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Estandar para Instalaciones y Reparaciones Mex 2015 V1 PDF
Estandar para Instalaciones y Reparaciones Mex 2015 V1 PDF
Estndar
Definicin
de estndar
Introduccin
Corporacin Novavisin ha establecido normas de calidad a seguir en cada instalacin, reparacin o supervisin, estas normas constituyen
en su conjunto el Estndar para Instalaciones y Reparaciones, el cual regir un criterio uniforme en todo servicio de instalacin, reparacin o
supervisin para toda la Repblica Mexicana. Esto implica que todo tcnico o supervisor debe observar estas normas.
Objetivo
Lograr la plena satisfaccin de nuestros suscriptores, al seguir y cumplir con las normas establecidas en el Estndar para Instalaciones y
Reparaciones logrando con esto la mxima calidad en el servicio.
Dnde
cumplirlo
Este Estndar debe cumplirse para Receptores Digitales Legacy, WB-2, SKY+, SKY+ HD y SKY HD en:
a) Instalaciones nuevas
b) Reparaciones
c) Cambios de domicilio
d) Reinstalaciones
e) Garantas
f) Unificacin de cuentas
g) Equipos adicionales
h) Supervisiones
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Tema:
3 Es indispensable la colocacin de todas las tuercas, rondanas y tornillos para un correcto funcionamiento.
4 Todas las tuercas debern estar firmemente apretadas para evitar que se desajuste la antena.
5 El correcto armado de la antena, aunado al torque adecuado de las tuercas, garantizar que las antenas tengan una resistencia
al viento de acuerdo a la informacin que proporciona cada fabricante.
Antena
75cm
Winegard
Telesystem
Viking
Azure Shine
60 cm
Viking
Azure Shine
Winegard
Telesystem
Operacional
Supervivencia
96 km/h
160 km/h
6 El clamp deber estar armado de acuerdo a lo indicado en el Manual de Instalaciones, adems debe estar sujeto firmemente
al brazo del LNB, garantizando con esto que el LNB no tenga movimiento.
7 Por ningn motivo se deber reemplazar alguna parte de la antena por otra que no sea original y nueva.
8 La parte frontal del plato reflector no debe presentar pintura ajena a la de fbrica, calcomanas, rtulos o logotipos ajenos a SKY.
9 En el caso de las reparaciones, si en alguna de las partes de la antena se presenta oxidacin, golpes, deformaciones,
tornillera incompleta, adaptaciones o piezas rotas o daadas que pongan en riesgo la recepcin de la seal; se deber
realizar el cambio de la parte daada, o en su defecto reemplazarla por una antena nueva.
10 Para Ia instalacin del paquete VETV, nicamente se debern utilizar antenas de 60 cm, por lo que por ningn motivo
se deber utilizar otro dimetro de antena.
11 Para Ia instalacin de paquetes SKY, nicamente se debern utilizar antenas de 75 cm de color gris con la
leyenda SKY, por lo que por ningn motivo se deber utilizar otro tipo de antena.
12 En instalaciones nuevas y reparaciones, por ningn motivo se deben mezclar piezas de antenas de diferentes marcas y modelos.
Antenas de 75 cm
Paquetes Tradicionales SKY
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Antenas de 60 cm
Paquete VETV
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Tema:
Taquetes
Taquetes
Figura "A"
Taquetes
Figura "B"
4 En caso de que sea necesario nivelar la base, se deben utilizar solamente rondanas metlicas galvanizadas en los pernos o
pijas del taquete.
5 La base deber estar de preferencia orientada hacia el satlite INTELSAT 9 cuando se vaya a fijar en loza.
Plato o
reflector
Base de la
antena
Sa
t
lit
45
45
6 Todas las antenas debern estar orientadas hacia el satlite INTELSAT 9 de acuerdo a los ngulos de elevacin y azimuth de la
regin incluidos en el Manual de Instalaciones anexo A.
Nota: Para cualquier caso especial en la colocacin de la base, es necesario ponerse en contacto con el Supervisor de Instalaciones
de su regin para su aprobacin.
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Tema:
1 El LNB deber estar colocado en la posicin (polarizacin) correcta de acuerdo a la regin donde se instale, es decir, el
conector tipo "F" del LNB deber estar siempre tal como se indica en las siguientes figuras:
8
7
MTI Sencillo (Modelo AP8XT2E)
Caso particular.
Caso General
LNBs autorizados
LNB Sencillos
Posicin
WNC
Chaparral
Sharp
Televs
MTI (AP8-XT2EF)
Biotopia o SatDish
MTI (AP8-XT2E)
Entre 7 y 9
LNB Duales
Chaparral
Sharp
MTI
WNC
Televs
Posicin
LNBs Quads
Entre 7 y 9
Chaparral
Sharp
Telesystem
LNB
Posicin
Stacker
Chaparral
MTI
Televs
Entre 7 y 9
Entre 7 y 9
Telesystem
WNC
Posicin
Entre 3 y 5
Nota: En ningn caso el conector tipo "F" del LNB deber estar apuntando hacia arriba.
2 En toda instalacin nueva, el LNB deber ser nuevo y estar en perfectas condiciones.
3 El LNB no deber estar cubierto por plsticos, tapas o cualquier objeto que obstruya la seal reflejada desde el plato.
4 Los LNBs debern estar montados y sujetos en el clamp lo ms pegado a la tapa. (Figura 1 y 2).
5 En toda reparacin, incluyendo cambios de domicilio, se deber revisar el buen estado fsico del LNB ( que no se encuentre roto, con fisuras o golpes
en cualquiera de sus partes ) de lo contrario se deber realizar el reemplazo del mismo.
Nota: Ejemplo de la colocacin de los LNBs en el Clamp.
Fig. 1
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Fig. 2
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Tema:
Cableado correcto
1 Se deber utilizar e instalar solamente cable coaxial RG-6 (CATV-6) autorizado por Novavisin, las marcas y modelos son:
Marca
Modelo
Tipo de ncleo
Monterrey (Viakon)
Monterrey (Viakon)
Condumex
Condumex
Belden
Belden
Cobre slido
Acero cobrizado
Cobre slido
Acero cobrizado
Cobre slido
Acero cobrizado
2 Deber ser instalado un slo cable desde el LNB hasta el Receptor Digital por lo que no debern existir en su trayectoria:
a) Barriles
b) Empalmes
c) Entorche de cables
d) Divisores (splitters), excepto en instalaciones con LNB stacker, en caso de requerirse este tipo de LNB.
3 En una instalacin de cambio de domicilio o reinstalacin, el cable RG-6 deber ser nuevo, por lo que no
se deber reutilizar el cable ya instalado.
4 El cable instalado deber ser nuevo y estar en perfectas condiciones y no deber presentar:
a) Malla expuesta
b) Dobleces a 90
c) Forro roto
d) Ncleo de cobre oxidado o roto
Nota: El cable coaxial no debe tener grabado en el forro: logos, leyendas, marcas o nombres de compaas de TV
diferentes a SKY.
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Tema:
Trayectoria del
cable en la antena
Loop.
Dimetro mnimo
de 12 cm
4 Para cada tipo de cable deber utilizarse la marca y modelo de grapas correspondientes.
Tipo de
Cable
Coaxial RG-6
Trayectoria
Grapa
Para cable de dimetro de 7mm
Cable
RG-6
5 Al instalar el cable se deber seguir una trayectoria perimetral de tal manera que no cruce azoteas, paredes, ventanas, fachadas
o puertas, evitando tambin dejarlo colgando y cuidando siempre la esttica del lugar.
Azotea
Trayectoria
incorrecta
Cable coaxial
RG-6
Pared
Trayectoria
correcta
Cable coaxial
RG-6
Trayectoria
correcta
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Trayectoria
incorrecta
Barreno
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Conectores autorizados
Tema:
1 Se debern utilizar solamente las siguientes marcas y modelos de conectores autorizados por Novavisin:
MARCA
MODELO
DADO
COMPRESOR
MARCA
PPC
MARCA
BELDEN
MARCA
PPC
MARCA
CABLENET
MARCA
AMPEC
MODELO
EX6XL
MODELO
SNS1P6U
MODELO
CMP-6
MODELO
CPF6-STQ-P
MODELO
AUC-C-6
STIRLING
10-SPLRT
19.3
Regla 2
Regla 2
Regla 2
Regla 1
Regla 2
JVI
10-CCT
19.3
Regla 2
Regla 2
Regla 2
Regla 1
Regla 2
EAGLE ASPEN
PLKTOOL
19.3
Regla 2
Regla 2
Regla 2
Regla 1
Regla 2
STEREN
HER-001
20.3
Regla 1
Regla 1
Regla 1
Regla 1
Regla 1
PALADIN
901024
20.3
Regla 1
Regla 1
Regla 1
Regla 1
Regla 1
PPC
VT-100
20.3
Regla 1
Regla 1
Regla 1
Regla 1
Regla 1
Regla 1: La pinza se debe cerrar hasta que el seguro se abra por si mismo
Regla 2: La pinza se debe abrir manualmente quitando el seguro hasta que el arillo azul o roja toque la parte metlica del conector para los conectores CMP-6 y SNS1P6U,
en los conectores EX6XL, hasta que la parte metlica toque la parte plstica ms gruesa del conector y en los conectores Ampec hasta que las partes metlicas
se unan
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Tema:
Colocacin de conectores
1 Los conectores debern estar colocados de manera adecuada, es decir:
a) Se deber realizar un corte recto en el extremo del cable coaxial.
b) Se deber utilizar la pinza preparadora adecuada para realizar los cortes al dielctrico, malla y forro del cable.
c) La longitud del ncleo de cobre debe ser de 8 mm y de la malla del cable de 6 mm, siendo el corte requerido de 1/4"
d) El cable deber insertarse al conector de tal manera que el dielctrico quede al ras de la cuerda del conector.
8 mm
Conector
Dielctrico al
ras del conector
Dielctrico
Malla
6 mm
e) El conector deber estar sujeto (ponchado) al forro y a la malla del cable, por lo que se deber utilizar la herramienta
adecuada de acuerdo con cada marca de conector.
f ) En ningn caso la malla deber estar expuesta a la intemperie ni hacer contacto con el ncleo.
g) La rosca del conector deber girar libremente y el conector no se deber safar del cable coaxial.
h) Se deber comprimir el cuello del conector utilizando la pinza de compresin adecuada.
Conector de Compresin
Zona de compresin
(cuello del conector)
Conector
i) Para fijar el conector al LNB o al Receptor Digital una vez que ya se apret con la mano, es necesario utilizar una llave
de 7/16" para dar 1/4 de vuelta ms (sin daar los conectores de los equipos) y garantizar que el conector quede apretado
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Tema:
Colocacin de conectores
2 A todos los dispositivos instalados en exteriores, se les debe colocar un protector contra humedad de acuerdo a lo siguiente:
a) Los Puentes de Pareo, Divisores y Amplificadores de lnea siempre debern llevar colocado un protector contra humedad (Sleeve)
de los autorizados por SKY.
Sleeve
b) Todos los LNBs deben quedar con una proteccin contra humedad que asegure que no se filtrar la humedad al interior del conector,
de acuerdo a lo que indica la siguiente tabla:
Tipo de
LNB
Marca
Modelo
Tiene
cubierta
deslizable
protector
contra
humedad
Sencillo
Chaparral
Universal
Single
No
Bota
SI
NO
Sencillo
Televs
7475
No
Bota
SI
NO
Sencillo
MTI
AP8-XT2E
No
Bota
NO
SI
Sencillo
Sharp
BS1R8EL1
05A
No
Bota
NO
SI
Sencillo
WNC
FS8-G1
No
Bota
SI
NO
No
Bota
SI
NO
Sencillo
Biotopia o
GU-DBS-21
Sat Dish
Dual
Chaparral
Universal
Twin
7 mm
SI
NO
Dual
Televs
7478
Ninguno
NO
SI
Dual
MTI
AP82-XT2
13 mm
NO
SI
Dual
Sharp
BS1K1EL20
5A
No
Bota
NO
SI
Dual
WNC
FT8-1
No
Bota
SI
NO
Quad
Chaparral
Universal
Quad
7 mm
SI
NO
Stacker
MTI
AKU-001DPSLA
Bota
SI
NO
Stacker
Chaparral
ONE
CABLE
7 mm
SI
NO
Stacker
Telesystem
TS-OCS
No
Bota
SI
NO
Stacker
WNC
FS6
No
Bota
SI
NO
Stacker
Televs
747503
Si
Bota
SI
NO
c) Siempre se debe utilizar la bota original del LNB para protegerlo de la humedad, en caso de no contar con ella, nicamente se debe utilizar el
protector autorizado de acuerdo a la tabla anterior y en ningn caso se deben utilizar las dos protecciones al mismo tiempo.
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Tema:
Colocacin de conectores
3 En ningn caso se debe deformar o cortar vertical u horizontalmente el Protector contra humedad o Sleeve, por lo que es necesario instalarlo y colocarlo
tal como viene de fbrica, de acuerdo a lo siguiente:
7 mm
13 mm
Sleeve corto
Sleeve largo
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Tema:
Taquetes autorizados
1 Se debern utilizar solamente los taquetes autorizados por Novavisin.
2 Los materiales de aplicacin de cada taquete y las marcas autorizadas son:
Material
Concreto
Ladrillo slido
Mampostera
Concreto
Concreto ligero
Ladrillo slido
Block hueco
Paredes huecas
Block de concreto hueco
Concreto
Concreto ligero
Ladrillo slido
Block hueco
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Marca y Modelo
Medidas
Metlico
HILTI HLC
5/16 x 1 5/8
3/8 x 1 7/8
Plstico
HILTI HUD-1
10 mm x 50 mm c/pija
Perno de Vuelco
HILTI TOGGLER BOLT
1/4" x 20 mm
Plstico
Fischer Sx 10x50
10 mm x 50 mm c/pija
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Tema:
Colocacin de taquetes
1 Los taquetes debern estar instalados en forma correcta, de tal manera que se garantice la sujecin de la base de la antena.
2 Se deber utilizar la broca del dimetro adecuado para realizar las perforaciones, sto en funcin a la medida del taquete que
se vaya a instalar.
Taquete
Dimetro de la broca
5/16"
3/8"
3/8"
10 mm.
1/2"
3 En cualquier perforacin se deber eliminar el exceso de polvo del interior del orificio.
4 No se deber abocardar el barreno para la colocacin de los taquetes.
5 Cuando se fije la antena en loza, de preferencia se deber aplicar silicn en el exterior del barreno a fin de evitar filtraciones
Taquete
Silicn
hacia el interior del domicilio del suscriptor.
Base de la antena
Camisa del taquete
Material base
6 Todos los taquetes debern insertarse primero en el orificio de la loza o pared y posteriormente se debe colocar la base de la
antena, evitando con esto que la camisa metlica o el plstico del taquete quede por encima de la base.
7 En el caso de las reparacines si el anclaje existente es inadecuado, se deber corregir el anclaje de la base.
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Tema:
Tema:
Receptor Digital
1 Se deber buscar un lugar apropiado para la instalacin del Receptor Digital dentro del domicilio del suscriptor cuidando que:
a) Sea un lugar ventilado con 5 cm de espaciamiento entre equipo y equipo
b) Se encuentre lejos de fuentes de humedad
c) Est alejado de los rayos directos del sol
d) Sea un lugar seguro y que brinde proteccin al equipo
e) Se coloque sobre una superficie firme
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Tema:
Niveles de seal
1 Todas las instalaciones del sistema SKY, debern regirse de acuerdo a la siguiente tabla:
Mayor a 110
(Mayor a 90 en MHR23)
Antenas de 75 cm
Valor
exponencial
Status de la instalacin o
en el BER
reparacin
(Bit Error
Equipos SD
Rate)
e-1
e-2
Rechazada
Rechazada
Philips M3
AB0B0A
Pace 5512
010BB50
Thomson S-12
CE0B45
e-3
e-4
Rechazada
Rechazada
Philips M4.2
AB0B0D
Zenith 5512
250BB50
Philips S-12
AB0B55
e-5
e-6
e-7
Rechazada
Aceptada (Legacy y WB-2)
Aceptada (Legacy y WB-2)
Zenith TP2
250B50
Zenith TP3
250BB0
Motorola 5512
250BB60
Motorola 5516
250BE5
Thomson SLM200
CE0BE5
PACE S-12
010B56
PACE S12 Lite
010B64
Technicolor S12 Lite
CE0B46
Pace S14M-T
010B14
Technicolor S14M-T
CE0B14
Antenas de 60 cm
Signal Level Mnimo
Interactivos
Legacy
Valor
exponencial
en el (Bit
Error Rate)
Status de la instalacin o
reparacin
e-1
e-2
Rechazada
Rechazada
e-3
Rechazada
e-4
Rechazada
e-5
Rechazada
e-6
Aceptada (Legacy y WB-2)
e-7
Aceptada (Legacy y WB-2)
Nota 1: El valor del BER es directamente proporcional al nivel de Calidad, es decir,
Mayor a 100
mientras mayor sea el nivel en la barra de Calidad ser ms fcil alcanzar el exponencial aceptable.
SKY+
UEC 830
620AE0
UEC 831
620AE1
Equipos HD
010B4A
010B25
CE0B7D
Nota 2: Para paquetes VETV, nicamente se deben instalar equipos interactivos, excepto SKY+ , SKY HD y SKY+ HD .
2 Siempre en toda instalacin o reparacin, se deber obtener el mejor nivel Calidad.
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Tema:
Sistema MultiCaja
1 Los equipos autorizados para ser utilizados en el sistema multicaja son:
a) Thomson SLM 200
b) Thomson S-12
c) Philips S12
d) Pace S-12
e)
f)
g)
h)
i) Technicolor S14M-T
j) Pace S14M-700
k) Technicolor XH2
2 En toda instalacin nueva, el Puente de Pareo deber ser nuevo y estar en perfectas condiciones.
3 Los Puentes de Pareo o Pairing Bridges (modelos RB-22 y RB-44) slo funcionan con Receptores mencionados en el punto anterior, por lo que no se deben
conectar otras marcas de Receptores Digitales.
4 Antes de conectar los Receptores al Puente de Pareo, es necesario asegurar que la versin de software sea la ms actualiazada.*
5 Para cargar y actualizar la versin de software es necesario conectar directamente los Receptores al LNB y no a travs del Puente de Pareo.
6 Durante la activacin, los Receptores deben contar con la versin ms actualizada , si la versin no es correcta se negar la activacin.
7 La longitud mxima para todos los tendidos de cable RG-6 entre Receptores y su respectivo LNB, es de 60 m, dicha longitud incluye al Puente de Pareo y/o divisor.
8 Se prohbe la instalacin de empalmes, barriles en los tendidos de los cables RG-6.
9 Se debe conectar siempre el Receptor Primario en la salida STB1 del Puente de Pareo.
10 Se deben conectar el o los Receptores Slaves en las salidas STB2, STB3 o STB4 del Puente de Pareo, respetando la secuencia de los conectores.
11 Se deben colocar los protectores contra humedad en los conectores externos del LNB, Divisores y del Puente de Pareo.
12 En caso de que no se utilicen las entradas LNB3 y LNB4 del Puente de Pareo Quad (RB-44), es necesario aplicar silicn en la base del
conector tipo F del Puente de Pareo y posteriormente coloca el tapn protector en las entradas LNB3 y LNB4.
13 En caso de que no se utilicen las salidas STB3 y STB4 del Puente de Pareo Quad (RB-44), es necesario colocar las cargas de 75 ohms, as
como los protectores contra humedad (Imagen1).
14 Los conectores y cables coaxiales que deben instalarse y conectarse respectivamente entre el LNB y el Puente de Pareo deben ser de las marcas
y modelos autorizados por SKY.
15 Para la instalacin de dos Receptores, se debe instalar un Puende de Pareo modelo RB-22 y para la instalacin de 3 y 4 receptores un puente de pareo modelo RB-44
Protector contra
humedad externo
(Sleeve)
Entradas de seal
(LNB1, LNB2, LNB3 y
Salidas de seal
(STB1, STB2, STB3 Y
STB4)
Imagen 1
Nota:
* Para conocer cul es la versin de software ms reciente de cada uno los Receptores Digitales se debe:
1. Llamar a los telfonos de Canal Training:
Del Interior:
DF y rea Metropolitana:
01 55 40 40 42 42
40 40 42 42
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Tema:
Sistema MultiCaja
16 Se debe colocar y sujetar con cinchos el Puente de Pareo en la parte posterior del plato de la antena, tal y como indican las imgenes,
esto con la finalidad de prevenir movimientos y evitar la filtracin de agua por la parte posterior del conector (Imagen 2).
Antena Telesystem
Imagen 2
Nota: En caso de instalar un Sistema Multicaja en donde se emplee un divisor y quede instalado en intemperie, se debern colocar tal y como indican las siguientes imgenes (Imagen 3).
17 Se debe indicar al Ejecutivo de Activaciones, cul Receptor es el Primario y cul o cules son los Receptores Slaves, e indicar que
se trata una instalacin de Sistema MultiCaja.
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Tema:
Sistema MultiCaja
18 Se debe colocar y sujetar los cableados RG-6 con cinchos en la parte posterior del plato de la antena, tal y como indican las imgenes, esto con
la finalidad de prevenir movimientos y evitar la filtracin de agua por la parte posterior del conector (Imagen 4).
19 Los cinchos de plstico utilizados para sujetar el Puente de Pareo a las antenas, as como los cableados, deben contar con tratamiento contra
rayos UV.
Antena Telesystem
Imagen 3
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