsica de recursos humanos; aspectos legales claves; anlisis y
descripcin de cargos; fuentes de reclutamiento; induccin de trabajadores nuevos;
formacin y capacitacin, entre otros.
La idea central es poder desarrollar de manera detallada y lo ms allegada a la
realidad la situacin actual de la empresa en este mbito, para, posteriormente ver
falencias y debilidades, que servirn para el proyecto de mejora que se pretende.

1.- ASPECTOS LEGALES CLAVES: CONTRATOS, FINIQUITOS, REMUNERACIONES:

PREGUNTAS:
Existe formalmente el rea de Recursos Humanos en su empresa?
NO
De no ser as, Quin est a cargo de esta rea, o de las funciones de esta?
La subgerente, Sra. Teresa Cabero.
Cuntos trabajadores componen su planta?
19 Colaboradores en total.
Cuntos trabajadores tienen contrato de trabajo? Cuantos a honorario?
4 de ellos poseen contrato, los dems a honorario.
Qu tipo de contrato de trabajo se maneja? (Indicar si son a plazo fijo, obra o faena,
indefinido).
Los que poseen contrato estn indefinidos.
Qu tipo de jornada laboral se establece en los contratos? (Indicar si es jornada
ordinaria o de acuerdo al art. 22 del Cdigo del Trabajo)
Los trabajadores contratados tienen jornada ordinaria.
En cuanto a las Remuneraciones, Qu tipo de remuneraciones tiene? (Fija, variable)
Los trabajadores contratados poseen remuneraciones fijas, a excepcin de la vendedora,
quien adems percibe comisin por venta realizada.
Existe algn tipo de incentivo, compensacin, beneficio o comisin por los trabajos
prestados?
Como se mencion en la respuesta anterior, la vendedora y los tcnicos perciben
adicionalmente una comisin, la vendedora, por venta realizada y los tcnicos por trabajo
realizado, diferenciados en retiro de decodificadores o instalacin de estos.

En cuanto a las desvinculaciones, Por qu motivo se procedi a desvincular a un/os

colaborador/es? Cuntas han ocurrido este ltimo ao, ltimo semestre, ltimo
trimestre?
No se lleva registro de la rotacin de personal, pero en el ltimo ao no existen
desvinculaciones.

2 y 3.- PROCESO DE ANLISIS Y DESCRIPCIN DE CARGOS

Posee organigrama de la entidad?

No
Existe alguna descripcin de cargos en su empresa?
No
Posee manual de procedimiento o reglamento interno, donde se entregue claridad a sus
colaboradores de las funciones que debe realizar?
No, solo una semana de induccin a los tcnicos.
Cules son los cargos o funciones establecidos en la empresa?
Las funciones del gerente y sub gerente no estn claramente establecidas, pero son
quienes dirigen en conjunto a la empresa. El rol de la secretaria y vendedora estn
determinados, al igual que los tcnicos, pero no bajo un marco determinado o escrito.
Existe algn tipo de exigencia de especializacin tcnica para cada cargo?
No en particular, solo el conocimiento bsico, para cada funcin. No es excluyente un
ttulo.

4.- FUENTES DE RECLUTAMIENTO

Cmo usted identifica e interesa a posibles candidatos para llenar las vacantes de la
organizacin?
A travs de avisos en alguna pgina de internet.
Existe un plan de reclutamiento de personal?
Solo el mencionado anteriormente.
En caso positivo, en trminos generales, En qu consiste?
En el caso de las fuentes de reclutamiento, Utiliza fuentes internas?
No.
En el caso de fuentes de reclutamiento externo, Hay candidatos espontneos?
Si.
Hay referencias de otros empleados?
Si, tambin.

5.- PROCESO DE SELECCIN

Recibe ayuda de especialistas para la seleccin de personal?
No.
Qu perfil debe poseer el nuevo trabajador?
Nada en especial, solo disponibilidad y compromiso.
Es necesaria la experiencia previa?
No necesariamente.
Existe distincin entre hombre y mujer?
En el caso de los tcnicos si, se prefieren varones.
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Existe distincin de edad?

No.
Es necesaria una carta de recomendacin del futuro trabajador?
No.
6.- INDUCCIN A TRABAJADORES NUEVOS
Existe algn tipo de induccin u preparacin previa antes de ocupar un puesto de
trabajo?
Si, para los tcnicos.
Cunto tiempo dura la induccin en la empresa?
Una semana.
Es requerida una evaluacin posterior?
Una evaluacin de conocimiento prctico solamente.
La induccin es remunerada?
Si.

7.- FORMACIN Y CAPACITACIN

Existe algn plan de capacitacin?
Se capacita a los tcnicos en funcin de lo que la empresa hace.
Para su empresa sera necesario que sus trabajadores se capaciten constantemente?
Sera ideal.
En caso de que se contemple capacitacin, Los cursos son costeados por la empresa o
deben ser pagados por los trabajadores?
En caso de implementarse, la empresa correra con los costos.
Se ha postulado a algn curso de capacitacin con la ayuda del Estado?
No, por ahora.
El funcionario que realice algn curso de capacitacin o formacin, tiene algn beneficio
o incentivo?
No est contemplado eso por ahora.
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