Proyecto productivo

PROYECTO INNOVADOR

EN LA CIUDAD DE TACNA 2013

TACNA - 2013

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL

/ BONNE FILLE
CONTENIDO

2013

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL

/ BONNE FILLE

2013

1. NOMBRE DE PROYECTO
Proyecto innovador de Asesoramiento de Imagen Personal
a. ESLOGAN

1. RESPONSABLES DE PROYECTO:
Johanna Janneth Lupa Quispe
Jhovana Anquise Capia

2. DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACION
A. DIAGNOSTICO:
La razn de elaborar este trabajo de investigacin es poder demostrar que el
estudio de la imagen corporativa es de gran importancia en cada empresa para
su desarrollo econmica y social ya que en la ciudad de Tacna, cada vez es
mayor el grado de competitividad debido que surgen nuevas empresas. Que
buscan satisfacer las expectativas del cliente.
La imagen corporativa es la estructura mental que se forma en la mente de las
personas en base a los mensajes que emite la empresa a su entorno, llegando a
ser un elemento diferenciador porque se alude a un registro de rasgos que
identifican en forma positiva o negativa a la empresa, sus productos o servicios
y actividades.
El fin de la construccin de la imagen corporativa es crear, a favor, determinadas
impresiones en el pblico para determinar sus actitudes, por eso que
dependiendo de la percepcin que cause la empresa muchas veces depender su
xito. La formacin de la imagen corporativa de una buena imagen corporativa
no es tan sencilla porque el trabajo que se realiza es en la abstraccin de las
personas que simplifican a la empresa en un grupo de atributos representativos.
Para simplificar el proceso de creacin se sectoriza el trabajo en las distintas
imgenes que proyecta una organizacin, estas son la imagen como empresa,
como marca y como producto.

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B. JUSTIFICACION
El caso de las empresas que es interesante estudiarlas; ya que carece de cultura
organizacional y dichas empresas lleva aos en el mercado. Realizar dicha
investigacin lograra hacer que pueda haber una integracin de todos los
miembros y que sea efectiva para que los dems empleados como parte de su
empresa, proyecten una buena imagen y se sientan identificados con su
empresa. Ya sea una empresa a la que nunca se le ha realizado este tipo de
investigacin.
El aprendizaje de las dinmicas de asesoramiento de imagen corporativa en el
mbito de relaciones pblicas de comunicacin y de imagen a nivel social,
facilitan el conocimiento necesario para poder desempear un asesoramiento
corporativo teniendo en cuenta todos los factores de anlisis, imagen, diseo,
etc.
El curso de formacin en imagen corporativa debe estar enfocado a aportar a
las asistentes de gerencia los conocimientos, las habilidades y las competencias
necesarias ahora realizar un acertado desarrollo y aplicacin de la imagen de
una empresa o institucin. Igualmente debe crear criterios de liderazgo para
debatir y sustentar sus trabajos e integrar conceptos dentro de un marco
conceptual creativo, desarrollando conciencia e responsabilidad social en la
gestin del diseo grfico.
La imagen corporativa es un valor agregado, un instrumento estratgico de
primer orden. En un mundo globalizado los productos y servicios ofrecidos,
son similares; la diferencia estar dada por la IMAGEN PERSONAL que se
proyecte. El cuidado de esa IMAGEN lograr que una empresa se diferencie de
la competencia.
Lo asesoramos para que su Empresa emita una IMAGEN coherente, que
perdure en el tiempo y que proyecte una personalidad exclusiva, reconocida
por los diferentes pblicos.
3. DESCRIPCIN DEL PROYECTO
El tema de imagen corporativa y atencin al cliente hoy en da es de suma
importancia ya que vivimos en un mundo globalizado ya que cada vez existe
ms la competencia entre distintas empresas que buscan sobresalir.
Es por eso que decidimos formar una empresa que busca nuevas estrategia de
solucin, que consiste en elaborar el proyecto de asesoramiento en la imagen
corporativa y atencin al cliente, para esto la elaboracin de dicho proyecto se
har a travs de diferentes herramientas informticas as como la de publicidad
y promocin, y con un equipo profesional altamente calificado en diseo,

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publicidad y mercadotecnia. La idea es posicionarse en el mercado local y

competir con otras empresas.
En tal sentido los clientes constituyen el elemento vital de cualquier empresa.
Sin embargo, son pocas las empresas que consiguen adaptarse a la necesidad de
sus clientes. Es por ello que los directivos deben mejorar el asesoramiento y
atencin al cliente ya que no es cuestin de eleccin: la vida de la empresa
depende de ello.
Se puede decir que el mejoramiento de asesoramiento de imagen y atencin al
cliente dan un toque personal a al relacin empresa-cliente, lo cual har que el
cliente se sienta seguro y con sentido de pertenencia, mantenindose satisfecho y
produciendo un efecto multiplicador, lo que sera el punto clave de crecimiento
de la clientela y, por ende, una excelente imagen y atencin al cliente.
y poder obtener sucursales en diferentes pases una empresa que satisface las
necesidades de nuestros clie
Este es el motivo por el presente proyecto de Servicio de asesoramiento en
imagen personal en las empresas de Tacna.
a. MISION , VISION

MISION
Somos una empresa pequea corporativa que tratamos de llegar muy alto y por
ende sobresalir en el mercado Nacional como internacional observamos
frecuentemente la coexistencia de algunos comportamientos entre sus
compaeros de trabajo para poder sacar adelante a aquellas empresas que se
encuentran con en un rendimiento administrativo, para poder establecer
relaciones adecuadas.
VISION
Consolidarnos como un grupo de empresa que llegue muy en alto logrando un
exitoso trabajo con un personal muy calificado ntes, al contar con una gran
variedad de proveedores tanto nacionales como extranjeros.
b. ORGANIGRAMA

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C.FODA
FORTALEZAS

Personal Especializado
concepto de la Empresa
Sitio estratgico
Trabajo en equipo
Infraestructura moderna
Publicidad constante
Zona segura ante sismos

OPORTUNIDADES

en

el

DEBILIDADES

Tener un dbil imagen en el

mercado.
No tener los recursos financieros
necesarios.
No tener un buen acojo de los
clientes.
Falta de liderazgo
Bajo rendimiento en ventas

Aprovechar las fallas que deja la

competencia en el mercado.
Disear nuevos servicios para
mercados nuevos.
Amplio rubro de demanda
Capacitaciones eficientes
Variedad de proveedores

AMENAZAS

La continua oferta que tiene las

empresas en busca de ganar
demanda de los clientes.
Competidores de bajo costo estn
entrando al mercado.
Competencia de mercado
Escasez de demanda

OBJETIVO DEL PROYECTO

4.

Determinar si la persona esta orientada hacia la innovacion de su imagen

personal, para poder asumir los continuos cambios sociales y tecnolgicos como
nuevas oportunidades debido a una cultura interna orientada hacia la accin e
innovacin.

5. UBICACIN
La empresa se ubica dentro del sector laboral y comercial .Es importante tener
en cuenta que el servicio de asesoramiento en imagen personal pueda tener dos
interpretaciones dentro del mercado, cada una dependiendo del segmento que
decida adquirir. As pues, el servicio que vamos a brindar pueda ser percibido
por el pblico y las empresas satisfaciendo sus necesidades.

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Prolongacin
Vizcarra

Av. San Martin 963

6. RGANO O INSTITUCIN RESPONSABLE DEL PROYECTO
Instituto de Educacin Superior Tecnolgico Publico Francisco De Paula
Gonzales Vigil.
7. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS:
a. Directos:
Ejecutivos de la ciudad de Tacna
Las personas encargado de las empresas.
El is.tp francisco de paula Gonzales vigil
b. Indirectos:
La sociedad
Pblico en general
Clientes que visitan identidades.
Locales, restaurantes

8. METAS Y RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS:

El asesoramiento de imagen personal en las empresas de Tacna es un
instrumento por el cual queremos aportar conocimientos para ayudar a corregir,
ampliar y difundir el plan de marketing con respecto a la comunicacin entre el
jefe, el empleado y al cliente.

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Si bien son muchos los aspectos organizativos, la toma de decisiones previas, el

esfuerzo durante nuestro proyecto es llevar a cabo que las puertas que abren las
empresas pueden significar el salto definitivo hacia oportunidades que
difcilmente puedan presentarse en otro tipo de acciones en esa empresa.
La imagen personal aporta ventajas interesantes para introducirse en mercados
exteriores: conocer a la competencia, conocer el pas contactar con clientes y
proveedores.
Cada vez existen ms empresas organizaciones e internacionales en ms pases.
A travs de esto se inician contactos con potenciales clientes y se mantienen con
los que ya lo son. Generalmente en el mercado laboral.
9. ADMINISTRACION DEL PROYECTO
a. RECURSOS HUMANOS:
CARGOS

FUNCION

GERENTE
Johanna Janneth Lupa Quispe

Encargado de manejar las funciones de la empresa

ADMINISTRACIN
Jhovana Anquise Capia

Encargado de administrar los asuntos de la

empresa.

PERSONAL DE FINANZAS
Carlos Williams Quispe
Escobar

Maneja la economa dela empresa, administra los

sueldos.

PERSONAL DE APOYO
Cecilia Quilla Salazar

Publicidad y apoyo en las funciones de la empresa.

.

SECRETARIA
Luz Marina Anquise Capia

Recepcin de clientes, y manejo de documentos

11. PRESUPUESTO
N

DESCRIPCION

COSTO

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a. RECURSOS MATERIALES

PRESUPUESTO-MATERIALES
COMPUTADORA CORE I7
SILLA DE ESCRITORIO
ARMARIO MODUART
TELEFONO VTECH
ESCRITORIO FINETABLE
TOTAL

S/. 2,285.00
S/.209.90
S/ 750.00
s/350.00
S/.950.00
S/. 4,604.80

10. FINANCIAMIENTO:
Nuestra empresa empezara con la base de pedir un prstamo en el banco el cual
lo pedirn las dos asociadas al proyecto como es de:
s/.2.500.00 cada una.
Invertiremos para la promocin de nuestro proyecto y as poco a poco poder
tener clientes y as crecer nosotros como empresa.
11. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDADA DEL PROYECTO
Nuestro proyecto obtiene una aceptacin laboral de un 80% de empresas en la
cual nos garantiza una sostenibilidad del proyecto y una aceptacin en el
mercado empresarial.
En nuestra ciudad de Tacna an no existe una empresa que se dedica
exclusivamente a la atencin y asesoramiento del personal. Lo cual lograremos
un papel importante ,brindando un servicio eficaz , y muy eficiente y econmico
logrando as que las empresas publicas tanto como privadas vuelvan a requerir
de nuestros servicios.

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ENCUESTA
MARCA CON UN ASPA: lee bien y responde.
PREGUNTAS:
1. Cmo consideras tu imagen personal?
o Excelente
o Buena
o Regular
2. Qu tanta importancia le das a tu imagen?
o Mucha
o Poca

o
o

Mala
Psima

Nada

3. Crees que transmites una imagen adecuada hacia las dems personas?
o Si
o Ms o menos
o No
o a vece
4. Qu servicios te gustara recibir?
----- -------------------------------------------------------------------------------------------5. Qu precio estaras dispuesto a pagar por una asesora de imagen personal?
o lo que sea necesario
o entre S/20 .00y S/10.00
o entre S/30.00 y 50.00
o Nada
6. Qu crees que sea una agencia de asesoras de imagen?
o
o
o
o

esttica (saln de belleza)

estilistas de moda
centro de SPA
Centro de servicios que potencian la imagen integral de personas y empresas

7. Alguna vez lo han maltratado psicolgicamente en una empresa?

o Si
o Una vez
o No
o Nunca
8. Est conforme con la presencia de cada persona que trabaja en las empresas que
Ud. ha visitado?
o Si
o Algo
o No
o poco
9. La empresa que ha visitado ltimamente tenia un buen ambiente?
o
o
o

Si
No
mas o menos

10. Qu valoras ms de la imagen de una persona?

10

Maquillaje
Peinado
Protocolo/Habilidades sociales

Gracias por su colaboracin