De manera atenta me dirijo a ustedes con el fin de solicitar traslado del servicio de internet y televisin a la ciudad de Neiva debido a que esta seguir siendo el lugar de residencia o en su defecto la cancelacin del mismo si en dicha ciudad no preste el servicio. Solicito que si no es posible el traslado no se cobre la penalizacin o multa ya que se est solicitando el traslado del servicio y la empresa no cumple con la prestacin del mismo y la atencin al cliente. Quedo atento a su pronta y favorable respuesta teniendo en cuenta lo solicitado.