al comenzar un diagnstico, todo consultor se enfrenta al hecho abmmador

de que existen muchos ms datos que los que l puede procesar en cualquier
perodo razonable de tiempo.
El analista, por su parte,
deseara disponer de un tiempo ms extenso, que le permitiera profundizar en su
conocimiento de la organizacin y sus problemas.
Modelos de anlisis

a travs de los cuales el investigador configura el objeto observado,

no son hechos aislados ni al azar. Estos criterios slo pueden tener alguna utilidad
si se encuentran relacionados entre s en forma sistemtica, de tal forma que puedan
servir como parmetros con los cuales conformar en forma significativa el
sistema observado.

Criterios y modelos

diagnstico organizacional. Un modelo se encuentra formado por un coniunto de

vanables y conceptos interrelacionados de tal forma que permiten dar una explicacin
coherente del funcionamiento organizacional.
El modelo es una abstraccin,
de tal manera que en l se dejan fuera de consideracin todos los aspectos concretos,
propios de una organizacin particular.
El modelo constituye un marco conceptual que tiene un valor ordenador, interpretativo, del
funcionamiento organizacional.
Los modelos de diagnstico son modelos de funcionamiento de las organizaciones.
Indican las vanables consideradas claves para la mejor comprensin del quehacer
organizacional. Tratan de develar la operacin de las organizaciones, a objeto de
permitir que se hagan notorias las eventuales fallas que pudieran encontrarse en
organizaciones concretas.
Desde el tipo ideal de burocracia elaborado por Max Weber (1964), hasta los esquemas
ms actuales, todos los modelos de anlisis organizacional sirven como
parmetro, como gua para la comparacin y estudio de organizaciones particulares
entre s o como patrn para comparar estas organizaciones concretas con el
modelo abstracto

En todo caso, desde que en el Desarrollo Organizacional se ha impuesto una comprensin

de las organizaciones como sistemas, todos los modelos de anlisis
organizacional tienen una forma sistmica.
A modo de resumen, podemos sealar que los modelos de anlisis organizacional:

i. Son modelos de funcionamiento organizacional.

11. Representan a las organizaciones como sistemas sociales o socio-tcnicos.
una abstraccin, no encontrndose, por consiguiente, ningn
equivalente concreto exacto.
iv. Son extremadamente selectivos, en el sentido que no son consideradas todas
las variables del funcionamiento de una organizacin, sino slo las que son
estimadas relevantes.
v. Sirven como criterio orientador del anlisis.
vi. Permiten llamar la atencin sobre algunos procesos de la organizacin.
vii. Constituyen parmetros del funcionamiento eficiente de una organizacin,
razn por la cual permiten detectar mal funcionamiento y fallas; as como
tambin potencialidades.
viii. Ofrecen una explicacin, una interpretacin del devenir organizacional.
ix. Hacen explcitos las variables y supuestos considerados por el analista en su
diagnstico.
x. Por consiguiente, son prescindibles e intercambiables. Un investigador
puede escoger de entre diversos modelos cul usar, o decidir comenzar su
diagnstico sin prenociones acerca de las formas de organizacin.
xi. Debido a lo anterior, los modelos de anlisis organizacional permiten hacer
explcitas las perspectivas desde las cuales el observador construye el objeto
estudiado.
111. Constituyen

Modelo de contingencias

a. Cules de las caractersticas de los 4 modelos presentados por Daro Rodrguez

Mansilla, evidencia usted en el caso de Crepes & Waffles?
b. Cmo el proceso que vivenci "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el xito
y extenderse en varios pases del mundo?
c. Explique brevemente la importancia de realizar un diagnstico en la organizacin.
d. Qu le aporta a usted como lder del rea de Talento Humano, la realizacin de un
diagnstico organizacional?
No olvide participar haciendo aportes significativos, teniendo en cuenta su experiencia en
el rea de talento humano, los documentos analizados y el material estudiado en la
Actividad de Aprendizaje 1. Revise la rbrica de evaluacin con el fin de conocer los
criterios con los cuales se valorar su desempeo

1. 1. A. Cules de las caractersticas de los 4 modelos presentados por Daro Rodrguez

Mansilla, evidencia usted en el caso de Crepes & Waffles? En mi opinin se
evidencia en gran medida un modelo DO IT YOURSELF!...MODELO PARA ARMAR
Ya que es un modelo flexible que es realizado propiamente por la alta direccin de la
organizacin Crepes & Waffles, debido a que ellos tienen el conocimiento necesario
para donde va direccionada la empresa que es lo que quiere alcanzar con respecto al
tiempo, el presente modelo involucra factores como: -Cultura organizacional:
Estructura: -Comunicaciones -Poder, autoridad y liderazgo: -Motivacin -Clima laboral
Sindicatos
2. B. Cmo el proceso que vivenci "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el xito
y extenderse en varios pases del mundo?
Son varios factores entre los cuales estn:
-Apoyo a sus colaboradores a travs de adquisicin de vivienda para los empleados y
a su vez la empresa trabaja permanentemente en el mejoramiento del bienestar de sus
colaboradores a travs de programas de salud, planificacin familiar, orientacin sociofamiliar, recreacin, educacin, capacitacin entrenamiento, lo cual les permite
contribuir con el crecimiento personal y profesional de la gente.
- Su poltica de calidad es un valor agregado distinto ya que se evidencia la innovacin
y el mejoramiento continuo, conservando el equilibrio entre alimentos seguros, sanos y
frescos con tecnologa, haciendo nfasis en una gastronoma que cre un nuevo estilo
de vida, con un sabor inconfundible.
-Realiza constantemente investigaciones de mercado para estar a la vanguardia de las
necesidades del cliente y a su vez cuenta con una junta directiva la cual direcciona
estratgicamente la organizacin para alcanzar sus metas.

-El producto como tal tiene precios razonables lo cual indica que est dirigido a
cualquier tipo de poblacin en el mercado.
1. C. Explique brevemente la importancia de realizar un diagnstico en la organizacin.
La importancia radica que da un punto de partida fundamental a la organizacin para
la tomas de decisiones ms acertadas con el fin de lograr sus metas, objetivos
generales y especficos a corto y mediano plazo, debido a que se evidencia las
oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades en la cual se encuentra la
organizacin al utilizar el diagnstico organizacional y adems se observa si esta, se
encuentra direccionada estratgicamente para permanecer en el mercado.
D. Qu le aporta a usted como lder del rea de Talento Humano, la realizacin de un
diagnstico organizacional? Como lder observo que es una herramienta fundamental
y primordial en toda organizacin porque proporciona datos cuantificables y
cualitativos en todos los aspectos de la organizacin con el fin de ajustar, corregir e
interactuar por medio de acciones correctivas, preventivas y mejora en donde se vean
involucrados los empleados o colaboradores de la organizacin ya que ellos realizan la
gestin para que todo se cumpla en la empresa.